月6日下午-下5构建人寿特色

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变”三、

寿的改变2互联网金融－以互联网技术、移动通信技术为基础，以大数据及新为

，实现支付、

融通和信息中介等业务的新兴金融产业模式第

支付互联网信贷P2P互联网众筹融资互联网金融信息服务互联网保险互联网货币…“

变”3Gartner（高

）

企业信息化经历了四个时代的转变，一是手工业务时代，二是电子化时代，三是互联网时代，四是数字化时代。数字化时代将实现业务的全面自动化和智能化，是“后互联网时代”。4一、一切都在“

变”二、保险业怎么“

变”三、

寿的改变5保险？帮助客户管理风险、转移风险（运用大数法则）风险无处不在你有保险保障吗？家庭 保险、企业

保险、工程保险、货运保险、仓储保险、责任保险等等人身意外保险、旅游保险、乘运人意外险等等CompanyLogo新国十条的颁布2020年：约5万亿深度5%、密度3500元/人富保障新资管大健康新养老更便捷服务更个性化产品更简单的操作8买得容易吗？理赔快捷吗？诉求被响应吗？互联网时代客户需求客户对满意吗？“一刀切”的体验是当前主要问题缺少对客户的个性化响应实际情况是每个人的喜好和感受是不一样的价格促销理赔服务品牌口碑条款保障沟通过程品牌口碑条款保障沟通过程价格促销理赔服务保险企业理解的客户视角客户实际视角对客户需求的理解不全面、不完整10客户体验流程平台产品客户体验需要全面提升11基于智能硬件的定制化保险业务客户精准大数据挖掘与分析用户体验极致化智能硬件发展创新利用互联网销售传统保险产品产品创新针对特定用户场景开发保险产品互联网及移动互联网广泛普及业务创新12超时空零距离广覆盖

低交易成本

政策趋势技术客户数字化、互联网化是必然选择互联网作为

只是初级形态1302004008006001000858.9亿元660亿元229.9亿元险和人身险网销保费分布截止

，保险网销行业保费收入660亿元，同比增长2.9倍，互联网保险业务规模快速增长其中，

险占比46%，人身险占比54%。人身险网销规模赶超

险，由去年年底

18个百分点快速提升并

了8个百分点142014年1-5月

2014年

2015年1-5月保险网销行业保费收入（亿元）财险46%人身险54%车险95%5004003002001002015年5月累计互联网财产险保费收入305.7亿元，同比增长81.67%其中：车险291.5亿元，占比95.35%；非车险14.2亿元，占比4.65%，

险规模依然以车险为主02014年1-5月

2014年

2015年1-5月险网销保费收入（亿元）非车险5%险网销车险和非车财险保费分布15305.7亿元168亿元600

505.7亿元

2015年5月累计互联网人身险保费收人354.3亿元，同比增长4.72倍4003503002502001501005002014年1-5月

2014年

2015年1-5月人身险网销行业保费收入（亿元）16353.2亿元

354.3亿元61.9亿元保险经营将全面数字化、互联网化：客户驱动、双线推进、重视移动、产业生态2014年：8592020年：

?VS

20,235VS

50,000一、一切都在“

变”二、保险业怎么“

变”三、寿的改“变”18传统发展方式人海战术传统…….充分依托高科技云计算大数据移动互联转变发展方式董事长提出：市场主导、创新驱动、打造

、坚持资源共享。19用户体验至上1先获客再23

快速迭代、精细化核算市场响应快准狠4打造专属生态圈5高度依托高科技6互联网企业特征：流量为王、平台为王、为王、客户为王1.综合金融布局已初步形成保险、资产管理、投资、基金于一体的多元化金融保险

。2.拥有行业最高的品牌价值连续12年入选《》全球500强，今年位列98位，中国保险企业排第1位，品牌价值1745.36亿。4.拥有互联网业务发展的基础平台中国电子商务

、国寿掌上保险APP、“

寿保险”

服务号、天猫产寿险旗舰店……3.拥有雄厚的线下资源积累客户总量5亿，超过两张保单的活跃客户超1.5亿。52500个城乡 网点、约100万队伍。基础与优势5.设立专业的电子商务公司客户保险健康服务车联网旅游养老养生衣食住行构建以客户为中心的寿特色的销售服务生态圈为客户提供各种周到的服务，提供最便捷的使用方法，努力提升客户的黏度及使用频率，吸引的客户进入到我们构建的生态圈中。频度低、黏性差实施平台22寿险资产管理产险企

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