传统企业数字化转型误区与实践

传传统企业数字化转型误区及汇报人：王川数数字化转型误区0101传统企业数字化转型的误区误区1：太高•商业模式再造•实现从实体经济到数字经济误区2：太低•数字化=信息化•数字化转型=数据管理/数据中台误区3：太快•标杆企业水平：2-3年达成误区4：太慢•公司规模小/管理水平薄弱/信息化薄弱，不适宜进行数字化转型数字化转型的几个关键词在建立变革管理的文化和意识，全化•重视数据管理，通过数•全面推行少人化、无人据治理建立干净清洁的化数据。通过对公司历史数据的收集和沉淀，产•发挥行业优势，内外兼生新的商业模式修，从利己到利他领先企业数字化领先企业数字化转原有的数字化转型方法：从上到下整体分析和评估企业当前存在的主要问题，并根据问题形成关键发现，通过问题分析找到根本原现形成数字化转型的顶层蓝图，形成整体的数字化战略和整体的业务架构，根据业务架构推导出未来的应用架构和数据架构，形成技术架构形成项目清单，根据优先级和紧迫度对项目进行排序，形成详细的项目预算和实施路径。选择对应的试点项目进行速赢，根据试点项目总结经验在试点项目成功或失败的基础上进行总结，进行大范围推广华为数字化转型：始于2016年，从变革规划开始数字化变革专数字化变革专题提案数字化变革规划汇报决议并在各功能领域进行推进数决议并在各功能领域进行推进数字化变革项目遵从公司PMOP管理要求要做好数字化转型的规划和设计数字化变革专题规划 CharterCDCPPDCPDRRCOR 产品数字化变革项目群(研发领域) 数字化变革项目群 XXX数字化变革(财经、GTS、采购等等) XXBG化变革资产变革项目(一期二期)WeLinkWeLink数字化办公平台建设与运营打通数字化转型,“ROADS”体验打通数字化转型,“ROADS”体验合作伙伴供应商消费者客户员工创新研发团队营销团队销售团队交付团队服务团队渠道团队的主业务流云化、服务化的IT平台、更安全司数据底座 交付/供应/采购平台财经平台资源平台(人、知识)从无到有，华为流程体系基本搭建价值流场景化、能力服务化、业务规则和活动数字化面面向对象集成，”五个1”•对准代表处经营目标和业务痛点;批35代差异化流程的本地建设，流程运营华为数字化转型前传：变革管理深入人心：变革目标明确的管理体系，从而建立适应企业发展的组织级能力流程固化、持续改进变化、方向、蓝图华为数字化转型前传：变革管理深入人心：方法论成熟流程固化、持续改进变化、方向、蓝图补齐能力差距固化到管理体系持续改进规划变革与改进实施管理体系固化&持续运营持续改进变变革、落地、实施市场结果差距Ÿ业市场结果差距Ÿ业绩Ÿ机会领导力执执行氛围与文化关键任务依赖关系人才价值观战略意图业务设计创新焦点正式组织市场洞察战略p略规划，商业模式设计，及能力分析。战略是输入，确定目标和方向；商业模式设计打开业务，细分客户，识别价值主张和通路等；基于战略分析能力差距，制定能力目标p基于能力差距和改进目标，牵动各变革项目组和能力中心，对准变革诉求，开展变革实施p建立持续运营的管理体系。如流程管理体系，包含流程架构、Owner设置、本地流程(分场景项目集成流程等)、持续运营等CORDRRPRRPDCP开发验证/试点推行计划概念谁来决策/评审AR2CPPDCP设计详细方案，并根据收益预测决策DRRCORDRRPRRPDCP开发验证/试点推行计划概念谁来决策/评审AR2CPPDCP设计详细方案，并根据收益预测决策DRR试点结果审视推行决策试点验证项目关闭决策ESC/PO/X-3TAR1•高阶方案•架构蓝图遵从AR2•详细方案•集成方案EAC/RAMT•关注投资结果，变革管理作为一项投资行为进行审慎管理，并基于项目化运作•基于“门阀”原理设置DCP点，用以控制投资节奏及决策；并设计AR技术评审点，来辅助支撑DCP投资决策。CDCPReviewCDCPCCharter开发AR1AR0AR1技术评审看什？CDCP技术评审看什？CDCP明确高阶方案，进行可行性分析，解决变革what的问题CORPRR的业务问题，解决why的问题AR0•架构范围•新平台与现有冲突L4-L5明确了各项业务的业务逻辑(活动先后顺序、KCP等)lL4-L5明确了各项业务的业务逻辑(活动先后顺序、KCP等)l体现了各项业务的具体做事方法l对成功实践的系统性归纳和总结l来源于实践，服务于实践，牵引业务持续优化l承上启下的桥梁ll流程架构是对企业流程体系进行结构化的表达，描述了企业流程的分类、层级以及边界、范围、输入/输出关系等，反映了企业的商业模式及业务特点。l企业除了有组织结构外，还应该有流程架构，要将流程架构从组织结构浮现出来。持续的有效管理源自稳定的流程架构。L1-LL1-L3l体现了管理团队对业务整体性和系统性的思考l明确了各项业务的价值l指导执行层面流程的建设体现了业务方向和洞察力L2流程组流程类用于落实方针政和管控要求用于落实方针政和管控要求，回答WhattoDo的问题流程L4子流程L5活动体现了具体做事的能力L6通过指导体现了具体做事的能力L6通过指导书、模板、checklist等提供支任务制制造业数字化转型洞察及趋势分析全球制造业数字化转型分为3种流派：制造派、服务派、产品派全球制造业数字化转型分为3种流派：制造派、服务派、产品派(续)序号代表企业主要转型商业模式核心竞争力当前状态1美国GE:工业互联网打造一个大数据采集传输运营运维把各种工业企业运行设备接进来通过提升客户资产效能，再分配效能提升的果实。强调资产运行大数据2德国西门子：工业4.0流派打造一个设计制造融合的平台，围绕智能制造把工业软件连接起来通过提升制造效能、柔性生产、大规模定制能力，销售数字化集成工业软件获得果实强调设计制造数据拉通，特别强调智能制造和供应物流在做MindSphere平台，重心不在此3波音：产品重点放在数字化飞机的打造上(比如波音自研的IPA，2017年底开始大规模使用达索的3DE)这些垂直应用(比如飞机质量预测系统)既服务于波音自己，同时也欢迎其它航空公司使用它的平台既做自己产品的数字化改造，同时将产品中的数据取出来形成垂直行业 做航空)的大数据分析应用目前波音的生态已经有超过300家航空公司在波音云上管理航行数据和质量维护启示一：企业数字化转型的目标：打造CPS系统，实现数字孪和商业模式创新，获得再分配价值03启示二：制造业数字化转型：内外兼修双重战略高峰投入，最终将企业数字化转型沉淀下来的平台和服务逐步溢出到行启示三：制造业数字化转型：2+1凹形结构面向数字化作业、数字化运营运维都有一个平台，中间通过数字主线数字孪生进行连接。传.企业内部上下游、企业与客户之间，有价值的数据(数字孪生体)加以挖掘、对有价值的结论加以共享，使产品销售方和客户方的重叠投入部分省出来，再把省出来的成本作为收益进行再分配。.这就是传统制造业数字化转型基本逻辑：共同创造一个成本阴影区，再共同分配收益。客户公司数数字化转型的新思路新方法准确分析公司所处的阶段是数字化转型的前提阶段特点主要挑战行动计划创业期.处于初创期，尚未建立目标策略.资源缺乏.市场知名度低，拓展市场困难.组织流程等规范化.整合资源(人、资金和技术等)建立业务方向；.快速响应市场，抓住机会转型期.具有明显的内外部压力.组织寄希望于转型.资源缺乏.缺乏可供参考的标杆.问题清楚往往束手无策.确立高素质团队.确定具有竞争力的业务方向.快速响应市场，抓住机会整合期.业务发展遇到瓶颈，市场或产品陷入低谷.复杂冗余的流程制度.缺乏危机意识或拒绝面对变革.建立危机意识和变革意识.把控变革的方向，形成整体的战略目标和变革计划维持期.业务运行平稳，具有很好的市场和客户资源.组织缺乏活力.自满带来业绩的下滑.复杂冗余的流程制度.形成长期目标和发展策略.改变资源配置的方向.改变组织的战略、结构、技能和团队文化面向客户(2B)面向客户(2C)面向合作伙伴(2P)面向供应商(2面向客户(2B)面向客户(2C)面向合作伙伴(2P)面向供应商(2S)面向员工(2E)Supply供应制造采购Innovation产品管理Portfolio管理创新管理台云化的系统支撑业务高效处理产品研发交付工具Finance行政数据平台报表服务策略服务算法服务后台主干交易平台后台：关注可靠续用欧美软件包关键交易数据的主干APM传统企业数字化转型新思路1：以不变应万变IT面向未来的IT能力tMobileDataCollectorIOTtMobileDataCollectorIOT前台用户连接平台前台：构建灵活/前台用户连接平台DDemand渠道零售营销销售客户服务HHRWorkplacWorkplace知识协同CRMCRMERPCDHSiebelPRMiCareSRMDistributionManufacturingAccountingTMSHRMS平平台SaaS服务市场权限管理工作流….传统企业数字化转型新思路1：以不变应万变高质量的传递，需构建一个公司级、可信的数据服务数数据服务(数据接入、封装、对外提供DataAPI)合同号履行要求配置价格模型合同特性优惠折扣拜访记录信用等级客户类型工艺文档验收条件客户历合同号履行要求配置价格模型合同特性优惠折扣拜访记录信用等级客户类型工艺文档验收条件客户历史交易客户站点 库存交易模式 计划服务场景产品或元投诉&满意度 供应箱单运输单用户属性用户活跃度 到货 发货购买偏好单产品产品安装安装指导行业行业网上网上存量VVOC付款条付款条件合合同类型签签约主体商商务条款采采购主体项目经历部门培训经历项目经历部门培训经历兴趣特长专业能力任职采购订单供应商采购合同海外经历历史历史合同员员工联系人联系人标标准行业传统企业数字化转型新思路1：以不变应万变SAASAAS提供统一的提供统一的PAAS和IAAS服务云数据中心公有云安全营S在线的PAAS和IAAS标准化服务。2.从On-Premises+Cloud从架构长期向Cloud不断演进，支撑应用云化、服务化。√一键极速部署：√支持系统按周迭代升级：基于DevOps理念和Docker技术，屏蔽开发和生产环境差别，快速响应业务需求√弹性伸缩：定制弹性伸缩算法，应对用户突发性特点√高可用-服务器会宕机，但业务不会掉线：自动为宕机服务器上运行的容器重新分配资源，保障业务不掉√服务自助、资源按需：用简单，无需人工干预，用户全自助完成服务获取，且按需使用变革BP与项目组合业务/变革SP对准变革BP与项目组合业务/变革SP对准变革战略开展BP规划，生预期收益曲线与受益主体，并报ESC审议24变革项目助力业务部门达成“人员、成本费用、效率提升”等的目标，同时变革收益落入到业务部门未来年度的BP