营业厅店面路演活动方案副本

郑州移动营业厅店面路演活动方案

目录一、活动概况二、活动规划三、活动执行四、服务保障活动背景2013年12月4日，中国移动在4G市场获得了渴望已久的TD-LTE牌照，同时也获得了一张固网宽带经营许可证，标志着中国移动正式进入4G时代和固网宽带领域。2013年12月18日，中国移动正式发布其4G商业主品牌“和”，表明中国移动希望借新商业主品牌在4G时代重塑形象，给用户形成一个全新的、清晰的全业务品牌认知。2013年12月25日，中国移动河南公司正式宣布，河南4G网络正式开通启用，郑州率先步入4G时代。2014年上半年4G网络将实现郑州主城全覆盖，年底将覆盖至县城及乡镇。营业厅和社会渠道是接触客户最多的地方，也是向潜在客户推广品牌和业务促销的绝佳场所。1推广移动新的品牌形象，给用户形成一个全新的、清晰的全业务品牌认知；活动目的2宣传移动宽带产品及3/4G终端，促进移动宽带及3/4G终端业务办理；3提升店面销售，聚拢店面人气活动主题“和”你一起快享4G生活将全新品牌名称融入主题之中，突出“快”的优势，以4G为亮点，吸引目标人群关注并参与，醒目简洁，易于推广。目录一、活动概况二、活动规划三、活动执行四、服务保障规划思路在营业厅及社会渠道开展生动化传播

以路演活动为支撑点，对营业厅及社会渠道进行包装，宣传物料以一个

统一的主题推出，使营销整体化。规划小型和中型两类促销活动，满足不同店面需要

营业厅及社会渠道大小不一，店外场地情况也不同，需要根据实际情况

对活动规模进行规划。活动地点郑州市区及郊县自建营业厅、社会渠道店面门前活动时间：1、建议2014年4月至6月，9月至10月之间开展，便于开展户外活动。2、每场活动时间安排为：以天为单位计算场次，活动时间为上午10：30—11：30，下午4：30—5：30，各活动地点可按当地天气状况及现场人流情况调整活动开始时间及结束时间。活动规划营业厅及社会渠道生动化传播营业厅门头包装营业厅及社会渠道生动化传播突破传统的平面广告形式，以平面3D涂鸦画面效果作为平面宣传形式，将手机的强势功能卖点以绘画的形式表现，重点突出，吸引眼球。并可延展相关宣传物料：海报、窗贴、门贴、地贴等，形成多触点营销效果。3D立体涂鸦画面营业厅及社会渠道生动化传播4G体验区造型标志营业厅及社会渠道生动化传播地堆展架地贴营业厅及社会渠道生动化传播手机托异形单页吊旗营业厅及社会渠道生动化传播营业厅周边活动规划小型活动活动形式设置一简易舞台，由1主持人与观众进行有奖互动活动组织市公司制定统一的活动规范，下发宣传素材，各分公司根据活动规范开展活动，结合当地的销售政策开展相应的宣传及促销活动。宣传重点主推政策、热销终端场地大小30㎡左右活动地点小型营业厅及社会渠道门口活动规划—小型活动舞台主背景板活动规划—小型活动活动要点：通过门店的免费抽奖等活动，聚集人气，吸引人流；适用于商圈、社区等人流比较集中的地段。小礼品由渠道门店支付。招引客源，比如：店门口“幸运转盘”，转到6或8有礼送活动规划—小型活动移动G4组织方法：参加者每3人一组，背对着钟表，主持人随意的念出一个词，比如“快乐”，那么参加游戏者就必须把手里的两根指针快速的指向如右图所示的位置，犹豫者或指错者即被淘汰。如果主持人所说的词是叠音词，那么就应把两个指针同时指向所说的字的位置。比赛规则：1.以指对的次数决定名次，指对数目最多者即为获胜者；2.手持的两根针必须快速指向主持人所念词的准确位置。奖励办法：第一名可获得移动公司提供的小礼品。互动游戏1：乐在其钟活动规划—小型活动互动游戏2：乐在其钟组织方法：参加者可为现场所有人，主持人说出一个关于“移动4G”的问题，参与者必须第一时间将正确答案发送到指定手机上。比赛规则：1.以速度决定名次，速度最快者胜出；2.答案必须准确无误。奖励办法：快者可获得移动公司提供的小礼品。活动规划中型活动活动形式智能手机展示、4G应用宣传、业务咨询与办理、有奖互动、节目演出活动组织市公司制定统一的活动规范，下发宣传素材，各分公司根据活动规范开展活动，结合当地的销售政策开展相应的宣传及促销活动。宣传重点主推政策、热销终端场地大小100㎡左右活动地点大型营业厅门口活动规划—中型活动现场规划平面示意图（视场地情况确定）舞台区手机终端展示区业务宣传区观众互动区活动规划—中型活动活动流程时间内容说明10：00-10：30暖场音乐和品牌广告音乐10：30-10：35主持人开场介绍主办方、活动目的、促销信息及体验规则10：35-10：45节目表演现场演出10：45-11：00互动游戏主持人介绍游戏项目，邀请现场观众参与互动游戏11：00-12：00业务体验主持人引导观众进入营业厅进行业务业务体验，工作人员配合介绍相关终端及体验各项业务。12：00活动结束预告下午活动时间注：一场活动时间为一天，分上午场和下午场，每场两节，每节活动内容可以保持一致。活动规划—中型活动现场演出智能机模特走秀模特手持全新4G智能手机现场走秀，吸引眼球。魔术表演魔术表演一向给人神奇的感觉，魔术师将智能机巧妙融合在魔术表演当中，展现智能机魔幻的一面。

活动规划—中型活动活动宣传物料名称数量备注宣传物料智能手机若干厂商或门店提供业传单页、产品手册若干移动提供展架、台卡

若干移动提供音响1套促销礼品

若干由移动或手机厂商提供要有“移动4G快人一步”、“和”你一起的宣传气柱拱门、条幅、展架、海报、台卡等五种宣传物料；音响设备播放移动4G广告的录音。活动规划—中型活动活动场地搭建物料物料名称数量备注

场地搭建舞台1套5m*3.5m（可根据场地适当调整）

舞台背板1福5m*3m帐篷4顶3m*3m

展台4张也可以用桌子拼起来

展台前画面4幅KT板帐篷上围画面

前方4幅

侧方2幅条幅或KT板移动二维码墙1个KT板手机气模2个手机厂商提供手柱拱门1个执行公司负责活动规划—中型活动工作类别人数主要工作内容描述队长

1人负责全队组织协调工作，进度控制，人员管理等终端展示

1人负责手机介绍、4G合约计划咨询、促销活动告知等业务体验1人负责应用宣传，指导并帮助客户下载安装4应用现场主持人

1人负责活动现场氛围调动、流程把控互动游戏1人负责执行规定的互动游戏等业务咨询办理1人负责4G相关业务的咨询办理、答疑服务等现场执行人员配置活动规划—中型活动二维码互动体验活动活动主题：拍码寻宝，移动4G送好礼活动规则：二维码墙上设置20个二维码图标，其中18个二维码的链接均为联通相关的业务或产品宣传，其中设置1到2个二维码的链接为中奖界面，奖品为充值卡或其他。每天设置一定量的奖品，送完为止。用户每次活动只能中奖1次不能重复中奖。促销活动建议1、礼品赠送，比如：凡参加终端合约免费得“手机三件套”活动要点：凡进店参加移动预存话费送手机合约的用户，免费获得礼品（由终端厂家或国代支付），此优惠宜通过单页、海报、吊旗、POP等多种方式在店内、店外广而告之。2、组合优惠，比如：预存600元送微波炉，预存2000元送彩电活动要点：利用移动存话费送话费的产品优势，用户预存A元得A元话费，并得到价值B元（成本价可能远低于B）的礼品。如：用户选择138元套餐，预存600元得600元话费，同时得到价值高于336元的微波炉或山地车；用户选择218元套餐，预存2000元得2000元话费，同时得到价值高于1200元的彩电或电动车。适用于家电卖场或规模较大的战略渠道门店。目录一、活动概况二、活动规划三、活动执行四、服务保障前期准备1、概述活动前期准备以物料准备、场地准备及人员准备为主，由郑州移动、各区县分公司、中鑫传媒三方共同协作完成。2、工作安排人员安排：2个项目小组，每组配备人员不少于14人。2、车辆配备：2辆专属体验营销宣传车。前期准备工作项目备注常规活动执行方案提交确认个性化主题方案确定展示物料制作礼品种类确定礼品及所需购买物料采购活动支持设备调试验收讲解人员招募讲解人员培训展台等物料制作验收场地确定谈点3、工作事项及分工现场布置工作内容备注礼品及物料到位清点物料，标明物料名称、数量、规格、场地位人员到位现场布置工作人员全体到位物料装车所有物料清点、核对、装车出发到达活动现场准时出发，行驶途中注意安全搭建绗架及背景板背景板力求平展搭建舞台舞台相互连接，确保平稳，安全网络设备检测外场物料布置所有物料安装严格按照效果图进行包装，相关区域进行核对调试音响等设备布置按指定布展音响设备等，并进行调试活动场地布展检测活动现场布展完毕后由项目小组负责人检测，不合格地方进行调整安全检测工作内容备注对现场物料进行检测对现场物料等进行安全检测，以防破坏掉损等对现场电路进行检测检测电路等问题，保证活动现场电路安全，防止漏电起火对展台、音响进行检测对绗架稳固性进行检测，特别是液晶电视的牢固性进行检测对现场设备进行检测对现场所有产品设备和体验终端产品进行核对，以及体验检测注：认真检测、做到万事巨细，防患于未然。活动总结活动期间由专人负责摄影每场活动结束后第二天，对活动进行及时总结，整理活动现场照片及相关信息，留档保存。目录一、活动概况二、活动规划三、活动执行四、服务保障专业团队部门职责范围人数合计（人）总部24小时联络人员1324小时联络人员124小时联络人员1创意美工负责物料图设计、美化12负责物料图设计、美化1执行部门整体流程、现场搭建把控，调配现场工作人员。直接与移动分公司负责人对接。11协助执行队长顺利完成每场次活动，把控现场流程，预防应对各种突发事件，协助沟通11

13大篷车驾驶员（专职）中巴物料车驾驶（专职）1人员运输车辆司机（专职）1现场搭建及安防1

现场搭建及安防17现场搭建及安防1现场搭建及安防1现场搭建及安防1现场搭建及安防1现场搭建及安防12022/10/24专业团队技术部门负责演示设备、终端维护与检修12负责演示设备、终端维护与检修1音响负责现场音响、话筒设备调控及操作12负责配合音响师工作，帮助完成现场音响设备使用及维护1共计：21人注：公司另驻有紧急服务小组一支，共5人。在现场活动出现人员不足或突发性伤病假状况时可随时调动使用。标准化作业流程A策略定位背景分析活动目的策略思路B活动流程活动主体模块活动执行流程流程解析C前期准备场地规划视觉表现物料制作D执行保障项目组架构管理保障人员保障活动费用预算表保障性应急预案

F应急预案物料施工管理工作人员管理执行前工作明细执行中工作明细执行后工作明细标准化流程G活动预算E细节管理H执行统筹日常活动管理现场管理展区布置物料配送摊位、活动管理清洁管理现场设备维护突发情况处理日常活动管理客户管理秩序维持守则客户排队机制人流控制机制警方联动机制服务质量管理工作人员排班岗位责任订立服务质量检测场地布置指引班前会，总结会安防管理安全检查及准备与社区物业联络保安执勤安排现场接待客户邀请流程现场体验引导流程活动执行流程应急预案◆

现场设置保安人员，及时处理突发事件。◆与场地方协调专人负责保障场地电力资源安全，保证活动的顺利进行。◆

活动前一周密切关注活动前天气变