商务礼仪培训公开课

商务礼仪培训公开课【篇一：商务礼仪公开课职场达人的礼仪修炼课程介绍】职场达人的礼仪修炼（6月）背景：对于所有企业而言，有效提升企业及组织成员职业化的程度，将是提升企业竞争能力、保持企业持续发展的关键。答案很明确。从商务及人性需求的角度看，礼仪是表示尊重的各种方式。不要忽视尊重带来的价值与力量，尊重带来的往往是一个或几个人的企业变成一群人的企业。由此，将职场礼仪培训提升为职业素质教育，既是职场人士的迫切需求，又是企业应对市场竞争、打造职业化团队的一个必然趋势！收益：?通过职业礼仪为导入的职场行为规范全面训练，提升个人职场魅力与企业成员职业化的水平，进而提升公司的整体商务活动水平与企业形象；?从不同行业职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、服务及销售的人性需求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪工作流程等实际需求入手，给出应对的全景图，实现职场礼仪与企业文化的无缝对接；?焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提高企业员工服务能力与销售水平，增强员工的归宿感。方式：?1测试（课前调研测试）?2传授（电影赏析+礼仪讲解）?3训练（老师讲授+案例讨论+视频纠错）?4辅导（现场培训+微信平台服务+qq网络服务+实操辅导）对象：企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。主办单位：长沙市礼仪协会承办单位：长沙易道企业管理咨询有限公司课程时间：长沙2013年6月29日课程费用：￥1280/人（含授课费、资料费、会务费、中餐费、茶点费）报名方式：伍红宇:电话q：2459360083（本课程可为企业定制内训，并有资深顾问团队实施咨询项目）课程介绍：一、测试调研篇：商务礼仪测试50问二、向经典学习——礼仪文化篇内容：从礼仪的定义、分类、原则入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的特性、应遵循的原则进行重点讲授。方式：案例讲授视频赏析小组讨论收益：树立礼仪与文化、礼仪培训与职业素养提升这两组关系的正确认识；掌握商务礼仪、人际交往应遵循的原则；进而了解，礼仪的核心即文化、礼仪修炼的宗旨在于提升职业素养。三、向领袖学习——形象达人篇内容：通过形象认知四阶段不同特点的分析，全面介绍pis形象体系。并通过对奥巴马、彭丽媛、撒切尔、普京、米歇尔等政界领袖及柳传志、盖兹、乔布斯、杨澜等商界名流的形象解读，为学员呈现pis形象塑造工具。方式：视频赏析案例讲授小组竞赛互动实操收益：掌握如何在最短时间内有效提升自己的视觉形象、能力形象及伦理形象，成为职场形象达人！四、向权威学习——社交达人篇内容：截选职场社交中最为频繁、重要的六个场景，详细讲解其礼仪行为规范。特别对于职场礼仪的难点——座次礼仪；职场礼仪的关键——接待礼仪，结合训前礼仪测试调研，进行针对性训练。方式：视频赏析案例讨论小组竞赛互动实操收益：帮助学员在最短时间内掌握职场社交“有所不为有所为”，成为职场社交达人！五、向优雅学习——品鉴达人篇内容：重点介绍葡萄酒饮用的基本常识及葡萄酒品鉴的文化，并初步掌握葡萄酒的配餐技巧。方式：视频赏析现场讲授红酒品鉴收益：在最短时间内，让您通过“观、闻、摇、品”了解葡萄酒、品鉴葡萄酒，并能掌握葡萄酒品鉴的文化，成为职场品鉴达人！更多课程视频及相关信息请查阅：【篇二：商务礼仪公开课】题目《商务礼仪——细节之美》教师：吴恩彤班级：08电子商务日期：2010.11.251.教学目标：1.1知识目标让学生掌握商务场合的仪态礼仪，见面礼仪，接待礼仪等的基本要求。1.2能力目标让学生学以致用，将礼仪规范与日常行为相结合。1.3情感目标(1)希望学生能以认真的态度参与课堂示范与课堂训练，提高学生积极性。(2)培养学生运用正确的礼仪规范表达对他人的尊重。2.教学重/难点：(1)重点掌握1.介绍礼仪2.握手礼仪3.名片递交礼仪(2)重点掌握仪态礼仪各种注意事项(3)难点是将礼仪规范在生活中的运用3．教学方法：讲授法，案例教学法，角色扮演法4．教学时间：一学时5.教学过程：【篇三：罗惠依老师《商务礼仪魅力形象》公开课】生动活泼地学会“个人礼仪、仪态”！全面细致地掌握“自我形象设计”技法！全程互动、全程图片、全程高效学习、全程快乐气氛！在人际交往中，您是否为时常出现“无意但失礼”的行为而烦恼？在不同场合中，您是否为自己“不擅长穿衣打扮的技巧”而困惑？可爱的女士们，还在为“跟上时尚、体型调整、化妆发型”而苦恼？掌握“个人形象和礼仪”这套系统而丰富的知识和技能，是不是四处寻找途径、却没有方向？靠学校教育？no!中学大学几乎没有开设这门重要的通用课程！靠职场培训？no!多数公司也很少给员工做三天制的“礼仪形象全面培训”！靠看书上网？no!我们得到的知识支离破碎，难以周全！机会来了！《海翰礼仪形象培训公开课》，助您迅速掌握礼仪规范！助您魅力加速度！加薪加速度！★培训特点：罗老师独特的教学方法、专业的扎实功底，带领学员在轻松愉快的气氛、享受“娱乐式的学习”！运用高效学习的手段，不用做笔记、现场牢记礼仪90%以上内容！数百张趣味图片、精彩视频，生动直观地学会“自我形象设计”系列知识，现场动手，课上就练会“丝巾与化妆”！★精彩内容：第一天：商务礼仪、仪态训练一、强化对礼仪的理解◆趣味互动、理解礼仪的内涵◆破解对礼仪的误解◆礼仪的特点、底线要求二练习优雅男女仪态、不良姿态纠正◆男女基础站姿、恭敬站姿、自信站姿、不良站姿一对一纠正◆男女基础坐姿、恭敬坐姿、多种优雅休息坐姿、不良坐姿一对一纠正◆男女基础走姿、不良走姿一对一纠正◆女士蹲姿练习◆引领他人行走的姿势与应变：三练习得体的手势语、表情：◆无意中得罪他人的手势、◆指引方向、请坐、请进、指点文件的动作手势◆致意动作：挥手礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、合掌礼、误区纠正◆握手的多种动作与不同效果◆奉茶的各种优雅动作练习◆三种不同的感人笑容训练、几种目光训练四迎来送往的重要礼仪规范、应变1介绍的礼仪◆谁充当介绍人？◆介绍他人的重要顺序、内容、禁忌◆不同场合的双方介绍练习、失误指导◆各种场合自我介绍方法、练习◆如何做有礼的被介绍者2名片礼仪◆印制名片的礼仪◆递送名片的顺序、动作◆收纳名片、名片禁忌3称谓礼仪五位次排列礼仪◆尊位的概念和重要作用◆主宾行走时的位置排列◆楼梯、电梯、进门的顺序◆不同会客室的座次排列◆不同会议的主席台、听众席排列◆不同汽车内的座次排列六通讯礼仪◆拨打与接听电话的礼节◆手机礼仪◆使用其他通讯设备的注意事项七餐饮礼仪1中餐礼仪◆中餐的座次原则◆中餐禁忌、常见误区◆餐桌酒文化2西餐礼仪◆西餐着装要求◆西餐席位的排列◆西餐点菜礼仪、上菜顺序◆入座讲究、用餐姿势◆认识餐具与其使用方法◆西餐礼仪细节◆西餐宴会的禁忌3自助餐礼仪八礼品礼仪◆礼品的选择、包装、仪式等讲究◆商务礼品禁忌◆涉外礼品禁忌九沟通礼仪与技法◆面谈沟通中最容易忽略的“肢体失礼行为”◆交谈中如何察颜观色，洞察他人情绪和态度◆有步骤解读他人身体语言传递的含义◆如何运用好自己的身体语言、避免误用而导致沟通不利？第二天个人魅力形象塑造魅力形象概述一、个人形象从哪些方面，如何影响了您的职业前途、恋爱交友？二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能：◆场合着装◆衣橱建设◆发型设计◆色彩选择与搭配◆着装体型调整◆个人风格建立◆饰品选择与搭配◆化妆技法（一）、男女形象底线：“场合着装”的规矩、技法、失误指导：◆正式场合：西服套装、套裙◆日常上班：休闲职业装◆参加宴会：日礼服、晚礼服◆商务休闲装◆生活休闲装◆运动装（二）、女士兼顾“美丽与端庄”的“职业衣橱”建设妙招◆要想“省钱省心省时间效果好”，哪些职业衣衫最受青睐？◆您买对了吗？这些衣衫重要的购买要点、搭配要则◆“场合身份”与“时尚个性”二者怎样兼得？（三）、别了！“发型”之忧◆“用发型调整脸型”的核心规律◆确定您的脸型是哪一类？有什么特点？◆您的短发、长发、烫发应如何设计？（四）、“色彩”——让我欢喜让我忧◆如何选对脸色的衬托色a．什么样的颜色与您的脸色相得益彰，什么样的颜色您我的脸色缺点大现？b．现场真人示范：脸色相反的两位学员选择同一个色彩，效果大相径庭c．如何找到衬托自己“亮丽年轻”的最佳色群、d.如何避开衬托自己“暗淡老气”的最差色群？◆如何选择全身大面积主色？依据不同“场合、身份、个人意图”，从12色相中如何选对最适合当下的主色？◆色彩如何搭配？a．对比图片，寻找配色总原则b．10种实用配色技巧，更多精彩图片展现（五）、“体型调整”——体型难得完美，但可以通过穿衣遮丑显美◆不同体型有门当户对的“最佳服装版型”，也有彰显缺点的“最差服装版型”◆对号入座，定位我的体型类型：女士3类、男士5类体型◆“着装调整体型”的绝佳秘笈：人体3大类（12种）体型局部失衡，不同穿法效果优劣，图片对比一目了然（六）、“风格”——时尚流行短暂、个人风格长存◆哪三个因素构成了您的个人着装风格？◆现场演练，定位自己的主风格：◆男女七种主风格讲解（古典风格、戏剧风格、自然风格、优雅风格、浪漫风格、前卫风格、帅气风格）◆七种穿衣风格的版型、面料、图案、细节的优势范围、误区纠正（七）、百变丝巾，画龙点睛◆如何买到为你添彩的好丝巾：尺寸、材质、误区纠正◆现场动手，学系丝巾：a．小方巾做项链（5种技法）b．大方巾做衣服（4种技法）c．长丝巾做花结（2种技法）（八）、化妆——淡妆浓抹总相宜◆如何选对最适合自己的化妆品◆职业淡妆技法现场示范、练习修颜