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文档简介

按揭办理流流程主讲内容第一部分、、按揭贷款款办理流程程第二部分、、公积金贷贷款办理流流程第三部分、、回购房处处理流程第一部分、、按揭贷款款办理流程程流程简图流程解析按揭贷款办办理流程4流程解析A、签约准备备B、客户签定定买卖合同同C、客户签定定按揭合同同D、银行放款款E、取回单据据及合同登登记台账A、签约准备备流程负责人人:销售顾问合合同组按揭专员财务部客户流程步骤[1]客户签订认认购书,交交纳定金并并与客户及及银行达成成按揭贷款款意向。[2]销售顾问在在与客户预预约签约时时间时,提提醒客户需需携带的按按揭贷款资资料和需交交纳的款项项,并与按按揭专员预预约.对不能按时时办理按揭揭贷款手续续的客户,,职业顾问问需及时有有效的催促促。[3]销售顾问预预约客户当当天要做好好按揭报表表,发送给给合同组。。[4]客户应当在在签订认购购书后7-10日内交齐首首付(一般般情况下是是7-10天,具体情情况参照各各项目政策策执行),,超过规定定时间应当当汇报上级级领导部门门。判断是否能能够申请解解押标准与与先后次序序(1)、已交齐齐首付款并并办理按揭揭手续以及及材料料齐齐全的优先先解押;(2)、已已交付定金金付款方式式是商业贷贷款的;(3)、一一次性的最最后解押((若客户已已一次性付付清款项则则视客户情情况再安排排时间解押押);(4)、特特殊情况要要求加急的的需另外申申请,其解解押时间由由公司领导导安排。控制要点1.严格审核客客户的身份份证件,防防止欺诈行行为发生,,规避企业业风险2.为加快流程程,可让客客户在资信信查询授权权表上签字字,提前查查询客户资资信情况3.销售顾问、、合同组、、按揭专员员之间要沟沟通顺畅相关资料成交明细表表销控表按揭报表销售明细表表返回B、客户签定定买卖合同同流程负责人人①销售顾问②合同组③交易中心经经办人员流程步骤[1]销售部负责责客户签定定《商品房买卖卖合同》。[2]销售部通知知财务部把把首付款给给转到指定定帐户,并并提供银行行首付款回回单。[3]销售部审查查按揭材料料是否齐全全,并将合合同5份及及备案材料料(身份证证复印件1份)送至房房管局备案案。[4]开发部取得得备案过的的备案合同同后,快速速准备按揭揭所需其他他材料,由由按揭专员员送至银行行审核。[5]按揭专员通通知客户进进行银行面面签。控制要点开发部应严严格审核客客户材料,,材料合格格率达到90%以上送件,,未达到的的不予送件件工作标准客户资料需需要真实,,相关证件件需明确是是否已过有有效期。返回C、客户签定定按揭合同同流程负责人人①销售顾问②按揭专员③银行按揭经经理④客户流程步骤[1]接收按揭贷贷款资料,,客户在《按揭贷款合合同》上签字(时时限:1天)[2]按揭专员履履行《按揭贷款合合同》盖章程序[4]按揭专员将将《按揭贷款合合同》送回银行并并登记按揭揭贷款台帐帐工作标准[1]资料真实、、全面、完完整[2]资料均A4纸复印,笔笔迹必须用用钢笔或签签字笔,不不得涂改[3]提供资料与与《商品房销售售合同》内容是否相相符[4]银行审核所所有原件[5]非完全行为为能力人,,包括18岁以下、60岁以上不不能办理按按揭贷款[6]按揭台帐登登录及时、、准确控制要点建议跟银行行协调,在在银行驻点点,客户在在签定买卖卖合同当天天同时面签签按揭贷款款合同。。借款人夫妻妻双方开通通还款帐户户。主借款款人需办理理网银以及及短信提醒醒,副借款款人不用。。相关资料按揭专员做做好按揭报报表返回D、银行放款款主要负责人人①贷款银行②按揭专员③销售部流程步骤[1]银行审核贷贷款资料((1至3天)[2]按揭专员及及销售顾问问应当跟进进客户资料料审核情况况并提供协协助[3]批准放款((2至3天)[4]银行材料送送至房管局局大厅窗口口并通知客客户进行房房管局面签签[5]办理预告登登记证(2天)[6]预告登记证证下发后送送至银行进进行放款工作标准按揭专员应应当跟进客客户资料审审核情况,,如果银行行未能审批批通过,将将全面资料料取回后与与销售负责责人等人员员联系,并并提供协助助返回E、取回单据据及合同登登记台账流程负责人人按揭专员流程步骤[1]按揭专员从从银行取回回公司进帐帐单和《按揭贷款合合同》后,登记按按揭贷款台台帐[2]按揭专员将将备案证明明移交行政政部归档[3]按揭专员将将贷款合同同及进账单单移交财务务部登记做做帐并归档档[4]按揭揭专专员员将将贷贷款款合合同同客客户户联联交交给给销销售售部部[5]销售售顾顾问问移移交交客客户户按按揭揭贷贷款款合合同同,,并并通通知知客客户户开开始始准准备备每每月月还还贷贷[6]跟踪踪客客户户还还贷贷情情况况,,对对滞滞还还贷贷款款即即时时催催还还工作作标标准准[1]收到到银银行行通通知知2日内内取取回回进进帐帐单单和和按按揭揭贷贷款款合合同同[2]取回回进进帐帐单单和和贷贷款款合合同同后后立立即即登登记记贷贷款款台台帐帐,,开开交交款款通通知知单单,,到到财财务务办办理理开开发发票票手手续续,,不不得得拖拖延延[3]在办办理理完完全全部部贷贷款款按按揭揭手手续续后后,,及及时时将将发发票票、、贷贷款款合合同同等等相相关关客客户户贷贷款款资资料料交交财财务务部部及及合合同同组组存存档档,,不不得得滞滞留留。。第二二部部分分、、公公积积金金贷贷款款流程程主主要要负负责责人人①按按揭揭专专员员②销销售售代代表表③公公积积金金处处经经办办按揭揭贷贷款款办办理理流流程程28流程程解解析析::1、公公积积金金报报备备2、解解押押((略略))3、移移交交客客户户办办理理公公积积金金所所需需材材料料4、客客户户办办理理公公积积金金贷贷款款手手续续1、公公积积金金报报备备::公积积金金贷贷款款,,必必须须到到项项目目所所在在地地的的省省、、市市直直公公积积金金贷贷款款银银行行((公公积积金金中中心心))进进行行备备案案后后才才能能办办理理公公积积金金贷贷款款。。操作作程程序序要要求求::(1)项项目目要要达达到到封封顶顶以以后后才才能能开开始始办办理理公公积积金金备备案案。。(2)准准备备好好公积积金金备备案案所所需需材材料料到贷贷款款银银行行审审核核(3)组组织织公公积积金金中中心心工工作作人人员员到到项项目目现现场场看看点点,,审审查查项项目目是是否否符符合合贷贷款款条条件件。。(4)项项目目公公积积金金备备案案完完成成后后,,由由销销售售部部负负责责通通知知客客户户前前来来领领取取相相关关资资料料并并由由开开发发部部协协助助办办理理。。公积积金金报报备备所所需需时时间间安安排排::整理理材材料料((1天))→→省省、、市市公公积积金金材材料料审审核核((2-3天))→→看看点点((预预约约时时间间2-5天))→→客客户户开开始始办办理理公公积积金金贷贷款款在材材料料能能够够顺顺利利准准备备的的情情况况下下,,以以上上流流程程大大概概需需要要7个工工作作日日的的时时间间2、解解押押((略略))返回回3、移移交交客客户户办办理理公公积积金金所所需需材材料料现金金缴缴款款单单/POS单、、进进账账单单预告告登登记记证证((备备案案证证明明))经交交易易中中心心预预售售登登记记备备案案的的商商品品房房买买卖卖合合同同返回回4、客客户户公公积积金金贷贷款款办办理理流流程程::申请收件、审批(7个工作日)签约抵押放贷10-15个工作日(省直)30个工作日(省直)银行复核省公积金市公积金客户户公公积积金金贷贷款款办办理理流流程程解解析析:1、申申请请人人到到公公积积金金中中心心““咨咨询询窗窗口口””领领取取、、填填写写申申请请表表并并加加盖盖单单位位公公章章;;2、公公积积金金中中心心““个个人人住住房房贷贷款款窗窗口口””收收件件、、审审批批;;3、银银行行复复核核((省省直直公公积积金金省省略略了了该该流流程程));;4、签签订订借借款款合合同同;;5、办办理理抵抵押押登登记记;;6、发发放放贷贷款款;;返回回控制制要要点点建议议销销售售代代表表提提前前准准备备好好公公积积金金处处客客户户需需填填写写的的表表格格,,减减少少客客户户办办理理手手续续时时间间合同同盖盖章章签签字字时时,,若若有有客客户户要要求求可可直直接接让让客客户户自自己己到到公公司司办办理理,,以以减减少少客客户户办办理理手手续续时时间间移交交客客户户材材料料时时,,应应当当做做好好交交接接手手续续,,保保存存好好借借条条,,收收条条等等相关关材材料料成交交明明细细表表销控控表表按揭揭报报表表销售售明明细细表表返回回第三三部部分分::回回购购房房处处理理流流程程客户户放放款款后后,,资资金金中中心心跟跟踪踪客客户户还还贷贷情情况况,,对对滞滞还还贷贷款款即即时时催催还还,,若若客客户户累累计计6个月月或或连连续续3个月月未未还还款款,,相相关关人人员员应应当当准准备备回回购购房房处处理理。。按揭揭贷贷款款办办理理流流程程38流程程解解析析A、客客户户断断供供B、通通知知催催缴缴C、签签订订协协议议D、法法律律起起诉诉A、客客户户断断供供流程程主主要要负负责责人人银行行经经办办资金中心按揭揭专员销售代表流程程序[1]客户累计6个月或连续3个月未还款[2]项目按揭银行行发出《关于按揭购房房客户累计超超过6个月的未还按按揭款的欠款款客户名单通通知》[3]开发部收到通通知后,与销销售代表联系系了解客户欠欠缴情况返回B、通知催缴流程主要负责责人贷款银行销售代表开发部流程[1]销售联系并通通知客户及时时缴清银行欠欠款,并告知知客户未能按按时还款所应应承担的法律律责任;如果果客户在3个月内未能及及时还款,这这表示无偿还还能力。[2]若客户在3个月内及时还还款,并开始始按期还款,,该流程结束束。[3]客户累计9个月未能还款款,并收到项项目按揭银行行的《关于按揭购房房客户累计超超过9个月的未还按按揭款的欠款款客户名单通通知》返回C、签订协议流程主要负责责人财务部开发部贷款银行流程[1]开发部通知行行政部查找出出该客户的销销售资料,查查看客户销售售资料及银行行按揭合同,,是否还在我我司对按揭购购房款的担保保范围及期限限之内[2]若该客户不在在我司保证范范围之内,由由开发部通知知银行自行处处理[3]如在我司保证证的范围之内内,由按揭专专员同银行协协商,查明客客户累计未还还按揭本金及及利息和罚息息的总金额,,并草拟《同按揭银行的的回购协议书书》,按合同文件件流程上报审审批。[4]同按揭银行签签订《回购协议书》[5]根据协议书中中的回购金额额办理出款联联签出款。[6]按揭专员收回回该客户抵押押在按揭银行行的相关资料料(购房合同同、公证书、、按揭贷款合合同、购房发发票、产权证证)和银行的的收款发票及及付清款项之之证明。返回D、法律起诉法律顾问贷款银行总经理流程[1]通知律师根据据销售合同

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