养老机构应急预案

精品文档一、食物中毒应急方案操作流程：发现情况后立即向医护人员及行政值班人员汇报，并通知院长及老人家属；以最快速度将中毒人员送往医院；由医护人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂；无关人员未经允许不得到医疗单位探视，以免影响治疗秩序；根据院领导要求，分别向上级主管部门及防疫部门报告；护理主管及相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报；总结事故发生的原因并进行分析。注意事项：稳定老人及家属情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要恐慌如有个别家属来院探视，由行政管理人员做好家属的思想工作和接待工作。如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。精品文档二、疾病送医应急预案操作流程：当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，同时立即通知医护人员进行急救，并向行政值班人员汇报；经医护人员确定2.老人病情允许，医护人员采取适当措施，并叮嘱员工如何进行护理，同时做好同室.①老人安抚工作。老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地实施抢救，根据医护人员判断，拨打.②急救派人陪同老人到医院治疗。120•③通知老人家属，做好沟通和安抚工作。•护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。④老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定。•⑤对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。⑥.注意事项：1.密切关注老人的生命体征变化。稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不2.必要的混乱。3.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受4.采访，以避免报道失实精品文档三、猝死应急预案处置措施：发现或接收到老人突发猝死情况时，马上赶到现场，查看老人情况，立即通知医护人员，利用心脏拍击按摩、人工呼吸等急救措施就地抢救，向行政值班人员汇报；急1202.老人病情情况紧急，工作人员配合医生实施抢救，根据医护人员判断，拨打救派人陪同到医院治疗；3.通知老人家属，做好沟通和安抚工作；4.护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。医院医生出具死亡证明书时，协助医护人员了解家属是否需要其他协助，如殡仪馆5.服务等；对整个事件的发生情况进行分析、总结。6.注意事项：稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不1.必要的混乱。如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。2.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受3.采访，以避免报道失实精品文档四、误吸、噎食应急预案操作流程：当班人员发现老人有误吸、噎食情况发生时，要立即使用“余气冲击法”或将老人处于俯卧位，叩击背部，刺激喉部，尽可能排出吸入物，抢救老人生命；同时，要其他工作人员帮忙通知医护人员，向行政值班人员进行汇报，医护人员共2.同帮助老人及时清理老人口腔内吸入物、呕吐物等；医护人员判断：3.老人情况已经稳定，医生对老人情况进行检查，叮嘱当班人员应该注意事项。①•②•如果老人情况比较严重，必要时，立即拨打120,并派人陪同送往医院进行治疗。与老人家属联系，做好沟通工作；护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报；老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定，根据老人的实际吞咽情况，给予相应的饮食方法；对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。注意事项：第一时间发现情况的员工要争分夺秒立即抢救老人。稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。精品文档五、老人自杀应急预案告知康扈禹小时陪护立即通求匚医护人辰，f直理人「当班护淫员I［五、老人自杀应急预案告知康扈禹小时陪护立即通求匚医护人辰，f直理人「当班护淫员I［笈现老人臣:曰杀帧［立印邦当琶政值班〔程査、没收-査產爾品］［密切观寮老人忑理匪花［堂现老人i~i杀］通翔赛屈；做好交抚工2懸襄时特老人送虽院治疔井耳时道知公安部门査找査人U系原因r竜好心赴护理发现老人有目峯」辺向/H并时老人有自杀倾向1.立即报告行政值班人员，检查、没收私藏药品及锐利危险物品等；24小时监护，不得离开；2.告知老人家属密切观察老人心理变化，及时做好疏导、沟通工作；3.查找老人自杀原因，护理主管跟进，做好老人的心理护理。4.发现老人自杀时立即通知医护人员，赶赴现场进行抢救，向行政值班人员汇报；1.保护现场；2.120急救电话，派人送老人到医院进行治疗；3.必要时，医护人员判断是否拨打4.通知公安部门到场；通知老人家属，做好老人家属沟通、安慰工作。5.注意事项：老人有自杀倾向时，要及时联系老人家属，共同帮助老人解开心结，解决老人的困1.惑问题，必要时，请家属带老人到专业医院进行心理治疗；2.第一时间发现老人自杀的员工要争分夺秒立即抢救老人；稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不3.必要的混乱。4.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受5.采访，以避免报道失实。.精品文档六、坠床、摔倒应急预案T7送医险泊建现老人於床/拴倒时当班护理人丙通如行政值班观寮老人土命体孤病悄允许［Eg六、坠床、摔倒应急预案T7送医险泊建现老人於床/拴倒时当班护理人丙通如行政值班观寮老人土命体孤病悄允许［Eg件医丛抢敕病暗瘵化］『「通知老人荻.曰［傲好寿抚和沟I通H作J丄側邑虽主仕言老人更仿情況操作流程1.当班人员发现或接收到老人坠床、摔倒等情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，同时立即通知医护人员，向行政值班人员进行汇报，对老人生命体征进行初步检查；医护人员判断•老人病情允许，医护人员共同检查老人受伤情况，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理。•老人病情有变化，情况紧急，工作人员配合医生就地进行适当抢救，立即拨打120急救，派人陪同到医院治疗。护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报;老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定;对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。尽量避免类似的事情发生。

注意事项：1.发生情况时，如老人疼痛厉害，严禁随意搬动老人。老人没去医院治疗的，工作人员要随时观察老人病情变化。稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。精品文档七、外出不归应急预案发现老人外出不归当斑人另通知行政值班人灵「］

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老人去处胫人贵至物品送

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安査老人操作流程：1.当发现老人外出不归时，立即通知行政值班人员；2.从门卫处查看老人的外出记录，询问相关工作人员老人外出原因及具体情况，尽可能搜集更多信息寻找老人；到附近寻找老人，查看录像，咨询附近人员等，查找老人去处；联系老人家属，寻找老人，上报请求有关部门对整个事件进行处理；①•老人返回院内后，查看老人身体情况，按照相关规定对整个事件进行处理。②•老人确属不归的，由值班人员对老人的物品进行保管、清点，立即上报有关部门。

安抚老人及家属情绪，做好疏导，沟通工作；对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。尽量避免类似的事情发生。注意事项：1.老人返院后，对老人身体、精神等方面进行评估，根据老人实际情况确定老人能否自行外出。必要时采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次发生类似事件。稳定老人，家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。精品文档八、精神状况紧急预案「采取宾全措施〕「采取宾全措施〕廝匸自协或仿及他人J密切观舉,制走牛护方案操作流程当班护理员发生老人有精神异常情况时，立即通知医护人员，向行政值班人员汇1.报；2.根据老人实际情况，采取一定的安全保证措施，以免老人自伤或伤及他人；.密切观察老人精神状况，制定适合的个案护理。①老人出现过激行为时，根据医护人员的决定，严格按照规章，家属签订同意书，给•②老人使用保护带，采取躯体束缚，限制老人活动。24通知老人家属，根据实际情况要求家属小时陪护。③.3.家属带老人到精神病院进行明确诊断、治疗，严格按照医嘱照顾老人。注意事项：1.老人有自伤或威胁他人安全的过激行为时，给老人使用安全带。老人情况严重，影响院内其他人正常生活时，联系家属把老人老人带离本院。2.精品文档九、烧伤、烫伤应急预案操作流程：老人发生烧伤时，护理人员必须马上扑灭火源；1.老人发生烫伤时，护理人员立即将老人脱离热源；2.立即通知医护人员，向行政值班人员汇报；3.帮老人剪除衣物，进行伤口处理，持续用冷水冲洗；4.急救电话，安排当日行政值班人员送医护人员判断后，根据老人受伤情况拨打1205.老人到医院进行治疗；6.通知老人家属，并告知老人详细情况，做好沟通、安抚工作；;护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报7.;老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定8.9.对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。尽量避免类似的事情发生。注意事项：照顾老人时，密切观察老人伤口，防止感染，谨防老人感冒等。1.稳定老人，家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必2.要的混乱。3.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。.精品文档4.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。十、死亡应急方案操作流程：120医生抢救无效情况时；1.老人发生疾病后，经2.医院医生开具死亡通知书，护理主管通知老人家属、院长；3.医护人员了解家属是否需要其他协助，如：殡仪馆服务等；4.记录老人死亡处理事件；安抚老人家属，协助家属做好老人遗物整理等。注意事项：1.注意观察120医生抢救老人的全过程，包括医生给老人的身体检查项目、抢救措施，老人的生命体征等。2.准确记录整个事件的发生，发展的过程及事件。精品文档一、触电紧急预案老人心跳呼吸停止i心肿