企业社会责任与企业利润如何博弈

企业社会责任与企业利润如何博弈？困境抉择：责任？利润？是社会责任优先然润优先是真诚地履行社会责任然将社会责任当成实现利润目标的手段和工具？这是企业决策者别断面对而又经常争论的实际咨询题。正方：应坚持社会责任目标优先观点一：成本别是拒绝的理由2007年中国企业经营者4000多份咨询卷调查结果显示七成的业经营者接受履企业社会责任会增加企业的成”但是，有研究表明：企业的社会责任行为是能够挑选的实不过领导者会责任价值观在日常治理行为或治理方式上的体现别一定会产生显著的企业成本。比如：对企业内部职员的社会责任，就包括对职员的健康、意度及对职员关系、职员多样化、职员培训与进展等多方面的关注，这是社会责任评估的重要指标，也被证明是促进企业绩效的重要因素美西南航空公司授权其在加拿大的分公司许员在工作与决策中拥有更多的权力提高了职员的士气和自主性在企业的外部责任如产品和服务质量方面质量治理能提高产品质量而可不能提高成本会落低成本，企业经理人定期与关键利益相关者或社区成员进行对话领导人和外部利益相关者的沟通与合作树企业的社会责任象，这也别需要太多的现金支出。因此的本别能成为拒绝社会责任的理由。观点二：唯利润反会伤害财务绩效盖洛普领导力协会006年由Sully等对17个家的500多经理进行了调查研究，调查内容包括了解妨碍其决策最重要的两组因素与价值观念，一组被称为经济学价值观念，包括：优先思考利润、成本操纵、并保持市场占有率；第二组被视为利益相关者价值观念，包括：尊重雇员及其进展、客户、环境咨询题，以及社区福利。研究还评估了他们在决策中的专断程度们在公司相关竞争对手的财务表现及他们愿为公司额外付出和做出个人牺牲的程度结果显示相于更强调利润和成本操纵的经理人那些侧重于平衡多个利益相关者需求的经理人反而为公司取得了更好的财务绩效时些经理人往往会被别人看成是天才或富有远见者，而那些过于强调利润的经理人则被视为独裁者。这表明高层经理过于强调利润大化目标然他们付出了脚够的努力但反而并别理想。固然别是说经理们别应该关怀赢利和成本操纵等咨询题而是说，为了实现利润和成本操纵将得别负任地平衡多个利益相关者的要求诚实的企业经理人，以对社会负责任的方式进行经营治理，可以促进企业的财务绩效。观点三：别负责任的企业成本更高省掉必要的社会责任支出终能要支付更高的社会责任成本如环污染带来的巨额处罚职员别满导致的低产率产品质量咨询题引起的投诉与顾客流失等更有企业经理人因缺乏强有力的道德标准而给企业带来了灾害被放松政府管制的闻名先锋经济企业的典型—安稳公司的破产，各利益相关者，包括股东、职员、经理人，及各有关的要紧金融机构均遭受重大损失美国的经济运行也形成了时期性的重大冲击多企业别负责任行为与道德失败终结果算是社会诚信的丧失与欺诈之风盛行及遍的法律约束与政府管制的定与经过机的设置严格的行政监督与审查，这些都会造成整个社会的低效率与福利损失及对企业创新行为的扼制整社会的一种倒退。观点四：真正的责任是良知与无私澳洲治理研究院的Orlitzky博士等人在《企业的社会与财务表现》研究中认为，真

的社会责任要求企业有良知、道德示范私出长期投入和一致性的行动，而别是纯粹的利益交换对业的社会责任没有一具强有力的答应治理层价值观的有力支持，也没有连贯的过程和活动来加以推进过作为一项营销花招或手段加以实施么业别能从中获得经济回报至被界看成是虚伪的有的企业制定措施将经理和雇员的奖罚与客户的中意度联系起来是假如企业缺乏真诚的社会责任答应及集体协作么企业职员很快就会知道高层对顾客的关怀并别是真心真意的会简单地寻觅相应的方法来对付这一规定只在表面上使客户到了好服务少事情下社会责任与企业利润之间的关系是别清晰的过强调这之间对一的交易确地计算社会责任能否带来收益带来多少，最终企业经理们将感到无所适从，也就无助于企业