2021-2022学年河北省衡水市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年河北省衡水市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织中产生冲突的原因不包括（）

A.文化差异B.沟通差异C.结构差异D.个体差异

2.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

3.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

4.管理者直接指导下属工作的职权是（）

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.权益职权

5.较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

6.领导者成功的基本物质条件是（）

A.知识素质B.能力素质C.心理素质D.身体素质

7.（）是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率

A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.追踪决策

8.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.条例C.规则D.规划

9.信息与数据的区别是（）

A.绝对的B.相对的C.不存在的D.完全的

10.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.企业的产品数量B.组织的规模C.人员的流动率D.组织发展的需要

二、填空题(10题)11.主管人员的选聘方式有____和____两种

12.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

13.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

14.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

15.管理的核心是____

16.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

17.____被人们广泛称为管理中的管理，它最早是由德鲁克提出的

18.政策指导矩阵通过____两个维度来分析企业经营单位的现状和特征

19.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

20.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

三、名词解释(10题)21.组织冲突

22.横向比较

23.团队

24.程序化决策

25.正强化

26.计划

27.同期控制

28.统计性标准

29.工作质量控制

30.激励

四、案例分析(2题)31.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要采用了（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

32.你认为公司管理者应该采取何种措施才能尽可能消除李立的不满

五、论述题(2题)33.电视剧摄制组、广告公司一般采用什么组织形式？它有何特点？

34.试介绍并评价期望理论的主要观点

参考答案

1.AA产生冲突的原因大体分为三类：沟通差异、结构差异和个体差异

2.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

3.AA按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

4.AA管理者直接指导下属工作的职权，即直线职权，它由顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链

5.A较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

6.DD身体素质作为道德和智慧的载体，是领导者成功的基本物质条件

7.BB本题主要考查对：确定型决策、风险型决策、非确定型决策等的理解。风险型决策是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率

8.D在孔茨和韦里克划分的计划层次体系中，规划适用于综合性计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素

9.BB信息与数据的区别不是绝对的，而是相对的

10.A

11.内部提升

12.业务增长率

13.国际组织模式

14.网络计划技术

15.处理各种人际关系

16.路径—目标

17.目标管理

18.市场前景和相对竞争能力

19.效价

20.责任

21.组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为

22.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

23.团队是两个或两个以上的个体相互作用和协作以便完成组织预定的某项特别目标的单位

24.程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

25.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

26.计划有广义和狭义之分，狭义的计划是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定的时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

27.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

28.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

29.工作质量控制是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作水平进行的控制

30.

31.A

32.根据公平理论对管理的启示，该公司的管理者需要注意以下几点：（1）用报酬或奖赏激励员工时，一定要使员工感到公平和合理。（2）应注意横向比较，以免员工由于感觉不公平而离职。（3）应善于识别个人主观上的认识偏差，进行必要的解释说明，以利于个人和组织的发展

33.采用矩阵制结构。矩阵型组织结构集中了职能型和产品或服务型两种组织结构的特点。在矩阵型组织结构中，经营单位或产品经理与职能部门经理都有独立的职权。矩阵型组织结构的优点是：（1）灵活机动性和适应性较强。它按照产品、经营单位或者某项目的要求，将具有各种专长的有关人员调集在一起，便于沟通意见、集思广益、接受新观念和新方法，有助于解决一些难题。（2）成员形成一个整体。由于所有成员都了解整个小组的任务和问题，便于把自己的工作同整体工作联系起来。（3）利于把管理中垂直联系与水平联系更好地结合起来，加强各职能部门，以及职能部门同各经营单位之间的协作。矩阵型组织结构的缺点是：（1）职能经理和经营单位（或产品）经理具有重叠的，而且经常是矛盾的权力和责任，这就使得成员接受双重领导。当两个部门意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。因此，在实践中应注意规定两类经理的决策权限。一旦出现争执，总