精装修施工工程质量保证措施方案

精装修施工工程质量保证措施方案1、工程质量目标确保质量等级“合格”，努力实现“过程精品”。2、质量控制指导原则(1)首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理人员，强化“项目管理，以人为本”的指导思想；(2)严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立“过程精品、业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程；(3)制定质量目标，并将目标层层分解，做到质量责任明确、职权落实到位；(4)实行必要的质量奖罚制度；(5)建立严格且实用的质量管理和控制办法、实施细则等，并在实施过程中贯彻执行；(6)严格执行样板制、三检制、工序交接制、质量检查验收制等；(7)广泛、深入开展质量职能分析，大力推行“一案三工序”管理措施，即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”；(8)利用计算机进行项目管理和质量管理，强化质量检查和验收，加强质量管理的基础性工作；(9)加强图纸自审、会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程的施工质量；(10)严把材料（包括原材料、成品、半成品）、设备出厂质量关、进场质量关；(11)确保：1)检验、试验、验收与工程进度同步；2)工程资料与工程进度同步；3)竣工资料与工程竣工同步；4)用户手册与工程竣工同步。3、质量保证体系1/21(1)本工程质量保证体系图见《施工组织设计之附图四》。质量保证体系是实现质量目标的基本保障，我们将严格按照ISO9001标准和本公司的《质量保证手册》、《程序文件》执行，建立、健全质量保证体系，牢固树立“人人都是质检工程师”，“质量就是信誉，信誉就是生命”的意识，加强过程控制，确保工程质量目标的实现。(2)公司工程部对项目的服务控制1)我公司的质量保证能力由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。因此，我公司工程部确立了以培训、监控、服务拉动项目质量管理的策略，有计划、有系统、有针对性地开展服务控制工作，以求实创新的思路，全力围绕总部服务控制的职能和ISO9001程序文件的要求，为本工程的施工提供全方位、高品质的服务。2)在本项目开工之初，工程部将对项目有关管理人员进行创优及质量管理体系运行的培训，对技术资料的管理、项目创优计划、质量检验计划、环境管理计划的制定和实施进行指导。在项目实施过程中，及时跟踪项目的质量情况，对工程质量进行考核，同时促进项目与公司就创优项目进行交流，必要时将对项目进行现场协助和指导，以确保质量目标的实现。(3)项目组织体系与岗位职责1)公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建本工程的项目经理部，在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工能力，按照企业成熟的项目管理模式和ISO9001模式标准建立的质量保证体系来运作，以“专业管理和计算机辅助管理”相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化的管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业务的承诺，实现本项目的质量目标。2)根据项目组织机构图，建立项目的岗位职责制和质量监督制度，明确职责、分工，落实施工质量控制责任，定期对项目各级管理人员进行考核，并与个人收入直接挂钩，奖励先进、督促后进。3)建立完善的项目质量保证体系2/21①、根据本工程特点，组织有丰富装修施工经验和较高管理水平的项目经理部负责该项目的施工。②、本工程项目经理部成员都具备丰富的施工现场管理经验和专业知识，均有上岗证书，现场各工种操作人员具备熟练的操作技能。4)施工过程质量控制流程图如下：工程质量材料质量控制 施工过程控制 过程成品保护装装装材技检工评分分材工修修修料术隐序定项项料序材材材搬作预自记工工成成料料料运业检检录程程品品报材保指指记交检报保保验质管导导录接验验护护书书施工过程质量保证程序如下：基本要素质量 工作质量人员基本要素质量执行岗位责任制人员素质保证产材料原材、半成品检验技术资料保证原材质量保证品操作按工艺标准要求熟悉图纸操作工程保证质机具检测合格方可使用周检维修保养机具保证量保方案经审批方可实施实施中优化总结方案保证证(4)主要岗位的质量管理职责本公司人员管理的基本方针为“以岗定人”，做到岗位明确，人员明确，职能明确，质量责任明确。主要管理人员的质量职责如下：1)项目经理①项目经理是本项目的法定代理人，对本项目全权负责；认真贯彻执行国3/21家、大连市政府主管部门有关工程质量方面的法令、法规以及招标文件中设计院提供的、或招标文件中列出及包含的工料规范；接受发包方、工程监理对本项目的检查、监督、审核，并按其提出的整改要求组织力量实施整改，直至验证合格。②贯彻公司的质量方针，执行公司质量体系程序文件，批准和发布《项目质量保证计划》，对工程质量目标的实施负责。③建立完善的项目管理组织机构，负责人员聘任和质量职能分配及资源配置；明确各类人员的规章制度，并对其实行控制；重视全体员工的质量教育和培训工作；支持质检员履行工作职责，严格执行质量奖罚制度。④组织制定各种管理办法及规章制度，并对其实行控制。⑤做好指定分包、独立分包单位的施工协调、配合、管理工作；科学组织和管理现场的人、财、物资源，做好劳动力、材料、机械设备的调配和供应；有效控制材料供应商的产品质量。⑥配合做好项目质量检查验收工作；协助发包方及工程监理对项目质量体系的评审工作。⑦参与项目质量计划的编制负责实施，确保全面履行工程合同。⑧组织项目的内部质量体系审核，并对质量组织效能进行评价；采取相应措施确保项目质量体系有效运行。2)项目副经理（即现场生产经理）①协助项目经理贯彻实施并落实公司质量方针和项目质量目标，对整个施工期间的过程质量负领导责任。②负责现场文明施工，使用合适的生产、安装和服务设备，并安排适宜的工作环境；负责施工过程中的组织、协调与调度工作，在保证施工安全和工程质量的前提下，千方百计加快施工进度。③严格按合同要求及招标文件合理组织生产，加强质量管理，对不符合质量标准的工程有权令其返工或停工整改；负责主持重大质量事故的处置。④协调处理施工过程中的资源调配；负责施工过程中的工程质量；落实安全施工和文明施工措施，确保安全生产，实现各项管理的规范化、科学化、标准4/21化。⑤组织编制并落实施工准备工作计划和施工各阶段的生产进度计划。⑥负责对物资分供方的评价、选择和控制工作。⑦领导和组织对单位工程的质量评定、质量联检和工程报竣工作。3)项目技术负责人（即项目总工）①对项目的技术和工程质量管理负全面的技术责任，有权监督各级领导和管理人员行使质量职责，及时向项目经理汇报技术、质量管理情况。②协助项目经理对工程质量进行控制、管理与监督，组织对工程质量的检查、评议、整改；主持对专业工长、施工员、质检员进行技术交底；指导和监督施工现场人员做好质量记录。③组织并监督贯彻执行技术规程、施工规范、质量标准；负责主持编制项目质量保证计划，审核、批准施工组织设计和施工方案、特殊工程施工措施并监督落实执行。④负责职工教育工作的管理及职工上岗技能考核工作。⑤参与质量事故的调查，审批处理措施方案；参与对单位工程的质量评定、质量联检和工程报竣工作；负责审批纠正和预防措施。⑥组织项目技术与质量（含检验、试验）系统工作及质量改进工作；协助物资部审查供应商的材料质量。⑦参与项目的内部质量体系审核，编写内审报告，对项目的质量体系运行情况作出评价。4)造价员①主管项目经营和合同管理工作；贯彻执行公司质量方针和项目质量计划。②熟悉合同条款及发包方的特殊要求，负责对项目相关职能部门进行合同交底。③合同执行过程中，发包方对合同文件提出变更和补充时，负责组织有关部门进行评审并被授权签订补充合同，并将变更后的发包方的其它要求传达至项目各部门。5/21④组织与改进项目经营管理及项目承包工作。⑤主管材料预算报价工作，进行财务成本控制及材料订货价格的审定工作。⑥组织编制工程进度款申报清单；办理工程签证、工程决算等工作。5)施工员①认真学习《施工组织设计》和《项目质量保证计划》并负责在工程施工中全面贯彻实施《项目质量保证计划》，确保实现项目质量目标，对工程质量负全面责任。②按照国家施工规范和地方施工操作规程及作业指导书的要求，组织好施工过程的每个环节。③合理组织资源，确保施工合同和施工计划的实施，随时向项目副经理汇报施工计划的实施情况。④认真阅读施工图纸，参加图纸会审，严格按图施工；负责单位工程的测量、放线、定位工作。⑤负责对施工班组做好各种技术、安全交底，及时记录施工日记。⑥组织各施工队对工程质量的定期（不少于每周一次）检查、评议、整改及评定。⑦接受监量工程师、发包方的检查、监督、审核，按整改要求实施认真整改直至验收合格。6)专业技术负责人①负责工序控制和项目计量管理工作以及文件和资料的控制。②负责施工组织设计和单项施工方案的编制；负责阶段质量计划及作业指导书的编制；制定专项技术措施和审定材料送检计划，并具体落实执行。③负责联系有关设计单位，按照设计要求或依据工程进度要求，并结合沈阳市要求和习惯，呈交各有关工程项目的工艺安装图纸及装配图纸。④负责从设计院、指定分包、独立施工单位或公用事业单位处取得所有设计图纸或其他图纸，并加以审核。⑤负责施工全过程的技术管理与服务；指导施工测量、审核测量成果并认6/21真建档、存档。⑥负责技术文件、施工图纸的管理工作，以及各种标准规范最新有效版本的确认，推行和控制施工现场使用有效版本。⑦参与图纸会审，严格按图纸和操作规程施工，对特殊过程必须向有关人员进行技术交底。⑧制定施工进度计划并检查落实；负责分部分项工程的技术交底工作。⑨指导、监督计量员完成原材料、半成品抽样送检和计量器具的使用、保养、送检工作，并对检测结果的准确性、可靠性负责。⑩主持单位工程竣工资料的归档、整理，负责本项目竣工资料按要求移交给发包方。○11负责工程竣工交付使用后的回访服务，在保修期内组织有关人员定期回访和维修。○12负责解决施工过程的要点、难点；负责统计技术的应用；负责新技术的推广。7)质检员①贯彻国家及沈阳市的质量检验评定标准、施工验收规范、操作规程以及公司质量方针和项目质量计划，对施工质量负有监督、检查和领导责任。②负责质量方针和目标的展开并分解到各个岗位，并对具体实施情况进行检查和监督；参与项目质量计划的编制，负责质量记录的控制。③对施工现场执行“三检制”情况进行检查监督，实施质量否决权，在特殊情况下，有权指令停止作业，同时向总工程师和项目经理报告，确保施工过程和材料合格。④协助生产经理组织每月一次的综合性工程质量大检查。⑤对施工过程各工序的施工质量实行跟踪检查；对施工过程的标识实施监督检查。⑥核定分部、分项工程的质量等级，参加单位工程竣工交验工作。⑦收集项目质量信息，组织对不合格品（项）进行原因分析；针对已经发7/21生或可能发生的质量通病制订纠正和预防措施，并监督执行；利用统计技术不间断的对工程质量实施改进和提高。⑧对本部门的归口要素负责。8)安全员①负责制定项目安全生产目标及安全技术措施，并监督作业小组实施。②对施工生产过程中的安全设施、防护用品进行监督、检查。③负责安全纠正措施的跟踪与复验。④主管文明施工和标准化现场管理工作，配合其他分包单位进行现场施工平面管理，规划和协调与其它专业分包单位间的材料堆场布置等。9)其他各类人员的职责由项目部另行编制成册。4、劳动力、施工机具、材料、施工方法的质量保证质量体系建立和完善后，如果没有资源和要素作为保证，体系的运行就无法得到保障。(1)劳动力的质量保证1)进行质量意识教育增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前，我们将针对本工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括：公司的质量方针、项目的质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规范、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员和施工人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目总工程师和现场经理负责组织和实施；参与施工的班组长的质量意识教育由项目质量总监负责组织和实施；施工操作人员的质量意识教育由班组长组织和实施。2)加强对班组的培训班组是直接的操作者，只有他们的技术实力提高了，工程质量才能达到既定目标。因此，要着重对班组进行技术培训和质量教育，帮助班组提高技术、管理水平。项目经理部对各班组长和主要施工操作人员，按不同专业、不同工种进行8/21技术、工艺、质量的综合培训。未经培训或培训不合格的班组将不允许进场施工。项目经理部将责成各班组建立质量责任制，树立“质优我优，质劣我劣”的思想，将质量活动深入到施工的每一个环节，每一道工序。3)通过全方位、深层次的质量意识教育，使项目的每位员工在思想意识上树立“百年大计，质量第一；对用户负责，让用户满意”的思想。(2)施工机具、检测设备的质量保证1)现代化的施工，机械设备的装备率越来越高，施工的速度及质量对施工机械的依赖程度也越来越强。现场设备的装备情况、设备的先进性、完好性，将直接影响到工程的施工质量。2)现场将建立施工机械管理制度和各种机械设备的操作规程，对施工机械做到“定人定机”的管理，保证现场机械始终处于受控状态。3)按照施工组织设计要求，组织施工机械进场，并对所有进场机械进行检查和保养。现场将建立机械台帐。4)施工期间，定期对机械设备进行检查和维护，随时掌握机械的使用情况及机械的运行状态，确保机械始终处于最佳运行状态，为施工生产服务，并使现场机械得到充分利用。5)对出现故障的机械，立即组织专业人员进行维修，如无法短时间内修复，满足不了施工需要，应立即组织新的机械进场，以满足现场施工需求。(3)施工材料的质量保证1)材料质量是保证整个工程质量的先决条件。因此，对材料质量的控制是至关重要的。工程材料选用的优劣，将直接影响到工程的内在质量和产品的外观质量。2)乙供材料、设备在呈报业主、监理审批前，先对厂家提供的样品由项目经理部进行自审，在自审合格的基础上再向业主、监理呈报。3)乙供材料质量控制流程图见后页。4)材料进场后、使用前的质量保证措施：①材料在使用前按要求核对其规格、材质、型号等。材料必须有厂家的合9/21格证明书或质保书，材料在运输、入库、保管过程中，将实施严格的控制措施，使每道工序均有交接制度。②材料入库后，实行标化和分类，分规格堆放及管理，同时应有防止变形、防止受潮、霉变等措施。材料出库应有检验和领用手续。③材料出库后，在施工现场妥善保管，存放地点应安全可靠。如材料堆放的场地可能产生积水，应在下面垫枕木；室外堆放的材料，必须用塑料布遮挡严实，避免日晒雨淋。材料堆放应整齐，并挂有标识牌。④材料使用前应进行严格检查，包括外观检查、附着物清除等。⑤对不合格材料的控制。一旦发现材料不能满足或可能不满足设计要求时，应将其与合格材料相隔离，选择合适时机退货。⑥对发出的材料要建档跟踪，重要材料的使用部位应具有可追溯性。乙供材料质量控制流程图确认材料样品供货厂家厂家提供样品材料进行供方评审N专业工程师确认Y专业工程师提计划样品呈报业主N 不合格检验合格组织材料进场(4)施工方法的质量保证1)建立以项目总工为首的技术管理体系，明确体系中各部门、各岗位的职责，严格执行图纸审查制、质量负责制、工前培训制、技术交底制、测量复核制、隐蔽工程检查制、“三检制”、材料成品检测试验制、技术资料归档制、竣工文件编制等管理办法，确保施工全过程始终处于受控状态。10/212)施工之前编制实施性施工方案，并在施工过程中，不断进行方案优化，以求得施工方案具有科学性、先进性、合理性。通过不断优化，进而提高施工水平、技术管理水平。3)不断完善施工工艺，使之更具合理性；加强施工工艺、施工质量、技术数据的测量、监控、收集和整理，对现场的每一道工序进行跟踪监控。对质量不合格品应及时进行整改，杜绝不合格品进入下一道工序。4)做好施工技术交底工作，使施工管理人员、现场作业人员掌握施工方案、工艺要求、工作内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全措施等，做到“心中有数、施工有序、检查有据”。施工技术交底以书面形式进行，包括图表、文字说明等内容。交底的资料必须详细、直观、易懂，具有针对性和可操作性，同时还应符合施工规范要求。5)做好施工测量工作。测量的原始记录资料必须真实、完整，并妥善保管。对测量的仪器必须按计量部门的规定，定期进行计量检定，并做好日常保养、维护工作，保证仪器状态良好。6)做好施工技术文件、资料的整理工作。施工技术文件作为今后工程质量评定的一项重要内容，在施工期间就必须注意收集、汇总、整理、保管。施工技术文件包括：施工图纸、图纸会审记录、设计变更（洽商）等资料。施工技术文件的整理必须符合大连市建设委员会的有关规定，并满足业主对档案资料管理的要求。5、施工过程中的质量控制措施(1)施工准备阶段的质量控制1)图纸自审和会审通过图纸的自审和会审，使项目有关人员了解工程特点、设计意图、工程质量要求以及关键部位的技术要求等。2)工程文件的编制和报审针对本工程中各质量控制点的要求，项目部组织技术人员编制项目质量计划、施工组织设计、专业施工方案等工程文件，并呈业主及监理审批后实施。3)加强施工方案、施工进度计划的审核，严格审核其工艺和顺序，确保施工11/21质量。4)施工技术交底在分项工程施工前，技术人员按专业编制施工方案；对施工班组进行技术交底，使每位施工人员都明确工程内容、施工方法、顺序、质量标准、安全要求等。5)确保进场机械和主要机具正常运行。6)对各种计量工具及设备进行检验和试运转，保证施工过程中能够正常使用。(2)施工过程中的质量控制1)加强施工工艺质量控制，做到“标准化、规范化、制度化”。2)加强对影响工序质量因素的控制。某些部位对工艺本身有特殊要求的，设置质量控制点，通过对质量控制点的监控确保工序质量。本工程质量控制点设置如下：控制要点责任人主要控制内容工程依据工作见证1图纸会审现场经理对图纸的完整性、准确性、施工图图纸会审合法性、可行性进行会审记录2施工组织现场经理按规定组织编制报审图纸及验收批准的组织设计规范、标准等设计或方案专业图纸及国家技批准的作业3作业指导书按规定组织编制报审术标准、验收工程师指导书规范各专业提出图纸、规范、物资需用量4现场经理编制、审核、报批计划和机具需用计划定额计划5设备材料进/编写物资平衡计划组织进货物资需用量物资购计划场计划计划6设备开箱专业工程核对规格、型号，查清备品备件供货清单、产开箱记录检验师是否齐全、随机文件是否齐全品说明书7材料验收保管员和审核质保书、清查数量、检查采购合同、物材料验收单材料员外观质量、检验和试验资需用量计划8材料保管保管员分类存放、建账、立卡验收单进出料单12/219材料发放保管员核对名称、规格、型号、材质物资需用量领料单、合格证计划10机具配置保管员设备完好情况机具计划施工机械设进场备验收清单11特殊作业现场经理审核操作证政府有关资格证书人员规范12工程开工项目经理确认具备开工条件施工准备批准的开工工作计划报告13技术交底专业设计意图、规范要求、技术关键图纸、施工方技术交底工程师案、评定标准记录14设计变更材专业办理、确认、下达、执行设计变更竣工图料代用工程师通知单15作业过程专业按工艺文件要求进行施工，特图纸、规范、各项过程施工程师殊过程进行进程能力鉴定工艺文件工记录16隐蔽工程专业隐蔽内容、质量情况图纸、规范隐蔽工程工程师记录最终检验专业按照最终检验和试验计划的最终检验试单位工程质17量评定表及和试验工程师规定进行验计划有关记录18交工验收资交工领预验收、工程收尾审核资料的规范交工资料料整理导小组准确性19办理交工交工领组织工程交工、文件和资料归档图纸、规范、交工验收导小组上级文件证书3)过程检验和试验每道工序完成后，班组作业人员先按照标准、规范进行自检。自检合格后通知质量检查员进行专检。专检合格后，质量检查员在检验和试验状态标识卡上签字，方能转入下道工序施工。隐蔽工程等主要过程，在工程隐蔽前，质量检查员检查认可后，还应请业主代表、监理单位检查认可，并会签“隐蔽工程检查记录表”。4)不合格品的纠正和预防施工过程中，项目质检员发现不合格品，应立即发出限期整改通知，并采取纠正和预防措施。处理过的不合格品，检验人员应再次进行检验，合格后签字确13/21认。5)最终检验和试验工程完工后，由项目部成立交工验收领导小组，组织各专业技术人员，会同业主代表、监理等单位，对本工程进行最终的检验和验收。(3)交工验收阶段的质量控制1)加强工序验交手续，杜绝由于上道工序不合格而转入下道工序所造成的质量缺陷。2)施工项目交工验收阶段的质量控制点进行严格检查，同时做好竣工资料的整理。(4)严格执行施工过程的质量控制制度1)实行样板先行制度分项工程大面积施工前，由项目经理部的专业工程师，根据专项施工方案、技术交底及现行的国家规范、标准，组织班组进行样板分项施工，经业主、监理书面确认符合要求后，方可进行施工。2)执行检查、验收制度自施项项监合格贴工目目理标检合格合格合格队工质工示伍程量程转互三部总师入检责监认下检道记任核可工录工查序质程交量师评初接检定检不合格 不合格 不合格通病分析攻关14/21①预检：工程施工过程中，经测量标放的各类控制线，如标高线、墙体位置线等，在与其相关的各种分项工程作业之前，必须进行检查复核并记录，以保证外观位置的正确无误。②隐检：凡被下道工序所掩盖而无法进行质量检查的过程，在下道工序开始前必须进行隐蔽检查，检查合格后方能进入下道工序施工。③自检：每一检验批、分项工程施工完成后，由班组长填写自检记录，并及时上交工长。④互检：经自检合格的检验批、分项工程，应由工长、质检员、班组长，组织各工的施工班组进行互检，形成记录。⑤专业检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求后，双方填写交接检记录，并经工长、质检员检查认可后，向监理报验，监理签字认可后，方可进行下一道工序的施工。⑥质量标识：每一分项工程完成后，专业工程师对分项工程进行检查验收，验收后按照部位或区域进行标识，不合格的要下发书面整改通知单，整改合格后重新进行标识。⑦分项验收：分项工程完成后，按照合同及有关规范要求，专业工程师对分项工程进行质量评定，由专职质量检查员核定等级。⑧质量验收：项目经理部组织对各分项工程检查验收后，由专业工程师填写书面工程报验资料，报监理进行最终的分项工程检查验收。⑨质量监督：除项目设专职质量检查员在现场进行监督、检查、管理外，公司总部的质量检查人员定期对该工程进行监督、检查，发现问题及时下发书面的整改通知单，并跟踪复查，直至整改合格。3)质量例会制度、质量会诊制度、质量讲评制度等①每周生产例会质量讲评项目经理部每周召开生产例会，现场经理把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工地质量动态作全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施，并形成会议纪要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行好的班组进行表彰，对执行不力者要提出警告，15/21并限期整改。对工程质量表现差的班组，项目可考虑解除合同并勒令其退场。②每周质量例会由项目经理部质量总监主持，参与项目施工的所有班组长及质量负责人均参加。首先由参与项目施工的班组汇报上周施工的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合的事宜。项目质量总监要认真地听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要做好例会纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。③每月质量检查讲评每月底由项目质量总监组织施工班组长及质量负责人对在施工程进行实体质量检查之后，由施工班组写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量总监，再由质量总监汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各施工班组。简报中对质量好的班组要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。挂牌制度④技术交底挂牌在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：材料规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到理论与实践的统一。⑤施工部位挂牌执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到练队伍、造人才的目的。⑥操作管理制度挂牌注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度标明相关的要求和注意事项等。⑦半成品、成品挂牌制度16/21对施工现场使用的瓷砖、水泥、砂石料等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明存放要求。6、质量检测控制措施原材料、构配件、设备的控制1)原材料、构配件、设备的质量检测控制①执行《采购工作程序》、《产品搬运、贮存工作程序》、《进货检验试验工作程序》材料采购供应部门必须保证供应合格产品，并及时提供质量保证资料；材料质量必须达到优良。②项目经理部对各种原材料、构配件、设备等要严把验收关，不合格的不得使用；对进场的材料按规定有双控要求的必须及时做复试，合格后方准使用；对市建委规定要进行认证的材料如：石材、地毯、铝板等材料必须是经认证厂家的合格产品。2)环保材料检测控制工程中所选用的材料如石材、胶类、板类等必须符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》要求，并按此规范进行严格控制。(2)制定项目质量计划工程质量计划应符合公司相关文件要求：包括分项、分部及单位工程质量目标计划；实现质量目标计划的措施；主要质量通病的纠正、预防措施；对关键工序质量如何控制等。(3)严格执行工程规范工程的隐（预）检，严格执行《施工验收规范》和《过程检验试验工作程序》等规定。对施工中不执行规范、规程、工艺标准，对不服从管理而造成工程质量出现质量低劣或严重不合格的单位，依法追究责任。(4)施工中不合格品的处理1)工程质量不合格等级划分（一般、严重）参照《不合格品控制工作程序》有关规定。2)施工中发生一般不合格工序时，由质检工程师下发《不合格工序评审处置监察通知书》，现场经理组织评审做出处理方案，施工队按要求整改，质检工程17/21师监督检查。3)施工中发生严重不合格工序时，施工队在当日内报公司技术部和质量部，任何施工队不得隐瞒。经公司技术部、质量部调查分析后，由技术部做出处理方案，经现场经理批准执行，质量部监督检查。4)严重不合格工序处理完之后，施工队要写出详细的整改报告，报公司技术部和质量部。5)不合格物资的控制按《不合格品控制工作程序》中进行控制。(5)工程验收1)工程验收严格执行相关规范要求。2)分项工程均按照“三检制”进行验收，不合格工序不得转入下道工序。项目技术负责人负责组织分项工程的评定，专职质检工程师进行核定。3)分部工程质量由项目生产负责人组织评定，专职质检工程师核定。4)工程竣工初验、四方验收、竣工核验，坚持由下至上、由内至外逐级验收。由项目部组织相关部门或施工队参加，并办理相关手续。5)竣工工程的核定申报资料：质量保证资料、质量评定资料和观感质量评定表，由项目部负责收集整理，报公司技术部、质量部审核后，由项目部送质量监督部门予以核查。6)竣工工程通过监督部门核定后方可交业主使用，交付期间执行《成品保护工作程序》，交工后执行《服务工作程序》。(6)检测工具的配置与管理1)专职质检工程师每隔两年配备一次检测工具，以便现场检查使用。项目经理部如使用检测工具，可从质量部临时借用，无故损坏者给予赔偿。2)因质检工程师对检测工具管理不当，在两年内丢失或损坏的，质检工程师自行检测工具，但工程质量必须在有效的控制范围内。3)在配备新检测工具时必须以旧换新，否则不予配置。(7)质检设备工具配备，详《施工资源配置》。(8)材料成品、半成品的质量控制措施1)材料的质量要求18/21基层材料，如水泥、砂、轻钢龙骨、型材等均要求是合格品，且有出厂合格证及检验报告。面层材料，如石材、铝板等，均要求达到国家规范中一级品标准。2)控制措施基层材料质量，采取抽查出厂合格证，抽查检测报告的方法控制。罩面材料，如门等，采用全数抽检的办法，其它材料，采用现场抽查20％～30％的办法进行，必要时全数抽检。(9)施工过程的质量控制1)实行了样板间制度与标准工艺卡制度。样板间采取了业主、设计及公司联合验收及专家鉴定形式。2)严格执行了工序交接制度，确保了成品保护责任的落实及工序质量的多家验收。3)认真实施了“三检制”。4)加强了分项工程质量的检查与验收工作，强化了专职质检工程师在分项工程施工质量确认中的作用及现场经理在工程质量管理上的权威性作用。5)合理组织施工搭接，严格按施工程序施工。7、工程质量奖罚制度引入激励机