2022更新国家开放大学电大【推销策略与艺术】多项选择题题库及答案（试卷代号：2634）

国家开放大学电大【推销策略与艺术】多项选择题题库及答案〔试卷代号:2634〕盗传必究一、多项选择题推销员在确定走访路线时,应〔〕。尽量减少旅途时间节省差旅费增加销售活动时间履行服务保证以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容〔〕。组织规模组织性质家庭情况个人特点建立良好的第一印象的要素有〔〕。良好的外表恰当的开场白华贵的服装丰厚的礼物同一店面,销售人员的业绩会有很大不同。通常情况下,影响销售人员业绩的自身因素有〔〕o态度店而位置技巧知识打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容〔〕o对方信息的搜集了解要说的内容环境和物质准备订货单、合同文本等运用链式引荐法时要注意以下几点〔〕。慎重选择中心人物使客户明白白己寻找对象的要求评估新客户取得现有客户信任回避法通常在哪几种情况下使用？〔〕客户提出一些与推销无关的异议客户提出理由正当的意见客户提出一些荒唐的异议客户提出显然站不住脚的借口"MAN〞法那么认为,推销对象成为合格顾客必须同时具备的条件有〔〕0对商品的认知力对商品的购置力购置商品的决定权对商品的需求意愿常见的准顾客发出的购置信号主要有〔〕。紧握双手,表情冷淡仔细检查商品,询问使用方法拿起定货单,询问交货手续征求别人的意见对推销人员的激励形式主要有〔〕。物质激励精神激励目标奖励反应激励在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧？〔〕当客户提出了对推销有利的需求的时候客户提出的需求是你的产品能够满足的时候客户提出了对产品或公司有利的评论的时候客户提出了对产品或公司,不利的评论的时候推销人员不能只会引见产品,而且要善于〔〕o提问辩论倾听计算建立良好的第一印象的要素有〔〕o良好的外表超乎寻常的热情与殷勤简洁清晰的开场白恰当的身体语言多种领受方案促成法的正确描述有〔〕。提供多种方案供客户选择利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法鼓励客户从正面思考问题并持续对推销员的看法表示赞许推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和领受被推销的商品以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容？〔〕组织规模组织性质家庭情况个人特点根据"尊者优先了解情况法那么〞的礼仪要求,为他人引见的先后顺序应当是〔〕。先向身份高者引见身份低者先向年长者引见年轻者先向女士引见男士先向本公司同事引见客户推销人员不能只会引见产品,而且要善于〔〕o提问辩论倾听计算直接否认法的优点有〔〕o有利于消除了客户疑虑,增强购置决心有利于保持良好的人际关系,创造和谐的谈话气氛不伤客户自尊,客户比较容易领受缩短推销时间,提高推销效率坚持诫信性原那么包括以下方面的内容〔〕。讲真话卖真货讲大话出实证推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下面哪几个方而？〔〕推销人员推销对象推销品推销信息"吉姆〞模式是一种对培养推销员的自决心极有帮助的模式。该模式的关键是〔〕o相信自己所推销的产品相信客户相信自己所代表的公司相信自己潜在客户是指具备以下哪些条件的个人或组织？〔〕有购置需求有支付能力在公司所在的城市有购置决定权买卖合同的履行必须共同恪守一些根本原那么。这些原那么主要有〔〕。实际履行原那么全而履行原那么非全面履行原那么协作履行原那么多种领受方案促成法的正确描述有〔〕。提供多种方案供客户选择利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法鼓励客户从正面思考问题并持续对推销员的看法表示赞许推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和领受被推销的商品打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容？〔〕对方信息的搜集了解要说的内容环境和物质准备订货单、合同文本等常见的准顾客发出的购置信号主要有〔〕o紧握双手,表情冷淡仔细检查商品,询问使用方法拿起定货单,询问交货手续征求别人的意见对推销人员的激励形式主要有〔〕。物质激励精神激励目标奖励反应激励推销员在运用现场演示法时要做到〔〕o选准演示时机演示方法适当让客户实际操作要而而俱到,尽可能把产品的优点都表现出来倾听技巧中,理解正确的选项是〔〕o专心倾听消费者对产品的意见有鉴别地听消费者的意见可以因为解释打断对方说话要全而理解对方的话在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧？〔〕当客户提出了对推销有利的需求的时候客户提出的需求是你的产品能够满足的时候客户提出了对产品或公司有利的评论的时候客户提出了对产品或公司不利的评论的时候"MAN〞法那么认为,推销对象成为合格客户必须同时具备的条件有〔〕o对商品的认知力对商品的购置力购置商品的决定权对商品的需求意愿在进展自我引见时,以下哪几个方面是必须说明的？〔〕木人姓名供职单位担负的职务或从事的具体工作个人兴趣和爱好33.使用电话约见时要做到〔〕o专心专意坐姿正确简洁明了详谈细节回避法通常在哪几种情况下使用？〔〕客户提出一些与推销无关的异议客户提出理由正当的意见客户提出一些荒唐的异议客户提出显然站不住脚的借口对于推销艺术导向型的推销员,以下哪几类客户可以有效地完成推销任务？〔〕软心肠型保守防守型干练型漠不关怀型推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下面哪几个方而？〔〕推销人员推销对象推销品推销信息吉姆模式的三个要素为〔〕o产品公司推销员公众在确定洽谈要点时,主要应考虑下面哪几方而的内容？〔〕洽谈对象是什么样的人？推销的产品是于什么用的？推销产品的价格和付款形式能为客户提供哪些服务工程？多种领受方案促成法的正确描述有〔〕o提供多种方案供客户选择利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法给客户提供一些优惠鼓励客户从正而思考问题并持续对推销员的看法表示赞许而对客户的抱怨,推销员可以采取以下哪几种态度？〔'〕与客户据理力争,证明自己是对的感激客户的抱怨认同客户的感受征求客户的意见吉姆模式的三个要素为〔〕o产品公司推销员公众在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧〔〕o当客户提出了对推销有利的需求的时候客户提出的需求是你的产品能够满足的时候客户提出了对产品或公司有利的评论的时候客户提出了对产品或公司不利的评论的时候约见的内容一般包括〔〕o确定约见对象明确约见事由安排约见时间选择约见地点回避法通常在哪几种情况下使用？〔〕客户提出一些与推销无关的异议客户提出一些荒唐的异议客户提出理由正当的意见客户提出显然站不住脚的借口买卖合同的履行必须共同恪守一些根本规那么。这些原那么主要有〔〕。实际履行原那么全而履行原那么非全面履行原那么协作履行原那么常见的准顾客发出的购置信号主要有〔〕。紧握双手,表情冷淡仔细检查商品,询问使用方法拿起定货单,询问交货手续征求别人的意见直接否认法的优点有〔〕。有利于消除了客户疑虑,增强购置决心有利于保持良好的人际关系,创造和谐的谈话气氛不伤客户自尊,客户比较容易领受缩短推销时间,提高推销效率成交以后应保持以下哪几种态度？〔〕欣喜假设狂态度冷漠热情友好亲切自然建立良好的第一印象的要素有〔〕o良好的外表超乎寻常的热情与殷勤c.简洁清晰的开场白D.恰当的身体语言推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下面哪几个方面？〔〕推销人员推销对象推销品推销信息吉姆模式的三个要素为〔〕o产品公司推销员公众在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧？〔〕当客户提出了对推销有利的需求的时候客户提出的需求是你的产品能够满足的时候客户提出了对产品或公司有利的评论的时候客户提出了对产品或公司不利的评论的时候目标客户信息的来源主要有〔〕。同行客户互联网实地观察回避法通常在哪几种情况下使用？〔〕客户提出一些与推销无关的异议客户提出一些荒唐的异议客户提出理由正当的意见客户提出显然站不住脚的借口运用链式引荐法时要注意以下几点〔〕。慎重选择中心人物使客户明白自己寻找对象的要求评估新客户取得现有客户信任常见的准顾客发出的购置信号主要有〔〕。紧握双手,表情冷淡仔细检查商品,询问使用方法拿起定货单,询问交货手续征求别人的意见在电话中促使客户成交一般有以下技巧〔〕。帮潜在客户拿定主