DB37-T 1997.5-2019物业服务规范　第5部分：医院物业

ICS 03.080A12

DB37山 东 省 地 方 标 准DB37/T1997.5—2019代替DB37/T1997.4—2011物业服务规范第5部分：医院物业Propertyservicespecifications—Part5:Hospitalsproperty20192019092020191020山东省市场监督管理局发布目 次前言 II112范引文件 13语定义 14本求 25务容 26务求 27务价改进 8前 言DB37/T1997—2019《物业服务规范》分为十一个部分：——第1部分：通则；——第2部分：住宅物业；——第3部分：中小学物业；45——第6部分：写字楼物业；——第7部分：商场物业；——第8部分：工业园区物业；——第9部分：高铁客运站物业；——第10部分：民用机场物业；11DB37/T19975本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。本部分主要起草人：孙莉、宋超、吴靖、楚亚茹、冯建文、于秀香、李艳艳、鞠鹏、郑伟。物业服务规范第5部分：医院物业范围参照执行。注：GB2894安全标志及使用导则GB5749生活饮用水卫生标准GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求GB18466医疗机构水污染物排放标准GB/T18883室内空气质量标准GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求GB18466医疗机构水污染物排放标准GB/T18883室内空气质量标准GB25201GB/T31458GB50034GB51039WS/T367WS434WS436WS/T508医院医用织物洗涤消毒技术规范DB37/T1997.1—2019物业服务规范第1部分：通则《医疗废物管理条例》(中华人民共和国国务院令第588号)《关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通知》（卫生部、公安部2001年8月3日）《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》（卫监督发〔2006〕53号）《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》（国卫办医发〔2013〕28号）3术语和定义DB37/T1997.1—2019界定的及下列术语和定义适用于本文件。3.1手卫生3.2个人防护用品4.1DB37/T1997.1—20194——具有医院抗感染及关注物业服务人员健康的安全制度、有效措施；——具有医院特殊场所突发事件管理制度、预案；——具有对物业服务人员进行医学专业指导、培训的能力；——定期安排特殊岗位物业服务人员进行健康检查，必要时对其进行免疫接种。——掌握基本的安全防护知识；——工作时应正确穿戴和使用必要的安全防护用品；——在易发生职业健康危害的有毒有害作业场所工作时，应正确使用冲洗设施和防护急救器具；——严格执行手卫生消毒制度；——严格执行物业服务安全相关操作规程，熟悉应急预案及处置要求。5.1DB37/T1997.1—20195GB51039——根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况；——协助制订房屋及设施的年度维护保养计划，组织实施；——建筑维修施工前应经过医院感染风险评估，在施工中按感染风险级别采取相应的控制措施；PVCGB50034WS434——用电安全管理制度；——变配电站（室）安全防护与值班制度；——电力系统运行档案资料管理制度等。GB/T18883GB5749WS436UPS2620GB/T10001GB2894GB13495.1、GB15630GB/T510394——对设备管理按规定分类色标进行标色；——配置并正确使用设备运行状态标识及安全警示标识；——在适当时使用“小心地滑”、“维修中”等临时作业服务状态标识。DB37/T1997.1—2019AA.1。（地面PVC（卫生）桶，在适当位置设置垃圾中转房（站、车、箱）。DB37/T1997.1-2019B.1。——建立门卫、值班、巡逻制度；——主出入口应安排24小时值岗，对人员和车辆出入进行管理；——对患者及其家属提出的问询及时给予指引。——规范使用巡查设备，如无巡查设备，宜保持两人一组进行巡查，保留巡查记录；——与监控人员保持联络，按指令及时到达事发现场，并采取相应处置措施；院日常秩序维护工作。GB/T31458院日常秩序维护工作。GB/T31458——根据情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域；——对进出车辆进行管理，维护通行秩序，保证便于通行、易于停放；——绿色通道、急救通道和院区重要通道应安排人进行管理，保证24小时通畅；——停车场应设置残疾人专用车位，以方便残疾人就诊；——非机动车应定点停放。警务协作应做到：——贯彻执行《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》要求；——与公安部门协作提高公众防范能力。GB25201应符合DB37/T1997.1—20196.4的要求。WS/T367GB159821污水排放应根据GB18466及其他相关规定进行管理。——经过培训，考试合格，掌握一定的医（药）学的基础知识，具有相应的服务技能；——持有健康证，无精神病史和各类传染病；——尊重病患者，富有爱心，善于沟通；——手术室患者接送岗位应接受过专业培训。——安全及时接送患者到所需科室治疗和检查；——与救护服务部门协调，接送院外患者及家属(120救护车跟车服务)；——运送药物、血制品、医疗文件、日常信件收发、化验标本、检查报告等；——定期检查轮椅和平车，并进行清洁、消毒和保养。——严格遵守和执行《中华人民共和国食品卫生法》，接受食品卫生监督机构监督检查；——餐具做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁；——食堂干净、整洁，厨房清洁、无异味、无积水、无卫生死角；——食品制作人员应具备相应证件，服务人员必须有健康证明。——收集住院患者餐单，按统一配餐时间分发到各病区；——送餐所用餐具和食品容器应符合《中华人民共和国食品卫生法》和相关要求；——对温度有要求的食品应使用保温