2021-2022学年广东省河源市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省河源市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

2.部门划分主要解决组织设计中的（）

A.纵向设计B.横向设计C.层次划分D.规划职权

3.按发生的重复性，决策可以划分为（）

A.战略决策与战术决策B.程序化决策与非程序化决策C.确定型决策与不确定型决策D.程序化决策和风险型决策

4.组织内冲突产生的原因不包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.地区差异D.个体差异

5.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

6.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）

A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产

C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标

D.一定数量的生产资料和一致认可的目标

7.现实生活中常存在比上不足，比下有余的现象，这可以用激励理论中的（）来解释

A.期望理论B.双因素理论C.公平理论D.强化理论

8.某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.市场开发

9.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制

10.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

二、填空题(10题)11.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

12.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

13.强化理论认为人的行为是对其____的函数

14.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助____或____的方法

15.环境包括____和____

16.选择正确的组织价值观是塑造____

17.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

18.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙

19.____的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

20.____道德观是中国儒家道德观的高度概括

三、名词解释(10题)21.绩效评估

22.压力

23.组织结构

24.统计性标准

25.反馈控制

26.核心资源

27.组织变革

28.社会责任

29.双向沟通

30.组织冲突

四、案例分析(2题)31.目标管理的基本精神是（）

A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

32.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

五、论述题(2题)33.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

34.试述矩阵型组织结构及其优缺点

参考答案

1.AA前馈控制是控制的最高境界，能够防患于未然

2.BB组织纵向结构设计的结果是层级化；组织横向结构设计的结果是组织的部门化

3.B按决策发生的重复性，决策可分为程序化决策和非程序化决策

4.CC组织内冲突的原因大体上可以归纳为三大类：沟通差异、结构差异和个体差异

5.C既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计

6.CC管理或者管理活动的存在，必须具备两个条件：两个或者两个人以上的集体活动；二是一致认可的目标

7.CC存在纵向比较，所以用公平理论

8.BB某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。这属于供应商或零售商相关内容的控制，属于后向一体化

9.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

10.C

11.口头

12.孔茨

13.所获刺激

14.情景模拟、案例分析

15.一般环境、具体环境

16.组织文化的首要战略问题

17.未满足的需要

18.20世纪50年代

19.跟踪控制

20.推己及人

21.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

22.压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担

23.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性的安排

24.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

25.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

26.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

27.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

28.社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务

29.双向沟通是指发送者与接受者的信息传递位置不断变化，发信者以协商、讨论或征求意见的方式面对接受者，信息发出后，又立即得到反馈

30.组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为

31.AA目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为

32.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

33.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。③由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果

34.矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组织的矩型组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职能具有平衡对等性。优点：