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文档简介

物业服务项目各岗位工作流程图1、安保岗位工作流程上岗前准备工作办理上岗交接班手续接待来访客人并逐一审验证件、详细登记、交换证件

收发书刊报纸到各科部室办理下岗交接班手续离岗2、电梯的保洁程序准备：清洁工具和保洁物料，安放警示牌清扫：地面除尘去污，视电梯箱地面材质进行保洁、并更换脚垫清擦电梯门表面、电梯内壁指示板电梯天花板表面除尘电梯门缝吸尘、槽底清理垃圾电梯表面涂上保护层定时对电梯进行保洁5、人行楼梯的保洁程序准备：清洁工具和清洁物料，安放警示牌清扫：自上而下一级一级清扫，垃圾从两边扫至靠墙一侧再扫到下一级用拖把拖净楼梯级用抹布抹净墙壁、窗台及门窗玻璃等定时对人行楼梯进行保洁6、办公室的保洁程序准备：在业主下班前20分钟准备好清洁工具。整理办公桌、茶几等表面及物品扫除地面垃圾，清倒纸蒌清洗茶杯、烟灰缸等定期对电脑进行清洁抹净：桌椅、茶几、门窗、窗台、墙面等用吸尘器清洁地毯收拾清洁工具离开办公室8、走廊的保洁程序准备：清洁工具和清洁物料，安放警示牌清扫：用扫帚清扫，在用地拖拖地（地毯吸尘清倒烟灰垃圾桶、抹净烟灰桶后摆放好按顺序抹净门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、指示牌、风口、开关盒、消拣去花盆中垃圾杂物撤离：收拾工具、清洁物料、撤去警示牌定时对走廊进行保洁9、卫生间的清洁流程准备：清洁工具和清洁物料，安放警示牌冲洗：卫生洁具冲洗干净清倒、扫除地面垃圾，清到纸篓、垃圾清洗：先台面、面盆，后尿池、便桶抹净：门窗、窗台、隔板、墙面、烘手机拖干：拖净地面补充：卫生纸、洗手液、香球、垃圾袋等喷洒：除臭剂、空气清新剂撤离：收拾工具、清洁物料、撤去警示牌10、消防系统流程图疏散 救护广播指导疏疏散指示灯安全出口标疏散楼梯防排走廊部分防排发生火报警通报初期灭火防止蔓消防队灭火烟雾报警广灭火器、消火温感器警各种自动灭火设消防控制中心119公安消防队11、室内外安保巡视岗位工作流程上岗前准备工作办理上岗交接班手续上岗工作办理下岗交接班手续离岗

对负责的区域进行巡视并登记巡视时间每层楼、每个角落逐一巡视到位、发现情况立即报经常与监控室保持联系12、监控室安保岗位工作流程上岗前准备工作办理上岗交接班手续上岗工作办理上岗交接班手续离岗

检

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