2021年浙江省宁波市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年浙江省宁波市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

2.权变理论、泰罗制的假设，分别为（）

A.复杂人假设社会人假设B.自我实现人假设经济人假设C.复杂人假设经济人假设D.自我实现人假设社会人假设

3.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的现代管理流派是（）

A.数量管理理论B.系统管理理论C.质量管理理论D.权变管理理论

4.管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体、洞察组织与环境相互影响、协调各部分关系的能力属于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.战略技能

5.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是指（）

A.使命B.战略C.政策D.方案

6.根据领导生命周期理论,参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表现为（）

A.高任务一低关系B.高任务一高关系C.低任务一高关系D.低任务一低关系

7.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

8.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）

A.乡村俱乐部型B.任务型C.团队型D.贫乏型

9.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

10.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.上行沟通B.下行沟通C.个体间沟通D.团队沟通

二、填空题(10题)11.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

12.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

13.马斯洛是美国20世纪50年代中期兴起的人本主义心理学派的主要创始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要层次论

14.管理是做正确的事正确地做事，____是管理的永恒主题

15.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

16.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

17.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

18.期望理论的员工判断依据是____

19.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次

20.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

三、名词解释(10题)21.技术技能

22.确定型决策

23.人际技能

24.正强化

25.成本领先战略

26.组织文化

27.领导权力

28.核心能力

29.流程主导性变革

30.前馈控制

四、案例分析(2题)31.段晓二的实习经历

段晓二是某大学管理学院大四学生。为顺利找到工作,也为检验和运用所学管理学知识,他到某公司进行毕业实习,并仔细观察和思考公司管理活动。该公司为取得市场优势,计划引进高科技型生产线。公司领导为促使其早日投产,决定从生产、销售、技术等部门临时抽调人员,采取大会战的形式保证生产线的早日投产。段晓二被安排到大会战一线某工程小组。第一任组长老董喜欢召开全体组员大会,几乎每星期召开一次。在会上向大家通报情况,传达上级指示,鼓励大家艰苦奋斗,共创佳绩,但并没有取得理想效果。第二任组长老吴不大召开全组会议,他喜欢找人个别交流,有针对性地进行鼓励,大家的积极性都比以前有了显著的提高。为进一步推进大会战,公司总裁决定进一步采取授权行动,最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。受这些民主化管理氛围的激励,段晓二运用所学管理学知识,给组长老吴提出不少合理化建议,并在实习结束时领到了较丰厚的奖金。段晓二开始时很高兴,但随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。

问题

段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来。请运用公平理论给予恰当地解释

32.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

五、论述题(2题)33.联系实际论述强化理论及其对管理实践的启示

34.联系实际论述有效领导者的共同特性

参考答案

1.BB题干所述做法属于前馈控制

2.CC权变理论是根据复杂人假设提出的，泰罗制是经济人假设的典型

3.D权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

4.B概念技能包括分析能力、综合能力、决策能力

5.BB战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

6.C

7.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

8.BB管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展

9.C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

10.C构成组织沟通最基本的内容是个体间沟通

11.直接控制

12.问题强度

13.《动机与人格》

14.效益

15.国际组织模式

16.适度控制

17.资产负债预算

18.员工个人的知觉

19.前惯例、惯例、原则

20.竞争

21.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

22.确定型决策是指决策问题的条件是已知的，每个方案都只有一种确定的结果，从中选择一个最优方案，付诸实施后就能取得预期效果的决策，如库存决策、设备更新决策

23.人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力

24.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

25.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商特色优势

26.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

27.领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

28.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

29.流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变

30.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

31.公平理论的基础在于:员工是在社会中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种:其他人:包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人；制度:指组织中的工资政策与程序以及这种制度的运作；自我:指自己在工作中付出与所得的比率。段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来,可能是因为开始时作为学生,与其他同学（其他人）相比,或者与自我（历史的自己）获得了更高的收入,所以很高兴；但看到领发奖金一览表后,将参考对象定为与自己一同工作的同事,对照自我在大会战中的付出,认为自己的受到了不公平的待遇

32.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

33.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。（2）根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。实践证明，间断的、时间和数量都不固定的正强化更有利于组织目标的实现。（3）所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。负强化包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等。实施负强化的方式与正强化有所差异，应以连续负强化为主，即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少这种行为不再重复出现的可能性。（4）强化理论对管理实践的启示：要及时对员工的行为进行强化；要坚持奖惩结合的原则，奖惩结合优于只奖不罚或只罚不奖；要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响。（5）联系实际略

34.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的