2021-2022学年湖北省武汉市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年湖北省武汉市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.光明集团公司原来是一家电话机生产企业，随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展，公司的经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等。在这种情况下，公司总裁开始感觉越来越难以对于所有的工作进行有效的领导。如果你是总裁请来的一位顾问，你认为为他提出以下哪个建议更好（）

A.选拔一个能干的副手来协助总裁的工作

B.改变组织结构，变直线职能制为事业部制

C.淘汰一种产品，只做自己擅长的产品

D.公司高层实行集体管理的方式

2.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗鲁姆

3.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

4.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.报酬、成就、认可、责任

B.报酬、工作条件、良好的工作关系

C.成就、责任、良好的人际关系和成长

D.成长、成就、责任、工作本身

5.下列属于外部招聘优势的是（）

A.对内部员工的积极性造成打击B.能够为组织输送新鲜血液C.有利于调动员工的工作积极性D.有利于吸引外部人才

6.以教室教学、影片教学、模拟演练等为主的培训方式是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

7.X理论关于人性的认定是（）

A.人性本恶B.人性本善C.善恶兼有D.没有认定

8.人员选聘要做到三个匹配，不包括（）

A.人员个性与岗位特点相匹配B.人员技能与岗位职责相匹配C.人员文化与组织文化相匹配D.人员价值观与组织价值观相匹配

9.认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的道德观是（）

A.公平公正道德观B.社会契约道德观C.权利至上道德观D.功利主义道德观

10.对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于（）

A.密集式沟通B.随机式沟通C.流言式沟通D.单线式沟通

二、填空题(10题)11.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

12.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

13.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

14.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

15.激励是由____推动的一种精神状态

16.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、____、____

17.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

18.管理的本质是协调，协调的中心是____

19.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

20.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

三、名词解释(10题)21.标准化原理

22.预算控制

23.领导权力

24.统计性标准

25.职权

26.组织变革

27.技术技能

28.程序化决策

29.概念技能

30.激励

四、案例分析(2题)31.

32.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要采用了（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

五、论述题(2题)33.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

34.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系

参考答案

1.BB光明集团公司从一家电话机生产企业，经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等，适合事业部制

2.DD期望理论的提出者是弗鲁姆；斯金纳提出强化理论；亚当斯提出公平理论；马斯洛提出需要层次理论

3.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

4.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括：成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等

5.BBA项属于外部招聘的局限性，C、D两项属于内部招聘的优势，所以应该选择B项

6.C离职培训是以教室教学、影片教学、模拟演练（包括案例分析、经验交流、角色模拟、召开小群体行动会议、电脑模拟）等为主的职外培训，使员工能够适应新的工作岗位要求，有效地增进员工在管理和技术方面的认知，及早暴露组织存在的错误，大大提高以后营业效率

7.AX理论类似于哲学史上的性恶论，强调人之初，性本恶，要他干，就得压

8.CC人员选聘要做到三个匹配，即人员技能与岗位职责相匹配；人员个性与岗位特点相匹配；人员价值观与组织价值观相匹配。只有人员的三个匹配度都符合组织的要求，所聘人员才有可能适应组织的工作

9.BB社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

10.C

11.个人因素

12.局部创新、整体创新

13.创新

14.组织与环境

15.动机

16.团体学习

17.制度

18.人

19.反馈

20.密歇根

21.标准化原理，就是要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化

22.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

23.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

24.统计性标准也称为历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

25.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

26.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

27.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

28.程序性决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

29.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

30.

31.人事部门主管行使的是职能职权，因为他作为人事部门的主管，按照公司的规定办事，该权力是因为他所处的职位赋予他的权力

32.A

33.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项修炼是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。（5）第五项修炼是进行系统思考系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见树木不见森林，也不能只见森林而不见树木。学习型组织五项修炼的现实意义：改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础；实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的张力；进行系统思考是五项修炼的五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。其他四项修炼只有与系统思考融为一体，才能收到最佳效果，系统思考也只有借助其他四项修炼才能发挥作用

34.（1）两种社会责任观①古典观（纯经济观）。代表人物米尔顿·弗里德曼，他认为：现在的管理者大多是职业经理，他们并不拥有自己经营的公司，他们是雇员，对股东负责，股东只关心一件事：财务收益率。社会责任行为会增加经营成本，这些成本则以该价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东们承担。②社会经济观。利润最大化只是企业的第二位目标，而不是第一位目标，企业的第一位目标是保证自身的生存。时代变了，社会对企业的预期也在变化，同时也日益依赖于社会，而不只是对股东负责的独立经济实体，也不再是经济机构，因而必须建立和维持更大的社会