中级经济师《工商管理》冲刺班讲义第1章

中级经济师《工商管理》冲刺班讲义第1章第一，冲刺班内容简介。12、形成知识网络结构图。3、强化掌握各章的重要考点。4第二，冲刺班讲义的提纲。第一局部：根本内容结构图第二局部：主要考点解析第三局部：典型例题分析冲刺班是一个提炼精华和拔高的班次，要求学员有一定的根底，这样冲刺班的学习效果会更好。第一章 企业战略与经营决策【第一局部：本章考情分析】度单项选择题考点多项选择题考点案例分析题考点企业战略的层次，价值链活动确定型决策〔7分〕行业环境，本钱领先战略的实施途径〔4分〕风险型决策法〔10分〕企业战略的层次，紧缩战略，战略控制的方法，不确定型决策，决策的条件〔6分〕内部环境分析的方法，经营决策〔4分〕盈亏平衡点法〔10分〕企业战略的层次SWOT战略联盟，风险型决策〔7分〕平衡计分卡，内部环境分析的方法〔4分〕不确定型决策法〔8分〕企业战略的层次，战略实施模式，利润方案轮盘，五力竞争模型，行业生命周期，紧缩战略，多元化战略〔7分〕紧缩战略，确定型决策方法〔4分〕风险型决策方法〔10分〕企业战略的层次，企业战略管理，外部环境分析方法，核心竞争力，价值链活动，战略联盟，经营决策〔7分〕战略控制的方法，根本竞争战略〔4分〕不确定型决策〔8分〕企业战略的层次，企业使命，战略实施模式，价值链活动，波士顿矩阵，后向一体化，经营决策〔7分〕战略控制的方法，契约式战略联盟〔4分〕不确定型决策〔8分〕【第二局部：主要考点解析】第一节企业战略概述【本节考点】1、 企业战略的特征与战略管理的内涵2、 企业战略的制定3、 企业战略的实施4、 企业战略的控制【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵〔一〕企业战略的特征与层次1、企业战略的特征〔1〕全局性与复杂性〔2〕稳定性与动态性〔3〕收益性与风险性【记忆要点】：2、企业战略的层次〔★★★〕企业总体战略：以企业整体为研究对象企业业务战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略〔营销部门、财务管理部门等〕实施了战略，那么就判断为职能战略。〔二〕企业战略管理内涵1、企业战略管理的根本任务：实现特定阶段的战略目标。最高任务：实现企业的使命。【记忆要点】：根本目标，最高使命2、企业战略管理的主体是企业战略管理者，不同层级管理者承当着不同战略管理职责。【考点】企业战略的制定〔一〕确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景：包括核心信仰和未来前景两局部。2、企业使命〔1〕企业生存目的的定位〔2〕企业经营哲学的定位〔3〕企业形象的定位【记忆要点】：目的，哲学，形象。3、企业战略目标，一般可以分为盈利、效劳、员工、社会责任四个方面。〔二〕准备战略方案〔三〕评价和选择战略方案应遵循的根本原那么有：择优原那么，民主协调原那么和综合平衡原那么。【记忆要点】：平衡择主【考点】企业战略的实施〔一〕企业战略实施的步骤1、战略变化分析。2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与鼓励。〔二〕企业战略实施的模式〔★★★〕类型要点指挥型如何制定一个最正确的战略，强制下层人员执行。变革型重视运用组织结构、鼓励手段和控制系统来促进战略实施。合作型决策范围扩大到高层管理者文化型决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。增长型战略从基层单位自下而上地产生。【记忆要点】：记忆对应加粗的关键词【考点】企业战略的控制〔一〕战略控制的原1、 确保目标原那么2、 适度控制原那么3、 适时控制原那么4、 适应性原那么【记忆要点】：一保三适〔二〕战略控制的流程1、制定绩效标准。2、衡量实际绩效。3、审查结果。4、采取纠偏措施。【记忆要点】：定标准，量绩效，查结果，取措施〔三〕战略控制的方法〔★★★〕企业战略控制的方法杜邦分析法：基于财务指标的方法记忆要点：财务平衡计分卡法：财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面记忆要点：外部的顾客带来财务，内部的员工需要学习与成长利润方案轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘〔战略的最高业绩指标〕记忆要点：净资产能带来利润，利润表现为现金第二节企业战略分析【本节考点】1、企业外部环境分析2、企业内部环境分析3、企业综合分析【考点】企业外部环境分析【考点】企业外部环境分析〔★★★〕分类分析内容分析方法或内容外部环境分析宏观环境分析〔PESTEL分析〕P:政治环境E:经济环境S:社会环境科技环境法律环境波士顿矩阵经济环境生态环境金牛科技环境法律环境波士顿矩阵经济环境生态环境金牛T:科技环境E:生态环境L:法律环境行业环境分析行业生命周期法行业竞争结构分析—五力模型战略群体分析—聚类分析和分类分析外部因素评价矩阵时机和威胁，权重，加权平均数PESTEL分析PESTEL分析政治环境行业生命周期法行业生命周期法周期特点记忆要点形成期较多的小企业，竞争压力小双小成长期行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长。行业规模扩大，竞争日趋剧烈，一些不成功的企业退出两个迅速成熟期一方面，市场趋于饱和，销售额难以增长，后期会出现下降；另一方面，竞争剧烈，合并、兼并大量出现，小企业退出，行业由分散走向集中，只留下少量的大企业饱和，剧烈，兼并衰退期市场萎缩，行业规模缩小，留下的企业越来越少，竞争也很残酷，该阶段就是“夕阳行业〞萎缩，缩小五力模型五力模型供给者供给者政治环境政治环境行业中现有企业间的竞争【记忆要点】：记图，上下一对，左右一对，中间一个行业中现有企业间的竞争【考点】企业内部环境分析【考点】企业内部环境分析〔★★★〕内部环境分析核心竞争力表达：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性价值链分析主体活动：供、产、储、销、后辅助活动：根底职能管理、人力资源管理、技术开发、采购波士顿矩阵瘦狗业务、金牛业务、明星业务、幼童业务内部因素评价矩阵优势、劣势，权重，加权平均数业务增长率业务增长率波士顿矩阵波士顿矩阵高中高中低幼童〔一低一高〕明星〔双高〕瘦狗〔双低〕金牛〔一高一低〕低 中 高 市场占有率低 中 高市场占有率【考点】企业综合环境分析【考点】企业综合环境分析〔★★★〕析SWOT内部因素S代表strength(优势)W代表weakness(弱势)外部因素O代表opportunity(时机)T代表threat(威胁)第三节企业战略类型与选择【本节考点】1、根本竞争战略2、企业成长战略3、企业稳定战略4、企业紧缩战略5、国际化经营战略【考点】根本竞争战略适用范围实施途径本钱领先战略大批量生产较高市场占有率先进生产设备严格控制一切费用开支规模效应技术优势资源整合经营地点选择优势与价值链的联系跨业务相互联系差异化战略较强研发能力很高的知名度和美誉度很强的市场营销能力产品质量不同提高产品可靠性产品创新产品特性产品名称不同提供不同效劳集中战略有特殊需求的顾客市场经营实力较弱目标市场具有较强的吸引力产品系列细分市场选择重点客户市场细分选择重点区域发挥优势集中经营【考点】企业成长战略三种企业成长战略总结表种类一级分类二级分类要点密集型成长战略市场渗透原产品投入原市场市场开发原产品投入新市场新产品开发新产品投入原市场多元化战略相关多元化水平多元化同一专业范围内垂直多元化沿产业价值链延伸同心多元化以市场或技术为核心非相关多元化又称无关联多元化无任何关联的新行业一体化战略纵向一体化前向一体化与输出端企业联合后向一体化与输入端企业联合横向一体化与同行业企业进行联合战略联盟股权式战略联盟合资企业共担风险，共享利益相互持股持有对方股份契约式联盟技术开发与研究联盟减少开发风险产品联盟联合生产，贴牌生产，供求联盟，生产业务外包营销联盟特许经营，连锁加盟，品牌营销，销售渠道共享产业协调联盟防止恶性竞争【考点】企业稳定战略企业稳定战略无变化战略内外环境没有重大变化或企业不存在重大问题维持利润战略在经济不景气的时候，维持已有状况和效益暂停战略在一段时期内降低企业目标和开展速度谨慎实施战略变化趋势不明显或难以预测【考点】企业紧缩战略【考点】企业紧缩战略〔★★★〕企业紧缩战略转向战略缩小原市场规模，压缩原有投资，控制本钱支出放弃战略将一个或几个部门转让、出卖或停止经营清算战略卖掉资产或停止整个企业的运行，终止企业的存在【考点】国际化经营战略【考点】国际化经营战略〔新增内容★★★〕〔一〕钻石模型高〔二〕国际化经营战略的类型高高高全球化战略跨国化战略全球化战略跨国化战略国际化战略多国化战略快速响应当地市场的压力快速响应当地市场的压力低【记忆要点】：多国全跨低高战略类型优势局限全球化战略获得规模经济效益响应当地市场能力差外乡化水平低国际化战略具有向国外市场转移独特竞争优势，转让技能或产品来创造价值的能力难以取得区位经济效益难以取得经验曲线效益响应当地市场能力差跨国化战略获得区位经济效益获得经验曲线效益改善当地市场反响获得全球学习的利益由于组织问题实施难度大多国化战略能够使产品和效劳适应当地市场能够在既定市场上发现潜在的、有新引力的市场空位难以取得区位经济效益难以取得经验曲线效益难以向国外输出独特竞争力进入国际市场的模式出口进入模式直接出口和间接出口契约进入模式许可证贸易、特许经营、合作生产、管理合同投资进入模式合伙人进入和独资进入第四节企业经营决策【本节考点】1、企业经营决策的概念和类型2、企业经营决策的要素3、企业经营决策的流程4、企业经营决策的方法【考点】企业经营决策概念和类型〔一〕类型〔★★★〕分类依据分类决策影响的时间长期决策短期决策决策的重要性与企业战略的层次总体层经营决策业务层经营决策职能层经营决策环境因素的可控程度确定型决策风险型决策不确定型决策决策目标的层次性单目标决策多目标决策【考点】企业经营决策要素【考点】企业经营决策要素〔★★★〕要素作用与地位决策者企业经营决策的主体，是决策最根本的要素。决策目标确立科学决策的起点，指明了方向，提供了标准，也为决策实施控制提供了依据。决策备选方案是决策的前提，提供了充分发挥个人能力的空间，是决策者展示个人价值观、经验、分析能力和判断技巧的平台。决策条件决策所处的环境和条件。决策结果保证决策科学化的重要前提，是方案择优的最终依据。【考点】经营决策的流程确定目标阶段拟定方案阶段选定方案阶段方案实施和监督阶段评价阶段前提根底决策的决策提高决策水平的重要步骤为下一次决策提供参考【考点】经营决策的方法【考点】经营决策的方法〔★★★〕定性决策法头脑风暴法敞开思路，畅所欲言德尔菲法选好专家，人数10-30人，拟好意见征询表名义小组法背靠背，独立思考哥顿法优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法，难点在于主持者如何引导。定量决策法确定型决策方法线性规划法盈亏平衡点法公式：Q=总固定本钱／〔单价—单位变动本钱〕公式：利润=总收入—〔总固定本钱+总变动本钱〕风险型决策方法期望损益决策法公式：期望值=∑(损益值×概率值)决策树分析法限－该方案投资额不确定型决策方法乐观原那么：大中取大悲观原那么：小中取大折中原那么：〔α给定〕加权平均值=最大值×乐观系数α＋最小值×〔1－乐观系数α〕懊悔值原那么：大〔最大懊悔值〕中取小做题口诀：先竖着减，再横着选。等概率原那么：平均值=∑〔损益值×1／n〕【第三局部：典型例题分析】【典型例题1】盈亏平衡点1号线为总固定本钱线，2号线为总变动本钱线3号线为总本钱线，4号线为销售额线★盈亏平衡点考点一：到达盈亏平衡点，利润为0.某企业生产某产品的固定本钱为50万元单位可变本钱为10元产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为〔 〕件。A．12857B．22500C．30000D．50000【答案解析】此题考点确定型决定方法中的盈亏平衡点法。盈亏平衡点的产量＝固定本钱/〔单位售价－单位可变本钱〕＝500000/〔20－10〕＝50000〔件〕。★盈亏平衡点考点二：企业盈利，利润不为0.某企业生产某产品的固定本钱为50万元单位可变本钱为10元产品单位售价为20元，企业为了盈利10万元，其产量应为〔 〕件。A．65000B．85500C．60000D．80000〔总固定本钱+总变动本钱Q100000=20*Q-〔500000+10*Q〕得出Q=60000状态种类畅销0.2一般状态种类畅销0.2一般0.5滞销0.3甲产品403015乙产品302520丙产品101010甲产品的期望值=40×0.2+30×0.5+15×0.3=27.5乙产品的期望值=30×0.2+25×0.5+20×0.3=24.5丙产品的期望值=10×0.2+10×0.5+10×0.3=10【典型例题3】决策树分析法例题单位：万元状态类型畅销0.2一般0.5滞销0.3经营限投资额甲产品403015310万乙产品30252038万丙产品10101036万甲产品的净损益值=〔40×0.2+30×0.5+15×0.3〕×3—10=72.