海康设备常见问题解答

海康设备常见问题解答海康设备常见问题解答海康设备常见问题解答资料仅供参考文件编号：2022年4月海康设备常见问题解答版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：目录1产品选购 4关于型号 4嵌入式DVR有几种类型 4各类型之间有什么差异 4各类型有哪些标配型号 4其它 4视频、音频压缩标准是什么 4嵌入式DVR采用什么芯片 5嵌入式DVR用什么操作系统 5与ME系列有什么不同 5各编码格式分辨率 5对工作环境有什么要求 5跟PC-DVR有什么不同 52面板和遥控器 6有关设备面板指示灯的问题 6通道状态灯 6就绪/READY 6状态/STATUS 6硬盘/HDD 6报警/ALARM 6网络/LINK 6Tx/Rx 6为什么开机后就绪/READY灯不亮，电源灯亮且按键有声音 6有关遥控器使用的问题 6为什么遥控器不受控 6为什么操作遥控器时监视器没有反应 63硬盘与电源 7有关硬盘的问题 7怎样安装硬盘 7怎样格式化硬盘 7为什么新买的机器开机后会有“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的声音警告 7为什么嵌入式设备找不到硬盘 7为什么不能格式化硬盘 7DVR装满硬盘后散热是否有问题 7测试过的硬盘型号 7有关电源的问题 8DVR采用什么电源 8电源功率是多少 8是否可以采用直流电源 8DVR装满硬盘后电源功率是否足够 8为什么断电后重新上电DVR不会自动启动 8为什么接通电源后，面板“POWER”灯亮且为绿色，但是机箱风扇不转 8为什么为什么接通电源后，面板“POWER”灯亮且为绿色，但是面板其余指示灯立刻全部亮起，且机箱风扇不转 84录像、回放和备份 9录像文件大小 9常用码流下的录像文件大小 9怎么计算录像文件大小 9本地录像 9需要设置哪些录像参数怎么操作 9怎样设置手动录像 9怎样设置自动录像 9怎样设置录像时间表及需要注意哪些问题 9怎样设置移动侦测录像 10移动侦测区域怎样设置 10为什么设置了移动侦测后没有录像 11怎样设置报警录像 11为什么设置为自动录像后设备没有录像 11为什么录像一段时间后停止了录像 11 11设备录像时通道指示灯颜色定义 11回放 11怎样进入/退出回放操作 11回放有几种方式 12怎样进行时间检索，按文件播放 12怎样让多个文件按时间连续连续回放 12怎样进行卡号检索，按文件播放 12怎样进行两路同时回放 12回放时如何调节播放速度、进度及声音控制 12回放画面下方的蓝色提示条有什么含义 13回放界面中的‘卡号’是什么含义 13为什么设备录像文件的索引时间不对 13为什么倍速回放时回放跟实际倍速有差异 13录像文件备份 13目前支持哪几种备份方式 13目前支持哪几种备份设备 13怎样进行本地备份操作 13怎样备份指定条件的录像文件 13怎样进行视频剪辑备份 13怎样播放备份的录像资料 13为什么在备份时弹出“没有连接复制设备”提示框 14测试过支持备份的U盘型号 14测试过支持备份的USB硬盘型号 14测试过支持备份的USB刻录机型号 14测试过支持备份的IDE刻录机型号 14不支持的备份设备型号 154网络 16网络硬件 16怎样连接网络 16怎样制作网线 16 16 16网络参数设置 16需要设置哪些网络参数 16怎样修改IP地址 16http端口 16怎样使用PPPoE拨号 16怎样在PPPoE用户名中输入字符和其它符号 17怎样修改子网掩码 17怎样设置多播 17 17 17 17为什么网络预览很卡 17为什么网络预览时只能看几路图像 17为 17 175报警 18报警输入输出设置 18怎样设置报警输入 18怎样设置报警输出 18为什么设置为报警录像后没有录像 18为什么报警输入触发后没有报警输出 18为什么报警触发后一直有报警输出 18报警输入、输出需要注意什么 18DVR声音告警 19为什么新买的设备开机后发出声音告警 19为什么设备在正常使用时发生声音告警 19每隔10秒左右发出一次“嘀”的叫声且不断地重启。 19为什么设备在操作后，会出现声音告警、画面模糊 196云台控制 20硬件连接 20嵌入式DVR接云台，应该接DVR哪个硬件接口及该接口定义 20怎样使RS-485接口跟云台解码器连接 20RS-485口除了接云台解码器，能不能作其它用途 20嵌入式DVR能不能再扩展几个RS-485接口 20怎样判断RS-485口是否正常 20为什么云台不受控制 20云台控制信号接避雷器有什么要求 20解码器参数 20需要设置哪些参数 20 20 21怎样判断解码器参数配置是否正确 21预置位 21怎样设置预置位 21怎样调用预置位 21一个通道最多支持几个预置点 21为什么调用预置点操作无效 21巡航 21怎样设置巡航 21怎样调用巡航 21一个通道最多支持几条巡航路径 21为什么调用巡航无效 21轨迹 22怎样设置轨迹 22怎样调用轨迹 22一个通道最多支持几个轨迹 22为什么调用轨迹无效 22其它 22为什么自动扫描无效 22为什么自动光圈无效 22如何实现对AB-188系列球机本身的菜单进行控制 22目前设备对球机的速度是如何控制的 227预览 23视频预览 23预览时图像偏移、上半部分模糊、图像失真等是什么原因 23在图像下方有“录像/报警”在一直闪烁，是不是正常，如何去掉 23怎样切换预览画面 23怎样设置预览通道画面顺序 23怎样屏蔽预览通道画面 23音频预览 23怎样设置音频预览 23对音频输入输出有什么要求 23为什么音频预览听不到声音 23在回放时怎样开启或关闭音频预览 23嵌入式DVR在忘记密码后该怎么解决 24怎样控制辅助输出 24客户端最多可以添加多少服务器 24为什么DVR死机了但还是有图像输出 24录像文件是否可以转成其它格式的文件 24为什么转成AVI格式后没有音频 24为什么8000M设备报警输入没有接地端 24

1产品选购关于型号1.1.1嵌入式DVR有几种类型目前嵌入式DVR主要有以下几种类型：◆DS－8000HC ◆DS－8000HS ◆DS－8000HF ◆DS－8000HF-S◆DS－8000HT ◆DS－8000HTS ◆DS－8000AH/AHL ◆DS－8000HB ◆DS－8000HM1.1.2各类型之间有什么差异◆DS－8000HC：DS-8001HC最高支持4CIF/D1（PAL：704×576）分辨率编码；DS-8004HC的第一通道最高支持4CIF/D1分辨率编码；DS-8008HC的第一和第五通道最高支持4CIF/D1分辨率编码；DS-8012HC的第一、第五和第九通道最高支持4CIF/D1分辨率编码；DS-8016HC的第一、第五、第九和第十三通道最高支持4CIF/D1分辨率编码；其它没有特别说明的型号和通道，最高支持CIF编码。◆DS－8000HS：没有音频，每个通道最高支持CIF（PAL：352×288，NTSC：352×240）分辨率的编码；◆DS－8000HF：每个通道最高支持4CIF/D1分辨率的编码；◆DS－8000HF-S支持SATA硬盘，支持两路独立输出，每个视频输入通道最高支持4CIF/D1分辨率的编码；◆DS－8000HT：每个通道最高支持DCIF（PAL：528×384，NTSC：528×340）分辨率编码；◆DS－8000HTS：没有音频，每个通道最高支持DCIF分辨率编码；◆DS－8000AH/AHL专为银行ATM自动取款机设计的一款监控产品，每个通道最高支持CIF分辨率的编码；◆DS－8000HB： 支持SATA硬盘；◆DS－8000HM： 车载监控设备；1.1.3各类型有哪些标配型号◆DS－8000HC：DS-8001HC、DS-8002HC、DS-8003HC、DS-8004HC、DS-8005HC、DS-8006HC、DS-8008HC、DS-8009HC、DS-8010HC、DS-8012HC、DS-8014HC、DS-8016HC◆DS－8000HS：DS-8004HS、DS-8009HS、DS-8016HS◆DS－8000HF：DS-8002HF、DS-8004HF、DS-8006HF、DS-8008HF◆DS－8000HF-SDS-8002HF-S、DS-8004HF-S、DS-8006HF-S、DS-8008HF-S、DS-8010HF-S、DS-8012HF-S、DS-8014HF-S、DS-8016HF-S、◆DS－8000HT：DS-8002HT、DS-8004HT、DS-8006HT、DS-8008HT、DS-8010HT、DS-8012HT、DS-8014HT、DS-8016HT◆DS－8000HTS：DS-8002HT、DS-8004HT、DS-8006HT、DS-8008HT、DS-8010HT、DS-8012HT、DS-8014HT、DS-8016HT◆DS－8000AH/AHLDS-8002AH、DS-8002AHL、DS-8004AH、DS-8004AHL◆DS－8000HB：DS-8001HB、DS-8002HB◆DS－8000HM：DS-8002HM、DS-8003HM其它1.2.1视频、音频压缩标准是什么 视频压缩标准： 音频压缩标准：OggVorbis1.2.2嵌入式DVR采用什么芯片视频处理芯片：DSP处理器（美国德州仪器TI芯片）1.2.3嵌入式DVR用什么操作系统操作系统：RTOS嵌入式操作系统1.2.4与ME系列有什么不同与第二代海康威视嵌入式网络硬盘录像机（DS-8000ME）相比，主要是采用了集成度更高、性能更强、功耗更低的DSP。支持D1分辨率，系统的运行也更加稳定可靠。1.2.5各编码格式分辨率PAL制：176*144（QCIF），352*288（CIF），704*288(2CIF)，528*384(DCIF)，704*576(D1)NTSC制：176*120（QCIF），352*240（CIF），704*240(2CIF)，528*340(DCIF)，704*480(D1)1.2.6对工作环境有什么要求电源：90～135VAC或者180～265VAC，47～63HZ工作温度：－10℃～＋55℃

工作湿度：11.2.7跟PC-DVR有什么不同 嵌入式DVR就是集成在一个系统中的一体机，而PC式DVR是指在PC机上插上视音频编码卡，在PC机上操作的硬盘录像机。

2面板和遥控器有关设备面板指示灯的问题2.1.1通道状态灯面板1：有16个状态灯。通道1-16状态显示。绿色表示正在录像，红色表示正在网传，橙色表示正在录像和网传。面板2：有10个状态灯（使用前8个灯）。通道1-16状态显示。1-8路设备：绿色表示正在录像，红色表示正在网传，橙色表示正在录像和网传。9-16路设备：绿色表示1-8路正在录像，红色表示9-16路正在录像，橙色表示1-16通道其中的2路正在录像。2.1.2就绪/READY当设备准备就绪后呈绿色。2.1.3状态/STATUS处于遥控器控制时呈绿色。2.1.4硬盘/HDD 硬盘正在读写时呈红色并闪烁。若指示灯常亮，说明有故障硬盘。*确认2.1.5报警/ALARM 有报警信号输入时呈红色，没有报警信号时不亮。2.1.6网络/LINK 网络连接正常时呈绿色常亮。2.1.7Tx/Rx 网络正在发送/接收数据时呈绿色并闪烁。2.1.8为什么开机后就绪/READY灯不亮，电源灯亮且按键有声音*确认 设备有关遥控器使用的问题2.2.1为什么遥控器不受控原因1：没有按照遥控器使用说明操作；原因2：设备号输入不正确；原因3：遥控器电池的正负极性安装错误或电池电量用完；原因4：遥控传感器被遮挡或被其它电子产品干扰，如附近有荧光灯在使用；正确使用遥控器方法：在遥控器上按【设备/DEV】键，然后输入要操作的硬盘录像机设备号（默认的设备号为88，可在本地设置进行修改），按遥控器上的【确认/ENTER】键，如果此时硬盘录像机前面板上的状态/DEV灯变为绿色，表明该设备已被遥控器选中，遥控器操作对该硬盘录像机开始发生作用。2.2.2为什么操作遥控器时监视器没有反应在使用遥控器时，从按【设备/DEV】键到设备被遥控器选中，监视器上不会有任何显示。

3硬盘与电源有关硬盘的问题3.1.1怎样安装硬盘在装硬盘时，要求使用80芯的硬盘线，一般情况下硬盘线蓝色一端（SYSTEM）接主板，黑色端(MASTER)接主硬盘，灰色端(SLAVE)接从硬盘，并给硬盘接上电源。如果在一条硬盘线上连接2个硬盘，则必须设置好主从盘跳线（怎么设跳线请看硬盘说明）。当新硬盘安装完成后，需要对每一块硬盘进行格式化。具体安装步骤如下：步骤1：打开机箱，取下硬盘固定架；步骤2：将硬盘放入固定架，并用螺丝将硬盘固定于硬盘架上；步骤3：将固定架装回设备，并用螺丝固定在设备上；步骤4：接上ATA硬盘数据线（注意主、从盘跳线设置）和硬盘电源线；步骤5：盖好机箱，并用螺丝固定。3.1.2怎样格式化硬盘 步骤1：进入主菜单；步骤2：进入管理工具/硬盘管理菜单；步骤3：选择1块需要格式化的硬盘；步骤4：格式化（硬盘格式化后为FAT32格式）。步骤5：如果有多块硬盘，选择其它硬盘继续步骤3、4。3.1.3为什么新买的机器开机后会有“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的声音警告 原因1：机器没有装硬盘；原因2：机器装了硬盘但没有进行格式化；原因3：硬盘坏。解决办法：如果不需要装硬盘，请到异常处理菜单中，把硬盘错这个异常类型的声音告警打“×”；如果装了硬盘，请到管理工具菜单中，把相应的硬盘格式化；更换硬盘。3.1.4为什么嵌入式设备找不到硬盘 原因1：硬盘主、从盘跳线不正确；原因2：硬盘数据线连接不正确；原因3：硬盘不兼容（尤其是一些不常用的硬盘）；原因4：硬盘电源有问题。3.1.5为什么不能格式化硬盘 原因1：硬盘主、从盘跳线不正确；原因2：硬盘数据线连接不正确。原因3：硬盘不兼容（尤其是一些不常用的硬盘）。3.1.6DVR装满硬盘后散热是否有问题 在正常情况下，某一时刻只有一块硬盘处于写文件状态，其它硬盘都处于休眠状态，因此硬盘间的散热不会有问题。注意：要注意整台机器的散热，如果机器散热不好会导致其它问题。3.1.7测试过的支持硬盘型号 迈拓： 1.DiamondMaxPlus980GATA/133HDD2.DiamondMaxPlus9160GATA/133HDD3.DiamondMaxPlus9200GATA/133HDD4.MaxLinePlusII250GATA/133HDD5.MaxLineII300GBATA/133HDD6.MaxLineIII300GBATA/133HDD希捷： 1.Barracuda40G2.Barracuda80G3.Barracuda120G4.Barracuda160G5.Barracuda200G西数： 1.WD4002.WD8003.WD12004.WD20005.WD2500 三星： 1.160GSP1604N注意：160GSP1604N目前暂不支持有关电源的问题3.2.1DVR采用什么电源 嵌入式DVR采用的是ATX标准电源。3.2.2电源功率是多少 225W3.2.3是否可以采用直流电源 可以的，要求电源电压必须根标准ATX电源电压一致，电源功率必须达到DVR的电源功率。3.2.4DVR装满硬盘后电源功率是否足够DVR在设计时已考虑到这个问题，在DVR中装满8块硬盘后，电源功率是足够的；3.2.5为什么断电后重新上电DVR不会自动启动 这是因为嵌入式DVR采用的是ATX标准电源，电源自身有保护功能，当断电后，电源内部有一个电容放电时间，如果电容还没有放电完毕而重新合上电源，设备就不会自动启动。3.2.6为什么接通电源后，面板“POWER”灯亮且为绿色，但是机箱风扇不转原因1：面板坏；原因2：面板电缆线坏；原因3：风扇电源没插。3.2.7为什么接通电源后，面板“POWER”灯亮且为绿色，但是面板其余指示灯立刻全部亮起，且机箱风扇不转可能原因：主板上ATX插头松动，未插到底。

4录像、回放和备份录像文件大小4.1.1常用码流下的录像文件大小表1－1定码流时1个通道1小时产生的文件大小：码流大小文件大小码流大小文件大小码流大小文件大小96k42M320k140M896k393M128k56M384k168M1.00M450M160k70M448k196M1.25M562M192k84M512k225M1.50M675M224k98M640k281M1.75M787M256k112M768k337M2.00M900M4.1.2怎么计算录像文件大小产生的录像文件大小跟设置的码流（位率上限）有关，计算方式如下：单通道录像文件大小（单位GByte）：（详见说明书附录）码流(kbit/s)÷8×3600×每天录像时间(小时)÷1024÷1024本地录像4.2.1需要设置哪些录像参数怎么操作 第一步：在设置录像前确认已安装硬盘并格式化；第二步：进入录像设置菜单；第三步：设置的参数覆盖录像：硬盘录满后是否自动替换最早的文件重新录像录像通道号：需要录像的视频通道码流类型：复合流、视频流(即没有音频，只录视频)分辨率：回放文件的分辨率大小，有QCIF、CIF、2CIF、DCIF、4CIF位率类型：变码流、定码流（录像时一直以这个码流录像，而不管图像复杂度如何）位率上限：录像时的码流上限值，采用变码流时实际码流不会大于这个上限图像质量：采用变码流时可选择图像质量视频帧率：每秒钟视频帧数录像计划：是否采用自动录像第四步：按“←”和“→”移动光标到相应的参数类型，按“↑”和“↓”来修改参数，按【OK】键可开启/停止录像，并进入下一级菜单。设备提供对参数进行复制，选择目标通道后，移动光标到复制，按【OK】键就可以将当前设置复制到相应的通道。4.2.2怎样设置手动录像当采用手动录像时，录像根据录像设置菜单中设置的参数进行录像，且在每次停止录像、重启或关机后，都需要从新手动开启录像。操作步骤如下：在开启录像机的情况下，按【录像/REC】键，进入手动录像界面；选择需要开启录像的相应通道，在相应的通道号下方，按“√”为表示启动当前通道的录像（状态灯变为），按“×”为停止当前通道的录像（状态灯变为），通过按【OK】键来切换启动/停止录像，当启动录像时，面板上相应的通道号下方的状态灯为绿色，不亮表示当前通道没有录像；如果需要开启所有通道或停止所有通道的录像时，只需把光标移至全部启动或全部停止菜单上，按【OK】键即可。手动录像的图像格式、码流类型、位率上限等需要在录像设置菜单中先设置好。4.2.3怎样设置自动录像 第一步：进入主菜单录像设置，选择录像通道，在下方开启录像选项后打“√”；第二步：进入设置，设置录像时间；第三步：设置、检查录像类型；第四步：将该日期的录像设置复制给其他的一个或全部日期。第五步：保存设置。4.2.4怎样设置录像时间表及需要注意哪些问题进入录像设置界面的按钮。当开启录像状态为“×”时，设置按钮呈屏蔽状态（灰色）；当开启录像状态为“”时，设置按钮被激活（黑色），可以进入时间段设置菜单界面。注意：时间段被设置或修改过以后，重新启动设备，该时间段才生效。全天候24小时录像设置操作步骤：第一步：进入时间段设置界面。第二步：选择一个日期并将其设置成全天录像。第三步：确定录像类型。第四步：将该日期的录像设置复制给其他的一个或全部日期。第五步：保存设置。非全天录像设置操作步骤：第一步：进入时间段设置界面。第二步：选择一个日期。第三步：分时间段分别设置录像类型。在每个时间段内分别输入起止时间（时：分），再分别选择一种录像类型，可选的录像类型有：定时、移动侦测、报警录像、动测&报警（移动侦测与报警同时发生时触发）、动测|报警（移动侦测或报警，只要有一个发生时触发）。警告：一天分4个时间段，时间段的设置按先后顺序，各个时间段的时间不可以交叉包含，不可以跳越设置。第四步：将该日期的录像设置复制给其他的一个或全部日期。如果其他日期需要不同的录像设置，重复第二与第三步；如果已经设置完毕，进入下一步。如果要将此日期的录像设置复制给其他的一个或全部日期，那么在“复制该设置至”选项中选择一个目标日期或全部，再选择“复制”按钮，复制完成后屏幕会有提示框。第五步：保存设置。注意：如果录像类型为“移动侦测”或其相关的类型，想要启动该类型的录像，还应该进行移动侦测处理设置。如果录像类型为“报警”或其相关的类型，想要启动该类型的录像，还应该设定报警的相关参数。时间的设置范围是：00:00—24:00。4.2.5怎样设置移动侦测录像第一步：进入图像设置菜单界面；第二步：选择通道号；第三步：定义移动侦测灵敏度级别；第四步：设置移动侦测区域；第五步：进入移动侦测报警处理菜单；第六步：设置移动侦测的触发通道；第七步：对移动侦测的处理进行布防；第八步：设置移动侦测处理方式；第九步：保存移动侦测处理设置；第十步：保存所有通道的移动侦测设置；第十一步：在录像设置中设置为移动侦测录像。注意：一个通道的移动侦测区域不能被复制到其他通道。如果要取消已保存的移动侦测区域及移动侦测处理方式，只需将“移动侦测”设成“关闭”。4.2.6移动侦测区域怎样设置在该通道的视频场景中，首先要定义在哪个或哪些区域中发生移动侦测时才进行处理。进入图像设置菜单中，打开移动侦测，选择一档灵敏度级别（0-5）以后，就激活了“区域”按钮。移动活动框至区域按钮处，按【确认/ENTER】键即进入移动侦测区域设置界面。整个画面被分割成22*18（如果为NTSC制式的摄像头，则为22*15）个小方格。最大区域12*12个小方格，最小区域1个小方格。左上角的黄框就是移动侦测设置框，它也是移动侦测区域的起始框（区域的左上角），设置一个移动侦测区域的操作方法与遮盖区域设置的操作方法一样，所不同的是，设置移动侦测区域时，按【云台控制/PTZ】键可设置整个画面为移动侦测区域，另外，可以设置多个移动侦测区域。多个移动侦测区域的设置方法：在设置好一个移动侦测区域以后，按一次【编辑/EDIT】键，就再次出现一个小黄框，这时就可以再次设置一个移动侦测区域。以此类推，可设置多个移动侦测区域。最多可以设置22*18（NTSC制为22*15）个区域。以下为设置移动侦测区域时所涉及到的操作键。移动“黄框”至任一位置：【↑】【↓】【←】【→】；黄框、红框（移动侦测区域）切换：【编辑/EDIT】；向右扩大红框：【→】；向左缩小红框：【←】；向下扩展红框：【↓】；向上缩小红框：【↑】；【云台控制/PTZ】：设置整个画面为移动侦测区域；【多画面/PREV】：清除所有设置的移动侦测区域；【确认/ENTER】：设置完成，保存并返回到“图像设置”操作界面；【退出/ESC】：取消本次设置并返回到“图像设置”操作界面。4.2.7为什么设置了移动侦测后没有录像 1：检查录像时间是否设置正确，这里包括单天的时间设置和整个星期的时间设置； 2：检查移动侦测区域设置是否正确； 3：检查移动侦测报警处理中有没有选择触发相应通道的录像； 4：检查移动侦测报警处理中的布防时间设置是否正确。4.2.8怎样设置报警录像第一步：选择“报警量”；第二步：选择报警器类型；第三步：进入“报警输入处理”菜单界面；第四步：设置报警输入触发的通道；第五步：对报警输入的处理进行布防；第六步：保存报警输入处理设置；第七步：保存所有通道的报警处理设置；第八步：在录像设置中设置为报警录像。说明：当“报警器类型”重新设置过以后，需要重新启动设备才生效。4.2.9为什么设置为自动录像后设备没有录像1、检查报警输入是否接好； 2、检查报警输入类型是否设置是否正确； 3、检查报警输入处理中有没有选择触发相应通道的录像； 4、检查报警输入处理中的布防时间设置是否正确。4.2.10为什么录像一段时间后停止了录像 原因1：可能是采用了手动录像。因为手动录像停止后，或者DVR重新启动后，录像不再进行，需要重新手动开启才能继续录像； 原因2：采用定时录像，但没有设置好时间。包括单天时间和工作周时间，一般情况都是工作周时间没有设置好，比如只设定了星期一的录像，而忘记对其它工作日进行设置； 原因3：设置为不覆盖录像模式； 原因4：某些天或某些时间段没有设置为定时录像，比如设置为移动侦测录像但没有设置区域或布防时间。4.2.11为什么设置录像后找不到文件 原因1：录像设置没有生效，请检查录像设置； 原因2：没有装硬盘或硬盘没有格式化，请检查硬盘状态； 原因3：硬盘主从盘跳线设置不正确或硬盘数据线接反； 原因4：录像查找类型或录像查找时间不正确； 原因5：硬盘损坏或被格式化；4.2.12设备录像时通道指示灯颜色定义在设备录像时，设备面板上的通道指示灯会亮，如果只是录像而没有网传，指示灯颜色为绿色；如果没有录像但有网传，指示灯颜色为红色；如果在录像的同时又有网传，则指示灯颜色为橙色；如果只是灯不亮，则表明没有录像也没有网传。回放4.3.1怎样进入/退出回放操作在预览模式下按设备面板上的【回放/PLAY】键，则系统进入回放操作菜单界面，如下图所示。在回放菜单操作界面中按前面板【退出/ESC】键可以退出回放菜单操作界面并返回到预览界面。在回放菜单操作界面中按前面板【主菜单/MENU】键则切换到主菜单界面，按前面板【录像/REC】键则切换到手动录像操作界面，按前面板【云台控制/PTZ】键则切换到云台控制操作界面。4.3.2回放有几种方式 目前一共有3种回放方式，分别如下：1、时间检索，按文件播放；2、按时间回放；3、卡号检索，按文件播放。4.3.3怎样进行时间检索，按文件播放第一步：在回放操作界面中分别选择通道号、录像类型。第二步：输入起止时间。第三步：将活动框移到“搜索文件”按钮处，再按前面板【确认/ENTER】键。若存在符合条件的录像文件，出现文件列表。若硬盘录像机中没有符合条件的录像文件，屏幕上会出现“操作失败”提示框。第四步：选择一个录像文件进行播放。使用【←】或【→】键将活动框移到“录像文件列表窗口”内，再使用【↑】或【↓】键将滚动条定位到要回放的那个文件，按前面板【确认/ENTER】键就开始播放。录像文件以分页方式显示，每页最多显示8个文件。如果多于8个，可以使用“选择页号”来选择当前的页号，方法是在“选择页号”选项内，使用【数字键】直接输入页号或通过【↑】或【↓】键进行翻页。4.3.4怎样让多个文件按时间连续连续回放第一步：在回放操作界面中分别选择通道号、录像类型。第二步：输入起止时间。第三步：将活动框移到“按时间播放”按钮处，再按前面板【确认/ENTER】键，即播放起始时间（精确到“秒”）开始的录像资料。若起始时间点上无录像资料，则回放的起始时间往后顺延。若整个时间段里无录像资料，则屏幕上会出现“操作失败”提示框（同上按文件播放“操作失败”提示框）。4.3.5怎样进行卡号检索，按文件播放第一步：在回放操作界面中分别选择通道号、副通道号、录像类型。第二步：输入起止时间。第三步：使卡号检索有效（使之处于“”状态），输入卡号。第四步：将活动框移到“搜索文件”按钮处，再按前面板【确认/ENTER】键。若存在符合条件的录像文件，出现文件列表。若硬盘录像机内没有此卡号的录像资料，则屏幕上会出现“操作失败”提示框（同上按文件播放“操作失败”提示框）。第五步：选择一个录像文件进行播放。使用【←】或【→】键将活动框移到“录像文件列表窗口”内，再使用【↑】或【↓】键将滚动条定位到要回放的那个文件，按前面板【确认/ENTER】键就开始播放。录像文件以分页方式显示，每页最多显示8个文件。如果多于8个，可以使用“选择页号”来选择当前的页号，方法是在“选择页号”选项内，使用【数字键】直接输入页号或通过【↑】或【↓】键进行翻页。4.3.6怎样进行两路同时回放 在回放操作时，同时选择主通道、副通道即可，其它操作不变。注：DS-8004AHL不支持两路同时回放。4.3.7回放时如何调节播放速度、进度及声音控制在回放时调节播放速度：正常播放速度为“1x”，【↑】可以增加播放速度，有2、4、8倍速及MAX等4档可选，按【↓】可以降低播放速度，1/2、1/4、1/8倍速及单帧等4档可选。调节播放进度：【←】（后退）、【→】（前进），单位为“%”。关闭/打开声音：【放像/PLAY】键，静音时图标上有一个“×”。4.3.8回放画面下方的蓝色提示条有什么含义画面下方的信息提示条上的信息分别代表：声音、播放进度、播放速度、已播放的时间及录像文件总时间。以下为操作时使用的快捷键。按【主菜单/MENU】键取消/显示信息提示条。4.3.9回放界面中的‘卡号’是什么含义 卡号是硬盘录像机通过串口或网络口从外接设备获得的一串字符。这个外接的设备可以是银行ATM机，也可以是通用的读卡器，或其它的数字采集设备，硬盘录像机获得这样的一串字符后，可以把它叠加在画面上，通过卡号检索，可以把对应的录像资料进行快速调看。通过前面板的【数字键】，可以直接输入需要检索的卡号。4.3.10为什么设备录像文件的索引时间不对这个问题有两个可能原因：原因1：硬盘线插反，并把硬盘跳线设置错误，这种问题表现为没硬盘线没有正确连接（SYSTEM和MASTER接反），（MASTER和SLAVE接反时可能会导致主盘、从盘或两个硬盘都找不到），且把硬盘都设置为“cableselect”；原因2：在录像过程中，修改系统时间。4.3.11为什么倍速回放时回放跟实际倍速有差异当硬盘录像机处理器的运行负担较重时，以多倍数进行回放时，实际播放速度可能会与选择的倍数产生一定的偏差。录像文件备份4.4.1目前支持哪几种备份方式◆本地通过备份设备进行备份； ◆通过网络客户端进行备份；◆通过网络IE浏览器下载备份。4.4.2目前支持哪几种备份设备 ◆U盘 ◆USB硬盘 ◆USB刻录机 ◆IDE刻录机4.4.3怎样进行本地备份操作 备份当天所有的录像资料，按以下步骤进行：步骤1：进入回放操作界面；步骤2：插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式；步骤3：选择存储设备；步骤4：移动活动框到备份当天录像按钮处，按【确认/OK】键开始备份当天录像资料。4.4.4怎样备份指定条件的录像文件备份指定某一通道、指定某一时间段内的录像资料。按以下步骤进行：步骤1：进入回放操作界面；步骤2：插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式步骤3：搜索指定的录像文件；步骤4：在列表窗口中给需要备份的文件做上选择标记；步骤5：选择存储设备；步骤6：开始并完成备份。4.4.5怎样进行视频剪辑备份备份视频剪辑后的录像资料，按以下步骤进行：步骤1：进入回放操作界面；步骤2：插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式步骤3：播放需要进行剪辑的录像文件；步骤4：按【编辑/EDIT】键进行录像文件剪辑操作；步骤5：若要剪辑多个片段（最多30个），重复步骤4；步骤6：选择存储设备；步骤7：开始并完成备份。4.4.6怎样播放备份的录像资料方式1：采用专用海康播放器播放，可从网站上下载；方式2： 采用MediaPlayer播放，但需要装插件MediaPlayerFillter，插件可到网站上下载；如果要播放备份文件中某通道、某时间段的录像资料，可以根据文件名来找，例如文件名为：，表示此文件记录的是通道1、起始时间为2005年8月7日10点29秒的录像资料。4.4.7为什么在备份时弹出“没有连接复制设备”提示框如果没有连接备份设备，或硬盘录像机未识别到备份设备，则会弹出“没有连接复制设备”对话框，请检查备份设备与硬盘录像机连接是否正常、备份设备供电是否正常等等，如果还不行，请确认硬盘录像机是否支持该型号的备份设备。在文件复制过程中，屏幕上会有“正在复制文件”的提示框。复制完成后，屏幕上会有文件复制成功的提示框。如果屏幕上提示“无文件可以复制”，那么说明您没有没有选择文件，请选择需要备份的录像文件。4.4.8测试过支持备份的U盘型号U盘(FAT或FAT32)

朗科

超稳经典型

64M,32M

朗科

无驱高速型

64M

朗科

无驱增强型(升级版)

32M

朗科

U200128M(优盘.闪存盘)

爱国者

迷你王录音MP3－H06型

128M

爱国者

迷你王

128M(2005年1月4日,软件修改后可以支持)

兰迪(RUNDISK)

RM-UR03

128M

SMART

128M

Babydisk短信王64M(发布商家：七喜)

三星64M

纽曼闪盘32M

CoDisk64M

彩星128M4.4.9测试过支持备份的USB硬盘型号USB硬盘(FAT32格式)

爱国者

移动存储王二代（智能安全型）

40G

台式机硬盘＋移动之星的转接盒

IBM20G,30G

纽曼旅行者40G4.4.10测试过支持备份的USB刻录机型号USB刻录机

1.爱国者:移动之星ydstar,ME-335U2

外置式刻录

5232WI-ok2

3.爱国者

F5232BU

CRW－4824A＋移动之星的USB转接盒

＋移动之星的USB转接盒

6.映派(IMPRESS)

CD-R/RWCRX230AD+转接线

CD-R/RWCRX225E+转接线

外置式刻录

EW162I-OK24.4.11测试过支持备份的IDE刻录机型号IDE刻录机

CD-R/RWCRX225E

DVDR/RW&CD-R/RWND-3500A

SamsungCD-RWSH-R522

CD-R/RWGCE-8525B(用户测试过)4.4.12不支持的备份设备型号以下产品经测试不支持:

1)U盘:

爱国者迷你王.新锐二代256M

4网络网络硬件4.1.1怎样连接网络 在连接网络时可以把DVR看作是1台PC机，可以从网络中引一根直通线到DVR或直接通过用交叉线跟PC连接，DVR的网络接口为后面板的UTP口。4.1.2怎样制作网线建议：备一个网络线测试工具，可对制作好的网络线进行测试。根据情况分别制作满足要求的网络线，有以下两种情况：（详见说明书附录）（1）网络硬盘录像机与HUB或网络交换机等网络设备相连时，按以下直通线图示制作网络连接线。（2）网络硬盘录像机与PC机等客户端直接相连时，按以下交叉线图示制作网络连接线。直通线两端对应关系交叉线两端对应关系4.1.3怎么判断网络是否接通 1、看面板上的状态灯，网络通则网络灯呈绿色常亮，且Tx/Rx灯绿色闪烁； 2、用PC机去ping一下，是否可以ping通。4.1.4网络参数设置4.2.1需要设置哪些网络参数 一般情况下，在网络设置中需要设置参数主要有：IP地址，端口号，子网掩码，网关地址；如果是通过拨号方式上网的，则还需要设置PPPoE拨号的帐户和密码。4.2.1怎样修改IP地址系统出厂设置IP地址为：，如果需要修改IP地址，则进入主菜单/网络设置，移动选择框到IP地址栏，按【编辑】键，然后依次输入IP地址，不同的是以前的版本可以直接输入IP地址，而不用按【编辑】键。该IP地址必须是唯一的，不能与同一网段上的其它任何主机或工作站相冲突。如果设备支持DHCP协议，而且网络中有DHCP服务器，那么只要在“IP”地址栏内输入“0.0.0端口端口号：默认为8000，通过客户端或IE访问都需要此端口；Http端口：IE浏览时访问的端口号，默认80端口，可以修改。4.2.3怎样使用PPPoE拨号举例：通过PPPoE拨号方式进行网络连接时的参数设置。第一步：进入“网络设置”菜单界面。第二步：选择一个网卡类型。在“网卡类型”选项处通过【↑】或【↓】键选择一个网络类型。第三步：输入端口号。在“端口号”编辑框内，用数字键直接输入一个2000以上的端口号。第四步：输入DNSIP地址。如果设有专用解析服务器（如IPserver），在“DNS地址”处输入该解析服务器的一个固定IP地址。第五步：输入PPPoE参数。通过【确认/ENTER】或【编辑/EDIT】键将“PPPoE”标记设置为“√”，然后依次输入ISP（Internet服务提供商）提供的用户名、PPPoE拨号密码及校验。第六步：保存设置。设置完成后，在“网络设置”界面中选择“确认”按钮以保存设置参数，系统出现“重新启动”对话框。选择“确认”，设备重启后设置的参数生效，同时设备自动进行PPPoE拨号连接，如果连接成功，则可以在“IP”地址处显示获取的InternetIP地址。在“网络设置”界面中如果选择“取消”按钮则放弃设置参数，同时返回设备主界面。说明：以上参数设置完成后，则服务器重启后自动拨号上网，通过获得的IP地址（显示在“IP地址”处），可以通过客户端进行访问。如果使用了DNS，那么使用支持DNS的客户端进行访问，无需察看IP地址。4.2.4怎样在PPPoE用户名中输入字符和其它符号 在输入用户名时输入字符时，按【输入法】键来切换输入类型，如果需要输入其它符号，则当切换到符号时，按相应符号的数字键来输入符号，如果需要的符号不在当前页，则通过按数字键0来切换到下一页。4.2.5怎样修改子网掩码用于划分子网网段。系统出厂设置子网掩码为：，如果需要修改子网掩码，则进入主菜单/网络设置，移动选择框到子网掩码栏，按【编辑】键，然后输入子网掩码，不同的是以前的版本可以直接输入子网掩码，而不用按【编辑】键。4.2.6怎样设置多播D类IP地址，范围是到之间，如果网络协议不采用多播，则可以不设。具体操作步骤：第一步：在DVR主机的网络设置中设置好多播组地址，其余不变；第二步：在客户端添加服务器（当客户端在添加服务器时会自动获取多播组地址）；第三步：服务器添加完成后把需要预览的相应通道从左边框移到右边框；第四步：左键双击右边框中相应的通道号；第五步：在弹出的通道属性配置对话框中选择协议为MCAST；第六步：确定、保存参数。4.2.7为什么能ping通但不能添加服务器 原因1：IP地址有冲突； 原因2：端口号被改掉； 原因3：用户名密码不对；.94.2.10为什么网络预览很卡原因1：网络带宽不足；原因2：看的路数太多，导致计算机CPU资源不够（CPU使用率一直超过60％）；原因3：视频图像编码格式太高或码流设置太高，导致计算机CPU资源不够；解决办法：1、改善网络状况，提高带宽；2、减少同时观看的通道数量；3、修改通道参数，如果本地录像要求又较高时，可采用双码流。4.2.11为什么网络预览时只能看几路图像原因：一般情况下，这是因为设备对访问量有一个限制：每一个视频通道最多可同时被访问6次，每一台设备最多可同时被访问24个视频通道和。比如一台8016HC第一个客户端可以访问16个通道，第二个客户端就只能访问8个通道，除此之外就不能被其它客户端或IE网页访问。解决办法：1、采用多播方式（局域网）； 2、采用流媒体转发服务器转发。

5报警报警输入输出设置5.1.1怎样设置报警输入第一步：选择报警量。第二步：选择报警器类型。需要重新启动设备才生效。第三步：进入报警输入处理菜单界面。第四步：设置报警输入触发的通道。第五步：对报警输入的处理进行布防。时间段的设置按先后顺序，各个时间段的时间不可以交叉包含，不可以跳越设置，设置后需要重新启动设备。第六步：设置报警输入的处理方式。说明：当选择“监视器上警告”时，则发生报警时，当处于预览模式下，本地监视器切换出触发通道的图像，如果选择多个触发通道，则每隔10秒钟左右进行一次单画面切换，报警停止，则停止切换，恢复到预览画面。第七步：保存报警输入处理设置。第八步：报警输入PTZ联动。设置预置点；设置巡航；设置轨迹；注意：一路报警输入可触发多个通道的预置点、巡航、轨迹调用，但只能调用预置点、巡航、轨迹中的一个。第九步：复制设置好的报警输入参数到其他的一个或全部报警量。第十步：保存设置。5.1.2怎样设置报警输出第一步：选择触发输出。第二步：选择报警输出延时时间。报警输出延时时间就是当报警停止时，报警输出口继续输出信号的时间。如果“延时”选择手动，报警输出被触发后，会一直有报警输出，直到通过“管理工具”菜单中的“清除报警”按钮才能清除。报警输出的实际时间＝报警信号持续时间＋触发输出延时时间。第三步：进入报警输出时间段设置界面。第四步：设置报警输出时间段。警告：时间段的设置按先后顺序，各个时间段的时间不可以交叉包含，不可以跳越设置。第五步：复制设置好的报警输出参数到其他的一个或全部报警输出口。第六步：保存设置。注意：如果设置或修改过布防时间段，重新启动设备后该时间段才生效。5.1.3为什么设置为报警录像后没有录像 原因1：报警输入类型选择错误或没有报警输入； 原因2：没有选择触发录像通道或选择错误； 原因3：在录像设置中没有设置录像时间或没有选择报警录像类型； 原因4：在报警输入处理中没有设置布防时间或设置不正确； 原因5：设置参数后没有重启设备。5.1.4为什么报警输入触发后没有报警输出原因1：报警输入类型选择错误；原因2：报警输入没有处理或布防时间设置不正确； 原因3：报警输入处理中没有选择报警输出通道；原因4：设置报警输入输出参数后没有重启设备。5.1.5为什么报警触发后一直有报警输出如果报警输出延时中的“延时”选择手动，报警输出被触发后，会一直有报警输出，直到通过“管理工具”菜单中的“清除报警”按钮才能清除。5.1.6报警输入、输出需要注意什么DVR声音告警5.2.1为什么新买的设备开机后发出声音告警 一般情况下，新买的机器开机后会发出‘嘀－嘀－嘀－嘀嘀’的声音警告，这是因为系统在出厂时硬盘错声音告警为开启，当设备没有装硬盘或装了硬盘而没有格式化时，系统判断为“硬盘错”，并发出“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的声音告警；如果不需要装硬盘，则可以进入“主菜单/异常处理/硬盘错/声音告警”菜单项更改设置把声音告警关闭（在声音告警后改√为×）。格式化硬盘操作参见1.1.2节。5.2.2为什么设备在正常使用时发生声音告警 原因1：异常类型触发声音告警，包括：硬盘错、视频输入输出制式不符、非法访问、IP地址冲突、硬盘满、网线断。 原因2：移动侦测触发声音告警； 原因3：在报警输入处理中选择了触发声音告警；5.2.3每隔10秒左右发出一次“嘀”的叫声且不断地重启。 可能原因： 1、升级了错误的程序或软件被破坏，需要从新升级正确的版本；2、压缩板坏，需要跟分公司联系，由分公司跟客户协商维修事宜；3、主板坏，需要跟分公司联系，由分公司跟客户协商维修事宜；5.2.4为什么设备在操作后，会出现声音告警、画面模糊设备在操作后，出现声音告警（嘀－嘀－嘀－嘀嘀），并且画面上半部很模糊，当恢复出厂设置后，问题就解决了。但后来经过操作，又会出现这样的情况。这个问题的主要原因是操作不当，可能是当用户在操作进主菜单时直接进入了主菜单本地显示中，把视频输出制式由PAL改为NTSC（国内设备系统默认制式为PAL制），这样一来，由于输入输出制式不符，导致画面出现花屏，且因为在系统默认参数下，异常处理中的视频输入输出制式不符异常类型的声音告警为开启状态，所以会触发声音告警。在恢复出厂设置后，视频输出制式改为PAL制，所以图像恢复正常且不在声音告警了。出现这样的问题的解决办法就是进主菜单本地显示，把输出制式改回到PAL制。

6云台控制硬件连接6.1.1嵌入式DVR接云台，应该接DVR哪个硬件接口及该接口定义 嵌入式DVR接云台解码器，一般都是接DVR后面板的RS-485口。接口定义如下：RJ45头管脚说明（把柄朝下，从左往右依次为1－8）对于RJ45头的这一端，1、2线为发送的正、负线，3、4为接收的正、负线，7为公用接地线；TXD＋1TXD－2RXD＋3RXD－4GND7TXD＋1TXD－2RXD＋3RXD－4GND76.1.2怎样使RS-485接口跟云台解码器连接首先保证数据线的连通性。设备端的定义是一正、二负，通常是接解码器端的A正、B负（不排除解码器端的实际正、负标注有误，这样反接即可），或者球机端的R+、R-（不排除接T+、T-，测试过的一款三星球机就是如此，建议仔细查看球机的使用说明书，特别是数据收发这一块的定义）。6.1.3RS-485口除了接云台解码器，能不能作其它用途 RS-485口除了接云台解码器外，也可以作为透明通道使用，不过在设备菜单里不能进行设置，但提供函数接口，在客户端中已有开发。6.1.4嵌入式DVR能不能再扩展几个RS-485接口 6.1.5怎样判断RS-485口是否正常用万用表测量设备后RS-485口，一、二两根数据线的电压，如有电压（通常1-5v），则正常；反之则不正常。6.1.5为什么云台不受控制可能原因：1、RS-485接口电缆线连接不正确，RJ45水晶头的把柄朝下，从左向右数第一根线为正(D+、A)，第二根线为负(D-、B)；2、云台解码器类型不对；3、云台解码器波特率设置不正确；4、云台解码器地址位设置不正确；5、主板的RS-485接口坏。6.1.5云台控制信号接避雷器有什么要求 嵌入式DVR中，无音频设备一直是有485保护器的，而HC设备在2006年后出厂的产品中，也已装有485保护器，这种保护器保护级别较高，可以防止静电烧坏485口，也可以防止因高电压而烧坏485口。如果需要接避雷保护器，接上去的保护器的并联电阻不能太小。解码器参数6.2.1需要设置哪些参数 一般情况下，在设置解码器参数时，主要是设置通道号、解码器类型、波特率和地址位。这四个参数只要有一个设置不正确，就会导致云台不受控。其它参数一般位默认，具体看解码器参数说明。6.2.2怎么控制云台 当正确设置好解码器参数后，按面板上的云台控制就进入控制界面，按数字键选择需要控制的通道号，根据面板上的方向导航键来控制云台的上下左右，按相应的功能键来控制变倍、聚焦等动作。6.2.3怎么控制云台的速度 DVR控制云台的变速，是通过在一定时间内连续按导航键来确定的，根据连续按的次数不同，云台以不同的数度旋转。这个功能需要云台本身的支持，如果是恒速云台，则不支持变速。6.2.4怎样判断解码器参数配置是否正确解码器的参数（速率数据位停止位校验流控解码器类型地址）设置，全部参照用户使用的解码器的当前参数，两者一定要一致，否则不能控制。(注意：在实际应用中发现选择PELCO_P协