2021-2022学年湖北省宜昌市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年湖北省宜昌市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.目标管理过程中成果评价的作用不包括（）

A.是实行奖惩的依据B.是上下沟通的机会C.是自我控制和激励的手段D.是确定组织目标的前提

2.下列关于公平理论的说法，错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

3.下面哪一理论可以最恰当地解释人以群分，物以类聚（）

A.X理论和Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.组织变革理论

4.领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力（）

A.民主型B.魅力型C.变革型D.事务型

5.网络计划技术的基础是（）

A.网络图B.作业明细表C.计划评审表D.关键路线

6.4.当管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解组织和环境时，他们便扮演（）

A.代表人角色B.监听者角色C.发言人角色D.传播者角色

7.管理控制是通过纠正偏差的行动来验证的，这就必须：找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。在第一个环节，首先要（）

A.探寻偏差产生的主要原因B.注意消除人们对偏差产生的疑虑C.判断偏差的严重程度D.使纠偏方案双重优化

8.对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测的预算是（）

A.现金预算B.收入预算C.资金支出预算D.支出预算

9.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（）

A.领导者B.混乱驾驭者C.挂名首脑D.企业家

10.（）是控制的最高境界

A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.同期控制

二、填空题(10题)11.斯密的____观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理

12.职权分三种形式：直线职权、____和职能职权

13.战略性计划的首要内容是____

14.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____

15.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

16.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

17.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____

18.组织结构设计的出发点和依据是____

19.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

20.____管理理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

三、名词解释(10题)21.绩效评估

22.目标管理

23.同期控制

24.战略性计划

25.外部招聘

26.社会契约道德观

27.正强化

28.领导权力

29.成本领先战略

30.量本利分析法

四、案例分析(2题)31.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

32.管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色B.联络者角色C.监督人角色D.冲突管理者角色

五、论述题(2题)33.近年来响水苯爆炸等系列化工事故本溪炸药爆炸事故佛山路面坍塌事故等安全生产问题屡屡曝光，这不仅体现了某些企业管理的混乱，而且也反映了这些企业在管理道德方面的缺失。针对这一现象，你认为企业改善自身道德行为的途径有哪些？

34.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？

参考答案

1.DD成果评价既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段

2.CC是否公平不存在客观标准

3.BB物以类聚，人以群人的观点类似于非正式组织的观点，即非正式组织是人通过爱好、兴趣自发结成的群体

4.C

5.AA网络图是网络计划技术的基础

6.B获取信息指的是监听者的角色，监听者又被称作监督者

7.CC控制中，找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。首先要判断偏差的严重程度，其次要探寻偏差产生的主要原因

8.AA现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

9.BB本题目考查的是亨利·明茨伯格对管理者角色划分的内容，考生应理解记忆

10.A因为前馈控制属于防患于未然的一种控制，所以是控制的最高境界

11.劳动分工

12.参谋职权

13.远景和使命陈述

14.有健全的组织结构

15.最长的

16.前馈控制、反馈控制

17.社会人

18.实现企业目标

19.社会助长作用

20.权变

21.绩效评估是指组织定期对人或群体小组的工作行为及业绩进行考查、评估和测试的一种正式制度

22.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

23.同期控制也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

24.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

25.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工

26.社会契约道德观认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

27.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

28.领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

29.成本领先战略指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商

30.量本利分析法，又称为保本分析法或盈亏平衡分析法，是根据产量、成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学分析方法

31.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才

32.DD平息客户怒气扮演的是管理者的冲突管理者角色

33.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价，对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计，根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事

34.公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员引起高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重