无线网络KPI详细介绍课件

2022/11/11无线网络KPI详细介绍2022/11/10无线网络KPI详细介绍1概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标课程内容概述课程内容23相关概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……区别在于所关注的层面不同：终端用户→QoE(QualityofExperience

)，用于描述主观感受到的QoS↓业务供应商→SLA(Servicelevelagreement

)，对用户所承诺QoS的描述载体；KQI(KeyQualityIndicator

)：对所承诺的业务QoS的刻画，如可用性、带宽、时延、抖动、丢包率等；KQI的达到需要对网络运营商提出QoS要求↓网络运营商→网络KPI，描述网络所能实现的端到端的性能。↓设备供应商→设备KPI，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能（MTTF(MeanTimeToFailure

)，CE资源共享性能等）精品资料网（）3相关概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……精品资料34KPI分类多维度分类，依据不同的需求：网络KPI、产品KPI……核心网KPI、无线网KPI、支撑网KPI、业务KPI……工程验收KPI、运维考核KPI……SinglesiteKPI、clusterKPI、RNCKPI、全网KPI……小时KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI……城区KPI、郊区KPI、农村KPI、热点地区KPI……室内系统KPI、室外系统KPI……路测KPI、定点测试KPI、步行测试KPI、网管统计KPI……4KPI分类多维度分类，依据不同的需求：45无线网络KPITD-SCDMA网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。“要改进它，首先要测量它，要测量它，就首先必须量化它”，因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优化都是非常重要的。这里关注无线侧KPI指标。通常要求KPI具备以下主要特性可测性可比性完整性普适性5无线网络KPITD-SCDMA网络投入运营之后，如何对网络56主要无线网络KPI分类覆盖率覆盖类切换类RNC接力切换成功率异频硬切换成功率系统间切换成功率（分CS域和PS域）…服务质量类RRC连接建立成功率RAB建立成功率无线接通率无线掉话率呼叫时延（分业务）误块率…资源利用率类最坏小区比例超忙小区比例超闲小区比例…容量类CS域话务量PS域流量…无线KPI分类精品资料网（）6主要无线网络KPI分类覆盖率覆盖类切换类RNC接力切换6概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标课程内容概述课程内容78覆盖率指标介绍指标定义信令流程扩展指标统计时间粒度：－统计区域粒度：cluster室内或室外：BOTH测量方法：DT指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受和使用信心精品资料网（）8覆盖率指标介绍指标定义信令流程扩展指标统计时间粒度：－精品89F=RSCP≥R且C/I≥S(注：RSCP表示接收导频信号码片功率，C/I表示接收导频信号质量，R和S是RSCP和C/I在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则F=0)覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比(注：统计前先排除异常点）覆盖率不同业务对导频信号强度和质量的要求不同指标介绍指标定义信令流程扩展指标9F=RSCP≥R且C/I≥S覆盖率不同业务对导频信号强度910RRC连接建立成功率（业务相关）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLandRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力指标介绍指标定义信令流程扩展指标10RRC连接建立成功率（业务相关）统计时间粒度：15分钟、1011RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功率（业务相关）＝RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标11RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功率（业1112RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立尝试次数RRC连接建立成功次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）12RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立尝试次数R1213RAB建立成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。指标介绍指标定义信令流程扩展指标13RAB建立成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时1314RAB建立成功率RAB建立成功率＝（CS域RAB指派建立成功RAB数目+PS域RAB指派建立成功RAB数目）/(CS域RAB建立请求的RAB数目＋PS域RAB建立请求的RAB数目）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标14RAB建立成功率RAB建立成功率指标介绍指标定义信令流程1415RAB建立成功率RAB建立请求数目RAB指派建立成功数目指标介绍指标定义信令流程扩展指标15RAB建立成功率RAB建立请求数目RAB指派建立成功数目1516RAB建立成功率CS域RAB建立成功率PS域RAB建立成功率AMRRAB建立成功率CSC64/64RAB建立成功率PSI64/64RAB建立成功率PSI64/128RAB建立成功率PSI64/384RAB建立成功率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标16RAB建立成功率指标介绍指标定义信令流程扩展指标1617无线接通率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）17无线接通率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1718无线接通率无线接通率＝RRC连接建立成功率（业务相关）×RAB建立成功率×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标18无线接通率无线接通率指标介绍指标定义信令流程扩展指标1819无线掉话率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标19无线掉话率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1920无线掉话率无线掉话率＝（RNC请求释放的电路域掉话的RAB数目＋RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目＋RNC请求释放的分组域掉线的RAB数目+RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数目）/(电路域总共释放的RAB数目＋分组域总共释放的RAB数目）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标20无线掉话率无线掉话率指标介绍指标定义信令流程扩展指标2021无线掉话率RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或多个RAB当UE丢失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN发起Iu连接释放请求，请求释放与一个UE相连的Iu连接指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）21无线掉话率RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或2122无线掉话率CS域无线掉话率PS域无线掉话率AMR业务无线掉话率CSC64/64业务无线掉话率PSI64/64业务无线掉话率PSI64/128业务无线掉话率PSI64/384业务无线掉话率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标22无线掉话率指标介绍指标定义信令流程扩展指标2223接力切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC接力切换执行情况。指标介绍指标定义信令流程扩展指标23接力切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…2324接力切换成功率接力切换成功率＝（接力切换请求次数－接力切换失败次数）/接力切换请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标24接力切换成功率接力切换成功率指标介绍指标定义信令流程扩展2425接力切换成功率成功流程接力切换请求次数，消息不包含FPACH-info若RNC收到该消息，或资源重配置完成消息超时未回，可计入接力切换失败次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失败流程25接力切换成功率成功流程接力切换请求次数，消息不包含FP2526硬切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC硬切换执行情况。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）26硬切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….2627硬切换成功率硬切换成功率＝（硬切换请求次数－硬切换失败次数）/硬切换请求次数×100%异频硬切换要考虑RNC内硬切换和RNC间硬切换两种情况指标介绍指标定义信令流程扩展指标27硬切换成功率硬切换成功率异频硬切换要考虑RNC内硬切换和2728硬切换成功率

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

正常流程硬切换请求次数，消息包含FPACH-info

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失败流程硬切换失败次数RNC内频硬切换流程指标介绍指标定义信令流程扩展指标28硬切换成功率UESRNCPHYSICALCHAN2829RNC间硬切换成功率RNC间异频硬切换流程SRNC发出返回到DRNC指标介绍指标定义信令流程扩展指标29RNC间硬切换成功率RSRNC发出返回到DRNC指标介绍2930系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从TD-SCDMA到GSM系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）30系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）统计3031系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）（小区级）＝1－CS域系统间小区切换出失败次数/CS域系统间小区切换出准备次数×100%系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）（RNC级）＝1－CS域系统间切换出失败次数/CS域系统间切换出准备次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标31系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）系统3132系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）PreparehandoverHandoverfromUTRANcommandPreparehandoverresponseRelocationrequiredHandovercompleteRelocationcommandUERNC

CN

2GMSCUEUTRANHANDOVERFROMUTRANCOMMANDHANDOVERFROMUTRANFAILURECS域系统间切换出准备次数RNC收到该消息，则统计进CS域系统间切换出失败次数正常流程异常流程指标介绍指标定义信令流程扩展指标32系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）Pr3233系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）configurationunsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率physicalchannelfailure原因导致的电路域系统间切换出失败率Configurationincomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率protocolerror原因导致的电路域系统间切换出失败率cellupdateoccurred原因导致的电路域系统间切换出失败率invalidconfiguration原因导致的电路域系统间切换出失败率Noreply原因导致的电路域系统间切换出失败率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标33系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）指标3334系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从TD-SCDMA到GPRS系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标34系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）统3435系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）系统间小区PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）（小区级）＝1－PS域系统间小区切换出失败次数/PS域系统间小区切换出请求次数×100%系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）（RNC级）＝1－PS域系统间切换出失败次数/PS域系统间切换出请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标35系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）系3536系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）正常流程UENODEBRNC3GSGSNCellchangeorderfromUTRANIuReleaseCommandRLDelResp

RLDelReqIuReleaseCompleteUEUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANFAILURE异常流程PS域系统间切换出请求次数RNC收到该消息，或未收到指示重定位成功的IuReleaseCommand消息，则统计进PS域系统间切换出失败次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）36系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）正3637系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从GPRS到TD-SCDMA系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标37系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）统3738系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）系统间小区PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）（小区级）＝PS域系统间小区切换入成功次数/PS域系统间小区切换入请求次数×100%系统间PS域切换成功率（GPRS->WCMDA）（RNC级）＝PS域系统间切换入成功次数/PS域系统间切换入请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标38系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）系3839系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）UEServingRNC1.UEinitiatedsignalingconnectionestablishmentCN2.DirectTransfer3.RadioAccessBearerEstablishmentUTRAN侧PS域系统间切换入流程和新建业务流程类似RNC收到UE发起的RRCConnectionRequest（原因为Inter-RATcellreselection）消息对应切换入请求次数；RNC收到UE返回的RRCConnectionComplete消息对应切换入成功次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标39系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）U3940CS12.2K业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）40CS12.2K业务呼叫时延统计时间粒度：－指标介绍指标定4041CS12.2K业务呼叫时延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS12.2K业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标41CS12.2K业务呼叫时延CS12.2K业务呼叫时延指标4142CS12.2K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令链路建立鉴权和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通话过程CN承载建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指标介绍指标定义信令流程扩展指标42CS12.2K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSM4243CS64K业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标43CS64K业务呼叫时延统计时间粒度：－指标介绍指标定义信4344CS64K业务呼叫时延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS64K业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标44CS64K业务呼叫时延CS64K业务呼叫时延指标介绍指标4445CS64K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令链路建立鉴权和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通话过程CN承载建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）45CS64K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC4546PS业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了PS业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标46PS业务呼叫时延统计时间粒度：－指标介绍指标定义信令流程4647PS业务呼叫时延＝Average【T（Activate_PDP_Context_Accept)－T（RRC_Connection_Request

）】PS业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标47PS业务呼叫时延PS业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程4748PS业务下载速率统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：路测或拨打测试指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标48PS业务下载速率统计时间粒度：－指标介绍指标定义信令流程4849用flashget软件下载服务器上的大文件，同时上传大文件到服务器上，用dumeter记录应用层的下载速率约15分钟，Dumeter的平均速率就是该签约速率下的平均速率

PS业务下载速率指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）49用flashget软件下载服务器上的大文件，PS业务下载4950CS域话务量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平指标介绍指标定义信令流程扩展指标50CS域话务量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….5051呼叫时长＝∑【Time（RadioLinkSetupResponse）－Time（RadioLinkDeletionResponse）】CS域话务量话务量ERL＝统计周期内的呼叫时长/3600指标介绍指标定义信令流程扩展指标51呼叫时长CS域话务量话务量ERL＝统计周期内的呼叫时长/5152电路域AMR话务量电路域可视电话话务量CS域话务量指标介绍指标定义信令流程扩展指标52CS域话务量指标介绍指标定义信令流程扩展指标5253CS12.2K业务话务掉话比统计时间粒度：－统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS12.2k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）53CS12.2K业务话务掉话比统计时间粒度：－指标介绍指标5354CS12.2K业务话务掉话比＝忙时CS12.2K业务信道总话务量×60/忙时CS12.2K业务信道掉话总次数CS12.2K业务话务掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标54CS12.2K业务话务掉话比CS12.2K业务话务掉话比5455CS64K业务话务掉话比统计时间粒度：－统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标55CS64K业务话务掉话比统计时间粒度：－指标介绍指标定义5556CS64K业务话务掉话比＝忙时CS64K业务信道总话务量×60/忙时CS64K业务信道掉话总次数CS64K业务话务掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标56CS64K业务话务掉话比CS64K业务话务掉话比指标介绍5657PS域流量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了PS业务的总流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）57PS域流量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….5758上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU总字节数下行PS域流量＝RNC发出的RLCPDU总字节数（包括用户数据，RLC层包头，重传，信令流量，单位：Kbyte）PS域流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标58上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU总字节数PS域5859PS业务流量掉话比统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映每两次掉话间的PS数据流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标59PS业务流量掉话比统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小5960上行PS业务流量掉话比＝忙时PS业务的上行总流量/忙时PS业务的掉话总次数下行PS业务流量掉话比＝忙时PS业务的下行总流量/忙时PS业务的掉话总次数PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标60PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标6061分组域PSI64/64上行流量掉话比分组域PSI64/64上行流量掉话比分组域PSB64/64上行流量掉话比分组域PSB64/64上行流量掉话比分组域PSS64/64上行流量掉话比分组域PSS64/64上行流量掉话比。。。。PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）61PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资6162最坏小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计最坏小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段指标介绍指标定义信令流程扩展指标62最坏小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….6263最坏小区比例＝最坏小区总数/可用小区总数×100%最坏小区比例最坏小区指掉话率大于a％或无线接通率小于b％的小区指标介绍指标定义信令流程扩展指标63最坏小区比例最坏小区比例最坏小区指掉话率大于a％或无线接6364超忙小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计超忙小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）64超忙小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….6465超忙小区比例＝超忙小区总数/可用小区总数×100％超忙小区比例超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于c％或小区码资源平均占用率大于d％的小区指标介绍指标定义信令流程扩展指标65超忙小区比例超忙小区比例超忙小区是指小区载频发射功率的利6566超闲小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计超闲小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段指标介绍指标定义信令流程扩展指标66超闲小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….6667超闲小区比例＝超闲小区总数/可用小区总数×100%超闲小区比例超闲小区是指小区下行平均发射功率小于e％的小区指标介绍指标定义信令流程扩展指标67超闲小区比例超闲小区比例超闲小区是指小区下行平均发射功率67概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标课程内容精品资料网（）概述课程内容精品资料网（shu.c6869工程验收手段包括设备和网络验收两方面设备验收主要在机房环境内进行，主要对CN、RNC、NodeB、OMC-R各网元完成功能性测试，以及必要的业务测试。网络验收主要由DT、CQT和步行测试构成，视具体情况而定。分为singlesiteKPI，ClusterKPI，NetworkKPI优化几个阶段。通常网络验收是在全网进行了基站簇优化之后，因此全网验收更关注系统层面的性能问题。69工程验收手段包括设备和网络验收两方面6970工程验收准备工作基站簇和RNC优化后，全网进行了集成优化，性能指标符合验收条件协商确定参与验收的工程师和验收时间协商确定验收条目和接受指标协商确定验收规范协商确定所使用的软硬件测试工具和后处理工具协商确定验收线路70工程验收准备工作基站簇和RNC优化后，全网进行了集成优化7071工程验收主要指标参考上下行覆盖率指标。以下指标都需要覆盖率保证。Percent[RSCP>-95dBm＆C/I>-3dB]>95%Percent[TxPwr<18dBm]>95%呼通率指标CS12.2K>98.5%，CS64K>98%，PSR4>98.5%，PSHSDPA>98%平均呼通时延指标CS12.2KMOC<4s，MTC<5s，MMC<6sCS64KMMC<8s，PSR4<3s，PSHSDPA<2s掉话率指标CS<1%，PS<2%；长呼保持CS12.2K>60Min，CS64K>45min切换成功率指标系统内>99.5%，系统间>95%呼叫质量指标Percent[CSBLER<1%]>95%，Percent[PSBLER<5%]>95%吞吐率指标PSR4>最大承载速率的85%，Percent[PSHSDPA>500kbps]>95%平均Ping包时延PSR4<300ms(500Byte),PSHSDPA<120ms71工程验收主要指标参考上下行覆盖率指标。以下指标都需要覆盖7172工程验收考评准则工程验收中网络评估的综合得分一般根据DT测试得分和CQT测试得分加权求和后得到。加权值在不同时期根据客户的需求确定。如网络综合评估得分＝DT得分×60%＋CQT得分×40%精品资料网（）72工程验收考评准则工程验收中网络评估的综合得分一般根据DT7273这里仅给出测试的评分标准参考，在实际的网络评估工作中，具体的评分标准还需要根据客户的需求来确定。DT测试满分为100分。DT测试的CS域条目和PS域条目满分分别为100分，可得到：DT测试得分＝CS域得分×50%＋PS域得分×50%CQT测试评分类似。DT测试评分标准73这里仅给出测试的评分标准参考，在实际的网络评估工作中，具7374

覆盖率（满分30分）CS域评分分解举例：覆盖率30分+呼通率20分+掉话率20分+切换成功率5分+呼通时延15分+呼叫质量10分PS域评分分解举例：覆盖率20分+呼通率20分+切换成功率10分+呼通时延10分+平均上载速率10分+平均下载速率20分+平均ping包时延10分覆盖率指标分值大于等于95%30大于等于90%且小于95%20大于等于85%且小于90%10小于85%0DT测试评分举例74 覆盖率（满分30分）CS域评分分解举例：覆盖率30分74概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标课程内容概述课程内容7576运维考核体系与2G的异同体系结构与2G系统类似，尤其是与CDMA网络非常类似。主要不同之处在于3G系统引入所带来的新业务以及2、3G互操作相关的指标需要加以考虑。可视电话相关指标HSDPA相关指标2、3G切换重选相关指标……精品资料网（）76运维考核体系与2G的异同体系结构与2G系统类似，尤其是与7677采用DT、CQT、OMC-R作为考核数据来源，其中前两项参考工程验收指标。三项考核数据综合加权，得到网络综合评估得分。例如，总分＝DT得分×30%＋CQT得分×30%+OMCR得分×40%根据OMCR指标的重要性，不同的指标在计算总分时分配了不同的权重。OMCR后台指标的得分为各指标加权求和的结果。无线侧运维指标77无线侧运维指标7778主要运维指标（OMCR）举例78主要运维指标（OMCR）举例7879用户体验考核指标用户体验主要依靠DT、CQT、步行测试完成。需要针对不同的业务，设计合理的用户感知度测试方案，以了解用户对业务的真实需求以及质量要求。设计过高或过低的业务质量对提升用户体验都没有帮助。终端用户对3G业务的主要要求：业务接通率：应随时随地具备可用性。业务接通时延：应在用户能感知的正常范围内。语音和可视电话及视频流业务质量：无单通、串话、杂音、图像马赛克、声音图像不同步、图像缓冲等。业务持续性：通话过程中不应发生异常掉话。数据业务：应具备与签约速率一致的上下行稳定速率。79用户体验考核指标用户体验主要依靠DT、CQT、步行测试完792022/11/11无线网络KPI详细介绍2022/11/10无线网络KPI详细介绍80概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标课程内容概述课程内容8182相关概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……区别在于所关注的层面不同：终端用户→QoE(QualityofExperience

)，用于描述主观感受到的QoS↓业务供应商→SLA(Servicelevelagreement

)，对用户所承诺QoS的描述载体；KQI(KeyQualityIndicator

)：对所承诺的业务QoS的刻画，如可用性、带宽、时延、抖动、丢包率等；KQI的达到需要对网络运营商提出QoS要求↓网络运营商→网络KPI，描述网络所能实现的端到端的性能。↓设备供应商→设备KPI，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能（MTTF(MeanTimeToFailure

)，CE资源共享性能等）精品资料网（）3相关概念KPI、KQI、QoS、QoE、SLA……精品资料8283KPI分类多维度分类，依据不同的需求：网络KPI、产品KPI……核心网KPI、无线网KPI、支撑网KPI、业务KPI……工程验收KPI、运维考核KPI……SinglesiteKPI、clusterKPI、RNCKPI、全网KPI……小时KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI……城区KPI、郊区KPI、农村KPI、热点地区KPI……室内系统KPI、室外系统KPI……路测KPI、定点测试KPI、步行测试KPI、网管统计KPI……4KPI分类多维度分类，依据不同的需求：8384无线网络KPITD-SCDMA网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。“要改进它，首先要测量它，要测量它，就首先必须量化它”，因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优化都是非常重要的。这里关注无线侧KPI指标。通常要求KPI具备以下主要特性可测性可比性完整性普适性5无线网络KPITD-SCDMA网络投入运营之后，如何对网络8485主要无线网络KPI分类覆盖率覆盖类切换类RNC接力切换成功率异频硬切换成功率系统间切换成功率（分CS域和PS域）…服务质量类RRC连接建立成功率RAB建立成功率无线接通率无线掉话率呼叫时延（分业务）误块率…资源利用率类最坏小区比例超忙小区比例超闲小区比例…容量类CS域话务量PS域流量…无线KPI分类精品资料网（）6主要无线网络KPI分类覆盖率覆盖类切换类RNC接力切换85概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标课程内容概述课程内容8687覆盖率指标介绍指标定义信令流程扩展指标统计时间粒度：－统计区域粒度：cluster室内或室外：BOTH测量方法：DT指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受和使用信心精品资料网（）8覆盖率指标介绍指标定义信令流程扩展指标统计时间粒度：－精品8788F=RSCP≥R且C/I≥S(注：RSCP表示接收导频信号码片功率，C/I表示接收导频信号质量，R和S是RSCP和C/I在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则F=0)覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比(注：统计前先排除异常点）覆盖率不同业务对导频信号强度和质量的要求不同指标介绍指标定义信令流程扩展指标9F=RSCP≥R且C/I≥S覆盖率不同业务对导频信号强度8889RRC连接建立成功率（业务相关）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLandRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力指标介绍指标定义信令流程扩展指标10RRC连接建立成功率（业务相关）统计时间粒度：15分钟、8990RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功率（业务相关）＝RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标11RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功率（业9091RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立尝试次数RRC连接建立成功次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）12RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立尝试次数R9192RAB建立成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。指标介绍指标定义信令流程扩展指标13RAB建立成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时9293RAB建立成功率RAB建立成功率＝（CS域RAB指派建立成功RAB数目+PS域RAB指派建立成功RAB数目）/(CS域RAB建立请求的RAB数目＋PS域RAB建立请求的RAB数目）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标14RAB建立成功率RAB建立成功率指标介绍指标定义信令流程9394RAB建立成功率RAB建立请求数目RAB指派建立成功数目指标介绍指标定义信令流程扩展指标15RAB建立成功率RAB建立请求数目RAB指派建立成功数目9495RAB建立成功率CS域RAB建立成功率PS域RAB建立成功率AMRRAB建立成功率CSC64/64RAB建立成功率PSI64/64RAB建立成功率PSI64/128RAB建立成功率PSI64/384RAB建立成功率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标16RAB建立成功率指标介绍指标定义信令流程扩展指标9596无线接通率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）17无线接通率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….9697无线接通率无线接通率＝RRC连接建立成功率（业务相关）×RAB建立成功率×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标18无线接通率无线接通率指标介绍指标定义信令流程扩展指标9798无线掉话率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标19无线掉话率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….9899无线掉话率无线掉话率＝（RNC请求释放的电路域掉话的RAB数目＋RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目＋RNC请求释放的分组域掉线的RAB数目+RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数目）/(电路域总共释放的RAB数目＋分组域总共释放的RAB数目）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标20无线掉话率无线掉话率指标介绍指标定义信令流程扩展指标99100无线掉话率RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或多个RAB当UE丢失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN发起Iu连接释放请求，请求释放与一个UE相连的Iu连接指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）21无线掉话率RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或100101无线掉话率CS域无线掉话率PS域无线掉话率AMR业务无线掉话率CSC64/64业务无线掉话率PSI64/64业务无线掉话率PSI64/128业务无线掉话率PSI64/384业务无线掉话率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标22无线掉话率指标介绍指标定义信令流程扩展指标101102接力切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC接力切换执行情况。指标介绍指标定义信令流程扩展指标23接力切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…102103接力切换成功率接力切换成功率＝（接力切换请求次数－接力切换失败次数）/接力切换请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标24接力切换成功率接力切换成功率指标介绍指标定义信令流程扩展103104接力切换成功率成功流程接力切换请求次数，消息不包含FPACH-info若RNC收到该消息，或资源重配置完成消息超时未回，可计入接力切换失败次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失败流程25接力切换成功率成功流程接力切换请求次数，消息不包含FP104105硬切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC硬切换执行情况。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）26硬切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….105106硬切换成功率硬切换成功率＝（硬切换请求次数－硬切换失败次数）/硬切换请求次数×100%异频硬切换要考虑RNC内硬切换和RNC间硬切换两种情况指标介绍指标定义信令流程扩展指标27硬切换成功率硬切换成功率异频硬切换要考虑RNC内硬切换和106107硬切换成功率

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

正常流程硬切换请求次数，消息包含FPACH-info

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失败流程硬切换失败次数RNC内频硬切换流程指标介绍指标定义信令流程扩展指标28硬切换成功率UESRNCPHYSICALCHAN107108RNC间硬切换成功率RNC间异频硬切换流程SRNC发出返回到DRNC指标介绍指标定义信令流程扩展指标29RNC间硬切换成功率RSRNC发出返回到DRNC指标介绍108109系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从TD-SCDMA到GSM系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）30系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）统计109110系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）（小区级）＝1－CS域系统间小区切换出失败次数/CS域系统间小区切换出准备次数×100%系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）（RNC级）＝1－CS域系统间切换出失败次数/CS域系统间切换出准备次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标31系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）系统110111系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）PreparehandoverHandoverfromUTRANcommandPreparehandoverresponseRelocationrequiredHandovercompleteRelocationcommandUERNC

CN

2GMSCUEUTRANHANDOVERFROMUTRANCOMMANDHANDOVERFROMUTRANFAILURECS域系统间切换出准备次数RNC收到该消息，则统计进CS域系统间切换出失败次数正常流程异常流程指标介绍指标定义信令流程扩展指标32系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）Pr111112系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）configurationunsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率physicalchannelfailure原因导致的电路域系统间切换出失败率Configurationincomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率protocolerror原因导致的电路域系统间切换出失败率cellupdateoccurred原因导致的电路域系统间切换出失败率invalidconfiguration原因导致的电路域系统间切换出失败率Noreply原因导致的电路域系统间切换出失败率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标33系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）指标112113系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从TD-SCDMA到GPRS系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标34系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）统113114系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）系统间小区PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）（小区级）＝1－PS域系统间小区切换出失败次数/PS域系统间小区切换出请求次数×100%系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）（RNC级）＝1－PS域系统间切换出失败次数/PS域系统间切换出请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标35系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）系114115系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）正常流程UENODEBRNC3GSGSNCellchangeorderfromUTRANIuReleaseCommandRLDelResp

RLDelReqIuReleaseCompleteUEUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANFAILURE异常流程PS域系统间切换出请求次数RNC收到该消息，或未收到指示重定位成功的IuReleaseCommand消息，则统计进PS域系统间切换出失败次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）36系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）正115116系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从GPRS到TD-SCDMA系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标37系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）统116117系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）系统间小区PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）（小区级）＝PS域系统间小区切换入成功次数/PS域系统间小区切换入请求次数×100%系统间PS域切换成功率（GPRS->WCMDA）（RNC级）＝PS域系统间切换入成功次数/PS域系统间切换入请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标38系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）系117118系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）UEServingRNC1.UEinitiatedsignalingconnectionestablishmentCN2.DirectTransfer3.RadioAccessBearerEstablishmentUTRAN侧PS域系统间切换入流程和新建业务流程类似RNC收到UE发起的RRCConnectionRequest（原因为Inter-RATcellreselection）消息对应切换入请求次数；RNC收到UE返回的RRCConnectionComplete消息对应切换入成功次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标39系统间PS域切换成功率（GPRS->TD-SCDMA）U118119CS12.2K业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）40CS12.2K业务呼叫时延统计时间粒度：－指标介绍指标定119120CS12.2K业务呼叫时延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS12.2K业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标41CS12.2K业务呼叫时延CS12.2K业务呼叫时延指标120121CS12.2K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令链路建立鉴权和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通话过程CN承载建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指标介绍指标定义信令流程扩展指标42CS12.2K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSM121122CS64K业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标43CS64K业务呼叫时延统计时间粒度：－指标介绍指标定义信122123CS64K业务呼叫时延＝Average【T（CC_Alert)－T（RRC_Connection_Request

）】CS64K业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标44CS64K业务呼叫时延CS64K业务呼叫时延指标介绍指标123124CS64K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令链路建立鉴权和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通话过程CN承载建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）45CS64K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC124125PS业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了PS业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标46PS业务呼叫时延统计时间粒度：－指标介绍指标定义信令流程125126PS业务呼叫时延＝Average【T（Activate_PDP_Context_Accept)－T（RRC_Connection_Request

）】PS业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标47PS业务呼叫时延PS业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程126127PS业务下载速率统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：BOTH测量方法：路测或拨打测试指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标48PS业务下载速率统计时间粒度：－指标介绍指标定义信令流程127128用flashget软件下载服务器上的大文件，同时上传大文件到服务器上，用dumeter记录应用层的下载速率约15分钟，Dumeter的平均速率就是该签约速率下的平均速率

PS业务下载速率指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）49用flashget软件下载服务器上的大文件，PS业务下载128129CS域话务量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平指标介绍指标定义信令流程扩展指标50CS域话务量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….129130呼叫时长＝∑【Time（RadioLinkSetupResponse）－Time（RadioLinkDeletionResponse）】CS域话务量话务量ERL＝统计周期内的呼叫时长/3600指标介绍指标定义信令流程扩展指标51呼叫时长CS域话务量话务量ERL＝统计周期内的呼叫时长/130131电路域AMR话务量电路域可视电话话务量CS域话务量指标介绍指标定义信令流程扩展指标52CS域话务量指标介绍指标定义信令流程扩展指标131132CS12.2K业务话务掉话比统计时间粒度：－统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS12.2k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）53CS12.2K业务话务掉话比统计时间粒度：－指标介绍指标132133CS12.2K业务话务掉话比＝忙时CS12.2K业务信道总话务量×60/忙时CS12.2K业务信道掉话总次数CS12.2K业务话务掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标54CS12.2K业务话务掉话比CS12.2K业务话务掉话比133134CS64K业务话务掉话比统计时间粒度：－统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标55CS64K业务话务掉话比统计时间粒度：－指标介绍指标定义134135CS64K业务话务掉话比＝忙时CS64K业务信道总话务量×60/忙时CS64K业务信道掉话总次数CS64K业务话务掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标56CS64K业务话务掉话比CS64K业务话务掉话比指标介绍135136PS域流量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了PS业务的总流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）57PS域流量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….136137上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU总字节数下行PS域流量＝RNC发出的RLCPDU总字节数（包括用户数据，RLC层包头，重传，信令流量，单位：Kbyte）PS域流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标58上行PS域流量＝RNC收到的RLCPDU总字节数PS域137138PS业务流量掉话比统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映每两次掉话间的PS数据流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标59PS业务流量掉话比统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小138139上行PS业务流量掉话比＝忙时PS业务的上行总流量/忙时PS业务的掉话总次数下行PS业务流量掉话比＝忙时PS业务的下行总流量/忙时PS业务的掉话总次数PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标60PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标139140分组域PSI64/64上行流量掉话比分组域PSI64/64上行流量掉话比分组域PSB64/64上行流量掉话比分组域PSB64/64上行流量掉话比分组域PSS64/64上行流量掉话比分组域PSS64/64上行流量掉话比。。。。PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资料网（）61PS业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标精品资140141最坏小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计最坏小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段指标介绍指标定义信令流程扩展指标62最坏小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….141142最坏小区比例＝最坏小区总数/可用小区总数×100%最坏小区比例最坏小区指掉话率大于a％或无线接通