食品物资供货环节技术服务方案

食品物资供货环节技术服务方案（1）运输车辆内外必须清洁干净、无污渍、无异味、保持通风良好。（2）其他类必须包装严密。（3）送货器具保持干净，无污渍。（4）运输食品应当采取保鲜措施。（5）运输车在运输食品前，必须进行消毒，并设有专人负责监督执行。（6）运输车在运输过程中，应有防雨措施。（7）在运输食品时，不得同时装有有毒有害物质，防止食品污染（一）配送应急措施为了能够完成客户的日常需求，提出以下相对应的应急措施：货源应急措施。在正常提供时，为了满足客户需求，必须提前三天进行货源检查，如果数量不够，即立刻进行货源补充，并通知客户，在最后供货日如果供应不上，即与客户商量，由我方出资采购优质货源进行补充，所需差价由我方补偿。运输应急措施一。在每此运输前一天进行运输所用货车检查，并对所有隐患进行排除，如果所需货车不能在规定时间内进行送货，我方会迅速组织人手去市场上雇佣卫生条件相符的运输货车补充，并且组织人手陪同货车一期送货。运输应急措施二。在货车运输路途中，如果遇到不可抗拒力量（比如：大雪、地震、泥石流、山洪等），送货人员会第一时间通知公司领导，由公司领导通知客户和项目经理，项目经理会经过客户沟通允许在当地采购超市优质品牌产品，所出差价由我方补偿。货物数量应急措施。为防止客户临时增加食品使用量，我方每次所运输食品会以总量的105%进行运输，多出的5%即为了随时满足客户的加量要求。我方会在该项目的项目组中建立应急人员备档，该人员24小时电话不断机，当该项目中任何部分出现紧急情况，都可以通过该工作人员进行与我方沟通，并制定对应的应急性方案，以确保物资的正常供应。（二）供货安全性①我方对食品生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要更换有缺陷的食品；由此产生的所有损失(包括但不限于食品质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、装卸等费用)由我方承担。②我方按照国家"三包"规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供售后服务。（三）供货保障可靠度根据招标项目要求我公司对配送供货郑重承诺：1、如发现我公司自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，采购人有权根据招标文件处罚规则对我公司进行处罚，直到停止我公司采购协议供货项目成员资格，情节严重的，列入食堂大宗物品配送不良供应商名单。2、我公司保证根据招标文件要求及我公司招标文件的承诺，按中标价格及时向提供高质量的中标产品和服务，且不在《采购协议供货合同书》内容之外，提出任何附加条款。4、对食堂物品配送，因产品质量原因造成食品卫生事故（中毒事件），由我公司承担全部经济赔偿并负法律责任。5、我公司保证所供货物是符合招标文件要求。6、我公司保证在本次招标项目中，我公司投标产品在同一地区的投标报价不高于其他任何非政府采购或市场平均价格。协议供货资格有效期限内，如果中标产品基准价发生调整，我公司保证根据基准价的调整而同时（发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方申请调整报价，调整后的优惠率不低于该产品投标时的优惠率，并在价格调整的同时，提供中标产品最新基准价证明。7、我公司保证在供货时按中标合同文本规定内容执行配送，“协议供货合同配送执行书”是客观真实的，并按月报送贵校总务处、膳食办备案。8、我公司同意贵方为实施采购工作的需要可以在相关文件上公布我方中标产品的价格、优惠率以及相关的信息。9、贵方决定延长协议供货合同有效期，可通过相关方式公示，我公司若在七日内没有提出异议，即为接受贵方的要求。此是，我公司缴纳的质量保证金的有效期也相应延长。（四）质量保证、售后服务我公司高度重视产品质量是企业赢得竞争的核心，重视食品安全、确保产品质量，不合格小麦坚决不入厂、不合格食品坚决不出厂。通过全套引进国际最先进的瑞士布勒制粉设备，以ISO9001为基础，建立健全了质量管理体系。1、食品的质保期为六个月。2、我方保证提供的产品是合格的。我方保证食品在正确、正常生产操作情况下，在质量保证期内，如发现我方提供的食品有包装、质量，不符合合同约定时，可向我方提出索赔。我方按买方要求进行更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质食品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。我方指定负责本项目的经理，负责协调卖方在买卖全过程的各项工作，如：生产、包装、运输、现场装卸、验收等。3、我方保证食品食品经过正确生产、正常运输、储存，在其保质期内良好，我方承诺食品的保质期不少于六个月。4、对于食品，我方采用先进的加工工艺、正确的、成熟的技术，安全生产质量完全可以保证。5、在从食品运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间，如发现我方提供的合同食品不合格，不符合合同约定的，买方有权选择且我方需采取以下补救措施：①更换我方以符合合同要求的食品替换不符合合同要求的食品，费用由我方承担。②退货买方将有不合格的食品退还我方，我方负责将被退回的不合格高筋小麦粉搬离现场。在此种情况下，我方应退还已收取的该合同食品的货款并承担买方支出的装卸、运输及购买替代食品的差价等费用。③赔偿损失除已有约定外，我方赔偿买方因存在不合格而遭受的损失。（五）供货价格诚信度**牌系列食品选用优质小麦，采用先进的布勒工艺与设备精制而成。食品洁白细腻，麦香浓郁，品质好，质量稳，以良好的成品效果和稳定性深受广大客户青睐，是值得信赖的产品。（六）供货服务质量1、所配送的副食品均有符合国家卫生标准的许可证明和检疫证明；2、根据厂家要求的质量配送，不合格产品无条件退回并及时更换；3、配送的数量以厂家订货和过磅为准；4、按厂家要求的送货时间准时配送到指定地点；5、可预送至厂家认可，再签定配送合同；合作期间若有不满意的地方，随时终止合同；6、定时跟踪服务：每位客户有专人负责，有回访，有反馈，认真处理客户的每一条意见和建议；7、配送应遵循由远及近原则，每次出车配送原则上不超过4小时；8、配送时严格配送时的卫生要求。A.配送车内外洁净、做到每日清洁车内外卫生；B.车上食品不混合装运、不挤压；C.配送的食品全部都要有相应的防尘、防污染措施，避免外露；9、配送时间符合要求，温度符合要求.10、配送时严格清查配送物品的品种、数量、地点等是否相符，确保不漏项。11、配送到目的地后，由接收方代表签字确认。（七）供货服务承诺根据招标项目要求我公司对供货郑重承诺：1、如发现我公司自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，采购人有权根据招标文件处罚规则对我公司进行处罚，直到停止我公司采购协议供货项目成员资格，情节严重的，列入食堂大宗物品配送不良供应商名单。2、我公司保证根据招标文件要求及我公司招标文件的承诺，按中标价格及时向提供高质量的中标产品和服务，且不在《采购协议供货合同书》内容之外，提出任何附加条款。3、我公司保证本合同中所提供产品的质量标准按国家标准、行业标准或生产商企业标准执行。4、对食堂物品配送，因产品质量原因造成食品卫生事故（中毒事件），由我公司承担全部经济赔偿并负法律责任。5、我公司保证所供货物是符合招标文件要求。6、我公司保证在本次招标项目中，我公司投标产品在同一地区的投标报价不高于其他任何非政府采购或市场平均价格。协议供货资格有效期限内，如果中标产品基准价发生调整，我公司保证根据基准价的调整而同时（发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方申请调整报价，调整后的优惠率不低于该产品投标时的优惠率，并在价格调整的同时，提供中标产品最新基准价证明。7、我公司保证在供货时按中标合同文本规定内容执行配送，