心理咨询师三级考前辅导课件

永定区教育局心理咨询指导中心张婉璐

心理咨询师三级考前辅导——基础知识（一）

考试时间分配基础知识考试（8:30-10:00）职业道德部分：10分钟基础知识部分：60-70分钟检查、涂卡：10-20分钟专业能力考试（10:30-12:30）案例选择题：80-90分钟案例问答题：20-30分钟检查、涂卡：10分钟2通用职业道德试题的两类试题职业道德知识部分，这部分题和职业道德教材结合紧密，当遇到不会答的题时，可遵循“不违法、不缺德”的原则进行选择；个人情况表述，答此部分题尽量实事求是，尽量与报考相吻合，当无法把握时刻遵循“不拔高、不自贬”的实事求是原则进行选择。3职业道德考试说明关于职业道德考试答题的重要思路……公民道德建设实施纲要党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的论述以法律为标准，以道德为界线遇事—以大局为重

企业—以发展为重看人—以人品为重

个人—以事业为重为人—以他人为重4学科关系图2022/10/12基础心理学心理过程人格=+婴儿幼儿……老年发展心理学时间知、情、意、行需要与动机、能力、气质、性格社会交往与个性形成社会心理学=正常异常变态心理学量化心理测量学咨询心理学改善第一节绪论（识记）绪论是本章的总论，需要掌握以下内容：心理学的研究对象及内容(是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学)心理的本质（是人脑对客观现实的能动反映，心理发展阶段：感觉、知觉、思维萌芽、思维）简史（诞生、各学派、当代发展）2022/10/12心理学发展简史构造主义冯特，1879年实验内省，元素机能主义杜威、詹姆士心理在适应环境中的机能作用行为主义华生、斯金纳S-R，通过控制环境塑造心理、行为格式塔

(完型学派)魏特海墨、科勒、考夫卡整体大于部分之和精神分析弗洛伊德、埃里克森、霍妮意识；本我、自我、超我人本主义罗杰斯、马斯洛第三势力、价值与尊严、尊重第一节绪论（识记）第二节心理活动的生理基础（识记）生理活动是心理活动的基础★神经系统（神经元、外周神经系统、中枢神经系统、大脑皮层）★内分泌系统（垂体腺、肾上腺、甲状腺、性腺）高级神经活动的反射学说（巴甫洛夫）本节内容，以了解、识记为主。2022/10/12

神经系统的结构2022/10/12第二节心理活动的生理基础（识记）多角度看脑第二节心理活动的生理基础（识记）大脑两半球功能的不对称性解剖结构基本对称、功能不对称布洛卡1860年的发现：左半球言语功能占优势，这个区域也叫“布洛卡区”。斯佩里的”割裂脑”实验证明了右利手的人左半球

言语功能占优势15第二节心理活动的生理基础（识记）无条件反射和条件反射无条件反射是先天带来，不学就会的反射。条件反射是个体通过模仿、学习，在无条件反射的基础上形成的反射。巴甫洛夫的高级神经活动类型学说食物——流唾液（无条件反射）铃声+食物——

流唾液铃声————

流唾液（条件反射）第二节心理活动的生理基础（识记）经典条件反射第二节心理活动的生理基础（识记）操作性条件反射（工具性）第二节心理活动的生理基础（识记）认知过程概念定义感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。记忆：记忆的定义是记忆是过去的经验在头脑中的反映。思维：思维是人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识，最主要的特征是间接性和概括性。2022/10/12感觉的定义21第三节感觉和知觉（重点掌握）一、感觉概述6、感觉的属性包括（

）A.它是对直接作用于感觉器官的客观事物的反映B.它是对过去作用于感觉器官的客观事物的反映C.它是人脑对客观事物个别属性的反映D.它是人脑对客观事物整体的反映AC感觉的分类机体觉又叫内脏感觉，包括饿、渴、窒息等。22第三节感觉和知觉（重点掌握）二、感受性与感觉阈限D感受性与感觉阈限的含义7、感受性与感觉阈限之间的关系是（

）A．常数关系B．对数关系C．正比关系

D．反比关系感觉阈限种类绝对感觉阈限和差别感觉阈限差别感觉阈限，或叫差别阈限，又叫最小可觉差，英文缩写J.N.D韦伯定律与费希纳定律感觉后像2022/10/12第三节感觉和知觉（重点掌握）感觉对比2022/10/12第三节感觉和知觉（重点掌握）1）视觉视觉的适宜刺激—380~780纳米锥体细胞（明视觉）与杆体细胞（暗视觉）色觉异常—色弱、部分色盲、全色盲遗传途径—外祖父通过妈妈传给男孩色觉异常的人能分辨物体细微的明度上的差别27四、各种感觉第三节感觉和知觉（重点掌握）B11、色觉异常的人通常是靠（）来辨认颜色的。A．色调

B．明度

C．饱和度

D．照度2）听觉听觉的适宜刺激—16~20000赫兹人对1000~4000赫兹最敏感老年人丧失听觉首先从高频开始内耳中的科蒂氏器官是听觉神经细胞集中处声音的特性—音调、响度、音色28第三节感觉和知觉（重点掌握）ABD12、声音的性质包括（）A．音调

B．响度

C．饱和度

D．音色3）嗅觉和味觉的适宜刺激与感受器官基本味觉—酸、甜、苦、咸4）皮肤觉类别：触觉、压觉、振动觉、温觉、冷觉、痛觉生理零度：皮肤表面的温度29第三节感觉和知觉（重点掌握）5）平衡觉又叫静觉感受器：内耳中的前庭器官，晕车、晕船6）运动觉又叫动觉7）内脏感觉又叫机体觉，正常下感觉不到第三节感觉和知觉（重点掌握）8）痛觉—所有组织中特点：性质不清、定位不准，具有放射生物学意义：对机体有保护的作用痛觉：生理性痛觉和心因性痛觉31第三节感觉和知觉（重点掌握）13、下列说法正确的是（

）A．所有的痛觉都是内部感觉B．所有的痛觉都是外部感觉C．痛觉不容易适应D．痛觉具有有机体保护的作用CD五、知觉概述知觉定义：直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映。知觉基本特性：整体性、选择性、恒常性、理解性六、知觉的种类空间知觉—大小、形状、方位、距离

距离知觉又叫深度知觉，双眼视差是形成深度知觉的最主要线索时间知觉生物钟：机体内部生理节律性的变化引起的外部行为的节律性变化、如，消化系统，睡眠等32第三节感觉和知觉（重点掌握）运动知觉似动现象：没有发生位移却被知觉为运动，又叫动景现象，如电影、霓虹灯、路牌广告等错觉在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉。往往带有固定的倾向。错觉有线条长短的错觉、线条方向错觉、面积大小错觉、不同感觉道相互作用产生的错觉（如，行重错觉、视听错觉）33第三节感觉和知觉（重点掌握）知觉的特性——整体性对象—背景分组原则：整体性原则连续性原则相似性原则接近性原则2022/10/12第三节感觉和知觉（重点掌握）知觉的特性——选择性2022/10/12第三节感觉和知觉（重点掌握）知觉的特性——恒常性2022/10/12第三节感觉和知觉（重点掌握）知觉的特性——理解性2022/10/12第三节感觉和知觉（重点掌握）第四节记忆（识记）一、记忆及记忆过程：定义、种类（5）、过程（3）★遗忘规律：先快后慢★三个记忆系统（瞬时、短时、长时）掌握记忆过程、遗忘曲线，了解三个记忆系统的差别。2022/10/122022/10/12保持曲线第四节记忆（识记）三个记忆系统（瞬时、短时、长时）2022/10/12持续时间编码容量能否被意识瞬时记忆短时记忆长时记忆第四节记忆（识记）三个记忆系统（瞬时、短时、长时）2022/10/12持续时间编码容量能否被意识瞬时记忆<4秒感觉后象9~20bit不能短时记忆<1分钟听觉编码7±2个组块能长时记忆>1分钟语义、形象无限大不能第四节记忆（识记）练习：14、由于表象具有（）所以表象可以为想象提供素材。（A）概括性 （B）片断不稳定性（C）可操作性 （D）直观形象性

第四节记忆（识记）C15、语言文字的材料在短时记忆中多是（）的编码。（A）形象 （B）抽象（C）视觉 （D）听觉第四节记忆（识记）D16、干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰可分为（

）A．前摄抑制和倒摄抑制

B．前干扰和后干扰C．前摄抑制、中摄抑制和倒摄抑制

D．远干扰和近干扰17、记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响叫（

）A．系列位置效应

B．前摄抑制C．倒摄抑制

D．记忆顺序效应第四节记忆（识记）AA一、思维概述定义：人脑对客观事物的本质和事物之间联系的认识。特征：间接性和概括性思维的智力操作过程：分析与综合、抽象与概括二、思维的种类根据形态：动作思维、形象思维、抽象思维问题探索方向：辐合思维（求同）、发散思维（求异）创造性：再造性思维、创造性思维45第五节思维、言语及想象（重点掌握）三、概念掌握和问题解决的思维过程概念的掌握：是人脑对客观事物本质属性的反映，是思维活动的结果和产物，又是思维活动借以进行的单元。是以词来标示的。人工概念是对自然概念的模拟。影响问题解决的因素：迁移（正迁移和负迁移）、原型启发、定势第五节思维、言语及想象（重点掌握）练习：18、（）是指人脑对客观事物间接的、概括的反映。（A）概念 （B）思维（C）语言 （D）言语第五节思维、言语及想象（重点掌握）B言语运动中枢=布洛卡中枢。受损产生表达性失语症——不会说。言语听觉中枢=威尔尼克中枢：颞上回。若受损伤，产生接受性失语症——听不懂。视觉性言语中枢：角回。若受损，失读症——看不懂书写性言语中枢：若受损，失写症——不会写第五节思维、言语及想象（重点掌握）练习：19、大脑皮层中角回受到严重损伤，患者会出现（）（A）失读症 （B）表达性失语症（C）失写症 （D）接受性失语症第五节思维、言语及想象（重点掌握）A练习：20、颞上回受到损伤的人可能出现（）（A）接受性失语症 （B）失读症（C）表达性失语症 （D）失写症第五节思维、言语及想象（重点掌握）A第六节意识和注意（掌握）一、意识：在觉醒状态下的觉知。不同意识状态（睡眠、梦）二、注意：心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。种类（无意、有意、有意后）三、注意的特征广度（7±2）、稳定性、转移、分配2022/10/12练习：21、在觉醒状态下的觉知被称为（）

A．意识

B．注意

C．认识

D．知觉22、梦的特点包括（）

A．不连续性

B．不协调性

C．不一致性

D．认知的不确定性23、梦出现在（）

A．快速眼动期B．深度睡眠阶段

C．睡眠锭阶段D．△波阶段2022/10/12第六节意识和注意（掌握）AABDA2４、注意属于（

）

A．认知过程

B．情感过程

C．意志过程

D．心理状态

2５、按照任务的要求，注意从一个对象到另一个对象上去的现象叫（

）

A．注意的分散

B．注意的动摇

C．注意的转移

D．注意的分配第六节意识和注意（掌握）DC2６、在同一时间内把注意指向不同对象，同时从事着几种不同活动，这是（）

A．注意的转移B．注意的分散

C．注意的分配

D．注意的动摇2７、注意分配的条件是同时进行的几种活动（）A．必须其中有非常熟练的B．必须都是非常熟练的C．不能有内在的联系D．必须有内在的联系2022/10/12第六节意识和注意（掌握）CAD一、需要与动机概述需要：是有机体内部的一种不平衡状态种类：１、产生（自然，社会）２、对象（物质，精神）需要层次理论：生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现（缺失性需要与生长需要）★2022/10/12第七节动机和需要（掌握）第七节动机和需要（掌握）需要层次理论动机:动机是在需要的基础上产生的。内驱力：基于生理需要产生的动机。动机的种类：

1）生理性动机与社会性动机

2）有意识动机和无意识动机

3）内在动机和外在动机第七节动机和需要（掌握）27、在马斯洛需要层次论中，爱和归属是第（）个层次的需要。A．2

B．3

C．4

D．528、在马斯洛的需要层次理论中，生长需要（）A．是低层次的需要

B．是高层次的需要C．是要优先满足的需要

D．如果满足就会有益于健康．长寿和精力的旺盛第七节动机和需要（掌握）练习：BBD第八节情绪、情感和意志（重点掌握）一、情绪和情感：人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。功能（适应、动机、组织、信号）二、情绪理论詹姆斯-兰格情绪外周理论（植物神经的作用）坎农-巴德情绪丘脑理论沙赫特-辛格情绪认知理论汤姆金斯-伊扎德情绪动机-分化理论（动机性和适应性）2022/10/12第八节情绪、情感和意志（重点掌握）三、情绪、情感两极性及变化的维度动力性、激动度、强度和紧张度四、情绪、情感的种类练习：29、一般认为原始情绪指（）

A．激动与平静

B．高兴与悲哀

C．喜、怒、哀、乐

D．喜、怒、哀、惧D29、按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为（）

A.心境、激情、应激B.心情、激情、应激

C.心境、激动、应激D.心镜、激情、热情第八节情绪、情感和意志（重点掌握）A高级情感

主要有道德感、美感、理智感；还有宗教情感、母爱等五、意志定义意志行动的基本阶段（准备、执行）练习:1、动机冲突的形式主要有（）

A．双趋式冲突

B．双避式冲突

C．趋避式冲突

D．双重趋避式冲突2022/10/12第八节情绪、情感和意志（重点掌握）ABCD意志品质（自觉性、果断性、坚韧性、自制性）30、一个高中生在分科时，既想学理科也想学文科，这时他遇到的冲突属于（

）（A）双趋式冲突（B）双避式冲突（C）趋避式冲突（D）双重趋避式冲突2022/10/12第八节情绪、情感和意志（重点掌握）A第九节能力和人格一、人格：定义、特性（独特性、整体性、稳定性、功能性、自然和社会性的统一）、结构二、能力：定义、分类能力结构的理论1、斯皮尔曼-二因素论（S、G）；2、赛斯顿-群因素论（7中原始能力因素）；3、吉尔福特-智力结构理论（120种能力因素）能力发展的个体差异：发展水平、类型、早晚2022/10/12三、气质气质学说（体液、体型、血型、激素）巴甫洛夫高级神经活动类型学说：（兴奋型、活泼型、安静型、抑制型）外在表现-胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四、性格结构性格：静态结构—态度、意志、情绪和理智；动态结构—态度特征是性格的核心2022/10/12第九节能力和人格五、人格理论弗洛伊德——本我、自我、超我荣格——内-外向人格类型理论奥尔波特特质论——共同特质和个人特质、首要特质、中心特质和次要特质卡特尔的人格特质理论——16PF艾森克的人格结构维度理论——EPQ/气质类型人格五因素模型（OCEAN）2022/10/12第九节能力和人格基础心理学的内容回顾心理过程人格认知情绪情感意志倾向性人格特征需要、动机能力、气质、性格感觉、知觉、记忆、思维、言语意志行动阶段动机冲突快乐、愤怒、悲哀、恐惧心境、激情、应激道德感、美感、理智感心理现象几点说明基础心理学是最基础的学科，要把握好基本概念的基本定义；在基础心理学基础上复习其他学科，进行对照学习——社心、发心、变态、测验、咨询领会教材内容，学会再认即可；习题册要认真完成。2022/10/12社会心理学知识概览概述社会化与自我★社会知觉与归因★社会动机与社交情绪★态度★沟通与人际关系★社会影响★爱情、婚姻和家庭2022/10/12第一节概述一、定义：F.H.奥尔波特：社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科。”G.W.奥尔波特：社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。2022/10/12社会心理与社会行为：社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。勒温（K.Lewin，1936）提出过一个著名的公式：B=f（P，E）其中B——行为，P——个体，E——个体所处的情境，f——函数关系2022/10/12第一节概述单选题1、社会行为公式B=f（P,E）中，P指（）。（A）行为 （B）个体所处的情境（C）个体 （D）函数关系答案：C第一节概述社会心理学简史：根据美国学者霍兰德（E.P.Hollander，1976）的研究，社会心理学的发展可划分为三个阶段：启蒙期——哲学思辨阶段形成期——经验描述阶段确立期——实证分析阶段2022/10/12第一节概述单选题2、根据霍兰德的观点，社会心理学的形成期是在（）。（A）社会哲学阶段 （B）哲学思辨阶段（C）经验描述阶段 （D）实证分析阶段答案：C第一节概述社会化的概念社会化的条件社会化：个体由自然人成长、发展为社会人的过程终身社会化早期社会化（儿童及青少年时期）继续社会化（成人时期）再社会化人类由较长的生活依附期人类的遗传本质提供了社会化的可能性第二节社会化与自我一、社会化学校参照群体家庭大众传媒社会化的载体★语言社会化★道德社会化性别角色社会化★政治社会化是全部社会化的前提道德观念与道德判断道德情感道德行为国家形象阶段抽象国家观念阶段国家组织系统阶段性－生物性别－人格特征性别角色－社会社会化分类第二节社会化与自我单选题3、性别表示男女在（）。（A）生物学方面的差异 （B）人格特征方面的差异（C）社会学方面的差异 （D）行为方式方面的差异答案：B第二节社会化与自我二、社会角色及理论社会角色的概念：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式相应的心理状态。社会角色的分类★先赋——成就规定——开放功利——表现自觉——不自觉★了解分类所对应的实际角色2022/10/12角色扮演（3阶段）角色失调★冲突不清中断失败第二节社会化与自我多选题4、一般来说，农民属于（）。（A）成就角色 （B）规定性角色（C）功利性角色 （D）不自觉角色答案：ABC第二节社会化与自我单选题5、角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色，这属于（

）。（A）角色冲突

（B）角色不清（C）角色中断

（D）角色失败答案：D2022/10/12第二节社会化与自我三、自我、身份与自尊自我★主我、客我、镜我功能形成与发展身份自尊★自尊的公式影响因素2022/10/12自尊=成功/抱负第二节社会化与自我自我概念的功能

保持个体内在的一致性解释经验决定期待第二节社会化与自我自我概念的形成与发展★生理自我社会自我心理自我始于：8个月成熟：3岁3岁到13、14岁青春期到成年10年左右第二节社会化与自我单选题6、由他人的判断所反映的自我概念，是（）。（A）主我 （B）客我（C）镜我 （D）超我答案：C第二节社会化与自我单选题7、自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即（）。（A）从生理自我到心理自我，最后到社会自我（B）从生理自我到社会自我，最后到心理自我（C）从社会自我到生理自我，最后到心理自我（D）从心理自我到生理自我，最后到社会自我答案：B第二节社会化与自我单选题8、自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，这是（）的观点。（A）C·罗杰斯 （B）M·米德（C）W·詹姆士 （D）K·勒温答案：A第二节社会化与自我第三节社会知觉与归因一、社会知觉的基本概念影响社会知觉的因素：经验、动机和兴趣、情绪图式及图式的作用二、印象形成和管理印象形成的三种效应首因效应与近因效应、光环效应、刻板效应印象形成中的信息整合模式：加法、平均、加权平均、中心品质模式印象管理/印象整饰2022/10/12单选题9、受（

）的影响，个体记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。（A）遗忘曲线（B）印象（C）图式（D）自我意识答案：C2022/10/12第三节社会知觉与归因单选题10、刻板印象使人的社会知觉过程简化，因此它具有（

）的作用．（A）概括化（B）社会适应（C）抽象化（D）消极答案：B2022/10/12第三节社会知觉与归因单选题11、在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有（

）的性质。（A）积极（B）双向作用（C）消极（D）定势作用答案：C2022/10/12第三节社会知觉与归因单选题12、在形成总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性，这是（）。（A）平均模式 （B）中心品质模式（C）加法模式 （D）加权平均模式答案：D第三节社会知觉与归因三、归因归因的定义★行为的原因分类★内-外、稳定-易变、可控-不可控罗特的控制点理论★内控、外控归因的三种原则★不变、折扣、协变影响归因的因素2022/10/12第三节社会知觉与归因归因原则不变性原则：寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。折扣原则：如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣。当一种结果看起来是由一种以上的原因引起的时候，将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事。协变原则：特异性共同性一致性归因高高高刺激客体低低高主体高低低情境第三节社会知觉与归因2022/10/12第三节社会知觉与归因单选题13、可控性原因表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。对可控性因素的归因，使人们更可能对行为做出（

）的预测。（A）准确 （B）变化（C）稳定 （D）系统答案：B单选题14、根据凯利的三维理论，如果特异性高、共同性和一致性低，那么人们往往做出（）的归因。（A）社会视角 （B）行为主体（C）刺激客体 （D）情境答案：D第三节社会知觉与归因第四节社会动机与社交情绪

一、社交动机概述动机的概念与过程动机强度与活动效率关系（倒U型）2022/10/12情境因素情绪因素出生顺序满足个体的某些社会性需要获得信息避免窘境减轻心理压力亲合动机亲合的作用影响亲合的因素亲合起源于依恋二、主要的社会动机★亲合、成就、权力、侵犯、利他第四节社会动机与社交情绪

第四节社会动机与社交情绪

成就动机影响成就动机的因素目标的吸引力风险与成败的主观概率个体施展才干的机会第四节社会动机与社交情绪

权利动机

侵犯动机权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。侵犯的构成伤害行为侵犯动机社会评价侵犯的影响因素情绪唤起水平道德发展水平自我控制能力社会角色与群体大众传媒的影响第四节社会动机与社交情绪

利他行为由利他动机引起以人为对象亲社会行为自然环境社会情境时间压力利他的对象的特点心境内疚人格外部因素利他者的心理特征影响因素救助技能与手段的掌握，会增加人们利他行为发生的可能性。利他技能第四节社会动机与社交情绪

社交情绪社交情绪 人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。1、抑郁2、酗酒3、社交焦虑针对性持续性对抗性普遍性羞耻：因为缺憾，或不一致，产生痛苦的情绪体验。内疚：认为自己对实际的或想象的罪行或过失负有责任，产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。

社交焦虑嫉妒羞耻与内疚第四节社会动机与社交情绪

2022/10/12第五节态度形成与态度转变态度的形成概念[评价、反应倾向]★、功能、维度★、形成态度的改变态度转变的模型态度转变的影响因素★态度转变的影响因素传递者方面传递者的威信传递者的立场说服的意图说服者的吸引力

沟通信息方面

信息差异畏惧★信息倾向性信息的提供方式接受者方面原有态度与信念的特性人格因素个体的心理倾向情境预先警告分心重复★第五节态度形成与态度转变态度转变理论海德平衡理论★（费力最小原则）P-O关系最重要费斯廷格认知失调论（改变认知消除失调）社会交换论（权衡得失产生趋避态度）态度测量2022/10/12PO X第五节态度形成与态度转变单选题15、个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是（

）。（A）归因（B）态度（C）动机（D）情绪答案：B2022/10/12第五节态度形成与态度转变多选题16、态度的特点包括（）。（A）对象性 （B）内在性（C）稳定性 （D）指向性答案：ABC第五节态度形成与态度转变单选题17、一般来说，（）频率的信息重复，能取得较好的说服效果。（A）高 （B）中等（C）低 （D）偏高答案：B第五节态度形成与态度转变第六节沟通与人际关系

沟通的结构与功能★概念、结构（7要素）、功能、分类、沟通网络（正式-链，轮、圆周、全通道、Y非正式-流言、偶然、集束）身体语言沟通目光与面部表情★身体运动与触摸★姿势与装饰人际距离★2022/10/12目光与面部表情目光——眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径。面部表情身体语言沟通身体运动和触摸人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。姿势与装饰

人际距离公众距离社交距离个人距离亲密距离第六节沟通与人际关系

单选题18、一般来说，最能准确反映人的内心状况的身体语言形式是（

）很难随意控制（A）目光（B）面部表情（C）姿势（D）人际距离答案：A2022/10/12第六节