2022巨量引擎汽车后市场行业洞察报告

2022Part01发展，孕育潜力新空间中国庞大的汽车保有量，催生了巨大的维修保养、汽车美容、汽车用品等多元化服务需求。尤其对于需的养护业务，市场潜力更为突出，汽后市场的发展孕育出全新的潜力空间。汽车后市场汽车金融、汽车租赁、汽车用品、二手车、汽车养护与维修、报废汽车等几类。义汽车后市场为狭义的后市场，主要集中在维修、保养和汽车用品三大服务领域。汽车保有量破4亿求中国汽车保有量近年来基本维持6%左右的同比增速稳定增长长；庞大的汽车保有量，催生出巨大的汽车后市场服务需求增速4.8%3.9%.1%44中国乘用车新车的销量增速放缓中国乘用车新车的销量增速放缓增速15.1%7.2%9.9%15.1%7.2%9.9%1.9%6.51.9%-4.3%-5.8%-4.3%-5.8%2012年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年乘用车新车销量(万辆)同比增速；2012年-2021年国国内汽车的车龄结构逐渐老化2021年，国内乘用车平均车龄已经接近7年。随着车龄的逐年增加，故障开始增加，一些零配件逐渐出现磨损并且需要更主每年的维修保养支出随着车龄的增加而增加。同时汽车销量增速的放缓，催生了更多的汽车后市场的需求:年)6.6.92012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年Wind；2012年-2021年66；2017年-2021年8中国汽车后市场达到万亿的市场规模；2017年-2021年8中国汽车后市场达到万亿的市场规模，近年来上的增速平稳高速增长同比增速11.9%111.9%中国汽车后市场规模(亿元人民币)中国汽车后市场规模(亿元人民币)同比增速8.7%8,4377,473复合增速美国汽车后市场规模(亿元人民币)CAGR:+3.7%的汽车保有量和车龄增长趋势，复合增速美国汽车后市场规模(亿元人民币)CAGR:+3.7%的汽车保有量和车龄增长趋势，过去20年发展一定的相似之处。因国的汽车后市场规模稳健增长2019年AASAUSDCNY9我国高速发展的车后市场和发达国家相比，仍有巨大增长空间美国汽车后市场早在20世纪初期就进入万亿的市场规模，并保持3.7%左右的年复合增长率，于2019年达到2万亿。综合分析，美国汽车后市场稳定增长的主要驱动因素包括：·汽车保有量的增长。根据相关资料显示，2000-2019年期间，美国汽车保有量年复合增长率维持在1.2%左右·平均车龄的增加导致每年维保支出增长。2000年美国汽车的平均车龄在9.8年左右，到2019年已经增长至11.8年源汽车带来新能源汽车销量达到352万辆，同比增长超过1.5倍新能源汽车销量达到352万辆，同比增长超过1.5倍和传统燃油车相比，新能源车中独一无二的三电系统(动力电池、驱动电机和电控系统)为汽车后市场带来了全新的维修和保养模式。根据相关数据研究显示，预计在2022到2025年期间，汽车后市场中新能源汽车独有的三电系统维保市场规模的年复合增长率将达到37%，远高于其他项目的增速展势头根据灼识咨询研究报告，新能源汽车的维修保养年度开支比传统燃油车高大约13%中国新能源车在经过了过往10年的以政策驱动为主的成长初期，已经进入到以市场驱动的快速成长期，并保持良好的发同比增速新能源车销量(万辆)同新能源车销量(万辆)同比增速5%5%13.3%-4.0%33.11.32012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年22年能源汽车与燃油汽车的保养及维修服务比较类别类别统机油更换器底盘保养轮胎更换易件新能源汽车纯电动汽车式混合汽车燃油汽车燃油汽车数据来源：途虎养车公开信息增长引擎关信息的渠道51.3%朋友介绍汽车综合服务平台(途虎养车等)短视频平台(抖音等)车友论坛(汽车之家、懂车帝等)23.5%20.9%16.6%7关信息的渠道51.3%朋友介绍汽车综合服务平台(途虎养车等)短视频平台(抖音等)车友论坛(汽车之家、懂车帝等)23.5%20.9%16.6%7.0%线下广告社交平台(微博、小红书等)4.1%车主获取汽车后市场信息的渠道多样且便捷车主间往往会互相讨论各自的爱车，包括线下店的体验等。因此朋友介绍还是车主获取汽车后市场相关信息的主要渠道互联网的发展，也为汽车后市场带来了新的机遇。丰富的线上渠道为车主提供了更多的选择。其中如途虎养车这样的汽车综合服务平台成为车主线上选择的主要渠道高价值的汽车车主更爱线上获取信息高价值的汽车车主更爱线上获取信息巨量算数研究发现，购车价格越贵，车主表现出越爱惜自己的座驾，他们也倾向于选择丰富的线上渠道来获取信息上获取汽车后市场信息的渠道TGI10012-17.99万12-17.99万18-27.99万28-39.99万40-59.99万60万及以上车友论坛/资讯平台(汽车之家、懂车帝等)汽车综合服务平台(途虎养车等)注：TGI(TargetGroupIndex)指数，是反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势的指数。TGI征的群体所占比例]*标准数100，其数额越短视频平台(抖音、快手等)社交平台(微博、小红书等)6万以下(不含6万)6-11.99万买过汽车服务的人数占比没有在网上预约或购买过%6%通过网上预约或购买过网上预约或购买.1%预约或购买汽车服务的偏好TGI1009万买过汽车服务的人数占比没有在网上预约或购买过%6%通过网上预约或购买过网上预约或购买.1%预约或购买汽车服务的偏好TGI1009万0-59.99万线上预约渠道的出现为汽车后市场带来全新的服务模式线下直接到店仍是汽后市场服务的主流。但线上预约渠道的出现，为汽后市场带来了全新的服务模式。超过三分之一的车主通过网上预约或购买过汽车服务，网上预约的便利性开始受到用户的关注。通过一站式的简化服务流程，提升服务效率和体验，将成为未来消费者追求的服务模式购车价格越贵的车主，越倾向于在网上预约或购买汽车服务。他们热衷于使用更便利的手机消费来替代过去繁琐的消费体验，节约时间和成本是首先考虑的因素经常通过网上预约或购买经常通过网上预约或购买偶尔通过网上预约或购买从来没有在网上预约或购买过Part02间带来新机遇，新渠道强势崛起汽后市场的新空间蕴藏着大量的发展机遇。随着互联网的发展，汽后服务也从传统的纯线下发展模式长汽车后市场兴趣用户数量庞大且增长趋于稳定及同比增速车行业中的占比87.8%12.2%汽车后市场兴趣用户量汽车后市场兴趣用户占比2021年2022年-9月1-9月s注：兴趣用户指单月对相关话题内容点赞次数>=2次的用户兴趣用户量及同比增速车内用品车载电器汽车改装维修保养+1汽车后市场兴趣用户数量庞大且增长趋于稳定及同比增速车行业中的占比87.8%12.2%汽车后市场兴趣用户量汽车后市场兴趣用户占比2021年2022年-9月1-9月s注：兴趣用户指单月对相关话题内容点赞次数>=2次的用户兴趣用户量及同比增速车内用品车载电器汽车改装维修保养+11.2%+10.1%+9.0%+5.3%vs1-9月巨量算数数据显示，汽车后市场行业拥有庞大的接近3亿的兴趣用户数量，增长趋于稳定。在整体汽车行业兴趣用户中，汽车后市场兴趣用户占比约为88%部分类型的汽车后场用户数量稳定增长，特别是车内用品和车载电器类的兴趣用户，同比增速超过10%兴趣用户占比市场兴趣用户占比14.6%20.6%33.4%20.0%一线7.7%7.9%18-2316.4%18.2% 18.8%23.9%17.7%新一线二线18.7%21.4%24-30兴趣用户占比市场兴趣用户占比14.6%20.6%33.4%20.0%一线7.7%7.9%18-2316.4%18.2% 18.8%23.9%17.7%新一线二线18.7%21.4%24-3018.7%31-4032.3%三线24.0%四线17.8%vs1-9月41-5019.4%13.6%11.5%五线及以下12.9%51-10.6%汽车后市场兴趣用户整体用户趋于成熟化并保持下沉趋势30岁以上的汽车后市场兴趣用户占比增加，用户群体结构趋于成熟化低线级城市兴趣用户占比增加，这与经济发展和整体汽车市场有关，汽车后市场兴趣用户呈现下沉趋势102.8102.9.8100.7109.7109.8102.8102.9.8100.7109.7109.8107.4109.7北方车主更爱汽车改装，让爱车符合自己的审美是他们的追求南方车主更爱维修保养，精打细算的人们更爱惜自己的车辆一方水土养一方人，不同项目的偏好地域性明显(1)图：不同省份汽车改装兴趣用户TGI(TGI>100且增长)图：不同省份汽车维修保养兴趣用户TGI(TGI>100且增长)广西湖北贵州云南湖南重庆黑龙江辽宁广西湖北贵州云南湖南重庆2021年1-9月2022年1-9月2021年1-9月2021年1-9月2022年1-9月vs1-9月220一一方水土养一方人，不同项目的偏好地域性明显(2)内陆车主更爱美容舒适，安逸生活的车主们追求干净和舒适的座驾与车内环境图：不同省份汽车美容清洁兴趣用户TGI(TGI>100且增长)图：不同省份车内用品兴趣用户TGI(TGI>100且增长)vs1-9月221一方水土养一方人，不同项目的偏好地域性明显(一方水土养一方人，不同项目的偏好地域性明显(3)图：不同省份车载电器兴趣用户TGI(TGI>100且增长)s22图：不同性别的汽车后市场兴趣用户占比变化图：不同性别的汽车后市场兴趣用户TGI图：不同性别的汽车后市场兴趣用户占比变化图：不同性别的汽车后市场兴趣用户TGI图：车内用品兴趣用户占比变化图：汽车改装兴趣用户占比变化23s男性车主爱“硬核”项目，女性车主热衷装饰爱车男性依旧是汽车后市场的主流群体，人群占比还在不断增加汽后市场的女性兴趣用户热衷美容清洁和车内用品，颜值和舒适是她们的优选；男性车主则偏好“硬核”的项目，如维保、车载电器和改装等女性群体不仅爱买车内用品来装饰或改善车内环境让其更加舒适，也有越来越多的女性车主喜欢改装自己的爱车，喜欢改装的女性兴趣用户的占比进一步提升汽车后市场兴趣用户充满正能量，生活娱乐两不汽车后市场兴趣用户充满正能量，生活娱乐两不误在汽车后市场人群在抖音除了喜欢看汽车类别的内容以外，他们关心社会热点的内容，对军政法图：汽车后市场兴趣用户感兴趣的内容类型(TGI>100)vs2242.2百花齐放的短视频，汽车后市场内容包罗万象百花齐放的短视频，汽车后市场内容包罗万象巨量算数数据显示，汽后市场短视频内容数量同比增长46.6%，线上内容越来越丰富，也因此吸引着大多数用户留存观看用户不仅喜欢看也喜欢互动。汽后市场内容视频的播放量、点赞、评论和分享等都呈现出可观的增速，线上互动环境越来越活跃量同比增速动同比增速vs226““学习型”用户熙来攘往，获取知识短视频平台不可或缺用户不仅喜欢在线上看车内用品相关的视频，他们还喜欢看维修保养等知识类视频。2022年1-9月，维修保养类视频内容占比相比去年同期增长近7个百分点接近三分之二的用户表示，通过短视频看汽车后市场相关视频的主要原因还是因为可以学习相关的知识内容占比变化vs1-9月车后市场信息的原因Nn2022年10月227““知识分享”和“教程”等视频大受用户喜爱从播放量TOP50的视频分类来看，用户喜欢看的视频知识类视频占绝大多数这些高播放量的视频内容，以知识分享为主的内容占绝大多数。此外，“好物分享”、“保养维修”等也都是这些热门内容的主要关键词之一TOP频类别占比识活TOP频关键词228汽车后市场内容趋势——车载电器智能化电器类视频互动量同比增速对比电器类中的占比指智能化车载电器视频在车载电器类别中的所占比例品用户的购买倾向占比汽车后市场内容趋势——车载电器智能化电器类视频互动量同比增速对比电器类中的占比指智能化车载电器视频在车载电器类别中的所占比例品用户的购买倾向占比车内用品的偏好TGI29“智能化”指汽车后市场车载电器相关的内容中“智能化”相关的视频内容发展趋势。“智能化”车载电器相关内容在车载电器中的视频量占比相比去年有明显的提升“智能化”相关的视频播放量和互动量的同比增速明显高于车载电器整体类别，用户对这类内容更加感兴趣要舒适也要智能；用户更愿意购买的汽车后市场用品中，除了舒适类的产品最受喜爱以外，也有大部分用户选择车载电器类和智能类产品受整体消费电子下沉趋势的影响，智能类车载电器也表现出下沉趋势，除新一线城市外，四线及以下城市的车主更愿意购买这类产品“个性化”主要指在汽车美容和改装方面“个性化”改装或“个性化”主要指在汽车美容和改装方面“个性化”改装或美容的趋势；2022年1-9年接近13%的美容和改装类视频是个性化相关的视频，相比去年增长近3个百分点个性化视频和整体美容和改装类一起保持接近25%的增速增长，互动远高于美容和改装类超过一半的用户表示曾经有过个性化改装；在这些个性化改装过的用户中有一半是为了让爱车更符合自己的审美，还有超过三分之二的人是为了让车的安全性更高清洁和汽车改装比s占比指个性化视频在美容和改装类别中的所占比例户占比户调研，N=4868；清洁&汽车改装类视频互动量同比对比原因数据来源：巨量算数汽车后市场用户调研，N=4868，进行过个性化改装的用户n=2684；2022年10月“自助化”指车主在维修保养和改装中自己动手的趋势；线上内容来看，自助化和教程“自助化”指车主在维修保养和改装中自己动手的趋势；线上内容来看，自助化和教程向等视频量，同比增速也远高于改装和保养的内容，增速超过2倍；越来越多创作者加入到自助化内容分享的队列中巨量算数调研发现，无论是对爱车的小修小改，还是洗车这样的小事，超过70%的车主会自己动手用户自助化同样也有下沉的趋势，五线及以下城市的用户更愿意自己动手，相比高线级城市的车主，他们有更多时间，自助化的行为也更加经济使用年限越长的汽车，车主对其更加了解熟悉，也更愿意自己动手改装或保养改装&保养类视频增速对比s助化改装保养等行为TGI户调研，N=4868；为的频率户调研，N=4868；改装保养等行为TGI户调研，N=4868；2.3播汽车后市场直播发展欣欣向荣，用户爱看也爱互汽车后市场直播发展欣欣向荣，用户爱看也爱互动汽车后市场直播趋势向好，2022年1-9月开播次数增速超过130%，主播数量也增长将近50%从直播表现来看，看播人数、时长和互动等，同比增长均超过1倍；看播分享更是增长超过280%，好内容更容易获得用户的分享号直播占比趋势表现企业号和达人推动汽车后市场直播打开向上之路——企业号直播占比趋势表现企业号和达人推动汽车后市场直播打开向上之路——企业号在整体汽车后市场直播的开播次数中，企业号占比五分之一，相比去年同期上升了接近5个百分点；主播数量上涨次数和主播数量同比也快速增长企业号直播表现也非常可观，看播人数和看播时长增长超过150%，直播互动表现也都超过200%数据来源：巨量算数；2022年1-9月vs2021年1-9月直播占比势和效率企业号和达人推动汽车后市场直播打开向上之路——达直播占比势和效率企业号和达人推动汽车后市场直播打开向上之路——达人汽车后市场直播中，有12%的都是达人直播，相比去年同期有所提升；主播人数增长迅速，在开播的主播中，已经有超过一半是达人达人的开播次数和主播数量增长超过1.5倍，看播人数同比增长接近90%s短视频和直播下量及增速购买汽车用品的原因短视频和直播下量及增速购买汽车用品的原因指在抖音通过短视频和直播带的链接购买的订单，不含等其他路径购买的订单买的用户n=995；2022年10月短视频和直播在汽车后市场的带货转化效果明显用户通过直播和短视频下单的汽车后市场订单量同比增速接近180%，直播带货成为越来越多汽后市场客户的选择除了价格的因素外，超过一半的用户通过短视频和直播下单的原因是因为对商品介绍详细，相对于自己做功课来说，能对商品能有全面的了解的订单分类占比变化汽车后市场订单占整体抖类别的比例的订单分类占比变化汽车后市场订单占整体抖类别的比例s车品电器和美容清洁类成购买热门，改装类更易被种草车内用品、车载电器和美容清洁类汽后市场产品占比提升，越来越多的短视频和直播选择了这类更容易带货的产品进行营销汽车改装类产品更易通过直播和短视频带货，被创作者种草。在汽车改装类别的全部订单中，用户通过直播或短视频链接购买的订单占73%。这类商品通过主播或创作者详细的介绍后，使得用户对其更加了解，更易促进用户下单生意生意常态化，短直双开是带货新渠道，品牌建设的重要手段的布局，进一步实现了对生意的储备提效账号自发直播品牌探索星图视频推广人群流转的效率来看人群流转的效率来看直播的51%和星图触达人群的用户成为了品牌兴趣人群视频带来了最多数量的兴趣人群号店一体经营,拓宽生意空间原生化内容种草、加速生意转化品品牌阵地千川直播千川短视频生意常态化，短直双开是带货新渠道，品牌建设的重要手段生意常态化，短直双开是带货新渠道，品牌建设的重要手段“短视频营销对于行业而言是值得长期耕耘的领域，因为现在越来越多的消费者会在碎片化时间里沉浸在短视频中，短视频媒体的流量也是非常大的，对于快消品类而言已经早早在短视频领域深耕，对于车后行业，可以通过多种方式比如品牌官方、达人种草合作触达消费者，提升品牌认知以及产品功能认知，以往通过图片很难呈现的产品特征和卖点都可以通过短视频很好的呈现。”——德国马牌轮胎中国区市场品牌传播部式之一。品牌方通过主题直播，了解不同受众对不同主题的兴趣程度，可以针对不同靶向人群进行品效合一的专场直播。”——埃克森美孚北亚润滑油新零售市场部“目前品牌在短视频平台的营销花喜好也是比较难的”——德国马牌轮胎中国区市场品牌传播部注：间接成交金额指用户点击广告后未直接发生订单转化就退出，然后再7天内用户通过其他流量渠道(关注、搜索、个人主页、橱窗等)再次触达商品且成交的订单金额40蓝海注：间接成交金额指用户点击广告后未直接发生订单转化就退出，然后再7天内用户通过其他流量渠道(关注、搜索、个人主页、橱窗等)再次触达商品且成交的订单金额40蓝海豚通过短直双开放大生意机会，持续化运营，塑造品牌价值随着用户触媒习惯的变革，短视频与直播作为重要的用户内容消费触点实现了与用户更深度的连接。数据显示，短视频和直播的用户重合度仅6%，通过短视频+直播的共同建设，可以实现最大化的机会人群覆盖，获得更多的生意机会2022年5月，蓝海豚在直播的基础上，进一步拓宽了“短视频带货”为主的生意模式，实现了更长效的生意价值·一方面短视频的运营更加契合巨量千川广告竞价排名的逻辑：ECPM×直播间互动×短视频播放，实现了更高效的广告触达·另一方面，短视频也带了更加稳定的消耗增长。同年6月消耗增速超类目增速12%；通过短视频也实现了高效的用户种草，6月间接成交金额环比+266%通过短视频带货模式的引入，蓝海豚6月品牌GMV环比+92.5%，新增粉丝2.2W，营销类视频播放量环比250%，实现了品牌与生意的共同提升巨量引擎；2022年5-6月2.4者点更多更多优质的创作者入场，共创汽车后市场线上内容同比增速s42兴趣渗透率丝分层兴趣渗透率丝分层vs30日43：巨量算数；2022年Q3vs渗透率指兴趣用户在企业号粉丝中的占比vs30日粉丝快速积累，企业号蕴藏巨大增长潜力空间2022年1-9月，企业号数量同比增速接近80%，越来越多企业开始布局线上短视频平台，通过内容营销影响客户受限于企业号本身的数量，其覆盖兴趣用户量不足10%。未来将有大量企业号入驻线上平台，企业号还有巨大的发展空间腰部粉丝量级的企业号占比增加，企业号迅速积累粉丝，企业号的专业性和权威性的到越来越多用户的认可同比增速达人数量占比数据来源：巨量算数；2022年1-9月vs2021年1-9月注：达人指粉丝量>=1w的创作者数据来源：巨量算数；2022年1-9月vs2021年1-9月同比增速达人数量占比数据来源：巨量算数；2022年1-9月vs2021年1-9月注：达人指粉丝量>=1w的创作者数据来源：巨量算数；2022年1-9月vs2021年1-9月占比趣用渗透率渗透率指达人粉丝中兴趣用户的占比44：巨量算数；2022年Q3vs2022年1-9月，汽车后市场达人数量增速超过2倍，越来越多的创作者通过发布优质的迅速积累加入到达人的行列中1万到10万粉丝量级的达人数量占比增长较快，达人进入粉丝快速积累阶段，越来越多创作者迈过1万粉丝量的门槛，进入达人大家庭达人在整体汽车后市场创作者不到10%，但其覆盖的兴超过40%；达人用优质的引大量兴趣用户的关注应指通过发布少量的视就能获取大量的视频播放量。市场达人效应明显，达人发布频数量占整体汽车后市场的比11%，但却获取了超过一半行业视频的播放量无论是短视频、直播、达人内容，通过优质内容激发用户增量需求的兴趣电商模式，不仅完成了对用户无论是短视频、直播、达人内容，通过优质内容激发用户增量需求的兴趣电商模式，不仅完成了对用户，在抖音电商内即时转化需求的承接，更带来了全渠道的GMV增长。通过短视频、直播、达人等优质内容的种草，挖掘用户增量需求的同时也完成了对消费决策的带动，进而实现了对全渠道的销量拉升22500w品牌曝光我们发现巨量星图对用户转化效率存在较强的带动作用。某汽车美容品牌为了进一步强化品牌价值某汽车美容品牌为了进一步强化品牌价值，塑造正向的品牌影响力，开启了达人营销合作。通过与汽车领域头部KOL的合作，达人视频实现了超2500W的品牌曝光；同时带动了超出预期销量20%的转化成绩。不止在抖音内，依靠达人内容的号召力，更是在各渠道内实现了的GMV显著拉升。利用头部达人的合作，不仅实现了品牌影响力的打造，也带来了全渠道的销量溢出。预期销量20%的销量成绩45不止于品牌自播等内容建设形式，通过联动达人进行内容共创，也实现了从品牌曝光到转化的全链路提效。从曝光价值来看，联动达人实现了品牌人群破圈，拓不止于品牌自播等内容建设形式，通过联动达人进行内容共创，也实现了从品牌曝光到转化的全链路提效。从曝光价值来看，联动达人实现了品牌人群破圈，拓展了更多目标用户，车后达人CPM单价也低于巨量星图行业大盘83.15%，巨量星尚处于蓝海机会市场通过达人优选的精细化达人选用策略，也实现了品牌互动效果的升级；且价值不止于，利用一系列组件能力，车后达人带货的ROI高于汽车行业整体大盘39%；更带来直意增益车仆是国内集研发、生产、销售和服务于一体的大型汽车养护用品企业，是中国汽车养护用品头部品牌。车仆较早的入局抖音兴趣电商，开启了常态化的新渠道布局。通过人生态下的蓝海优势，积极探索达人营销的更多可能性，实现了全营销链路增益车仆一方面与古天乐、胡军等明星开展合作，放大行业影响力；另一方面进行常态化的达人内容布局；在2021年度实现了超过30亿的品牌曝光，持续破圈，形成了强势的品达人内容的价值也不止于曝光，通过挂载小黄车等视频组件，承接了用户即时购买/转化的需求；更是通过对优质达人内容的二次创作，进行效果广告的复投，带了更长效价值。618期间消耗TOP10的素材，达人素材占5条；通过对达人内容得高效应用，激发了巨量容的转化价值，实现了达人营销价值得最大化达人营销撬动增长蓝海，车仆全链路赋能，实现营销价值最大化明明星代言-背书行业品牌价值46462.5以品牌资产为核心，助力企业实现科学增长用户从第一次接触到某车后广告，到最终成交购买的转化周期大概在15天左右，在一个转化周期内，从机会用户第一次感知产品，再到吸引、好奇、购买，并持续拥护成为粉丝，会经历从6个核段转并不是无序的，而是有序O-5A模型，可以更清晰的评估营销收益，更好的管理品资产，让用户成交流转效率可一方面，巨量云图链接了抖音全栈的用户行为数据，更精准的匹配用户偏好；引擎等投放平台打通，实现更高效的营率OA资产为核心，现营销的科学洞察，度量和优化，助现科学增长48营营销一体化，多触点组合实现降本增效在更深度的数据观测中，我们发现各营销触点的价值并不是割裂的，而是相互增益的。通过各营销触点的组合投放，实现更高效的营销价值与营销收益巨量星图达人+品牌广告+效果广告的组合投放策略，实现最大化营销收益，在当以提升转化效率为目标时，星品效的初代触点组合效率最高；在以提升效果广告曝光与点击为目标时，品牌+效果的触点组合效率最优多触点组合,释放整合营销价值车后触点组合VS纯效果投放增益价值竞价转化提效 (竞价转化提效 (星+品+效)竞价曝光提效 (品+效) (品+效)代表性品牌均值表现。4949Part03道带来新布局，线上线下融合发展蓬勃发展促使着汽后服务商重新思考业务布局。一体化的汽后服务；还将布局线下门店，与汽车经销商(即4S店)共享千亿市场。同时，借助线上化的优势，大力发展本地生活服务，利用线上流量下实体经济。3.1线上线上服务平台为用户提供的丰富选择汽后市场线上渠道蓬勃发展，市场已经出现诸多如途虎养车之类的提供汽车后市场服务的平台。用户选择这些平台的主要原因是这些平台能提供很多保养、维修等线上的汽车服务，同时还具有很高的性价比。截至2022年6月30日，途虎养车拥有超过8600万注册用户在选择线上平台的时候，价格是用户考虑的主要因素。此外，也有接近三分之一的用户会着重考虑配件的质量。门店和服务的介绍详细程度、可提供服务的项目和预约的便利性也都是用户考虑的因素图：用户选择汽车综合平台获取信息的原因图：用户选择线上汽车综合平台主要考虑的因素信息的用户n=1142；2022年10月后市场用户调研，N=4868，选台获取信息的用户n=1791；2022年 传统养车服务布局线上平台，为用户带来一体化的服务以正品品质保证、高效的物流配送、免费服务安息；2022年1-6月·线上车主在选择汽车保养产品(主要指机油)·线上车主在选择汽车保养产品(主要指机油)时，品牌效应显著，高知名度的大品牌占据主对机油品质的认知信任来源于权威机构背书和国际认证。获得各大品牌授权的线上平主而言，同样也是一种信任认证的排名No.1No.2No.3No.4No.5数据来源：途虎2022年机油品牌市场调研报告进一步缩短A-I-P-L购买链路。”——埃克森美孚北亚润滑油新零售市场部SKU及同比增速传统养车服务布局线上平台，为用户带来一体化的服SKU及同比增速传统养车服务布局线上平台，为用户带来一体化的服务车主需求细分化，催生轮胎选择多元化·如今越来越多车主对行车体验有了更极致的要求，这就使得车主在选择轮胎时对性能的关注度提升。无论是历史悠久的进口、合资品牌还是异军突起的本土品牌都积极围绕车主的细分需求推出产品。车主通过线上平台购买轮胎，在选择规格及比较性能、价格等方面有更高便利性·车主购买轮胎主要考虑的因素有耐磨、抓地性能、刹车性能、提供舒适的驾驶、坚固结实、适合高速行驶、提供宁静的驾驶、环保、省油等30日vs2021年12月31日此外，一些如玻璃水、清洁剂等高频的消耗品，越来越多用户选择电商平台来进行交易。在途虎养车，从去年年底到2022年9月底，SKU数量增长近80%，平台接近三分之一的热销品类是美容清洁类图片来源：途虎养车APP内截图构建兴趣电商全新渠道，为商家一体化线上经营提供可能抖音电商开创兴趣电商新模式,为商家一体化线上经营提供可能基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商海抖音电商开创兴趣电商新模式,为商家一体化线上经营提供可能基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商海量的用户需求6亿日活用户个性化兴趣推荐商品&内容推荐x兴趣电商=丰富多元的平台内容与流量优势，持续激发用户的增量需求，通过个性化的兴趣推荐机制实现对用户需求的高效匹配区别于传统电商的需求供应模式；“兴趣电商”则通过个性化的推荐、商品化的内容及全链路经营的能力，实现了生意的滚动型增长全全链路经营个性化推荐商品化内容品订单量及同比增速的渠道订单包含抖音电商整体，包含搜索、直播链接、短视频链购买品订单量及同比增速的渠道订单包含抖音电商整体，包含搜索、直播链接、短视频链购买数据来源：巨量算数汽车后市场用户调研，构建兴趣电商全新渠道，为商家一体化线上经营提供可能巨量算数调研发现，超过三分之二的用户会选择电商平台购买车内用品，除了线下渠道之外，短视频和直播带货以及线上汽车服务平台也都是用户选择购买车内用品的主要平台抖音电商正在汽车后市场消费中快速崛起。2022年1-9月，抖音电商中汽车后市场相关的订单量同比增长170.9%巨量千川作为电商一体化的智能营巨量千川作为电商一体化的智能营线上成交，巨量千川助推生意增长销销平台，为生意引入商业流量进行加持，在兴趣电商的场景下，营销和经营从分散到聚合，实现品牌的长期经营，提升电商营销效率和效果在商业流量投放过程中，通过聚焦短视频带货和直播带货两个核心场景，发现营销价值并不割裂：·短视频广告的投入也能为直播间带来额外的GMV提升·直播间的广告投放，也为短视频带货的销量形成拉升的效果·通过短视频+直播的组合投放策略，实现更高效、更整体的品牌经营价值的实现看+搜多场景布局，途虎深度化营销目标实现高效的营销机制看+搜多场景布局，途虎深度化营销目标实现高效的营销机制在电商场景内，巨量千川搜索的广告ROI变现优异，下单成交意愿更高：投放短视频/图文带货时，搜索广告的平均ROI是通投的1.1倍；投放直播带货，搜索广告的平均ROI是通投的1.7倍途虎养车是为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验的养护平台。途虎养车在效果广告方面，去年3-12月消耗主要以浅度转化目标为主，深度转化行为为辅，今年调整为以深度转化目标为主途虎的投放预算由浅度目标向深度目标转移，更接近营销的核心诉求，帮助挖掘更高质量的用户，保障了长期的广告投放ROI。用户付费目标下，广告消耗同比增长超500%3.244S店和独立门店各有千秋4S店和传统的独立门店有一定的差异，最主要的差异在于4S店服务更加标准化但价格较高，除此之外，在分布和服务内也有一定的不同层面获授权经销商(4S店)传统的独立门店定义获得OEM授权的汽车经销商为车主/买家提供新车及二手车相关的4S服务(即销售、服务、配件及反馈)独立于OEM的汽车服务供应商，提供各种汽车服务，包括汽车维修及保养、汽车清洁及汽车美容服务，以及配件安装产品及服务覆盖全面的汽车服务，包括质保索赔和保险索赔单个获授权经销商可能仅专门服务于部分OEM汽车品牌为各种汽车品牌及车型的车主提供汽车服务，并且往往有更多的SKU数据来源：途虎养车公开信息1服务质量数据来源：途虎养车公开信息1由受过培训的合格技师提供更好的服务体验价格相对较高服务标准化程度相对较低价格较合理覆盖范围中国约有2.9万家门店门店密度较低，通常位于郊区中国约有74.6万家门店门店密度较高，覆盖城市及郊区，广泛分布于全国各地因素因素图：不同车龄的车主选择维修和保养服务门店的偏好TGI车主在选择线下门店主要考虑的因素还是维保技师的专业性以及配件的质量，除此之外，价格的合理性，服务的透明度以及门店的便利性等也会纳入到车主的考量中车龄越大的车主更倾向于在非4S店的汽车服务店进行维修和保养，这些店分布比4S店更广，价格也更加合理。由于老车残值较低，在其维修保养上的预算有限，车主通常不会选择继续在4S店进行维修保养，而是转向第三方服务店用户选择线下汽车服务门店时会考量多方面因素数据来源：巨量算数汽车后市场用户调研，N=4868；场用户调研，N=4868；2022年10月2随着近年来在线养护平台的兴起以及线上消费习惯的养成，汽车用户对线上养护渠道的接受度越来越高，尝试意愿较随着近年来在线养护平台的兴起以及线上消费习惯的养成，汽车用户对线上养护渠道的接受度越来越高，尝试意愿较强途虎养车作为领先的在线上线下一体化汽车服务平台之一，满足车主多样化的产品和服务需求，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验·截止到2022年6月底，在全国范围内上线近4300家工场店，合作门店超过25000家·途虎养车共运营41个区域配送中心和334个前端配送中心，物流解决方案覆盖近400座城市，平均每月支持接收和派送230万条轮胎和1070万个其他汽车零配件