社会工作初级实务考试辅导

社会工作实务（初级）考试辅导第一章社会工作实务的通用过程重点掌握每个阶段的工作任务、方法和技巧六个阶段或步骤：一、接案1、接案的涵义2、服务对象的来源：主动求助、转介、外展；自愿型和非自愿3、面谈及其技巧4、收集服务对象资料（内容、方法）5、接案应注意的事项二、预估1、预估的涵义2、预估的任务3、预估摘要（三个系统的预估）三、计划1、服务计划的构成目的-目标介入策略2、制定服务计划的原则3、构建行动计划（危机干预、资源整合、经济援助、安置服务）四、介入1、直接介入、间接介入2、介入的原则（自决、个别化、服务对象参与、围绕介入目标、注重心理-社会维度）五、评估1、过程评估和结果评估2、评估方法：基线测量、服务对象满意度六、结案1、巩固服务对象已有的改变2、服务对象的负面反应及处理方法3、跟进服务第二章儿童社会工作一、儿童社会工作的涵义儿童社会工作是指遵循社会工作价值伦理，运用社会工作专业知识、方法，协助儿童实现和养育环境的良好互动，预防和解决儿童成长中的功能性问题，促进儿童良好发展的工作。儿童社会工作强调以儿童的潜能和强项为基础，以人与环境生态互动为分析视角，以儿童的需要和权利为依据，整合个案、小组、社区、组织调整、政策倡导等工作方法，实现儿童利益最大化。二、对象及特点1、对象●困境儿童：包括孤儿、弃婴服务，流浪儿童服务，残疾儿童服务，流动务工人员未成年子女服务，受灾儿童服务，贫困家庭儿童服务，儿童保护服务（虐待、疏忽等）、少年司法干预服务●一般儿童：预防和发展性服务2、特点和需要生理、心理、行为的特点六种需要三、儿童社会工作的主要内容预防性工作：主要是指保护儿童的家庭环境，支持家庭发挥良好的儿童照顾功能，预防儿童成长中的问题。恢复性工作：是指对于那些家庭照顾功能失调的儿童，通过专业的评估和干预手段，恢复家庭照顾功能，或者通过寄养、机构安置、收养等安置措施，替代家庭照顾功能。发展性工作：是指通过家庭教育、咨询、辅导、社会倡导等手段，促进儿童成长环境持续改善的工作。四、儿童社会工作的方法（一）儿童的社会环境1、家庭（核心家庭和扩展家庭）2、学校3、朋辈群体4、社区5、服务机构：少年宫、福利服务机构（二）特定方法1、亲职教育服务：亲子沟通平行小组（P71）2、儿童面临灾害、虐待、遗弃、自杀、黑帮控制等紧急状况时的介入——排除危险，保障儿童人身安全；——向有关儿童保护部门报告；——提供辅导，减轻压力，减少创伤；——评估其照顾环境的功能，必要时给予寄养照顾、庇护服务等安置。3、贫困、失学、流浪、残疾、长期疾病等因素导致儿童功能长期失调时的介入：——协调提供现金、代金券和实物救助；——为家庭提供支持及能力建设；——改善学校、社区等环境；——调动医疗、教育等社会资源，促进儿童及家庭对资源的运用。4、儿童出现认知、情绪、行为等功能失调时，儿童社会工作者应帮助儿童：（游戏治疗P67、70）——疏导情绪，释放压力；——建立符合现实的自我认知；——改变不良行为模式。第三章青少年社会工作一、青少年的特点、需要及问题1、特点：自我探索和认同、多变、创新、反叛发展性视角、文化视角2、需要（P77）3、常见问题：网瘾、犯罪、学业失败、人际交往障碍等二、青少年社会工作的原则尊重、接纳、个别化、能力建设三、青少年社会工作的主要内容1、发展性（康乐、教育、能力发展）2、预防性（改善家庭、学校、社区环境及政策）3、治疗性（针对问题）四、方法个体层面、家庭层面、小组层面（P90）、社区层面、社会工作行政、社会工作研究、整合方法第四章老年社会工作一、老年人的生理、心理、社会年龄，老年期的划分二、老年人的特点：老化三、老年人的需要四、主要内容和方法1、健康照顾2、认知和情绪问题3、精神问题4、社会支持网络五、处理老年特殊问题虐待和疏于照顾丧亲问题临终关怀自杀六、老年社会工作方法老年个案工作老年小组老年社区照顾老年机构照顾补充知识：1、缅怀往事疗法2、人生回顾疗法3、现实辨识小组第五章、妇女社会工作一、妇女的需要及问题婚姻与家庭家庭暴力拐卖流动和留守妇女二、妇女社会工作的主要特点（P127）三、性别视角的妇女社会工作方法1、社会性别（P138）2、性别分析方法（实用性的社会性别需求、战略性社会性别需求）3、妇女赋权的方法4、性别视角的社会工作方法①建立关系②意识提升③挖掘潜能、利用资源④支持小组⑤社区宣传、教育、倡导⑥资源联结第六章残疾人社会工作一、残疾人的类别二、有关残疾人的政策法规三、残疾人工作方法1、社区康复（涵义、原则、内容）2、社会康复方法（涵义、内容和措施）3、职业康复4、教育康复第七章矫正社会工作一、矫正社会工作的涵义（P175）及功能二、社区矫正的对象（五种）和任务管制、缓刑、监外执行、假释、社会服刑管理和监督、矫正不良心理和行为、困难帮扶三、主要内容1、司法判决前2、监禁场所中3、社区矫正中4、刑满释放后四、主要理论视角和方法行为治疗法理性情绪治疗改善社会环境个案管理第八章优抚安置社会工作一、共性方法1、认知和情绪问题的处理：理性情绪治疗2、精神问题的解决：寻求当下的生命意义3、伤残、转业、慢性病等危机的处理：危机干预治疗二、优抚医院和光荣院的介入重点和方法1、临终关怀（P230）2、现实辨识小组3、动机激发三、复退军人安置减压构建社会支持网络四、军休社会工作第九章社会救助社会工作一、社会救助的内涵和外延基本生活救助：低保、五保供养（社会救助司）专项救助：教育救助、医疗救助、住房救助（社会救助司）灾害救助（救灾司）流浪乞讨人员救助（社会事务司）二、社会救助社会工作的主要作用缓解生活困难、扶贫自助、促进社会融合、舒缓心理压力三、增能理论和优势视角在救助社会工作中的运用第十章家庭社会工作一、基本理论1、家庭系统理论2、家庭生命周期理论3、家庭生态系统理论二、基本工作内容改善亲子关系改善夫妻关系家庭的救助和帮扶家庭结构图（P293）第十一章学校社会工作一、学生的一般需要1.生涯规划2.人际关系协调3.自我认知与探索4.情绪管理二、特殊需要学业困境、人际关系困难、家庭生活困难、心理问题、暴力、网瘾等偏差行为二、基本方法1、抗逆力的理论和方法2、团体辅导3、结合学校、家庭、社区开展学校社会工作第十二章社区社会工作区分社区工作方法和社区社会工作实务（P326）一、主要内容：社区服务、社区教育等二、工作过程1、社区分析2、方案策划3、执行4、评估三、主要方法1、资源连接2、居民参与3、居民能力建设4、建立社区支持网络（个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻里协助）第十三章医务社会工作一、医务社会工作的涵义二、医务社会工作的内容1、医院社会工作病人的服务：心理压力调适、医患关系处理、生命意义追寻；病人家属服务：减压、经济帮扶、支持小组2、公共卫生社会工作卫生保健宣传、教育社区卫生服务传染病的防控3、精神健康社会工作精神疾病患者的心理治疗精神康复患者的社会功能恢复和家庭辅导附录资料：不需要的可以自行删除记叙文基础知识（一）记叙文的特点1、概念：以记叙、描写为主要表达方式，以写人记事，写景状物为主要内容的文章。2、分类：A、按样式分：通讯、回忆录、游记、新闻、参观访问记、民间故事。B、记叙内容分：写人、叙事、写景、状物。（二）记叙的要素和人称记叙的要素：时间、地点、人物、事件的起因、经过和结果。A、时间：一般用时间词表示；也有的间接表示事件的发生时间。B、地点：单一地点，事件在一处发生；还有的事件随情节发展而转换。C、人物：有主要人物和次要人物之分。主要人物往往体现文章的中心思想，次要人物帮助形成完整的情节，并对主要人物起衬托作用。D、起因：指引发事件的原因，一般在开头，也有在后头（倒叙）E、经过：指事件发展的过程，复杂事件的经过往往包含若干阶段，可先概括再综合。F、结果：指事件的结尾，一般也用记叙描写的表达方式，它是事件的一部分。如以抒情议论结尾的不能当作结果。记叙的人称：A、第一人称：以“我”、“我们”的身份叙述。“我”是其中的一个人物，文章记叙的人和事都是“我”的所见、所闻、所想，容易使读者产生真实而亲切的感觉。文中如有心理活动描写必定是“我”的，其他人物的心理活动只能是“我”猜测的，不可直接描写他人的心理活动。B、第二人称：出现在用第一人称或第三人称的叙述中，出于直接抒情的需要。但记叙文通篇一般不采用第二人称。C、第三人称：指作者站在“第三者”的立场上把人物的经历和事件的经过告诉读者。文中每人物都有自己的名字或称谓，没有“我”这个代词。其好处在于人物事件的展开不受时间和空间的限制，有比较广阔的活动范围，便于塑造人物形象和表现文章主题，文中每个人物的心理活动都可描写。（三）记叙的顺序记叙的顺序指记叙文材料安排方式，一般可分为顺叙、倒叙、插叙。1、顺叙：记叙的材料按时间推移、地点转移和事件发展的先后顺序来叙述的方法。用顺叙写的文章、层次、段落和事件发展的过程基本一致，可从时间推移、程序推进、空间转换等标志着手，理清思路。2、倒叙：先把事件的结果写出，或先把后发生的事（或是某个突出的片断或结局）叙述，然后再按事情的发生发展记叙，最后落到结果，使首尾呼应。其注意点：①开头一般先写结果，或是由眼前的事物引起回忆；②开始追述时，文章一般要用一两句话表明以下要追述以往的事；③追述部分仍按时间顺序写。3、插叙：在顺叙过程中插入与中心思想有关的事件。分析插叙要把握两点：一是转入插叙的过渡句。二是由插叙转到顺叙的过渡句，它们衔接要自然、完美。阅读时要注意插叙前后的过渡性文字。插叙的作用是对主要情节或人物描写起补充、衬托的作用。（四）记叙的中心与材料1、记叙的中心：就是作者凭借记人写景，给景状物告诉读者，自己对生活的看法。2、中心的把握：（1）、内容：一是文章所表现的主要内容，二是作者的感受、文章的意义。（2）、方法：抓具体材料:写人为主的，通过人物的语言、行动，从把握人物的性格特征和思想意义入手；叙事为主的，通过事件的起因、经过与结果进行归纳，从把握文章通过叙写的事件所要说明的道理入手；写景状物为主的，要根据所描写景物的特征，把握文章通过写景状物抒发的感情进行分析归纳。抓文章题目抓开头结尾抓议论抒情语句记叙的材料(内容)：就是根据需要围绕中心在写人记事写景状物所叙述的生活内容。材料必须为中心服务。抓记叙的要素：如：写人为主的材料主要有：①人物的外貌、语言行动、心理描写②人物在社会生活中的具体表现③人物间的相互关系④作者对人物的态度\感情.记事为主的材料主要有：事件的发生、发展、结果②人物在事件中的表现③场面、细节描写④作者对事件的态度.写景状物为主的材料有：①景物特征②景物与人的关系③景物描写中包含的思想感情④作者对景物的态度感情抓关键性词句（五）记叙的详略确定记叙的详略标准应是文章的中心思想。详写：就是具体细致地记叙描写，使文章中心突出，形象生动感人。一般说来，与中心关系密切，最能表达中心的材料要详写。略写:是简洁地介绍某一问题或某些情况，使主体全貌清晰，文章结构完整，叙事脉络清楚。略写的材料，一般是与中心关系不太的，起辅助、补充、突出中心的作用。（六）记叙文中的表达方式记叙文是以记叙，描写为主要表达方式，另外还用到议论，说明和抒情。1、记叙：交代事件，把人物和事件介绍给读者，写出人的活动，事件的发展情况。可分为概括叙述和具体叙述。其作用是使读者对人物活动和事件发展的全貌有个清晰的了解。2、描写：在叙述过程中，用生动形象的语言，用一些修辞方法对人物，事件和景物加以具体形象的描绘，人以鲜明、生动的印象,给人以身临其境之感，避免了单纯记叙的平淡枯燥。描写分为人物描写和环境描写。人物描写包括正面描写和侧面描写。环境描写分为自然环