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文档简介
页行政管理制度总则为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性,规范员工行为,提高员工素质,维护公司正常生产、经营、管理秩序,保障公司各项规章制度的贯彻执行,特制定本制度。本制度适用于公司全体员工。基本素质尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚和蔼,爱岗敬业,乐于奉献,虚心学习,不断进取,努力提高自身素质和业务技能,富有积极的上进心和职业自豪感及奉献精神。二、管理与组织1、本规范由行政部负责检查和监督执行。2、各部门经理、主管有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。三、基本制度(一)接打电话的基本要求接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。1、在电话铃响三声之内接起电话;接打电话,先说声“您好”,并主动报出部门、姓名。2、通话言简意明,时间不宜过长。3、邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。4、严禁公司座机拨打私人电话。(二)言语行为1、言语、行为、举止文明、礼貌。2、严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。3、公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼,并使用普通话。4、站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。5、公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。6、公司领导进入办公室应主动起立相迎。7、握手时应主动热情,不卑不亢。8、进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。9、同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。10、请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。11、在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。12、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。13、办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。14、请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。15、厉行节约,减少浪费。16、严禁在公司内用餐、吃零食。(三)工作环境1、请保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。2、请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。3、有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。4、下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。5、除指定地点外(行政部确定并明示),在公司任何地方都禁止吸烟。6、无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需经行政经理、主管批准,并报行政部备案)。7、请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。8、请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。9、请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。10、请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。11、车辆请停至指定区域,并摆放整齐,不要随意停放。12、爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。13、下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。14、一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔垃圾等。四、奖惩措施及类别奖励分为:即时奖金、通报嘉奖、记功、记大功、调薪(晋级)、带薪培训。处罚分为:口头警告、甲类过失、乙类过失、严重违反公司规章制度(即时解除劳动合同,给予除名处理)。五、考勤制度;员工上下班必须打卡,不得代替他人打卡,否则将每次至少处50元罚款。如有:
(一)迟到5分钟内扣5元,10分钟内扣10元,以此类推到30分钟,超过30分按旷工半天论处;早退1分钟记5元,2分钟记10元,以此类推;无故旷工当天不计出勤并处罚50元;超过3次无故旷工算自动离职,扣除当月工资;若是上下班时没有打卡的,没及时填写考勤补卡单,没有工资。若因为打卡机打不上指纹的,必须要马上到行政部门登记,填写考勤补卡单,没有登记的全部按未打卡处理。全勤奖的标准:每位员工必须要打卡规范,迟到、早退、请假者一律没有全勤奖励。每位员工上满一个月就可以评全勤奖(30元)。(二)当班员工因事请假4小时内由主管签字审批,如超过4小时需经经理签字生效。管理请假在2小时以内由经理签字生效,管理请假如超过3天者需董事长审批生效,方可离开工作岗位;
(三)禁止电话请假或代人请假(特殊情况除外);
(四)员工请病假超过8小时,则需要医务机构出具建议休息和持有医院电脑收费单或医生开具的证明方可获得生效;
(五)员工若因病及特殊情况未来得及请假,需在二天内通知厂方并填写请假单,如超过3天未通知者则按自动离厂及无薪处理。
六、工资待遇
(一)新员工经初步审定工资后试用期为1-3个月,1-3个月内厂方有权随时解雇,工资视其技术水平及工作表现确定,1-3个月后属合格员工,工资按初定工资给予;
(二)所有新进员工需连续在公司工作满一个半月后,在公司统一发放工资时方可领取第一个月工资,工资发放时间为每月15-20号。员工若中途请假5天以上者,公司将顺延本人的工资发放时间;
(三)员工无请假、迟到、旷工及早退,可享受公司每月30元的全勤奖(未满一个月的员工无全勤奖);(四)新进员工工资在1-3个月以后可获得晋升,晋升条件则根据其工作表现、技术水平等综合评定,由主管、经理、行政部评定后交董事长签名方可获得晋升工资;
(五)员工若对工资发放额有疑问的,应在工资发放三天内向财务部或行政部查询,逾期者厂方可以不予受理。
七、辞职制度
(一)若需提出辞职申请的员工,经主管签名,董事长审批方可生效;
(二)若已得到批准辞职的员工,厂方在一个月内招聘替补人员,如提前招到公司可安排提前离职,工资按正常发放领取;如在一个月内没招到合适人员,公司则有权推迟离职期限,工资可考虑离职就领取;
(三)凡新进员工从本制度公布之日起,可在做满一年后随时提出辞职申请;(具体程序按第一条、第二条执行);
八、处罚条例
(一)甲类过失(属于重大过失,每次至少处50元以上罚款)
1、未经允许在厂区车间内拍照,玩手机;2、饮酒或酗酒后回工厂上班,有粗暴语言及侮辱其他员工;3、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的;4、消极怠工,不服从管理及领导安排;5、辱骂管理人员及威胁管理人员的;6、有意破坏公司财物,机械设备,消防设备的(除罚款外还需照价赔偿);7、管理人员滥用职权或私泄报复者;8、除正常休息在厂内聚众赌博;9、在厂区禁烟区吸烟,携带危险物品进入工厂的;10、公司组织统一加班,私自下班者;11、公司在赶货期间无故旷工者(除罚款外还需按旷处罚)。
(二)乙类过失(属于轻微过失,每次至少处10元以上罚款)
1、不注意节约水电,不爱护机械设备、工具器材等公物;2、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的;3、工作时间吃早餐、零食的;4、工作时间大声说话者;5、工作效益欠佳,达不到工作基本要求的;5、上班时间聊天、打瞌睡睡觉、看书刊杂志,及做与工作无关的事情;6、随地吐痰,乱丢垃圾;7、未经批准接打私人电话的;8、工作疏忽大意,造成轻微损失的;9、挑拨是非,乱传闲话,影响团结,扰乱秩序的。
注:本处罚条例,如一旦有人被处罚,所有处罚金将在上月发工资时一并扣除,包括旷工处罚及触犯厂规条例的各项处罚,任何人不得有任何异议。
九、奖励条件(凡符合以下条件,可获得XX—XXXX元奖金)
1、对改进企业管理,提高服务质量有重大贡献者;
2、工作态度好,为企业创造良好声誉者(可定月或不定月评选);
3、如有重大事故发生,及时采取有效措施者;
4、有合理化建议提出,经采纳实施有成效者;
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