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公务员工作中沟通的技巧沟通是一个既古老又新颖的话题，古今中外一直备受人们的关注。一个人的〃智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%其余85%取决于良好的人际关系和良好的人际沟通效率。一、与上级沟通技巧1、了解上级内心、给予适度恭维下属只有了解上级领导的个性心理，才能方便与他沟通。不要认为这是为了庸俗地〃迎合”领导，而是运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。但是，恭维领导要掌握适度，并且是在确切了解对方内心世界的基础之上，你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。2、尊重上级权威、学会主动沟通上级的权威不容挑战。不论你的上级是否值得你敬佩，你都必须尊重他。“恭敬不如从命”，这是中国一句古老的至理名言。在上下级关系中，尊重领导、月纵命令是第一位的，这是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，不管你遇到怎样的领导，除了他明显违背法律和政策之外，你都应该无条件地月纵，用尊重和服从来维护他的权威。3、选择沟通时机、注意沟通场合与上级沟通的最佳时间和场合时间上来说，通常早晨刚上班的时间领导最繁忙，而快下班的时候又是他疲惫心烦的时候，显然都不是最好的沟通时机，在这中间的某段时间，适时地提出问题和建议。关于和领导沟通的场合，他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是，与上级领导沟通，并不一定全在办公室内进行，因为，领导一天到晚要考虑的事情很多，有的时候在休闲娱乐中也可以解决大问题。4、请示工作有方案、汇报工作要简洁向领导请示工作一定要拿出方案。不要给领导出问答题，而是应该给领导出选择题，事先设想好几个方案供领导去做选择，而且能向上级领导分析各方案的利弊，这样有利于领导做决断，提高工作的效率。这样才能让领导省心，领导也愿意用这样的人。向上级汇报工作要做到简洁，和上级说话言辞尽量要简短，如果哆唆，或是对一件简单的事情非要用复杂的语言表达，会引起上级的反感，有的人可能会想我不说，领导能知道我有多努力多辛苦吗？其实每位领导都是从下面做起的当然能知道你工作的辛苦。所以，向领导汇报，一定要简洁，别让领导着急。二、和平级沟通的技巧平级之间沟通不好，是最容易产生矛盾的。因为平级，大家的地位是平等的，权限是一样的，谁都不愿意以低姿态去迎合对方，而且存在着利益冲突，因此平级之间的沟通应该努力做到：1、换位思考、相互理解很多矛盾的产生都是因为我们只站在自己的立场考虑问题，越想就越觉得自己对，别人错。双方都这么想，你想能没有矛盾

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