销售主管岗位职责

第第页销售主管岗位职责职位名称职位代码所属部门薪金标准职等职级直属上级轮转岗位晋升方向直属下级职位概要:有效并高效率的与客户进行沟通；积极发掘有销售潜力的客户，负责中软系统信息的录入及维护，并确保所有信息的完整性及准确性。工作内容:1．进行销售活动拜访客户，并跟进获取的生意线索。销售员进行销售活动，按照经理制定的方针和计划。迅速有效地在DOM/DOS的指导下处理接到的生意线索。与客人保持良好的业务关系，获取在店客人的评价意见。与会议活动的关键联系人建立良好，长期的合作关系。在销售过程中积极主动获取，如报纸，网络，电视等各种资源。有效执行客人提出的建议，包括肯定的及认为需要改进的地方。跟进所有客户的活动安排。积极发掘有消费潜力的客户，以最大限度提高酒店营运(客房及餐饮)收入。以专业的方式进行定期现场检查。2．账户管理将协议公司的信息输入到系统里。管理系统里的公司价格信息并确保及时更新。负责为每个客户制定销售计划和目标。对系统里的每个客户的数据进行审计和核查，以确保所有有关的信息的完整。准备每日销售拜访报表，并记录每日销售工作。3．充分利用各种资源当酒店产品无法满足客户的需求时，或客户有其他消费需求时，可销售集团姐妹酒店的产品。与市场销售，客户团队和GSOs联盟持续沟通，讨论的酒店需要，并确保所有账户的全面覆盖。与其他销售团队共享市场信息，紧密合作，对于商务公司服务准则的讨论和合作。4．办公礼仪和商业道德确保所有员工得到妥善的制服或职业装打扮和一般外观是按照酒店标准。请确保所有员工都相应地开展业务的粤海准则和当地的政策法规。

完成建立销售工作包括电话销售业务处理、守时、酒店法规、规章和LSOP注册标准。职务权限：业务事项职务权限备注提案权（□）审核权（△）审定权（☉）1、各部门月度工作计划及工作总结2、对酒店各部门工作方案的最终审定3、对各部门经营指标预算的审核4、对酒店整体经营计划的最终审定5、管理规章制度的建立6、公司经营计划及发展战略7、公司年度财务预决算方案8、公司内部管理机构的设置9、粤海国际输出管理岗位任命及报酬10、年度营销方案与市场推广计划11、年度物资采购计划12、固定资产购置、更新、改造合同与协议13、重大违规问题的处理14、营运资金的支付15、直接经营性费用的报销16、营业折扣权限的审批□基本要求：男女不限，身体健康，相貌端正，年龄20—35岁，男165cm以上，女160cm以上。良好的思想道德品质、心理素质和健康体能。教育背景:酒店管理或相关专业大专以上学历。职业资格：熟悉酒店产品结构，具有良好对客沟通能力和亲和力及团队意识。培训经历:受过市场营销等方面的培训。经验:1年以上星级酒店工作经验。技能技巧:熟悉公司产品。态度:工作细致、认真负责；具有敬业精神。工作条件:工作场所:办公室环境状况:舒适危险性:无危险,无职业病危险。员工承诺履行职责：为自己的业绩负责并且为持续的增长而努力。坚持XXXXXXX酒店的管理模式。坚持酒店的员工手册和总的政策与程序。向业主汇报存在的问题并提出建议与决策。自觉工作：阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。了解他人工作并分享成功经验。了解酒店的设施设备、产品及服务。为客人提供酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。根据需要贯彻执行部门的程序和政策。关注顾客：与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。预见客人的需要，解答客人的咨询，并为客人解决问题。通过与店内外顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。坚持酒店的品牌标准。保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。根据客人的需要帮助并引领客人到达他们想去的地方。了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。关注团队：与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任，可跨部门地交流工作成果。通过良好的交流确保交班工作的顺利进行。参与更多的酒店会议。以专业而积极的方式与部门和酒店员工进行接触与交流，促进彼此感情，增进团队精神并保持两种有效的交流方式。适应能力：在工作及日常事务中根据实际需求做出改变工作应符合商业要求的需要。完成管理层指派下来的工作。自我发展：发展/更新知识与技能以便适应变化（内在与外在）。找出并分析存在的不足之处。为自我发展寻求更多的机会。忠诚：确保以最小的监督力量使工作质量符合所要求的标准并及时完成任务。遵循标准、制度及程序。符合酒店现行的标准。人际关系：◆与来自不同国家、地区具有不同文化、观念的顾客和同事友好相处。◆内部:与上级主管保持良好沟通,发现任何问题及时向主管汇报◆外部:与客人保持紧密联系,了解客人的一切需求自我认