2022年酒店出纳年终工作总结

PAGE页码3/NUMPAGES总页数92022年酒店出纳年终工作总结春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪.我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上.我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来.为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这一年的工作做一简单的回顾.20年已经过去，回顾20年的财务工作，财务部在公司领导的带领下，认真遵守财务管理相关条例，按照实事求是，严以律己，圆满完成了20年酒店的财务核算工作.现将20年的年度总结如下：思想方面思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用.工作方面1.严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符.制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作.按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作.2.从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报.对收据及__的领、用、存进行登记，并认真复核管理.3.对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核.4.财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错.5.尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人..其他工作1.每月准时上报统计局数据.2.及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税.3.按时参加公司召开的行政例会.4.按公司的要求，审核工资表，并及时发放.对于人员工资变动情况，及时与人事部沟通并解决.5.参加财政局会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务.明年工作设想及需要改进方向过去的一年是紧张而繁忙的一年，20年做了很多工作，但同时也存在着不足，现结合20年财务出纳工作，将财务工作设想如下：1.进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细.2.增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息.3.进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度.4.进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难.5.加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平.6.加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新的台阶.时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史，一年中，财务工作有很多成绩和不足，这些应该是明年财务管理重点思考和解决的主题，作为财务人员，我要加强管理，规范经济行为，我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，不断的提高自己管理水平，为建立建全更好的工作机制而努力奋斗.PAGE页码6/NUMPAGES总页数9

2022年酒店出纳年终工作总结｛2｝现金收入清点、整理程序收入出纳与收银领班一起，将前一天放入保险柜中的现金袋一一打开，核对现金数额与现金袋上记录金额是否一致.现金与现金收入交收记录簿上记录金额是否一致.出纳员现款记录表编制程序出纳员现款记录表分为两部分：第一部分是实收现款部分，反映宾馆每个营业部门、每个班次、每个收银员实收现金；第二部分是应收现款部分，反映饭店每个营业部门、每个班次、每个收银员应收过机实数.收入出纳根据现金收入交收记录簿上每个班次、每个收银员实交现金数额一一填写，并将财务部正式收据同时汇入此表中，该记录表合计数为当天应存入银行现金收入总数..每日现金收入记录表编制程序每日现金收入记录表是在完成出纳员现款记录表的基础之上编制而成的.它既是出纳员记录表的补充说明，又是概括总结.收入出纳将财务部收入的正式收据顺序排列起来，根据该记录格式要求，对于付款单位、付款金额、支票号码等内容一一填写，再分别将前厅、餐饮部、康乐部等每个营业部门现金总汇入此表中，合计数应与出纳员现款记录表金额一致.该表将作为财务部编制现金输入凭证的原始凭证.差额核对1.目的是为了防止收银员的缴款凭证（报表）漏交出纳或审计.2.出纳员将当天开箱收到的缴款凭证（缴款报表）汇总后，送审计员进行差额核对.审计员要将当天缴款员上缴缴款凭证的审计联，同出纳员传递过来的出纳联逐一进行相符核对，并加盖私章.如果缴款凭证只有出纳联，而没有审计联，要在“差额登记表”中登记为正数；如果审计联有而出纳联没有的，要在“差额登记表”中登记为负数.登记日期以缴款凭证（缴款报表）的日期为准.3.在登记表中将缴款凭证（缴款报表）分为前台收银组、餐厅收银组、其它部门及合作部门四部分登记.在填写登记表过程中，缴款员姓名、数字金额一定要正确及清晰，正负数要分明，每一笔正负数都应该是相符合的.4.如果核对表中缴款凭证（缴款报表）第二天还没登记差额的，要立即查明原因.如果是登记错误，要立刻更正并在更改处加盖私章后，在备注栏说明原因；如凭证没送到，要立即查明原因并按较大违纪报经理处理.差额核对完毕后，将凭证的出纳联送还出纳；差额核对表月末登记完后，交会计存档.银行日报表编制程序银行日报表是根据宾馆在银行开设不同的户头而设立的，根据实际存款情况，将账户报表分为两部分.1.收入部分：根据每日现金收入记录内容填写，括号内的反映人民币金额，并根据该金额，转入人民币银行日报表.2.支出部分.根据财务部应付款组提供的当天各银行支出数，逐笔填写.现金支出报销程序宾馆现金支出是由各业务部门填写报销凭单，根据性质不同，部门经理同意，由财务部经理审核，经总经理或总经理书面授权人审批后，方可在支出出纳处领__金.支出出纳接到报销凭单后，首先检查签字手续是否齐全，验收手续是否完备，经核实无误后，方可承付现金.支出出纳将当天现金支出凭单汇总后，送财务部经理审批，支出核算员审核无误，开现金支票，补足备用金.登记现金日记账程序登记日记账要根据业务内容，逐笔登记.登记业务内容摘要要简练，数字不得涂改.如发生登记错误时，应采用正确更正方法进行补救，登记账目时，要以有借必有贷，借贷必须相等为原则，作到日清月结.现金账余额为周转金的固定金额.抽查备用金工作程序收入出纳应与审计主管一起，不定期地对宾馆内部周转金进行抽查，监督、检查各岗位周转金是否有挪用现象或以白条抵账行为.在抽查前，要做好保密工作，以体现真实性.工作程序是：首先清点各岗位保险箱及存款处的所有现金，按照票面额大小顺序，在备用金检查表上一一填写，并计算出定额，要与领取备用金金额与该班现金报告之和相符.如出现不一致，便属于长短款.出现长款时，应立即开出财务正式收据，将多余部分上缴；出现短款时，由收银员本人及部门主管负责写出书面报告，阐明短款原因，报送财务部，并提出处理意见.处理收银员长短款工作程序经财务部日审查明，收银员实交现金额与电脑记录一旦出现差异，则为长短款.出现长款时，要通过账务处理，转入宾馆营业外收入；出现短款时，由日审填写短款报告，报送审计主管，审计主管督促本人写出短款报告，并提出处理意见交财务部经理.原则上短款一律由个人赔偿，开出财务部正式收据，冲销其短款金额.继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务.完成并运行部门的运行手册，按月对员工进行绩效考核，提高部门人员的素质，每月评比本部门形象大使1名.十做好20年收入、费用计划及经营计划.十工作心得及存在的不足总结20年财务部所做的工作，基本完成了集团下达的各项工作目标，在日常工作中也顺利完成了酒店领导交办的各项任务.尤其是在资产管理及付款审核环节做得较好，原因主要在于认真执行了资产管理制度及付款审批制度.但是在很多方面有所欠缺，主要表现在监督力度还需加强，与部门之间的配合尚欠默契.在明年的工作中，财务部将更加坚持在20年实际工作中证明行之有效的工作方法，同时在工作方法上进行改进，继续完善进货及采购环节的工作流程，减少纰漏，严格把关，更好的控制酒店的成本及费用.加大业务学习力度，加强对本部门人员的业务培训，提高工作效率，及时与各部门沟通，做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展.对于各部门的台帐勤检查、勤监督，及时核对，多配合，相互协作，给领导当好参谋，使财务工作在明年更上一个台阶.PAGE页码9/NUMPAGES总页数9

2022年酒店出纳年终工作总结｛3｝刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多.前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门.一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的.因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级.前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TA_I外叫服务及飞机票订票业务等工作.另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作.客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去__的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用.虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱.当时很生气，但是，常言道：“顾客就是__”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了.酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休.除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当.其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作.这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作.而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错.最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长.实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好.在酒店实习期间，曾有[]一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了.在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分.整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西.显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽.不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西.虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少也许，在__看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避.要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在.作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊.感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：1.勤快，2.忍，3.不耻下问，这些我会一直牢记在心的.实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰.这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端.通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在