商务部管理制度

第第页商务部管理制度一、商务部管理制度（一）商务部行政管理制度1、遵守公司一切规章制度和行为规范。

2、商务部部门管理人员必须注意自身品德修养和工作风格，为下属树立一个良好的表率形象。

3、设立商务部商务经理、负责向总经理汇总商务部门各类报表汇总，负责分公司绩效考核的进度与考核。

4、协调部门完成公司下达的各项工作任务指标。

5、凡商务部人员需要请假者，必须与假期头天办理请假手续，非特别原因，杜绝当事人在外电话请假现象（商务经理监督审批）。

7、基本工资与提成的保密制度。

8、商务部人员在公司上班必须保证手机畅通。9、凡是有泄漏公司商务机密的，一律辞退。

10、商务人员在项目操作过程中若有损害公司利益的行为。商务部有权立即辞退并不予给付其提成，并追究其个人责任及法律责任。

（二）商务部会议制度及内容周四的会议是整个商务部的会议，由商务经理召集，具体会议内容如下：

部门会议：1、部门工作的安排；2、发挥团队的力量来协助分析或跟进；3、商务技巧探讨及学习；4、解决疑难问题。

（三）作息时间1.商务部采取5天工作制；2.上班时间：上午8：00—12：00下午14：00—17：00（四）商务部纪律1.做好业务规划，踏踏实实工作，培养自己对工作的兴趣，提高工作效率；2.不可在办公区域大声喧哗，聊天，随意串岗等，有事外出要向主管报告；3.爱护公司办公设施，珍惜公司资源；4.不可随意用办公电话拨打私人电话，禁止打长途；5.客户或者公司客户来访，要热情接待，安排座位，提供茶水；6.保持商务部办公区域清洁卫生，每天上、下班时自觉做好自己桌面和周边卫生；7.离开公司前，关掉所有门窗及电器电源；8.上班时间不可随便会客，不可在工作时间将朋友带进公司；9．不准在办公区域内吸烟，违者罚款10元；10.商务部必须保持手机开机状态，不得关机或停机。（五）员工素质1．尊敬领导，服从领导安排和规定，有问题虚心请教或提出建议；2．按时上下班，严格执行打卡制度；外出要填写外出登记表；3．努力学习业务知识，提高业务水平；并向多技能努力和靠近；4．向商务部业务及综合技能好的同事学习，虚心请教；5．处理好同事和兄弟部门关系，不可随意散步谣言，无事生非，挑拨是非；6．不可想同行业公司随意透露公司业务规划及其他机密；7．不可在业务上和其余同事有任何的小动作和私下交易；8．不可私下评论公司政策缺陷漏洞和发泄对公司及领导的不满意见，有意见当面提，违者扣除半月工资；9．比学赶帮，正当竞争，营造商务部高效、积极、人人争先锋的良好气氛和面貌。10．级别高的商务人员有义务带领新人并协助新人出单；11．理解并熟悉公司的企业文化，不断提高个人素质和个人能力。（六）员工考核商务部人员，均从以下几个大方面并以此作为依据进行考核：1.为公司所作的各种贡献；2.人品和综合素质；3.知识与业务能力；4.到公司时间的长短。（七）商务部用人宗旨1．一切以业绩和表现作为根本依据；2．所有员工一视同仁，公平对待；3．不对任何人抱有成见，不徇私情，外举不避仇，内举不避亲；4．鼓励员工向上和冒尖，大胆启用新人，培养全面发展的人才；5．商务部设备、办公物件、福利、好的锻炼和发展机会，管理职位等一切都优先提供给业绩和表现最优异的员工。（商务部主管）1.发展自身业绩，以优异的成绩做好榜样和带头人，带动大家；2.商务部主管，参与人员的招聘、培训、稳定、沟通；3.监督商务人员日常的工作，同时担任重点客户的维护工作；4.维持日常办公室纪律、员工各项不规范行为的监督和纠正；5.分类管理好客户资源，客户档案，做好员工销售业绩的统计；6.做好上级领导和下级员工之间的桥梁作用，上传下达和情况通报要实事求是；7.提出有利于公司发展的建议和参与公司相关决策，同时享有薪金结构和员工补贴的建议权。（八）培训制度商务部基本内容培训目的：培训是为公司商务部完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是商务部全体员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。培训种类：1、商务内部课程：为进一步了解公司、了解商务，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司商务内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。2、新员工培训：培训目的：使新员工在短时间内熟悉企业环境，尽快进入角色。培训方式：人力资源部组织实施，相应部门配合。培训时间：新员工正式