2021年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制的战略是（）

A.后向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.前向一体化

2.下列属于影响有效沟通障碍的个人因素的是（）

A.双方的相互信任B.沟通技巧的差异C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

3.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）

A.专业知识培训B.专业技能培训C.职务轮换培训D.提升培训

4.根据马斯洛需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）

A.自我实现的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

5.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.诊断技能

6.管理者的永恒主题、正确地做事、做正确的事。分别指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

7.管理层次较多而管理幅度较小的锥形式组织结构的优点是（）

A.缩短上下级距离

B.信息纵向流通快，管理费用低

C.管理严密、分工明确、上下级易于协调

D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感

8.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

9.企业要适应不确定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的（）

A.设立市场营销部门B.开展预测活动C.采用机械式组织结构D.合资经营

10.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）

A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划

二、填空题(10题)11.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。假如该组织欲获利100万元，需销售该产品____台

12.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

13.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

14.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____的总和

15.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

16.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

17.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

18.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差

19.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

20.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

三、名词解释(10题)21.核心资源

22.决策

23.成本领先战略

24.标准化原理

25.组织变革

26.特色优势战略

27.信息角色

28.团队

29.反馈控制

30.组织设计

四、案例分析(2题)31.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

32.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位

五、论述题(2题)33.联系实际论述影响组织分权程度的主要因素

34.联系实际论述有效领导者的共同特性

参考答案

1.DD前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制

2.BB影响有效沟通障碍的个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异

3.CC工作轮换不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观

4.CC社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要

5.BB注意把握管理者所处的层次与管理技能之间的关系。对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是人际技能

6.BB效益是管理者的永恒主题，正确地做事指的是效率、做正确的事指的是效果

7.CC考查锥形式组织结构的优点，考生应结合扁平式组织结构的优缺点来区分记忆

8.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

9.CC企业要适应不确定的外部环境，宜采取有机式组织结构，而非采用机械式组织结构

10.C本题考查计划的分类。依据计划内容的明确性标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划

11.2667

12.直接控制

13.单线式

14.物质文化和精神文化

15.流程生产技术

16.业务增长率

17.价值观

18.确立标准

19.精神文化

20.合伙制、公司制企业

21.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

22.决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程

23.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

24.标准化原理，就是要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化

25.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

26.特色优势战略是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求

27.信息角色是指管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息

28.团队是两个或两个以上的个体相互作用和协作以便完成组织预定的某项特别目标的单位

29.反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期资源利用状况及其结果进行总结

30.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

31.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部；事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性、主动性；⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难；③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控；④对事业部一级的管理人员水平要求较高

32.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。企业经营业务的状况被分成四种类型：（1）瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；（2）幼童型的经营单位业务增长率较高，市场占有率较低；（3）金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；（4）明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高。根据以上分析，万宝路牌香烟是明星类产品；啤酒和七喜饮料是幼童类产品

33.（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。（4）组织的可控性。组织需要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控制。（5）组织所处的成长阶段。在组织成长的初始阶段，为了有效管理和控制组织的运行，组织往往采取集权的管理方式；随着组织的成长，管理的复杂性逐渐增强，组织分权的压力也就比较大，管理者对权力的偏好就会减弱。此外，活动的分散性和培训管理人员的需要也是促进组织分权的原因。（6）联系实际略

34.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力