从业务精英到管理精英

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业从业务精英到管理精英“未来的竞争将是管理的竞争”“二十一世纪缺的就是人才”“你们的产品远没有人重要”这些都反映了一个企业要想在未来的竞争中立于不败之地，必须有一支高绩效的销售团队，就像“狼的团队”，单兵作战能力很强，又有很好的团队合作，于是销售管理者的塑造就显得尤为重要！管理者的角色管理和销售管理从业务精英到管理角色的变化业务骨干就一定是好的经理吗（案例）成功销售经理应该具备的核心技能和素质（讨论）成功的销售管理循环权力权力的来源权力的分类（职位权力与个人权力）管理与领导力：做一个有领导力的管理者问卷自测：了解你的领导风格如何根据下属的特点弹性领导独裁式放任式民主式（案例讨论）管理九方格

销售经理主要职责就是带领团队成员完成整个团队的指标。所以高效的业务管理技能对于每一个销售经理都是必须的工作技能。销售管理的基础客户的识别和管理销售指标分配——赢得销售队伍对指标的认可销售活动管理区域销售策略及计划的制定（关键步骤及模版）区域促销活动的设计和推广销售成本及控制报表与例会管理好的经理应该是好的教练你的下属的水平就是你的水平每个人都需要Coaching每个人都蕴藏巨大潜力辅导与教练教练的作用辅导的意义（对公司、管理者、下属）教练的三种核心技能辅导的前提辅导的流程前：计划和准备中：观察与判断后：分析与反馈协同工作的三种形式辅导对话的流程你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。激励对于一个管理者的显得越来越重要：激励与授权管理何谓激励激励的意义激励的有关理论及应用马斯洛需求理论双因素学说弗鲁姆期望理论亚当斯公平理论激励的原则激励模型图知识性员工的激励销售团队的激励激励与团队的士气实用激励十法个人的自我激励活动：游戏：激励的效果录像：亮剑授权的意义管理者的工作不授权的理由授权的级别分配工作的六步骤（录像）授权的注意事项•未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。沟通管理沟通是管理的神经沟通的定义（游戏：撕纸的启迪）沟通六要素沟通的形式及类型自我沟通人际沟通小组中沟通公共场合沟通跨文化沟通道德的沟通沟通的三个基本原理有效沟通的原则（游戏：迷宫）沟通的障碍倾听非言语沟通与领导沟通与下属沟通与其他部门沟通联想集团总裁柳传志曾说道：中国有很多优秀的人才。这些人才好比一颗颗珍珠，需要一根线把他们连接起来，才能组成一串美丽的项链。我们现在缺的是这根线。对团队和团队工作的需求从来没有如此强烈过：•更加复杂的市场和产品•来自竞争、法律和环境方面的压力不断增加•商业不确定性大大增加•顾客、员工的期望值越来越高所有这些，都呼唤：•机能、经验和判断的结合•破除组织内部之间的障碍，研、产、销的默契•密切与客户之间、各部门之间的关系这一切汇成一个词就是－团队高绩效的团队管理什么是团队团队与群体的区别（游戏：个人、群体与团队）高绩效团队的特征团队型文化——大雁的精神（录像：大雁的文化）团队管理的四原则、四途径团队的士气