时光创新设计-诗睿管理平台用户体验咨询

全案塑造系统化智能管理平台The

case

shsystematically

In ligent

Management

Platform186天UX

Consulting

for

Poemteanagement

Platform合作背景

Background由线下顾问服务向互联网产业的客户是夸克中国企业顾问公司（以下简称“夸克”），成立于1996年，

首家从事企业量化管理服务的管理咨询公司，十多年来一直致力于为中国企业创建并导入以“十大管理契约”为管理系统（其中包括：

、年度经营计划、组织架构与岗位职责、薪酬绩效、职业发展规划、项目管理等内容）。在过去十多年里，夸克的咨询项目一直依赖于顾问团队贴身的辅导与推进，如此的商业模式虽消耗了大量的组织资源，却依然

企业与时俱进的智能化管理需求。当夸克

这个问题的严重性后，便开始寄希望于通过智能化管理平台的建立去解决现有状况。早在2011年，夸克就与时光创新咨询结缘了，从多个管理

APP应用的开发，到后来的“夸克移动

“APP应用开发，双方已建立起了高度的信任与默契。时至2012年末，当夸克的CEO王磊先生再次将此构思在心中的需求与时光创新的掌门人

先生进行描述时，双方很快探讨出合作的方向。夸克的期望是：基于线下的量化管理的服务流程，推出了一款专注于为中国中小型企业提供专业的管理

，以系统化的管理平台来提高企业整体工作效率目标虽很明确，现实却很有

，合作即将开始，时光团队却

着项目的三大

：01

一夸克团队没有任何的互联网与行业技术经验02

二系统过于庞大，涉及的模块既复杂功能要求也多03

三夸克量化管理系统非常独特，市面上无可参考与借鉴的案例此时，时光创新公司多元化背景发挥了重要的作用，项目工作拆解为三个方向：科技工程背景帮助进行

功能设定与可行性梳理商业咨询背景帮助进行

需求研究、产品定位与核心卖点抽提用户体验设计背景帮助进行产品用户体验设计规划、使用逻辑界面优化诗睿管理平台——用户体验咨询的卓越之作He

power

of

user

exeprience

consultingGain

insight

into透过复杂的业务流程看到本质业务流程分析Business

Process

ysis在项目启动的第一个月里，时光创新研究部

做的一项重要工作就是：大量翻阅夸克传提

供的业务流程与案例。这些累积了十六年的

数据，涵盖了夸克线下顾问服务的方方面面。当务之急就是要将线下依赖人进行咨询服务的复杂流程，逐一分解，透过现象看本质，清晰的描绘出的“任务流“。将夸克庞大复杂的管理体系有效数字信息化Great

information

platform

based

onquatech

system用户群分析还访谈了多名夸克的各层级，鼓励他们讲故事，讲述在提供咨询服务时遇深刻的情形。 认为所有的问题都对应着用户未满足的需求点，这将是

产User

group

ysis与此同时，在这个月里到的 与那些令人品的功能亮点。典型人物设定Typical

character

set当用户访谈完成后，

进一步梳理出的使用角色，并最终定义出产品的典型人物：总经理、市场总监、非市场总监、项目经理、任务经理、活动经理。当六个典型人物明确后，研究部门开始了一

的工作：将任务流与功能点进行排布组合The

task

flow

arrangement

and

function

point

portfolio围绕典型人物角色进行权限定义Permission

definitions

around

the

typical

character

roles各功能模块下的页面逻辑定义Pages

under

each

functional

module

logical

definition创意Originality从

性假设开始性假设是一种有意为之且毫无理性可言的想法，它能引导并彻底调转用户的思维方向。

性假设的目的就在于，打破用户已经习以为常的行为

，让用户的思维方式发生激变从而带来新的

。先生带领项目小组们采用“颠项目启动后的第二个月，项目进入到创意阶段。在这个月里，创新覆性假设“来突破思维死角，

反复问自己：完成这一步骤后，

创造了多个

性假设，并用手绘方式逐一将这些创意概念呈现出来。无数个日夜，反复的

与论证，邀约夸克与目标用户参与评估，最终，寻找到了突破点：A.企业运营链——将导航条与企业运营流程完美融合夸克的管理平台功能包括了：规划、年度计划制定、年度计划、项目管理、报销等模块。下操作时所有模块均有一套复杂的管理流程，当所有工作转换为化时，须要为用户们建立一个清晰、简要的步骤，才不会让他们在系统里迷失了方向。于是，一个全新的创意诞生了——企业运营链。首先“”到“项目管理”的流程进行梳理，将关键操作步骤进行分解，至上而下的抽提出企业管理运营步骤，再结合导航的功能，使运营链中的每个节点都能进行操作。希望用户进入到系统后，能清晰的知道自己的工作内容在企业运营中的位置，并让整个管理流程变得更直观。B.企业沙盘——让企业全盘驾驭管理经过调研，发现许多企业在日常管理中需要对各类工作快速处理与决策，因此他们渴望能一目了然的对企业全局有所掌控，还能进一步了解到工作的进展。基于此，为者设定了——企业沙盘的功能。企业沙盘全面展示了年度下企业所有项目、任务、财务、与工作进度与异常工作情况。即便日理万机，也能通过企业沙盘功能快速的掌握企业运营的方方面面。实现Implementation将创意照进现实用户体验User

Experience最后四个月里，时光的项目团队基于创意阶段的成果，开始进行

原型设计，最终

完成一系列的项目产出物：项目成果汇报的那一日，当 栩栩如生将将项目成果展示在夸克CEO

先生面前时，他激动的告诉

：“为了这一天，

筹备了五年。现在，我终于感到这个

设想如此真实的展

示在我面前！”这一刻，

真切的感受到了王总心情的澎湃……用户界面User

Interface企业运营链Company

Operation

Chain融合导航与业务流程的“企业运营链“，易于用户快速、直观的进行操作，再也不会在庞大的系统里迷失方向。用户界面User

Interface企业沙盘Company

Strategy

Sand

Table强大的“企业沙盘“，让企业实时掌握

工作执行进度与使用等情况，全面企业整体运营状态，搭建起企业的管控体系，实现过程管理和结果管理，提高企业执行力的企业。个性首页alized

homepage为不同角色量身定制“个性首页“，让企业信息按层级分类，使得管理变得简单。尾记End

note复合体的开发，包括：产品标识在管理平台整体开发完成后，夸克再次邀约

进行设计、VI系统标准化、宣传

建设、产品包装设计等。在长达半年多的合作过程中，时光创新咨询不仅为夸克的“诗睿”管理平台完成了新品创新，同时还帮助其完成

准备阶段的一

工作。

的未来，诗睿管理平台即将全面上市，走进千万企业，期待产品成为企业发展保驾护航的重要工具！"

追寻完美的产品""Always

search

for

the

perfect

product

"产品整体包装设计ProductPackage

Design关于不会设计，About

us一切止于设计?只会将目标变成现实，用严谨且狂放的创意！时光创新设计是国内领先的户体验设计公司专注于为移动互联网行业及各类数字化产品提供用户体验设计，多年来凭借的视野及丰富的项目经验，

已为国内外众多知名企业提供了卓越的服务。拥有顶尖的设计团队

(交互设计、视觉设计、工业设计），用户体验设计为您带来新的Benefit提升收益New

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with

innovation基于用户体验进行产品创新，可以让产品脱胎换骨。市场定位从升至高端，产品利润空间提升30%到200%以上。Brand塑造品牌Create

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future用创新为您塑造产品，爆发式提升品牌价值。不仅给您产品，还给您可持续经营的品牌资产。Marketing差异化Unique

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