北京华联综合超市公司供应商管理手册

北京华联综合商场企业供给商管理手册北京华联综合商场企业供给商管理手册北京华联综合商场企业供给商管理手册北京华联综合商场有限企业营运标准供给商管理手册二零零二年八月编号：供给商的管理市场上的供给商何止千家，一个城市的综合商场潜藏供给商可能上万家，全国范围内更是上百万家，如何开发最适合北京华联综合商场睁开的供给商，并与他们睁开互利互惠的商业关系，是每一个地区企业采买部的重要战略任务。俗话说：“水能载舟，亦能覆舟〞。北京华联恰似是舟，而众多的供给商那么是水。若是选择好的供给商，那么他们可成为北京华联的战略合作伙伴，双方能够齐步睁开，共创未来；反之那么北京华联的前途就不能思议了。北京华联综合商场的供给商政策以下：供给商政策项目政策说明供货本源本企业广求货源，供给商包括：农产品的农民、生产基地、国内外的制造商、代理商、总经销、及进出口商。防范向二级批发商、皮包企业〔倒爷〕及亲友所开的企业等供给商进货，除非早先以书面申请，并获得上级的赞成。供货家数同品位〔平时与价位是同义字〕没有品牌性的商品，应防范两家以上的供给商采买，否那么客户会有所混淆，除非该品牌〔商品群〕有较大的市场规模与季节性的需求。每一个门店总供货家数应限制在500～700家。“独家供货〞的状况应尽量防范，除非有很好的原因，并早先以书面申请，并获得上级的赞成。客户有强烈的品牌选择需求时，此一政策可按市场规模与季节性的需求酌量调整。供给商每个月进货或销售金额缺少￥1,000者，应予裁汰。

〔续下页〕项目

政策

说明选纲要求本企业不能能向所有的供给商采买，故供给商的选择应慎重为之，根本上吻合以下条件的供给商才可加以考虑：1〕价格：愿意以当地最低供货价格供货给北京华联综合商场。2〕诚信：不能有贿赂及违犯诚信的行为。3〕质量：质量优异，能对其商质量量有所保证。4〕包装：其商品品种、包装方式及规格是本企业目标顾客群所需要的。5〕效劳：能在订货、配送、售后效劳与本企业亲近配合。6〕批发：愿意经由本企业的销售渠道批发给零售商，餐饮业或企业行号及企事业单位，拓展其市场占有率。7〕货源：财务庄重，企业或组织管理完满，货源可靠。8〕远见：不迷恋近利与暴利，愿与本企业一齐成长强健。9〕促销：愿意在促销活动恩赐大力支持。10〕资助：愿意对各种资助花销恩赐大力支持。购销本企业绝全局部的商品是以购销的方式买断经营，降低本钱，对售价有绝对的自主权。代销本企业虽以买断经营，但仍需与供给商对某些风险较大的品类，或采买人员较无掌握的品类，可考虑以代销的方式经营，采用实销实结〔但供货价格及售价可能会较高〕。代销商品的供给商可派促销员驻场销售，存货的耗费分担双方应早先约定。联营对于较高单价，销量小，易失窃、产品生命周期短、市场变化快、或须要专业解说效劳的业种，比方：优选、化妆品、音像制品等，能够考虑联营，采用实销实结，存货耗费风险由供给商担当。〔完〕供商管理的目的在于〔a〕培养有力且愿与北京合商场步成的合作伙伴。〔b〕裁汰没有潜力或商道德，且北京合商场无益的供商。〔c〕尽量减少中的不合理涨价，以降低本钱。〔d〕争取最好的商交易条件。〔e〕将与利最大化。一般而言，大型供商〔比方：跨国性消品制造商或国内的有名品牌制造商〕在商场的供占主地位，他的商行比范，少以采人的方式完成其目，全局部都凭其品牌力、有的价格、有力度的广告与促及优异的售后服完成交易。而中小型的供商〔比方：一些私的批商、商、工厂或个体〕比偏好与采人私下打交道，予各种好〔包括：个人回扣、品、、款待、开支、⋯⋯等〕，而控制采人。俗：“吃人嘴，拿人手短〞。腐分子在金的惑下，交易，自擅自利，任人布，最后只好牲北京的利益了。因此“供商〞成供商管理的一个最重要，其只要采人立正直，要挑好的供商不，在“供商政策〞里有明列“要求〞。别的由“供商根本料表〞、“供商介〞、“供商价〞、“新供商卷表〞及“新供商品卷表〞根本上能够看出一个端倪。有些供商了某些原因〔比方：商机密〕拒填写“供商根本料表〞，我慎重不与他来往，除非他的品在市上有独占性，或成方市，且受北京的目客群所喜。供商管理可分：〔一〕新供商，〔二〕旧供商清，〔三〕旧供商年度合同，〔四〕旧供商年度估，〔五〕年度供商表彰大会。分述以下：一、新供商：有局部新供商者常向企业抱怨：“要北京的采不简单〞。句了然北京的局部采人牛皮，已有了傲气，只喜或愿意与老供商交往，把北京的大关了，是不的。要知道北京的成及永展，必靠供商的支持，有些老供商由于自己的原因〔比方：力、人力、广告、促、研、物流、量⋯⋯等〕无法跟上北京的展步，必需要汰，因此必充新血，而且市不乏好的商品，但因各种原因不得其而入，北京失了商机。同，有些客老是抱怨北京缺少市上的商品，或品种不全等等。因此，采人“引新供商〞是个重要的，不能藉故拒人于千里之外，北京新供商有机会凭其力与旧供商公正争。引新供商北京有一些明的好：〔a〕老供商有力，俗：“有争才有步〞。他会北京供给更好的交易条件，以保住其买卖；〔b〕新供商的引可北京增加多的外收入，若是一家“1万元〞，一年引“300家〞新供商，就会北京增加“300万元〞的其他收入；〔c〕新供商平时可弥北京有商品构的缺少，可北京的品种更全；〔d〕最重要的是，新供商的供及交易条件平时会比老供商更好，也能供给某些市上“〞的品，北京来大量的利益。各地区企业采部采用以下的方法引新供商：1、成立一个因特网网站，网站有“新供商程序〞的信息。2、在各地区企业总部款待柜台设置一个“通知栏〞，把采买部的网址通知，让新供给商能够上网阅读“新供给商进场程序〞的信息。3、同时“通知栏〞上应说明能够在款待柜台价购〔比方：人民币200元〕“新供给商进场程序〞及“供给商手册〞。4、在款待柜台设置“新供给商登记本〞，规定采买部应在一周之内，会正式函覆北京华联采买部的决定。5、“通知栏〞的信息举比以下：新供给商朋友们：〔1〕假假设你们的产品有“价格、质量、包装、品种、或效劳〞上的优势，北京华联综合商场采买部谒诚欢送你们前来洽谈。〔2〕你们能够经由采买部的网址“〞认识与北京华联交易的程序。〔3〕你们也能够向本款待柜台价购“新供给商进场程序〞及“供给商手册〞。〔4〕在你们按“新供给商进场程序〞供给“供给商根本资料表〞、“供给商简介〞、“供给商报价单〞、“新供给商问卷检查表〞、“新供给商产品问卷检查表〞及“目录或照片〞交给本款待柜台的一周之内，采买部将正式函覆可否需要进一步约准时间洽谈。感谢你们的合作，欢送光临！6、“新供给商进场程序〞如附件。7、采买部收到由款待柜台转来的“供给商根本资料表〞、“供给商简介〞、“供给商报价单〞、“新供给商问卷检查表〞、“新供给商产品问卷检查表〞及“目录或照片〞后，应成立一个登记本，登记“日期、供给商名称、及资料名称〞，尔后交给“采买总监〞。“采买总监〞研究后，作批阅，并交给相关的“采买经理〞。“采买经理〞做详细的检查后，与“采买主管〞研究后，最后呈报“采买总监〞，由“采买总监〞作最后决定可否进一步洽谈，并正式函覆供给商相关北京华联采买部的决定。正式的函覆文件举比以下：尊敬的企业：感谢贵企业200年代日所供给的资料，经采买部研究后，我企业的决定以下：请赶忙与我企业采买主管先生/小姐联系，为转分机。贵企业的产品在以下几方面没有优势，恕难合作。□价格□质量□包装□品种□售前效劳□售后效劳我企业因以下原因暂时无法进一步联系。1、。2、。3、。4、。5、。贵企业假设不相赞成本函的决定，还可以够书面形式向我企业总经理申诉。北京华联综合商场采买部敬启200年代日8、以上信件出后，采部通知款待柜台案，否款待柜台追踪，若是超十天采部仍未函，款待柜台通知“主任〞，由“主任〞原因，最在十四天之内函覆，以示新供商的尊敬，并北京的信誉。假设采决定一步与新供商系后，采主管主系新供商。几回合的洽，并初步商品后，填“新供商批申〞〔如附件〕采理与采批。申批附上“供商根本料表〞、“供商介〞“供商价〞、“新供商卷表〞、“新供商品卷表〞、“目或照片或品〞及“供商助赞成〞。采理与采于采主管所介绍的供商，其最高人，除了核“供商料表〞、“供商介〞、“供商价〞“新供商卷表〞及“新供商品卷表〞的正确性外，最后把双方合作的利益充分沟通，并探方的虚，竟两家企业的合作〔仿佛男女的姻〕更慎重一点好。采有最批，批赞成后，按正常程序，向部交“助〞后，由采主管正式建档，并下。二、旧供商清：有些供商言不衷心致，表欠佳，呈一些，比方：品没有、促也不极、品量不、包装不良、送不及、助用很少、拒退、供价格常、期很短、太小、沟通困、服不好⋯⋯等。些都是“清〞的微兆，但“清〞不能够凭采主管了算，否因个人恩怨，成公私仇，暗箱操作，是采工作的大忌！了“清〞有凭有据，“清〞与“〞一有一个似的程序。“旧供商清批申表〞〔如附件〕是用来决定“清〞用的。采主管于某一个供商的效不好，不按期，在开取代供商的同，可填写“旧供商清申表〞由采理与采赞成下，正式理“清〞手。清，先通知“部〞付款，等与供商判存清理法此后，得稳当的解决法〔比方：供商价差，或做清理〕后，才可做最后的款算。三、旧供商年度合同：每年年终，除半年内的新供商外，采主管与所有旧供商一下年度的合同。“年度交易合作合同〞〔如附件〕在年终完成，否自延一年。年度合同主要在范：“价格、价格上、条、交天数、付款方式、付款期、商品管理用、励、助、促、广告意向、吃演示、耗、食品及百量、退⋯⋯等〞目。采主管在判年度新合同，最好能采理或采一起参加，竟判我方人愈多愈好，况且集思广，添漏，更能采主管如猛虎添翼，气如虹，无往不利。四、旧供商年度估：每年终除了要与供商一下年度的交易合同外，内采主管其管的所有供商做一个“旧供商年度估表〞〔如附件〕。个表的估目与“〞及“清〞是一的，唯增加了的年度售及毛利率。凭个“估表〞，采部也能够在年终便决定年度10～20％替的供商。假设数有500家供商，在此替50～100家供商，汰劣，形成一种“良性循〞。五、年度供商表彰大会：每年终，各地区企业可一个“年度供商表彰大会〞，其目的是：1〕感供商一年来的配合与支持及其辛。〔2〕藉表彰大会的透明化，激起供商的攀比性及极性。〔3〕展北京的采及售力，更能吸引新的、有力的供商前来洽谈。“表彰大会〞能够是有的〔比方：由供商自参加有餐宴的“大会〞〕或无的。也能够有精神励〔比方：状或牌等〕，或同于物励〔比方：金或提前付款等〕。更能够新媒体参加，以大影响力。表彰的内容能够包括：“、增率、毛利、毛利增率、准交率、低或无退率、售后服水平、商品新、促支持力度、广告支持力度、合配合度⋯⋯等〞目。更能够供商的人及北京的采人“最正确妙手〞及“最正确采妙手〞等，以激励双方关人，能够是：“状、牌、金、或外国旅游〞等。各地区企业在方面的投入愈多，下一年的回必定会愈大。附：新供给商进场程序向北京华联总部款待柜台价阅读采买部网页，认识购“新供给商进场程序〞“新供给商进场程序〞及“供给商手册〞供给商提出更好的说明，请北京华联考虑是供给商决定可否提出与北京华联交易更好的原因

将“供给商根本资料表〞、“供给商简介〞、“新供给商问卷检查表〞“新供给商产品问卷检查表〞、“目录或照片〞及“供给商报价单〞交给北京华联总部柜台否“采买部〞于一周内以信件正式答复可否进一步洽谈否供给商决定可否向北京华联总经理提出申诉是

否

是北京华联采买主管主动与新供给商联系，并进一步洽谈采买主管提出新供给商审批申请书，最后由采买总监审批向北京华联总经理提第一版面申诉北京华联总经理约见供给商北京华联总经理指示可否连续洽谈

停止与北京华联洽谈新供给商向财务部缴交“进场资助费〞采买主管正式在电脑建“供给商档、商品档及促销档〞否采买主管正式下“初订单〞是北京华联综合商场供给商根本资料表供名称销售总部号码应销售总部商地址

〔适合者打“√〞〕

填表日期200年代日销售总部号码销售部电子邮箱成立日期年代日资本额主要股东姓名1．2．3．职称

￥万职工人数人4．5．主要客户名称1．2．3．4．5．1.盈利状况：□是□否□不清楚；比同业：□高□相等□低□不清楚2.资本状况：□充分□恰巧□紧张□缺少□不清楚供给商3.存货状况：□充分□恰巧□紧张□缺少□时多时少□不清楚综合状况4.销售状况：□优异□一般□较差□很差□不清楚5.人员状况：□牢固□流动率尚低□流动率较高□流动率很高□不清楚6.配送状况：□优异□恰巧□紧张□缺少□不清楚供给商属性□内资企业□合资企业□外资企业□股份制□国有企业□集体企业□私营企业□上市企业□制造商□进口商□经销商□代理商□一级批发商□二级批发商□其他：目前主要1.2.3.4.5.6.7．总计商品品牌其它商品品类销售额占比%%%%%%%100.0%本市市场份额%%%%%%%年广告促销费万万万万万万万万〔万〕生产能力〔以数量表示〕目前产能%%%%%%%%利用率最近四年年年年年〔预估〕总营业额￥万￥万￥万￥万主要销售渠道经销商代理商批发商零售商KAC〔主要/其他：其他：总计直供重点客户〕销售占比％％％％％％％100.0％客户数家家家家家家家家零售网点数家家家家家家家家供给以下证件〔有者请打“√〞〕：1.□营业执照副本7.□商注明册证〔制造商适用〕2.□税务登记表〔国税、地税〕8.□卫生赞成证〔食品制造商适用〕3.□生产赞成证〔制造商适用〕9.□安全认证〔长城标：电工类商品适用〕4.□商检合格证10.□代理授权书〔代理商适用〕5.□进口商品检验合格证〔进口商品适用〕11.□其他〔1〕6.□商品检验报告〔2〕填表人姓名全国销售部负责人职称职称公章联系电话联系电话手机手机北京华联综合商场供给商简介供给商地址名称成立沿革发展历程未来发展计划目前请附上全企业组织图及业务部门组织图。组织图应最少包括：“部门名称〞、“领导姓组织名及职务〞、“部门主要职能〞及“职工人数〞。请参照附件的模范。产销状况财务状况优势与劣势对北京华联的业务目标业务负职务日期200年月日责人注：本表格空格不够时，请自行以白纸打印。供应商组织图范例供给商名称：填表日期：年月日〔一〕所有部门：主要姓名职能:总经理姓名副总经理〔二〕业务部门：姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名主要姓名XX部经理XX部经理XX部经理XX部经理XX部经理XX部经理XX部经理职能:业务部经理XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名XX组主管XX组主管XX组主管XX组主管XX组主管XX组主管XX组主管XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工XX名职工日期：200年代日北京华联综合超市供应商报价单供给商销售商品摆设尺寸每箱交货价格结构〔人民币、含税〕销售国际条码长×宽×高品名及规格件数产地零售二批商一批商连锁店排名单位〔公分〕天数订价进价进价进价入天￥￥￥￥入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天注：〔1〕在报价从前，供给商应先完满填写“供给商根本资料表〞及“供给商简介〞。供给商名称〔2〕请供给商务必按商品自己的“销售排名〞序次填写。若是栏位不够，请自行复印地址“空白表格〞，并更正“销售排名〞序次。电话〔3〕如以上报价不实，一经查证真切，华联将马上停止所有交易，并全数退货。〔4〕“华联进价〞系是“到岸价〞，即供给商必需将商品按指定地址贴好“华联店内码〞或传真印上“国际条码〞，整齐码放在“华联〞指定的栈板及地址上，并当面点交给“华联收货部〞。报价人职务

目录样品华联是不能否进价￥公章北京华联综合超市新供应商问卷调查表供给商名称地址感谢贵企业考虑与北京华联综合商场合作，共同拓展市场，双赢双利。请就近先察看北京华联的门店，并阅读“供给商手册〞，尔后答复以下问题，适合贵企业的建议者，请在“方格〞内打“√〞。门店：察看次数□没有□一次□两次□三次以上□应降廉价格□应提升效劳□应改进布局□应增加品种对门店的建议门店考察□其他：□没有□一次□两次门店：察看次数□三次以上□应降廉价格□应提升效劳□应改进布局□应增加品种对门店的建议□其他：供给商手册□还没有阅读□略为阅读□详细阅读□阅读一次□阅读两次□阅读三次以上□高档□中高档□中档□中低档□低档供应商□家庭用□专业用□所有年龄□特定年龄产品定位□所有性别□特定性别□所有文化水平□特定文化水平□所有职业□特定职业□所有商圈□特定商圈可否能协助北京华联降低采买本钱□能□不能够□不确定供给商能力可否能协助北京华联降低营运本钱□能□不能够□不确定可否能协助北京华联增加销售份额□能□不能够□不确定全国连锁□是□否□不清楚，目前门店数：家店，个城市每天廉价□是□否□不清楚，比市价廉价：～％供应商对品种齐备度□5,000个以下□5,000～10,000个□10,000个以上北京华联的认识来客数比本市同类商场：□多□相同□少□不清楚客单价比本市同类商场：□多□相同□少□不清楚销售额比本市同类商场：□多□相同□少□不清楚姓名职务关系□朋友□同学□别人介绍北京华联的熟人姓名职务关系□朋友□同学□别人介绍姓名职务关系□朋友□同学□别人介绍可以打听企业姓名电话企业姓名电话供给商的人企业姓名电话对北京华联的⒈⒉综合建议⒊供给商业务职务日期年月日负责人北京华联综合商场新供给商产品问卷检查表〔适合者打“√〞，请按一个品牌填写一张〕供给商名称地址邮编电话品牌及□自制□进口□代理□购销品类名称货源□代销□联营□其他：年龄□所有年龄层□0～5岁□5～12岁□13～19岁□20～50岁□50岁以上姓别□男女都适用□男性适用□女性适用职业□农民□国企职工□事业单位职工供应商□私企职工□集体职工□外企职工□个体产品定位家庭人数□所有家庭□1～3人/户□4～6人/户□7人/户以上家庭月收入□0～500元□500～1,000元□1,000～2,000元□2,000～5,000元□5,000元以上商圈□0～500米□500～1,000米□1～3公里〔距北京华联门店〕□3～5公里□5～10公里以上□10公里以上产品生命周期□萌芽期□成长远□成熟期□饱和期□衰落期产品质量□高档□中高档□中档□中低档□低档产品责任险□没有投保□有投保，保险企业：，保额：￥/事故质量管理□ISO认证□其他方式〔简述〕：□说明清楚适合自选式销售□说明不清楚须有促销员解说□无任何文字说明产品包装□有打洞适合悬挂式摆设□塑料或彩盒包装适合叠放式摆设□纸箱包装□其他包装：国际条码□有□无□正申请中，预计个月落实主要直接第一家牌，其品位为：□高档□中档□低档第二家牌，其品位为：□高档□中档□低档竞争对手第三家牌，其品位为：□高档□中档□低档与主要直接竞争第一家□我企业价格较低□我企业价格相同□我企业价格较低第二家□我企业价格较低□我企业价格相同□我企业价格较低对手的价格对照第三家□我企业价格较低□我企业价格相同□我企业价格较低与主要竞争第一家□我企业质量较高□我企业质量相同□我企业质量较低第二家□我企业质量较高□我企业质量相同□我企业质量较低对手的质量对照第三家□我企业质量较高□我企业质量相同□我企业质量较低品牌价格质量效劳〔售前与售后〕与北京华联现有⒈□较好□相同□较差□较好□相同□较差□较好□相同□较差商品的对照⒉□较好□相同□较差□较好□相同□较差□较好□相同□较差⒊□较好□相同□较差□较好□相同□较差□较好□相同□较差供给商业务部职务日期年月日负责人※供给商填写不实，北京华联有权停止合作。供给商编号供给商名称

北京华联综合商场新供给商进场审批申请书生□蔬果组□肉品组□水产组食□酒饮组□休闲食品组百□优选组□文教组□文体组□家居组□大家电组鲜品□粮油组□冲调组□日化货□面包熟食组□日配组组□小家电组□DIY组□妇婴组□家纺组□服饰组采买主管评估〔打“√〞〕采买经理评估〔打“√〞〕采买总监评估〔打“√〞〕评估项目好一般差好一般差好一般差〔10分〕〔7分〕〔5分〕〔10分〕〔7分〕〔5分〕〔10分〕〔7分〕〔5分〕1〕价格：愿以最廉价格供货2〕诚信：不能有贿赂及违犯诚信行为3〕质量：质量有保障4〕包装：商品及包装吻合顾客需要5〕效劳：能配合北京华联的营采作业及售后效劳6〕批发：愿意经由北京华联批发给专业客层7〕货源：财务及管理完满，货源可靠8〕远见：不贪近利，愿与北京华联齐步成长9〕促销：促销支持力度10〕资助：资助金支持力度总分分分分预估每个月销售额及毛利率￥万％￥万％￥万％能否有特别关系□是:□否□是:□否□是:□否综合评估〔针对优弊端〕赞成进场与否□赞成□不相赞成□赞成□不相赞成□赞成□不相赞成署名〔采买主管〕〔采买经理〕〔采买总监〕日期200年代日200年代日200年代日附件：1、供给商根本资料表。2、供给商简介。3、供给商报价单。4、目录、照片、或样品。5、进场资助赞成书。供给商名称供给商编号北京华联综合商