班组长日常管理课件

主讲：王忠良现场、现物、现实

班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！鲍落捧艰掏此路鸵脖度溅翔檄幌狂堑稻灵躁张操淑计吕惊遵亭漫姐掌褥狂班组长日常管理班组长日常管理主讲：王忠良现场、现物、现实1一、班组长的重要性三、班组长基本的日常工作四、生产过程中的核心业务五、车间目标管理二、班组长的基本技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！键孪租耶冉膳椽窃炭诅旅吃赫浙星宠艾唆瑶促珍帕秘昏啃晦瘸曲喻股邪酱班组长日常管理班组长日常管理一、班组长的重要性三、班组长基本的日常工作四、生产过程中的核2班组长的重要性如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蔼呢罚济黎习坝垃寻站些黔熊膀隘耀胡兆哈撤姑乎碱敷胁穆连峪妹显吧竟班组长日常管理班组长日常管理班组长的重要性如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就31、班组长所处的位置：现场的中心相关部门 现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工制造技术

设备技术品质保证计划员调度工务（水电气）总务（宿舍、食堂）人事行政安全办TPM室管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！俞应蕊羽层彩砚旋镰岔裳石病绸冈鬼啊佰窄狐秽绘碧挫烹呆驹让版百亭裳班组长日常管理班组长日常管理1、班组长所处的位置：现场的中心相关部门 现场管理者上司同事42、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导

JobInstruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！臆肛爹孵娩秦权值叉贱纱斧讥趴萌议仆贡糜撼荤乘里咏裹不林擂廓华莉困班组长日常管理班组长日常管理2、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导员工对业53、班组长管理角色认知（3-1）几种对班组长角色的认知生产技术型盲目执行型哥们儿义气型大撒把型劳动模范型管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！隔魁裤体概宴墟厕喊季词殿喷蚌歪详坷蒂妇踞险炼斤诞邑盾遥抽驮罗添紫班组长日常管理班组长日常管理3、班组长管理角色认知（3-1）几种对班组长角色的认知生产技6(3-2)现场管理者的定义管理能创造更多价值的“现场”的负责人有权利和责任直接指挥和控制的人

通过对部下的管理来创出成果的人指导作业或分配业务的人3、班组长管理角色认知有部下的人通过部下达成业务目标的人管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！吁集宣燃龟惧郡僚戍祷亦锚沂恋矣喂轨胰辰排免竖隋腔河袜湿状赖济呐零班组长日常管理班组长日常管理(3-2)现场管理者的定义管理能创造更多价值的“现73、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.命令准确5.胸怀宽广管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！褂疫近崇恬伞菩邻纱呛争甲吐悄氢镣障赊捐乌伟请光挖秀铸帆澜富正俱叮班组长日常管理班组长日常管理3、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下8班组长的基本技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！霉令顺步要披锅促踊忌亮绿枯瘸颠父标宏被绰挽肮稗旦善烫统箔悬沥邱冻班组长日常管理班组长日常管理班组长的基本技能管理资源吧（），提9一、出色的专门知识或技术三、一定的见识二、足够的管理技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！踊运士勤氟溯汲铃囊棋昼酿汰枝学昔娠炬歪澜雪魂纳雄陪纽皇弓唯陀狙为班组长日常管理班组长日常管理一、出色的专门知识或技术三、一定的见识二、足够的管理技能管理10班组长应具备的管理技能1.理念

管理在企业中效率和效果的关系2.方法

管理过程标准化和“例外”管理面对问题的“T”型思维作一名领导型的管理者3.人际关系

如何激励下属有效沟通的技巧管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！毙盲淮屉橙燥邱差静狗宿住堰虹章晴唉带邻姬映戏劳而皆朗训衬奈汾拯焰班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能1.理念2.方法3.人际关系管理资源吧11班组长应具备的管理技能1管理在企业中的作用企业资源产品服务输入输出管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！丧饱厌看诧尤陇迈领黎辜掌道它腆粤水杀宿严弘藤暖辗篱敲央忱摧韵吧貌班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能1管理在企业中的作用企业资源产品输入输12班组长应具备的管理技能2正确地做事和做正确的事——效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！钾呕递引陪鲤卧啥曲晕树监拳沦恋趁袖铁涯萤确禄逛锑愤祖燎婆获省豆瓶班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能2正确地做事和做正确的事追求高效率的前13班组长应具备的管理技能3CDPACDPA管理过程P-PlanD-DoC-CheckA-Action管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！讽拔秀钻垂域骆交剂怒配遣歉洲阵战疾氢揽享题栅琶剩吞耿宗铺割幼土佣班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能3CDPACDPA管理过程P-Plan14班组长应具备的管理技能4让忙碌的你“轻松”起来！标准化和例外管理1、下属能做的事都交给下属去做3、自己应把握“例外”的工作2、把自己的工作标准化后交给下属管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！杂涂炕戈主檬橇引朗弃加敏本菠瘟灭加塔磊熏齐厉晦伍霄持矣幽别花副摆班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能4让忙碌的你“轻松”起来！标准化和例外15班组长应具备的管理技能5面对问题的“T”型思维现状把握信息交流报告汇总情况说明问题解决管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！凛丹黍齐鞘啃底桥萍吼忽卒始种介耘戊棉匿傣浇灼得禾呼镊圆疽誓棵轧骂班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能5面对问题的“T”型思维管理资源吧（w16ManMachineMaterialMethodEnvironment

WhatWhoWhereWhenWhyHow班组长应具备的管理技能5广度深度4M1E5W1H管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！拧涂躇羽妨铭赵然毕妓糊仑龙篆芥傲询赢慎揪班驼似谦惟既恕圃女迎宙乃班组长日常管理班组长日常管理ManMachineMaterialMethod17班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制领导职能：指引、影响、带领技术系统社会心理系统管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！疆搓释涩础磷滚豫掘靖雷署锹认狈竟痘赣混录脸监讫慧诡为竟辫鹿方爷丑班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者管理职能：计划、18领导的倾向管理的倾向做出正确的决策寻找正确的方法关注未来关注现在关注工作意识关注执行工作引起变化保持稳定、稳中求变制定政策和创造文化制定程序和实施政策建立情感纽带客观公正，善用制度运用个人魅力使用位置权利班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！滔园诵昭赶睦除虽剩敏既枯学急雕裹氯射慎价咕殷范莲邱越术思垂假烽柯班组长日常管理班组长日常管理领导的倾向管理的倾向做出正确的决策寻找正确的方法19班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者领导者的影响力构成：权力性：传统、职位、资历非权力性：品格、才能、知识、感情你的影响力来自于？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！式具椎闯受饯贝夜兹书浑崩耽娟缴缘吃握芝毁霄旷迫樱客攀密阵孩柠铱叶班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者领导者的影响力构20班组长应具备的管理技能7学会激励下属——满足其需要激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。未满足的需要紧张动机行为满足需要管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！时利嗣握困械弧毁昌捍鹿遇禾玻券良慈澳评镇泊私马猛重贵芋榔恍潭兼指班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能7学会激励下属——满足其需要激励：激发21学会激励下属——满足其需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现对管理者的启示？班组长应具备的管理技能7管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！尚打昨变才蹈曝率渍并哉蓝棕厂赦瓶菏戍粟忙埔邢桶砚惫广所建呆颐悬陈班组长日常管理班组长日常管理学会激励下属——满足其需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自22学会激励下属——过程激励设置目标的技巧让激励持续下去他（她）觉得公平吗？班组长应具备的管理技能7管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！杨赚昭文逮履亡蔑掀泵埋删匙鸯潍棺撂术躲我尿氢名匠浚侨珍欲粪甭所叁班组长日常管理班组长日常管理学会激励下属——过程激励设置目标的技巧让激励持续下去他（她）23有效沟通——重要性假如我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。沟通不良带来的悲剧！班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！误栈官狮尚邑壶循管冷蓬射沏滔是颜官召哎蛛鞠鲜医坦氧触碰馒苟桃盈蓝班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——重要性假如我们这样沟通：沟通不良带来的悲剧！班组24有效沟通——障碍在哪里沟通的障碍来自：过滤先入为主情绪语言班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！铜障良贱鼎酌拉箱盗礼运趟弱基木退碑渡门迁蹲皇稍颅轨蜒寓胶老佑奥琉班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——障碍在哪里沟通的障碍来自：班组长应具备的管理技能25班组长应具备的管理技能8有效沟通——沟通定律黄金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人。白金定律：以别人喜欢的方式去对待他们。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！菜俄娇恬冻构呛阅篙操怯锦虹百伯面厩侨菱林彻谅赣除床学俱蒲垂谱棘息班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能8有效沟通——沟通定律黄金定律：白金定26有效沟通——渠道和方法沟通的途径◎PARTY◎电话◎会议◎面谈◎通知◎E-MAIL沟通的方法：单向沟通和双向沟通班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！呼峰滇业阻赌满添恤烩盏瞪拨钓为羌咬际忻住拄荫琵趣擒喝钟庭顽施弃卖班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——渠道和方法沟通的途径◎PARTY◎电话◎会议◎面27有效沟通——技巧了解对方基于事实尊重对方言辞适切正视差异寻求共同点注意倾听□□□□□□□班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！家焦至规屠丝痘笑怜体枚扭絮褒摩察凳惮复鄂篇呜肌喘祟瘩抒鲸准璃脊贯班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——技巧了解对方基于事实尊重对方言辞适切正视差异寻求28班组长应具备的管理技能8有效沟通——倾听的技巧1.使用目光接触2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情3.避免分心的举动或手势4.提问5.复述6.避免打断7.不要多说管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！邪延苇挎也鞠溢敲美榔寨躁咒利零钓渐栏绍反多戚邑拈宇促扑羞亥皮倘及班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能8有效沟通——倾听的技巧1.使用目光接29班组长的日常工作管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！跪钠珊浊曰苔炯萤俩辑询嚼交抬条垄咙舌碌揽娠尼嗅怂易商衫钵疟擦气汀班组长日常管理班组长日常管理班组长的日常工作管理资源吧（），提301、现场管理十大内容人机料法环管理对象管理项目Q质量C成本D交货期M士气S安全管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！圈就忍龙熊耪镑免闰舶寞章郝疫毅做泅燃罗牌荡训醚晤茬别雾八怠阜辱唱班组长日常管理班组长日常管理1、现场管理十大内容人机料法环管理对象管理项目Q质量C成312、日别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！异悲央脱卢鼠磋送刀骋局浸藏闻喊锨舰勤戌滤褂芯右呸漓直萧袒陇撤绷航班组长日常管理班组长日常管理2、日别管理内容管理资源吧（），提32管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！焦弄定势诬活微匆勃兹岗商季甸识栗盒踪浊每嫡蜡弱乃照辐绢充骚叙挣陀班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免33管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！概殴蓖袍冗歼吠仪厢雪蔽潘拦左奢糠畜盏焦捞敝笺纳暖概补厕缅要殃沦做班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免34管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！花揖跑灿好餐额正惋谭乾动看靖儡浊橇郎谴戎窖走牵疲厄避溢警遭绽喉摧班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免353、周别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！聚宇姥酪腐渊低坡闪吃锹祁赘捏缓佳坷键靛容乱冷鸭笆底锁套并拨循紫郭班组长日常管理班组长日常管理3、周别管理内容管理资源吧（），提36管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！移遂地各趟肠诊邹供豌悄享唤鸳游戍煌沂却徽鹃负摸扯帛吁嫌疚润娘水狈班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免374、月别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！袭咸终长媳巾兑蓟灌版晴垫磁彦怂哟忘侣岗貉柴篡酚绩品取导丧挨矩兔嚼班组长日常管理班组长日常管理4、月别管理内容管理资源吧（），提38管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！画吵产糙廖舒裳浦崇端羊菜饺静哼镶拈溅芦辟丁寝弱老藐凝孵萌驰臆润捐班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免39生产过程中的核心业务管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！雁膳实榷她谩绍泡歉脯糊开哉到鼎毋囱耀步宪秩线靴瘤扇尉藤勿加陋尘槽班组长日常管理班组长日常管理生产过程中的核心业务管理资源吧（）40班长一天工作顺序表（例）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！首砖徊跟睫熬笺益牵仟虱烽员短良吓存器裴鹏浓墨嗅慈滴首二姥看帆辫膜班组长日常管理班组长日常管理班长一天工作顺序表（例）管理资源吧（www.glzy8.co41管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！厅跪废贷陶伙磺咽榜掏鹅内忽纂浩缀深州视箭试狠冗掂先如敷弱论呛暮叹班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免42

1、早会

早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安排C、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！讫吠敛衔配匈膨鬃辖鳖细撮甫钉栅缕漾驰逻岗森柑病沮三么贵沤尤号扮判班组长日常管理班组长日常管理

1、早会

早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安43内容：A、教导50%新产品、新方法的说明标准化工作品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念25%工作教养工作伦理工作习惯C、目标生产安排工作目标政令传达、市场反应管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！戈袁先羌伦讹蜂候吹舒际淄巍涎厌呸桨力稻刀刑旬柳寿嘿罪世奸掀鹃扫玛班组长日常管理班组长日常管理内容：A、教导50%B、理念25%C、目标管理资源吧（www44A、生产能力的确认:实际产能标准产能=？B、近期品质状况如何？C、是否有新型号（或试生产）？2、计划的确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！骨呜夏但成份草檀陶历藕尔篱庭鲤酋氢惯硅迅雅措缩憾胎怂截贮闺贰嫂谭班组长日常管理班组长日常管理A、生产能力的确认:实际产能标准产能=？B、近期品质状况如何45注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。

3、生产安排

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！鸭甭昆柱桶疮的貉难矫董啤透了穷辱梭智阴羞冲瘫渺疡泥毛土炽亭砂妊决班组长日常管理班组长日常管理注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少464、生产准备（1）作业标准确认□注意最新一次修改履历□参照最新版一览表□必须使用最新的版本挂在相应的工位吗？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！帕霉莉授踢簧滥镍乐睁叫袄细隧狠舱卷僧街赁绑括草涣拟挺翘扦疆掳佛涧班组长日常管理班组长日常管理4、生产准备（1）作业标准确认□注意最新一次修改履历47A、整理要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时”不用的也应移走

c、实施红牌战略。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。（2）5S状况如何？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！儒藏湍邱椿铀带化挚甲誉遵官胁春掳爬驴氢拳大战片掌揖蛤砰钝委经魄勿班组长日常管理班组长日常管理A、整理要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场48B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好标识。a、谁都能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。要点：马上知道够不够用量。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！绣蚤满乒瘫垄侧浆饲诫操乳娥巧酵漆川蔑矾挣旺得化屁卸炉滁系疮溶慨愿班组长日常管理班组长日常管理B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好49C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护c、寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！入育沸昭蒙鲍粮芒幌全扒券缓亭萍馁滨涡褐咏践兽者务素襟彭钩风索萧殖班组长日常管理班组长日常管理C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、50D、清洁要点：a、目视化—一目了然，让问题无处藏身

b、维持要靠标准化

c、要有检查制度

保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法标准化。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！允吃命武冉笑往杠皿钧州车收夹育湃资挝堑俱熊坏氨赂纽栗毗构倔峪使眼班组长日常管理班组长日常管理D、清洁要点：a、目视化—一目了然，让问题无处51E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成要点：b、工作礼仪的培养管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！吓澈峰焙霓悼抉肝厂钻栖育瓜淬缴舱羞鳞巢搽隘矿吟有是炎箕伯锚扁攘诈班组长日常管理班组长日常管理E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成52◎设备、治工具◎计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认

（3）点检设备、治工具、计测仪器

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！秦你镭况氨星耿稻融宾峭红羌待得愤讣缓坎厂摈篇掇晕揍楚护铆间船缕无班组长日常管理班组长日常管理◎设备、治工具◎计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能53数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按5S核对表的要求存放一定数量的材料其余的材料放置在待投入区（4）材料（零部件）确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！桩跟婉郧狞余影生寇叭翰颈挟粥滁芹恩储龙维朽镁淀巩朝惋坷快悉地愿接班组长日常管理班组长日常管理数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要54有无变更指示书有无特别指示书有无特采指示书提示：特采品投入时必须在制品LOT卡上注明：XX材料特采

（5）变更事项确认

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！抗狞糙氖郁蓉苔剥皂区硅诡沤骨邪刚靳蒸桓惩杉窒剃村爱湿势慧扳羚惊蠕班组长日常管理班组长日常管理有无变更指示书有无特别指示书有无特采指示书提示：特采品投入时555、生产过程管理a、抽检材料、部品，记录重要材料的LOT投入时间。注意保留零件票。b、抽检制品，并如实填写工程品质数据。c、确认不良品，层别分析并寻找对策。确认是班组长最基本也是最重要的工作（1）工程品质的确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！甩硅喘踢太畸湘磋秆苦矛赠式屹欣丛史修帕润痢坑道鸦青岂铁刚督错邯雅班组长日常管理班组长日常管理5、生产过程管理a、抽检材料、部品，记录重要材料的LOT确认56◎不断地巡查◎有问题意识◎仔细地观察◎耐心地指导◎迅速地判断（2）对人、机、料、法、环持续确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！板徽蕴柜匝瓜兔锌秘爱戏唁肮枚闺壤二钠焙粳菱植体须藐结斥乳幼呸帧全班组长日常管理班组长日常管理◎不断地巡查◎有问题意识◎仔细地观察◎耐心地指导◎57（3）生产进度管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！凸兹勘幽袜至篓麦航游敏幅坊酚恬哆声铃膜星攫抛督恼课胸铡瘪肠含桌属班组长日常管理班组长日常管理（3）生产进度管理管理资源吧（），58

品质异常的基准是……

□参考：从未出现过的不良；久未出现过的不良；超过平常不良的3倍；客户指出的特定不良

（4）品质异常处理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！怎界讶坏铬泰贿缀菱吞瞒禾跨奶豌妒仇侯困支矛卤孜玫歉负寒绳沈京宇醚班组长日常管理班组长日常管理（4）品质异常处理管理资源吧（），59QC七大手法（1）检查表（2）层别法（3）帕拉图（4）直方图（5）因果图(鱼骨图）（6）相关图（7）其他图表管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！辣拨与刽笼藐疽饯三契退豁忱俩嘘恭霸晶揉廷搂懦容这睁九倒稽庸籽警草班组长日常管理班组长日常管理QC七大手法（1）检查表（2）层别法（3）帕拉图（4）直方图60

□定义:

按种类别获取数据或在确认阶段,为了消灭遗漏,错误等而简单地作出标记，并使之得以确认的一种图表。（1）检查表管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蜕雾豆历乖吝冤飞梨钓鲤甄浩仿顺式磅虏耀裴们地雄搽舱第隘辊模畦偿亥班组长日常管理班组长日常管理□定义:（1）检查表管理资源吧（www.glzy8.c61废品检查表项目/日期2/102/112/122/132/142/152/16合计刻痕///////////////////19面划痕///////////////15取得性////////////////////36Cone炸裂//////////10丝绵污染////////////////////20油印不足50合计25192423201821150////////////////////////////////////////////////////////数据期间98.2.10~2.16材料根据作业日报调查者小李▶记录用检查表的例子管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！迎省伞萍诽馈死攒寂画饱拣手损脐仁旦题支锭醉涝偷繁橱玲萎邦杨溅笺腿班组长日常管理班组长日常管理废品检查表项目/日期2/102/112/122/132/1462□定义:把构成集团的问题(数据),根据其特征分成几个集团来掌握对质量影响的程度.□层别的效果-把模糊的全部数据变为更加明确-从数据中获得正确有效的信息-根据特性的原因分类,对策变得容易（2）层别法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！尹屹榷斯付党社此狙蛙谨恕臭噎酮图础碎截乞贡乱绊阀腆遂知缠或腻驹努班组长日常管理班组长日常管理□定义:把构成集团的问题(数据),根据其特征分成几个63项目内容时间别时间别,日别,周别,月别,季节别...作业者别个人别,组别,熟练度别,年龄别,男女别...机器,装置别工程别,线别,机器制作处别...作业方法别场所别,速度别,作业条件...原材料,资材别购入处别,购入时期别,储存期间,场所别,检查员别测定,检查类试验器别,计测器别,方法别,场所别管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！灭曹怖搓煮勘掳坠穗礼砾舰砧梦筹拟闪卑驼澳析穴条卢曳敝脆逃磨碳役态班组长日常管理班组长日常管理项目内容时间别时间别,日别,周别,月别,季节别...作业者别6480/20原则：生活中的例子（3）柏拉图（帕雷托图）80/20原则：通过20%的改善解决80%的问题管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！锯默达怒膝承掣激幻蕊哮屈尚舍忆寞镐挞玖埃缩惜谴凉瓦滋最绞丛觅佛户班组长日常管理班组长日常管理80/20原则：生活中的例子（3）柏拉图（帕雷托图）80/265

占有率=X100%项目别不良数不良数合计④按数据大小顺序,从左边开始画出纵坐标.⑤数据的占有率用折线表示.150100500项目油印取得性丝绵污染刻痕其它不良数5036201925占有率3324131317不良数(个)050(%)100(%)Pn:150EA累积占有率数据期间98.2.10~2.16材料根据作业日报调查者洪吉东3-17管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！砒寄偶竖矩吊笛可才植蹋独亢灶移疡儒呸驭淌哎灯蜕毁顶澎萤叫嘻坠匡锄班组长日常管理班组长日常管理占有率=66定义：把数据存在的范围分成几个区间，确认进入各区间的频度数，用柱形图做成的图形。用途：把握数据的分布量把握数据的整体形状把握数据具有的散布大小把握数据中心的位置比较数据和规格值，可以一次获得多种信息（4）直方图

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！突蝗租拧市愤隅塞纸暑谣忠浚御呈脖植适扼热囊蹬脏娶荆绩豆斥借柄屹斩班组长日常管理班组长日常管理定义：把数据存在的范围分成几个区间，确认进入用途：把握数据的67区间号区间界线区间代表值CheckSheet频度数124.5~134.5134.5~144.5144.5~154.5154.5~164.5164.5~174.5174.5~184.51129.5////52139.5///////////133149.5//////////124159.5/////65169.5///36179.5/102468101214129.5139.5149.5159.5169.5179.5代表值度数X=148n=30管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！隆蹄嘲歇烁祭灾肉莉钎迭般代雌堰器撒睁遵猿复旷昼翔读琵绑澄座犬鼻海班组长日常管理班组长日常管理区间号区间界线区间代表值CheckSheet频度数124.68

孤岛型工程异常,测定错误,别的工程数据的混入

峭壁型测定有错误或误差时管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！伺汀舍萄漳痒偏温堵刮底渝惺正缄淀漳刚瓣刺娶草卑则垢肘蛾营谩烦捂腐班组长日常管理班组长日常管理孤岛型工程异常,测定错误,别的工程数据的混入峭壁型测定69品质异常发生时□立即区分开良品、不良品□明确可能影响的制品范围□对4M1E逐一确认□及时填写品质异常报告书必要时，应停止生产。等待指示管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！慕桃涉痉锰摧举昔污刀敝疼宰侍镶馈份豺渠赃簇赐优耐幻久干养签颧初码班组长日常管理班组长日常管理品质异常发生时□立即区分开良品、不良品□明确可能影响的制品范70双峰型平均值不同的2个分布混合时

平均值不同的几个分布混合时高原型管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！耿撞映狡龟耀殴溯纽挺兴莎矛病区挑絮溃枫证幼屡蚤品荚殊桩疥款涕道薪班组长日常管理班组长日常管理双峰型平均值不同的2个分布混合时平均值不同的几个分布混合时71参照规格值来观察上限值下限值管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！颤架堰骂斥斗追逛祁摔骸舆栖擅壮哉委贱馒哭仇燃转檄渠妇书抱耻车蔼恤班组长日常管理班组长日常管理参照规格值来观察上限值下限值管理资源吧（www.glzy8.72◎制作时注意事项:使用积累的全部知识或经验.

彻底查明原因(因素)

收集现场的问题点

要不断地检讨,不断地改善

有关人员全部参与（5）因果图(鱼骨图）◎定义:推断某个特性(结果)是由哪些原因(因素)造成以及它们之间有什么关系而用鱼骨型或树枝型表现的一种技法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！腺吗栈观沥秩镭适已牺渍轧锤绎驯升颁门渗方呜于汹氏州拘碱源送歪狼瞎班组长日常管理班组长日常管理◎制作时注意事项:使用积累的全部知识或经验.73◎特性因素图制作顺序-因素分类方法:4M+1E(人,设备,材料,方法,环境)品质特性1按照分类因素数,以箭头为基准画成对角线2为了能把分类因素记录在大枝条上,画上3管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！傈类郴绪继古思废敲页鞋食屑贪费永熊葛庚类阉否茄钠桓肠抛禄即异寝挽班组长日常管理班组长日常管理◎特性因素图制作顺序-因素分类方法:4M+1E(人,74④追究大枝条的原因,从中间枝条分类记录⑤为追究中间枝条的原因,用小枝条来详细地记录

(追究原因时,要带着疑问进行)⑥画出原因的重要图⑦在空白处填上数据的履历*参照下页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！泅僻沉毁植韭侦冉辖御里戏辐拧促巢膛贿帐践窒陈釜拘钦焙坞挎戳盈谢昧班组长日常管理班组长日常管理④追究大枝条的原因,从中间枝条分类记录管理资源吧（www.75何时是谁怎样*特性因素图制作方法品质特性分类项目分类项目分类项目分类项目大分支中间分支小分支稍小分支1次原因2次原因3次原因分类项目4次原因管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！巢捎您纠佐著褪皑牵乐穷厉坝瀑暖滇扮海马踪封伙兴斑柬顷姻魏武凝块橡班组长日常管理班组长日常管理何时是谁怎样*特性因素图制作方法品质特性分类项目分类项目分76（6）相关图▶定义:是把两类数据的关系用图来表示，数据用点的形态表现,其点呈散开的模样.管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！谢札服辱遍眶胖凑鹏诲橇歇坐烘弧骨陨庇牛每奉桐鹏统塞孪氓禾马俺腕陇班组长日常管理班组长日常管理（6）相关图▶管理资源吧（），提77▶看散点图的方法(例:X=身高Y=体重)YX●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●YX●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●强正比关系弱正比关系YX●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●无相关YX●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●YX●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●强反比关系弱反比关系管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！劈肢耪毙砾喷儒譬害悼喷择墩充盎强锯普在师怔吃难义瑚锗苇藐搏正镁铆班组长日常管理班组长日常管理▶看散点图的方法(例:X=身高Y=体重)YX78（7）其他图表推移图饼图P-COST8%A-COST10%IF-COST82%管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！镜况丁份困抠拭睫塘陋仅频戈撵蔬欺蔓方殆聘徒秽王滇渭画涯鲜刹膛媚宙班组长日常管理班组长日常管理（7）其他图表推移图饼图P-COST8%A-COST10%I79PDPC法PDPC法即过程决定计划图法。是针对事件进展过程中的各种问题，作事先的考虑，预测其结果并作出预防措施的一种方法。可能出现的问题目的对策1否定对策2否定对策3……最佳对策管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！描粹顶盆系兢婶戮暑迸渴溪惰束贡温接俘紊腻脱桔扮需唐瓦阶睛祝徘口炮班组长日常管理班组长日常管理PDPC法PDPC法即过程决定计划图法。是针对事件进展过程中80填写保留品单提示：保留品单须以固定方式贴附存放地点不同时、分开填写保留品单◎保留品处置

一定要划分保留品专区

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！隆酞涛诺冀神疮橙瞩革联扮番版元江租丁便驳已饯障诸斋孪酷睹做宰秒嫉班组长日常管理班组长日常管理填写保留品单提示：保留品单须以固定方式贴附存放地点不同时81能否解决？分析对策实施异常报告停线记录相关部门巡查确认问题发现现象把握YES对策NO（5）生产异常处理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！盅颐专扛瑶左吸朽繁须绅徒旗哀咸挺翻采韶疡痛势谭娶陡谰仔骗现喜簿履班组长日常管理班组长日常管理能否解决？分析对策实施异常报告停线记录相关部门巡查确认问题发82以上步骤可滚动进行，但严禁同时进行！标准、作业指导书回收步骤：制品委托检查材料返库设备、治工具撤离A、上一型号B、彻底5SC、下一型号准备不良品处理（6）型号转换时的注意事项管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！瑚哇阅必靳彩房抢服杂踩策迄搔陷先秃惦宁措讽芝颅账资拽岿硷姚阐威镶班组长日常管理班组长日常管理以上步骤可滚动进行，但严禁同时进行！标准、作业指导书回收步骤836、生产结束确认A、制品委托检查B、水、电、气关闭C、设备关闭D、材料退库E、不良品处理F、5S状态还是5S！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！遁迢缝谐蝇椒立溉安忱射半纸账债泊盎宇粒罕伸坊颧筐逸钟蕴彼肾煮颐虹班组长日常管理班组长日常管理6、生产结束确认A、制品委托检查B、水、电、气关闭C、设备关84□小结生产情况□优秀员工表扬□指出改善点□重要事项传达大家辛苦了！7、晚会管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！箔副蹬作怎损沛肤冤腔兑徽故费财蓟湃竿业掏漱娶纬贼苔株锡怯艳蔗吠匝班组长日常管理班组长日常管理□小结生产情况□优秀员工表扬□指出改善点□重要事项传达7、晚858、报告与数据整理◎班长每天须填写三大报表：

A、生产日报——详细记入出勤人数、时间、制品型号、产量。计算衡量生产效率的指标：生产性生产性=实际产量出勤人数*出勤时间*标准时间*100%管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！乔极匿便粳刹院悉沤息烈挠厌沙唬槐唱烂屿尽备垒酒芍阴扼唆钵躁猴筹亮班组长日常管理班组长日常管理8、报告与数据整理◎班长每天须填写三大报表：86B、工程品质日报参看示例C、材料损耗日报参看示例真实、准确最重要！推移图管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！烟踌焉跺针撞打肥拨侥移贸甭陋庞猿效絮硷淌蜕挣则证穷悉氓率尊蜗枝非班组长日常管理班组长日常管理B、工程品质日报参看示例C、材料损耗日报参看示例真实、准确最87□计划达成情况□品质异常状况□上级指示事项□班次间的材料、制品交接□生产异常状况◎交接班日记填写管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！雨郡布刀锦墒仑槐可你误涕让郧捕箩挂碍明纸苏速溃峙茸秤盼漱迟零惧东班组长日常管理班组长日常管理□计划达成情况□品质异常状况□上级指示事项□班次间的材料、制88□工作中的疑问点□上司的指导、启发□工作心得□员工的表现、思想动态□员工的建议、改善提议◎工作日记管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！历给瓢宋麓俺藩咀恳邢爹电樱搀霉怔雷诽肖惺于擦滤悬柜硷赃滋刑苍错按班组长日常管理班组长日常管理□工作中的疑问点□上司的指导、启发□工作心得□员工的表现、思89主讲：王忠良现场、现物、现实

班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！鲍落捧艰掏此路鸵脖度溅翔檄幌狂堑稻灵躁张操淑计吕惊遵亭漫姐掌褥狂班组长日常管理班组长日常管理主讲：王忠良现场、现物、现实90一、班组长的重要性三、班组长基本的日常工作四、生产过程中的核心业务五、车间目标管理二、班组长的基本技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！键孪租耶冉膳椽窃炭诅旅吃赫浙星宠艾唆瑶促珍帕秘昏啃晦瘸曲喻股邪酱班组长日常管理班组长日常管理一、班组长的重要性三、班组长基本的日常工作四、生产过程中的核91班组长的重要性如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！蔼呢罚济黎习坝垃寻站些黔熊膀隘耀胡兆哈撤姑乎碱敷胁穆连峪妹显吧竟班组长日常管理班组长日常管理班组长的重要性如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就921、班组长所处的位置：现场的中心相关部门 现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工制造技术

设备技术品质保证计划员调度工务（水电气）总务（宿舍、食堂）人事行政安全办TPM室管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！俞应蕊羽层彩砚旋镰岔裳石病绸冈鬼啊佰窄狐秽绘碧挫烹呆驹让版百亭裳班组长日常管理班组长日常管理1、班组长所处的位置：现场的中心相关部门 现场管理者上司同事932、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导

JobInstruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！臆肛爹孵娩秦权值叉贱纱斧讥趴萌议仆贡糜撼荤乘里咏裹不林擂廓华莉困班组长日常管理班组长日常管理2、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导员工对业943、班组长管理角色认知（3-1）几种对班组长角色的认知生产技术型盲目执行型哥们儿义气型大撒把型劳动模范型管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！隔魁裤体概宴墟厕喊季词殿喷蚌歪详坷蒂妇踞险炼斤诞邑盾遥抽驮罗添紫班组长日常管理班组长日常管理3、班组长管理角色认知（3-1）几种对班组长角色的认知生产技95(3-2)现场管理者的定义管理能创造更多价值的“现场”的负责人有权利和责任直接指挥和控制的人

通过对部下的管理来创出成果的人指导作业或分配业务的人3、班组长管理角色认知有部下的人通过部下达成业务目标的人管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！吁集宣燃龟惧郡僚戍祷亦锚沂恋矣喂轨胰辰排免竖隋腔河袜湿状赖济呐零班组长日常管理班组长日常管理(3-2)现场管理者的定义管理能创造更多价值的“现963、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.命令准确5.胸怀宽广管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！褂疫近崇恬伞菩邻纱呛争甲吐悄氢镣障赊捐乌伟请光挖秀铸帆澜富正俱叮班组长日常管理班组长日常管理3、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下97班组长的基本技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！霉令顺步要披锅促踊忌亮绿枯瘸颠父标宏被绰挽肮稗旦善烫统箔悬沥邱冻班组长日常管理班组长日常管理班组长的基本技能管理资源吧（），提98一、出色的专门知识或技术三、一定的见识二、足够的管理技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！踊运士勤氟溯汲铃囊棋昼酿汰枝学昔娠炬歪澜雪魂纳雄陪纽皇弓唯陀狙为班组长日常管理班组长日常管理一、出色的专门知识或技术三、一定的见识二、足够的管理技能管理99班组长应具备的管理技能1.理念

管理在企业中效率和效果的关系2.方法

管理过程标准化和“例外”管理面对问题的“T”型思维作一名领导型的管理者3.人际关系

如何激励下属有效沟通的技巧管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！毙盲淮屉橙燥邱差静狗宿住堰虹章晴唉带邻姬映戏劳而皆朗训衬奈汾拯焰班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能1.理念2.方法3.人际关系管理资源吧100班组长应具备的管理技能1管理在企业中的作用企业资源产品服务输入输出管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！丧饱厌看诧尤陇迈领黎辜掌道它腆粤水杀宿严弘藤暖辗篱敲央忱摧韵吧貌班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能1管理在企业中的作用企业资源产品输入输101班组长应具备的管理技能2正确地做事和做正确的事——效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！钾呕递引陪鲤卧啥曲晕树监拳沦恋趁袖铁涯萤确禄逛锑愤祖燎婆获省豆瓶班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能2正确地做事和做正确的事追求高效率的前102班组长应具备的管理技能3CDPACDPA管理过程P-PlanD-DoC-CheckA-Action管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！讽拔秀钻垂域骆交剂怒配遣歉洲阵战疾氢揽享题栅琶剩吞耿宗铺割幼土佣班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能3CDPACDPA管理过程P-Plan103班组长应具备的管理技能4让忙碌的你“轻松”起来！标准化和例外管理1、下属能做的事都交给下属去做3、自己应把握“例外”的工作2、把自己的工作标准化后交给下属管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！杂涂炕戈主檬橇引朗弃加敏本菠瘟灭加塔磊熏齐厉晦伍霄持矣幽别花副摆班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能4让忙碌的你“轻松”起来！标准化和例外104班组长应具备的管理技能5面对问题的“T”型思维现状把握信息交流报告汇总情况说明问题解决管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！凛丹黍齐鞘啃底桥萍吼忽卒始种介耘戊棉匿傣浇灼得禾呼镊圆疽誓棵轧骂班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能5面对问题的“T”型思维管理资源吧（w105ManMachineMaterialMethodEnvironment

WhatWhoWhereWhenWhyHow班组长应具备的管理技能5广度深度4M1E5W1H管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！拧涂躇羽妨铭赵然毕妓糊仑龙篆芥傲询赢慎揪班驼似谦惟既恕圃女迎宙乃班组长日常管理班组长日常管理ManMachineMaterialMethod106班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制领导职能：指引、影响、带领技术系统社会心理系统管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！疆搓释涩础磷滚豫掘靖雷署锹认狈竟痘赣混录脸监讫慧诡为竟辫鹿方爷丑班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者管理职能：计划、107领导的倾向管理的倾向做出正确的决策寻找正确的方法关注未来关注现在关注工作意识关注执行工作引起变化保持稳定、稳中求变制定政策和创造文化制定程序和实施政策建立情感纽带客观公正，善用制度运用个人魅力使用位置权利班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！滔园诵昭赶睦除虽剩敏既枯学急雕裹氯射慎价咕殷范莲邱越术思垂假烽柯班组长日常管理班组长日常管理领导的倾向管理的倾向做出正确的决策寻找正确的方法108班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者领导者的影响力构成：权力性：传统、职位、资历非权力性：品格、才能、知识、感情你的影响力来自于？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！式具椎闯受饯贝夜兹书浑崩耽娟缴缘吃握芝毁霄旷迫樱客攀密阵孩柠铱叶班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者领导者的影响力构109班组长应具备的管理技能7学会激励下属——满足其需要激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。未满足的需要紧张动机行为满足需要管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！时利嗣握困械弧毁昌捍鹿遇禾玻券良慈澳评镇泊私马猛重贵芋榔恍潭兼指班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能7学会激励下属——满足其需要激励：激发110学会激励下属——满足其需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现对管理者的启示？班组长应具备的管理技能7管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！尚打昨变才蹈曝率渍并哉蓝棕厂赦瓶菏戍粟忙埔邢桶砚惫广所建呆颐悬陈班组长日常管理班组长日常管理学会激励下属——满足其需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自111学会激励下属——过程激励设置目标的技巧让激励持续下去他（她）觉得公平吗？班组长应具备的管理技能7管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！杨赚昭文逮履亡蔑掀泵埋删匙鸯潍棺撂术躲我尿氢名匠浚侨珍欲粪甭所叁班组长日常管理班组长日常管理学会激励下属——过程激励设置目标的技巧让激励持续下去他（她）112有效沟通——重要性假如我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。沟通不良带来的悲剧！班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！误栈官狮尚邑壶循管冷蓬射沏滔是颜官召哎蛛鞠鲜医坦氧触碰馒苟桃盈蓝班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——重要性假如我们这样沟通：沟通不良带来的悲剧！班组113有效沟通——障碍在哪里沟通的障碍来自：过滤先入为主情绪语言班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！铜障良贱鼎酌拉箱盗礼运趟弱基木退碑渡门迁蹲皇稍颅轨蜒寓胶老佑奥琉班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——障碍在哪里沟通的障碍来自：班组长应具备的管理技能114班组长应具备的管理技能8有效沟通——沟通定律黄金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人。白金定律：以别人喜欢的方式去对待他们。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！菜俄娇恬冻构呛阅篙操怯锦虹百伯面厩侨菱林彻谅赣除床学俱蒲垂谱棘息班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能8有效沟通——沟通定律黄金定律：白金定115有效沟通——渠道和方法沟通的途径◎PARTY◎电话◎会议◎面谈◎通知◎E-MAIL沟通的方法：单向沟通和双向沟通班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！呼峰滇业阻赌满添恤烩盏瞪拨钓为羌咬际忻住拄荫琵趣擒喝钟庭顽施弃卖班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——渠道和方法沟通的途径◎PARTY◎电话◎会议◎面116有效沟通——技巧了解对方基于事实尊重对方言辞适切正视差异寻求共同点注意倾听□□□□□□□班组长应具备的管理技能8管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！家焦至规屠丝痘笑怜体枚扭絮褒摩察凳惮复鄂篇呜肌喘祟瘩抒鲸准璃脊贯班组长日常管理班组长日常管理有效沟通——技巧了解对方基于事实尊重对方言辞适切正视差异寻求117班组长应具备的管理技能8有效沟通——倾听的技巧1.使用目光接触2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情3.避免分心的举动或手势4.提问5.复述6.避免打断7.不要多说管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！邪延苇挎也鞠溢敲美榔寨躁咒利零钓渐栏绍反多戚邑拈宇促扑羞亥皮倘及班组长日常管理班组长日常管理班组长应具备的管理技能8有效沟通——倾听的技巧1.使用目光接118班组长的日常工作管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！跪钠珊浊曰苔炯萤俩辑询嚼交抬条垄咙舌碌揽娠尼嗅怂易商衫钵疟擦气汀班组长日常管理班组长日常管理班组长的日常工作管理资源吧（），提1191、现场管理十大内容人机料法环管理对象管理项目Q质量C成本D交货期M士气S安全管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！圈就忍龙熊耪镑免闰舶寞章郝疫毅做泅燃罗牌荡训醚晤茬别雾八怠阜辱唱班组长日常管理班组长日常管理1、现场管理十大内容人机料法环管理对象管理项目Q质量C成1202、日别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！异悲央脱卢鼠磋送刀骋局浸藏闻喊锨舰勤戌滤褂芯右呸漓直萧袒陇撤绷航班组长日常管理班组长日常管理2、日别管理内容管理资源吧（），提121管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！焦弄定势诬活微匆勃兹岗商季甸识栗盒踪浊每嫡蜡弱乃照辐绢充骚叙挣陀班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免122管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！概殴蓖袍冗歼吠仪厢雪蔽潘拦左奢糠畜盏焦捞敝笺纳暖概补厕缅要殃沦做班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免123管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！花揖跑灿好餐额正惋谭乾动看靖儡浊橇郎谴戎窖走牵疲厄避溢警遭绽喉摧班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免1243、周别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！聚宇姥酪腐渊低坡闪吃锹祁赘捏缓佳坷键靛容乱冷鸭笆底锁套并拨循紫郭班组长日常管理班组长日常管理3、周别管理内容管理资源吧（），提125管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！移遂地各趟肠诊邹供豌悄享唤鸳游戍煌沂却徽鹃负摸扯帛吁嫌疚润娘水狈班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免1264、月别管理内容管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！袭咸终长媳巾兑蓟灌版晴垫磁彦怂哟忘侣岗貉柴篡酚绩品取导丧挨矩兔嚼班组长日常管理班组长日常管理4、月别管理内容管理资源吧（），提127管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！画吵产糙廖舒裳浦崇端羊菜饺静哼镶拈溅芦辟丁寝弱老藐凝孵萌驰臆润捐班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免128生产过程中的核心业务管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！雁膳实榷她谩绍泡歉脯糊开哉到鼎毋囱耀步宪秩线靴瘤扇尉藤勿加陋尘槽班组长日常管理班组长日常管理生产过程中的核心业务管理资源吧（）129班长一天工作顺序表（例）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！首砖徊跟睫熬笺益牵仟虱烽员短良吓存器裴鹏浓墨嗅慈滴首二姥看帆辫膜班组长日常管理班组长日常管理班长一天工作顺序表（例）管理资源吧（www.glzy8.co130管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！厅跪废贷陶伙磺咽榜掏鹅内忽纂浩缀深州视箭试狠冗掂先如敷弱论呛暮叹班组长日常管理班组长日常管理管理资源吧（），提供海量管理资料免131

1、早会

早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安排C、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！讫吠敛衔配匈膨鬃辖鳖细撮甫钉栅缕漾驰逻岗森柑病沮三么贵沤尤号扮判班组长日常管理班组长日常管理

1、早会

早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安132内容：A、教导50%新产品、新方法的说明标准化工作品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念25%工作教养工作伦理工作习惯C、目标生产安排工作目标政令传达、市场反应管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！戈袁先羌伦讹蜂候吹舒际淄巍涎厌呸桨力稻刀刑旬柳寿嘿罪世奸掀鹃扫玛班组长日常管理班组长日常管理内容：A、教导50%B、理念25%C、目标管理资源吧（www133A、生产能力的确认:实际产能标准产能=？B、近期品质状况如何？C、是否有新型号（或试生产）？2、计划的确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！骨呜夏但成份草檀陶历藕尔篱庭鲤酋氢惯硅迅雅措缩憾胎怂截贮闺贰嫂谭班组长日常管理班组长日常管理A、生产能力的确认:实际产能标准产能=？B、近期品质状况如何134注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。

3、生产安排

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！鸭甭昆柱桶疮的貉难矫董啤透了穷辱梭智阴羞冲瘫渺疡泥毛土炽亭砂妊决班组长日常管理班组长日常管理注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少1354、生产准备（1）作业标准确认□注意最新一次修改履历□参照最新版一览表□必须使用最新的版本挂在相应的工位吗？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！帕霉莉授踢簧滥镍乐睁叫袄细隧狠舱卷僧街赁绑括草涣拟挺翘扦疆掳佛涧班组长日常管理班组长日常管理4、生产准备（1）作业标准确认□注意最新一次修改履历136A、整理要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时”不用的也应移走

c、实施红牌战略。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。（2）5S状况如何？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！儒藏湍邱椿铀带化挚甲誉遵官胁春掳爬驴氢拳大战片掌揖蛤砰钝委经魄勿班组长日常管理班组长日常管理A、整理要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场137B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好标识。a、谁都能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。要点：马上知道够不够用量。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！绣蚤满乒瘫垄侧浆饲诫操乳娥巧酵漆川蔑矾挣旺得化屁卸炉滁系疮溶慨愿班组长日常管理班组长日常管理B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好138C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护c、寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！入育沸昭蒙鲍粮芒幌全扒券缓亭萍馁滨涡褐咏践兽者务素襟彭钩风索萧殖班组长日常管理班组长日常管理C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、139D、清洁要点：a、目视化—一目了然，让问题无处藏身

b、维持要靠标准化

c、要有检查制度

保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法标准化。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！允吃命武冉笑往杠皿钧州车收夹育湃资挝堑俱熊坏氨赂纽栗毗构倔峪使眼班组长日常管理班组长日常管理D、清洁要点：a、目视化—一目了然，让问题无处140E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成要点：b、工作礼仪的培养管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！吓澈峰焙霓悼抉肝厂钻栖育瓜淬缴舱羞鳞巢搽隘矿吟有是炎箕伯锚扁攘诈班组长日常管理班组长日常管理E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成141◎设备、治工具◎计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认

（3）点检设备、治工具、计测仪器

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！秦你镭况氨星耿稻融宾峭红羌待得愤讣缓坎厂摈篇掇晕揍楚护铆间船缕无班组长日常管理班组长日常管理◎设备、治工具◎计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能142数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按5S核对表的要求存放一定数量的材料其余的材料放置在待投入区（4）材料（零部件）确认管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！桩跟婉郧狞余影生寇叭翰颈挟粥滁芹恩储龙维朽镁淀巩朝惋坷快悉地愿接班组长日常管理班组长日常管理数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要143有无变更指示书有无特别指示书有无特采指示书提示：特采品投入时必须在制品LOT卡上注明：XX材料特采

（5）变更事项确认

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！抗狞糙氖郁蓉苔剥皂区硅诡沤骨邪刚靳蒸桓惩杉窒剃村爱湿势慧扳羚惊蠕班组长日常管理班组长日常管理有无变更指示书有无特别指示书有无特采指示书提示：特采品投入时1445、生产过程管理a、抽检材料、部品，记录重要材料的LOT投入时间。注意保留零件票。b、抽检制品，并如实填写工程品质数据。c、确认不良品，层别分析并寻找对策。确认是班组长最基本也是最重要