内部工作流程图

江西宝驰顺汽车销售有限公司内部工作流程图编制部门人事行政部编制日期2015/05/09版本号20150509批准人修订日期生效日期15/05/15目录TOC\o"1-3"\h\u12449人事招聘流程图 211222转正申请/考核流程图 310905职员内部培训治理流程图 49823职员离职治理流程图 612112绩效考核治理流程图 712894职员考勤治理流程图 822401职员竞争上岗治理流程图 91379晋升晋级治理流程图 1027469人事调整治理流程图 1121649工作奖罚治理流程图 1219113工作目标治理流程图 132534职员薪酬治理流程图 14530职员福利治理流程图 1526769职员激励治理流程图 1613821人事档案治理流程图 1716690保密治理流程图 188857劳动关系治理流程图 197424职员中意度治理流程图 206884职员职业生涯治理流程图 2116161人力资源诊断治理流程图 222335人力资源成本治理流程图 235559人力资源危机治理流程图 2417443人力资源战略治理流程图 2516503人力资源打算治理流程图 2626664职务分析治理流程图 2716571人力资源改进治理流程图 285886文件治理流程图 2918292办公用品采购及治理流程图 3025283保安工作流程图 3130572一般客户接待流程图 3232671按揭客户接待流程图 3326282进车流程图 3431759展厅展车钥匙治理流程图 3516384售后服务工作流程 36人事招聘流程图流程图讲明填写人员需求申请表填写人员需求申请表假如相关部门在岗位空缺时先填写《人员需求申请表》并经总经理批准后交由行政部负责招聘。公布招聘信息公布招聘信息行政部在收到经总经理审批后的《人员需求申请表》依照其内容向社会公布招聘信息应聘人员填写相关表单应聘人员填写相关表单应聘人员到达公司时由行政部分发《职员应聘记录表》给其填写。考试或面试及发放录用通知书考试或面试及发放录用通知书由行政部依照顾聘职位的不同进行考试，考试合格者安排相关人员进行面试。由行政部依照面试结果储备应聘资料或发放录用通知书等相关工作。新职员证件的确认及办理入职手续新职员证件的确认及办理入职手续由行政部对已录用的新员之相关证件进行确认，确认准确无误方可办理入职手续（如填写〈新职员入职登记表〉等）培训培训由行政部或相关部门组织新职员进行入职前培训等工作。上岗上岗所有新职员在完成上述程序后方可分配到相关部门之对应岗位上班。转正申请/考核流程图流程图讲明行政部发出转正通知或个人提出提早转刚要求行政部发出转正通知或个人提出提早转刚要求新职员入职工作一段时刻职员本身或部门经理认为符合提早转刚要求并可填写〈职员转正申请/考核表〉。行政部在新职员试用期满必须发出转正考核通知给相关部门经理。填写转正申请/考核表填写转正申请/考核表所有转正职员均需填写〈职员转正申请/考核表〉并逐级完成其内容。职员自我评价职员自我评价职员依照〈职员转正申请/考核表〉内容首先进行自评。部门主管或经理考核部门主管或经理考核职员自评后由部门主管或经理对各职员进行考核。转正审批转正审批填写完〈职员转正申请/考核表〉后报呈相关人员审核最后由总经理审批。升职或加薪升职或加薪行政部依照相关职员之考核结果进行升职或加薪工作签订劳动合同签订劳动合同所有转正职员从转正日开始签订劳动合同成为公司正式聘用职员。职员内部培训治理流程图流程图讲明培训需求培训需求培训需求由各部门经理确定制定培训打算制定培训打算部门在有培训需求时首先依照《培训打算表》内容制定年度或月度打算并报呈总经理审批。培训实施及执行培训实施及执行各部门必须按照经总经理批准的部门培训打算组织实施积极完成各项培训打算。各部门在组织培训时必须严格按照公司教育培训程序书执行。培训考核与记录培训考核与记录各部门在实施完培训必须组织相关考核/考试工作并将所有培训之相关记表交由行政部存档登入职员培训档案登入职员培训档案公司每位职员将由行政部负责建立一份培训档案并将每次培训考核结果登入职员培训档案中。培训效果评估培训效果评估行政部要依照每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。效果评估后作出相对应的措施并实施（如再训，补考等工作的开展）培训资料归档保存培训资料归档保存行政部要将各部门培训的相关记录进行分类存档。流程图讲明确定培训需求确定培训需求培训需求由各部门经理确定提出外部培训申请提出外部培训申请公司内部培训达不到工作规定要求时各部门经理必须首先提出并填写《培训申请表》。审批外部培训申请审批外部培训申请填写好《培训申请表》时交由相关领导审核最后由总经理审批。签订外部培训协议签订外部培训协议《培训申请表》经批准同意后将其交至行政部，同时由行政部组织同意外部培训的相关人员签订外部培训协议书。外部培训实施外部培训实施由行政部组织并对外部培训进行监控工作。培训考试及证书和培训考试及证书和相关资料所有经外部培训的考试成绩及证书原件和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。转训转训同意完外部培训的相关人员在回到公司将按内部培训程序执行转训工作。培训效果评估及反馈培训效果评估及反馈行政部要依照每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。效果评估后作出相对应的措施并实施（如再训，补考等工作的开展）职员离职治理流程图流程图讲明填写职员离职申请表填写职员离职申请表公司职员假如有离职意向的必须按照公司规定时刻内提出离职申请并填写《职员离职申请/移交表》逐级审批。办理移交手续办理移交手续公司职员离职获批后将按时办理好各项工作移交手续。办理离职手续办理离职手续公司职员在办理完各项工作移交手续后按公司离职程序到行政部办理离职手续。工资结算工资结算财务部在职员办理完离职申请/移交手续后方可结算工资，否则不予以结算。停保停保行政部在职员离职当月必须到社保局办理停保相关手续(已购买保险的人员).更改相关人事资料更改相关人事资料行政部在职员离职后必须将相关人事资料更改.绩效考核治理流程图流程图讲明绩效考核策划绩效考核策划行政部负责对公司绩效考核工作进行策划以改善职职员作表现确保公司达到既定的经营目标.绩效考核组织绩效考核组织行政部负责组织公司月度/年度绩效绩效考核工作,制定绩效考核方法和考核表.绩效考核绩效考核公司各部门依照绩效考核治理方法及绩效考核表内容进行考核.绩效考核结果绩效考核结果各部门将绩效考核表在行政部规定时刻内交由行政部相关人员.考核结束面谈考核结束面谈部门经理在绩效考核后假如职员有异议时必须及时主动的找当事人进行交流和沟通了解其意见并协调解决以免发生不必要损失.考核结果反馈考核结果反馈行政部要对公司绩效考核全过程的结果进行监控,确保绩效考核的公平,公正性.并交职员异议/投诉进行协调工作.考核资料存档考核资料存档所有考核资料将由行政部统一存档并治理.职员考勤治理流程图流程图讲明工作时刻考勤工作时刻考勤行政部按照公司考勤治理制度进行每日工作时刻考勤(其中分正常,旷工,早退,迟到及擅离职守)假期考勤假期考勤行政部按照公司假期治理制度进行职员各种假期的考勤工作(其中分休假,事假,病假,产假,婚假,年假,葬假,公假等)休假报批或填写请假单休假报批或填写请假单每周公司各部门轮休由各部门负责人提早一天将轮休名单报至行政部.公司请假人员首先必须提早填写请假单并逐级审批后交至行政部存档(专门缘故可在假期后补填请假单)行政部核查/存档行政部核查/存档行政部必须对休假及请假人员进行核查工作并将相关单据存档以便备查.出勤统计表出勤统计表公司每月职员出勤情况由行政部负责统计报表.薪资核算，审批及发放薪资核算，审批及发放行政部依照每月职员出勤统计表进行薪资核算由会计部审核及发放工作月薪资表月薪资表会计部负责每月薪资表的制定报总经理审批并存档.职员竞争上岗治理流程图流程图讲明竞争上岗需求竞争上岗需求公司在职位空缺需补充或现在职位需竞争均可在公司内部实行竞争上岗.以提高职职员作积极和主动性.公布竞争上岗公告公布竞争上岗公告公司在有岗位竞争上岗时由行政部公布竞争上岗公告.(包括竞聘职位,时刻,资格等)职员报名职员报名如有职员有意参加岗位竞聘时在行政部规定时刻内到行政部报名.收集报名者资料收集报名者资料行政部负责收集登记职员竞聘名单及相关资料.资格审查/筛选资格审查/筛选行政部对报名者进行相关资格审查和筛选工作.(遵守公平,公正的原则)竞争者考试/面试/答辩竞争者考试/面试/答辩行政部负责组织经审查合格的竞聘者进行考试/面试/答辩待工作.结果公布及新员上岗结果公布及新员上岗在竞聘结果确定后由行政部对本次竞聘结果公布并安排新员办理上岗手续.晋升晋级治理流程图流程图讲明晋升晋级申请晋升晋级申请公司将对工作表现,业绩突出者进行职务晋升和薪资晋级制度,但在晋升晋级前由相关部门或职员本身提出申请.按<晋升晋级申请表>内容填写.行政部审核评估行政部审核评估行政部将晋升晋级对象进行综合考评.(包括专业知识,技术,工作表现和态度,工作能力和业绩,出勤情况等)总经理审批总经理审批最后由行政部统一报由总经理审批.晋升晋级通知/通报晋升晋级通知/通报行政部依照晋升晋级审批结果发出晋升晋级通知或通报.晋升人职员作移交晋升人职员作移交晋升对象在接到晋升通知后按照规定时刻内办理好相关工作的移交由部门主管或经理督促.更改相关人事资料更改相关人事资料行政部在人事晋升晋级后必须对相关人事资料进行整理.晋升晋级后人事考核晋升晋级后人事考核行政部必须和相关部门主管一起对晋升晋级后的对象进行定期或不定期的考核工作.人事调整治理流程图流程图讲明人事调整申请人事调整申请公司在人事编制或人员结构进行调整时由行政部提出申请对人事进行适当的调整.假如相关部门或人员要对岗位进行调整必须向行政部提出申请.行政部审核评估行政部审核评估行政部将人事调整对象进行综合考评.(包括专业知识,技术,工作表现和态度,工作能力和业绩,出勤情况等)总经理审批总经理审批最后由行政部统一报由总经理审批.人事调整通知/通报人事调整通知/通报行政部依照人事调整审批结果发出人事调整通知或通报.调岗人职员作移交调岗人职员作移交人事调整对象在接到调整通知后按照规定时刻内办理好相关工作的移交由部门主管或经理督促.理改相关人事资料理改相关人事资料行政部在人事调整后必须对相关人事资料进行整理.调整后人事考核调整后人事考核行政部必须和相关部门主管一起对调整后的对象进行定期或不定期的考核工作.工作奖罚治理流程图流程图讲明奖励或处罚事件奖励或处罚事件公司职员在符合奖励或处罚规定时必须由部门上报.部门主管或经理提出申请部门主管或经理提出申请部门主管或经理首先填写<职员奖励申请>或<职员处罚通知单>交由行政部.行政部审核行政部审核行政部在收到相关部门提交的<职员奖励申请>或<职员处罚通知单>及时进行调查并逐一审核.报呈总经理审批报呈总经理审批最后由行政部对审核结果报呈总经理审批执行.奖励或处罚奖励或处罚行政部依照审批意见或结果进行相应的奖励或处罚措施.（依据职员奖罚标准）公布奖励/处罚结果公布奖励/处罚结果行政部将奖励或处罚结果公布于众,以便取到鼓舞先进和杜绝不良待效果.列入职员个人档案列入职员个人档案行政部负责将<职员奖励申请>或<职员处罚通知单>存入对应的个人档案中备档.工作目标治理流程图流程图讲明确定公司年度确定公司年度目标/任务公司董事会必须确定和公布每年经营目标/工作任务.分解至部门年度目标/任务分解至部门年度目标/任务总经理必须将经董事会确定的年度经营目标/工作任务分解到各部门.征集意见/讨论/评估征集意见/讨论/评估总经理在分解部门年度目标时必须组织相关部门经理进行讨论,收集相关意见.以提高其执行力度和有效性.总经理审批总经理审批各部门的年度经营目标/工作任务最后报呈总经理审批.目标确认/签字目标确认/签字最后由各部门经理对目标书进行确认并签字.分解目标至个人分解目标至个人各部门经理必须将其目标组织部门会议并对目标进行分解到相关人员.以达到全员目标效果.制定目标实施制定目标实施打算/措施各部门要依照公司下达目标制定出月度工作目标及打算并制定相关政策和措施.同时必面由行政部对部门工作目标进度进行定期的监控工作。目标完成后考核目标完成后考核公司由行政部组织相关部门对部门工作目标完成情况进行考核工作.职员薪酬治理流程图流程图讲明建立薪酬体系建立薪酬体系由行政部建立具有竞争性，富有弹性，具有透明度的薪酬体系。工作分析和评估工作分析和评估行政部在确定岗位薪酬等级时必须依照岗位讲明书所体现的工作价值和工作绩效等多因素进行分析和评估。薪酬状况调查与分析薪酬状况调查与分析行政部部在设定薪酬时必须针对当前市场状况，同行业水平及竞争对手的薪酬情况进行调查并分析，以确保本公司的薪酬具竞争实力。确定薪酬构成及比例确定薪酬构成及比例行政部在设定薪酬时要紧应包括（差不多工资，岗位工资，奖金，提成，补贴）等构成并设定科学合理的比例。审批审批行政部制定后报呈总经理审批方可生效。薪酬制度运行及反馈薪酬制度运行及反馈行政部必须定期或不定期对公司实行的薪酬制度运行情况进行了解（包括外部信息和内部意见）综合平衡及调整综合平衡及调整行政部必须对公司薪酬制度定期的依照公司经济效益，社会生活水平，同行业调薪幅度等情况进行综合平衡并作出合理的调整，以确保公司的薪酬制度之有效性。职员福利治理流程图流程图讲明建立福利体系建立福利体系公司必须建立职员福利体系以提高职员归属感和荣誉感。确定福利享受对象确定福利享受对象行政部在制定公司福利制度时必须注意正式职员和非正式员享受的福利是不同的。福利状况调查与分析福利状况调查与分析行政部部在设定福利制度时必须针对当前市场状况，同行业水平及竞争对手的福利情况进行调查并分析，以确保本公司的福利具竞争实力。确定福利构成项目确定福利构成项目公司在确定福利构成项目时可含社会保险，有薪假期，其它补贴，培训和学习机会，年终奖金等。制定福利制度制定福利制度行政部负责制定健全和完善的职员福利度，提供激励精图治且充满人情味的福利条件，吸引和留住优秀人才，实现公司与职员的共同进展，审批审批行政部在制定出福利制度时报呈总经理审批方可生效福利制度执行/福利制度执行/综合评衡及调整行政部按照公司制定的福利制度执行，并定期的依照公司经济效益，社会生活水平，同行业调薪整幅度等情况进行综合平衡并作出合理的调整，以确保公司的幅利制度之有效性。职员激励治理流程图流程图讲明职员个人需求调查职员个人需求调查公司行政部负责对职员生理，安全，社交，被尊重，自我实现等需求进行组织调查了解。建立激励机制策划建立激励机制策划由行政部进行公司激励机制的建立和策划。（包括激励资源的提供，评估标准和激励成本的操纵，激励方法和措施）设计，制定激励政策设计，制定激励政策行政部负责奖励和处罚制度的标准进行设计激励政策。总经理批准总经理批准行政部在制定出激励政策时报呈总经理审批方可生效。激励政策实施与监督激励政策实施与监督行政部按照政策进行监督。（贯彻PDCA循环）激励政策反馈/评估激励政策反馈/评估行政部负责公司激励政策实施效果反馈/评估，以确保其有效性和适宜性。调整并制定和执行调整并制定和执行新政策假如政策有不充分或不合理时由行政部负责进行调整并组织执行新政策。人事档案治理流程图流程图讲明职员入职职员入职新职员入职时行政部按有关规定收取相关资料。人事档案的新建立人事档案的新建立行政部负责新职员人事档案的建立（所有相关资料存档）分类/编目/标识分类/编目/标识行政部负责对人事档案进行部门分类，编目录和标识清晰，以提高查询速度。归档/入库归档/入库行政部负责职员人事档案进行及时的归档工作。以确保公司人事档案的完整性。人事档案保管/治理人事档案保管/治理公司人事档案保管由行政部负责并由专人进行治理不定期检查，防护，保密及整理。人事档案利用治理人事档案利用治理相关人员假如要对人事档案进行查阅时必须按照档案治理制度执行。人事档案处置人事档案处置行政部负责失效人事档案的销毁及丢失损坏人事档案的重新建立工作。保密治理流程图流程图讲明确定保密范围/内容确定保密范围/内容公司必须确定相关保密范围和内容并由行政部宣贯。确定保密等级确定保密等级保密等级分秘密，机密，绝密三等制定保密措施制定保密措施行政部负责各项保密措施的制定工作。保密措施执行及治理保密措施执行及治理行政部负责保密执行的监督和治理工作。必要时签订保密协议。保密工作检查保密工作检查行政部负责公司相关保密工作执情况进行检查。违返保密处理违返保密处理行政部负责按照保密制度对违返部门或个人进行处罚。保密工作完善/改进保密工作完善/改进行政部负责保密工作的发觉问题做到及时完善/改时工作。以提高保密效果。劳动关系治理流程图流程图讲明正式聘用正式聘用职员在入职第一天起即试为公司正式聘用。确定劳动关系确定劳动关系职员在入职第一天起并与公司确定了劳动关系的存在，并成立双方责任和义务。签订劳动合同签订劳动合同职员在试用转正后第一天必须由行政部组织签订劳动合同。（符合劳动法规定）劳动合同履行劳动合同履行双方签订劳动合同后必须严格按照合同内容履行。劳动合同治理劳动合同治理行政部负责职员劳动合同的存档和调整治理（包括合同续订，变更，解除，终止等）劳动关系治理劳动关系治理信息反馈行政部负责处理职员抱怨和收集内外部信息。劳动争议处理及劳动争议处理及纠正和预防行政部负责公司发生劳动争议的协调和处理，并及时对不符项目进行纠正和预防工作。职员中意度治理流程图流程图讲明职员中意度调查时机职员中意度调查时机当公司出现职员流淌率增高，职员抱怨增加和工作效率降低时视为调查时机。制定调查方案制定调查方案公司出现调查时机时由行政部负责制定调查方案。调查实施调查实施行政部负责组织公司相关部门依照职员中意度治理方法实施。收集，统计调查信息收集，统计调查信息行政部负责每次的职员中意度调查数据和信息进行收集统计工作。调查结果分析调查结果分析行政部负责对调查结果进行分析并报告。职员不中意项目改进职员不中意项目改进行政部负责每次调查不中意项目组织相关部门进行改进监督工作。改进效果跟踪改进效果跟踪行政部负责不中意项目的改进效果跟踪工作。职员职业生涯治理流程图流程图讲明公司进展战略目标公司进展战略目标行政部依照公司以后进展目标对职员职业生涯进行治理。人力资源规划人力资源规划行政部负责依照公司人力资源现状和以后需求对公司人力资源进行规划职员职业生涯规划进行策划和设计。职业生涯规划策划职业生涯规划策划行政部负责对公司职员职业生涯规划进行策划和设计。职业生涯规划制度职业生涯规划制度行政部负责公司职员职业生涯规划制度的制定（晋升制度，奖励制度，绩效考核制度，教育培训制度）职员职业生涯进展规划职员职业生涯进展规划公司为每位员设置奋斗目标，选定进展途径和提供培训机会。职员个人职业进展打算及实施职员个人职业进展打算及实施公司依照岗位讲明书规定的进展方向给予符合要求的职员进行晋升或晋级，作岗位调整。职业生涯规划效果评估及反馈职业生涯规划效果评估及反馈行政部负责公司每年职业规划效果进行评估及反馈工作。人力资源诊断治理流程图流程图讲明人力资源诊断策划人力资源诊断策划行政部对人力资源治理进行全面诊断，发觉存在的问题，制定相对应的改进措施，不断促进和改善公司人力资源治理。（包括公司背景，战略，人员，机制，状态等进行诊断）诊断方案及工作打算内容诊断方案及工作打算内容由行政部负责制定人事诊断方案有工作打算。审批审批总经理负责为人事诊断及其结果进行审批相关资源。人力资源诊断实施人力资源诊断实施行政部负责实施（包括调查，收集相关信息，数据统计，分析）人力资源诊断结果分析报告人力资源诊断结果分析报告诊断后由行政部负责对本次诊断内容，参加人员，过程描述，存在问题及改进要求等进行分析并报呈总经理处。制定纠正/预防措施制定纠正/预防措施并实施行政部依照本次诊断结果所存在问题点进行及时纠正/预防并组织实施。落实，跟踪及验证落实，跟踪及验证同时由行政部负责人对纠正/预防措施进行落实，跟踪及验证。人力资源成本治理流程图流程图讲明公司经营战略/目标公司经营战略/目标行政部依照公司经营战略/目标对公司人力资源成本进行动态，有效的操纵，确保人力资源成本适全于公司的持续进展。（包括现在经营状况和以后进展规划）组织运作策划组织运作策划行政部依照公司经营战略/目标进行组织结构运作策划工作（包括对部门/岗位设置，人员定编，职务分析等）成本预算/打算成本预算/打算行政部要对人力资源进行预算/打算，以便适用公司进展需要，（含工资，福利，招聘，培训，风险成本及其他成本）审批审批总经理负责审批相关人力资源成本治理制度，方案，报告。人力资源成本操纵人力资源成本操纵由行政部负责公司人力资源成本的操纵，掌握整体，全面，适宜，有效性，权责利相结合的操纵原则进行。成本核算/分析成本核算/分析行政部必须每月对公司人力资源成本进行核算及统计分析，成本与效益进行对比。人力资源成本调整/纠正与预防措施人力资源成本调整/纠正与预防措施当发觉人力资源成本与公司经营状况相抵触时可由行政部作出调整或纠正措施并报呈总经理审批实施。（注意操纵要适度，不能一味追求低成本，要从人力资源成一带来的效益角度来考虑）人力资源危机治理流程图流程图讲明潜在危机环节诊断潜在危机环节诊断行政部负责对公司潜在危机环节进诊断，做到发觉问题及时处理（人力资源供给与公司进展有机结合起来）人力资源危机发生及确认人力资源危机发生及确认当公司发生人力资源危机时行政部必须及时对其缘故和结果进行确认。人力资源危机的操纵人力资源危机的操纵行政部要对各岗位人员做好储备资源以便人员危机得到良好操纵，降低公司损失。人力资源危机处理/解决人力资源危机处理/解决行政部在遇到人员危机时必须以迅速反应，坦城相待和严厉有力的原则处理或解决。人力资源危机总结和评估人力资源危机总结和评估在出现人员危机时行政部要对危杨损失，问题教训，应对措施进行总结和评估，以便不再次发生同样危机。人力资源危机人力资源危机治理记录行政部要将每次人员危机之相关记录进行存档治理。人力资源战略治理流程图流程图讲明公司战略目标公司战略目标行政部要依照公司的进展战略目标制定人力资源战略，这公司进展提供有效的人力资源保障。战略制定预备战略制定预备行政部作好相关预备（包括确定组织机构和职员需要并明确企业文化等）收集/分析相关信息收集/分析相关信息行政部负责收集/分析人力资源相关信息（外部信息和内部信息）制定人力资源战略制定人力资源战略行政部负责制度人力资源战略目标，规划和相关政策。审批审批总经理负责审批公司每年人力资源战略目标，规划和政策。实施人力资源战略实施人力资源战略行政部负责组织相关部门并实施公司人力资源战略。战略目标成效评价战略目标成效评价/修改或调整行政部依照战略目标达成情况和效果定期进行评价并对不良做好修改或调整以确保其有效性。人力资源打算治理流程图流程图讲明制定原则和时机制定原则和时机充分考虑内/外部环境变化，确保公司人力资源保障及公司和职员长期利益的原则。公司新成立，每年年终或公司其它需要时视为制定时机。公司经营决策和经营环境评估公司经营决策和经营环境评估依照公司经营产品的市场占有率和生产及销售状况等进行评估。公司人力资源现状评估公司人力资源现状评估行政部负责对公司人员潜力及流淌情况进行评估，是否满公司进展需要。以后需求和供给预测以后需求和供给预测行政部依照公司经营战略进行人员数量和知识结构等多方面进行预测。编制人力资源打算编制人力资源打算行政部依照预测结果编制打算（包括培训，人力资源政策调整，人员配置，职务编制，人员需求，人员供给打算），要对人力资源费用预算和风险分析及对策。讨论，评审及修改讨论，评审及修改由行政部对编制的人力资源打算组织相关部门经理进行讨论，评审并修改作。审批并执行审批并执行最后由报呈总经理审批并执行。职务分析治理流程图流程图讲明职务分析决策职务分析决策行政部负责对公司各类职务进行分析，明确人员的资格要求和工作要求，为公司人力资源招聘，选择，绩效考核，开发提供有效的基础和依据。职务调查，信息收集职务调查，信息收集行政部负责公司职务调查和信息收集以便提供有效的职务分析数据和依据。面谈及现场观看面谈及现场观看行政部定期对公司人员组织面谈和现场观看，以提高岗位设置的合理性。信息分析/处理信息分析/处理行政部对收集的信息及相关内容进行分析/处理。编写职务讲明书编写职务讲明书行政部负责组织相关部门依照职务要求及内容编职务讲明书。批准/公布/运用批准/公布/运用总经理负责职务讲明书的批准并由行政部统一按文件分发制度分发到各部门，相关人员按照职务讲明书内容执行。职务评价职务评价修改及调整行政部负责定期对公司各岗位及职务进行工作评价和修及调整工作。人力资源改进治理流程图流程图讲明了解/调查人力资源了解/调查人力资源治理运行行政部定期或不定期对公司人力资源治理运行情况进行了解/调查，以确保人力资源治理制度持续的有效性。识不/确定改进需求识不/确定改进需求行政部依照调查结果进行识不并确定各项改进需求（包括职员的新需求和期望，治理制度运行存在问题，工作业绩需要提升等需求）确定改进项目/内容确定改进项目/内容行政部在识不/确定改进需求时必须确定各项改时项目和内容。改进方案/实施打算改进方案/实施打算行政部在确定好改进项目/内容时制定出改进方案/实施打算（含改进目标，打算，资源配置，方法等）改进实施改进实施行政部负责组织相关部门对需要改进的各项内容进行监督/检查实施效果。改进结果分析/验证改进结果分析/验证行政部负责对各项改进之结果进行分析/验证。以提高改进效果。人力资源治理评审输入人力资源治理评审输入行政部必须定期对公司人力资源治理进行评审。文件治理流程图流程图讲明确定需要确定需要依照公司经营和治理需要确定各类文件需要。文件编制/分类文件编制/分类相关部门负责完成公司相关文件的编写和制定。（编制时注意其充分性，可操作性）文件讨论，修改文件讨论，修改相关部门在编写或制定完相关文件必须组织相关部门经理对其进行会议计论并及时进行修改。审批审批公司所公布文件均要经总经理审批方可生效。文件公布/分发文件公布/分发各部门必须严格按照公司《文件与资料治理方法》执行。文件使用文件使用各部门必须严格按照文件规定内容执行相关工作并由各部门经理或主管监督/检查。文件归档/保存/治理文件归档/保存/治理各部门的文件必须按公司《文件与资料治理方法》进行保存和治理，以防止丢失，便于取阅。办公用品采购及治理流程图流程图讲明需求单位或个人填写购物申请单需求单位或个人填写购物申请单需求单位或个人有购物需求时首先按<购物申请单>内容填写好逐级审批后交由总办行政部(急需用品除外)批准购物申请单批准购物申请单各部门填写好<购物申请单>逐级审批后交由总办行政部(急需用品除外)选择供应商选择供应商行政部按照<购物申请单>内容选择供应商。议价,比价议价,比价由行政部负责对采购价格进行议价,比价后报总经理批准后方可采购,如遇新物品时最少要选择两家供应商进行比较.。采购/签收采购/签收由行政部专人按照公司采购治理方法进行物品采购/签收工作（依照批准完的申购单进行采购及供应商送货单进行签收核对）分发/保存/治理分发/保存/治理行政部负责人对采购回来的物品按物品治理制度分发/保存/治理等工作。采购及费用分析报告采购及费用分析报告行政部负责每月采购情况及费用进行统计并分析报告。保安工作流程图流程图讲明人员或车辆进入车间人员或车辆进入车间外来人员原则不同意进入车间，假如有需要进入车间必须有公司人员陪同方可放行。车辆进入车间必须先登记，按照〈外来车辆登记表〉内容填写。车辆开出车间车辆开出车间维修和新车出库车辆开出车间的必须有财务部开出的〈出厂证〉或〈出库单〉。公司车辆开出的必须有经批准的〈派车单〉和〈试驾申请单〉出厂证或派车单出厂证或派车单保安在检查相关单据时必须认真核对无误后登记。检查车辆携带物品检查车辆携带物品车辆外出时由保安负责检查车辆是否携带公司物品，假如有及时制止并报告行政部。放行放行保安在完成上述程序后方可放行否则不予放行。登记登记保安员必须依照公司要求完成各种登记。记录保存记录保存保安员必须对相关记录进行妥善保管并安相关要求把相关记录交到行政部进行统一保存。一般客户接待流程图流程图讲明销售顾问接待客户销售顾问接待客户1．销售顾问在接待客户时必须严格按照东风日产的接待流程进行。客户确定订车客户确定订车签订购车合同签订购车合同销售顾问在与客户签订购车合同时必须依照协商结果签订，最后成交价格必须在销售顾问本身授权范围内。假如最后成交价格在销售顾问权限外的必须由逐级审批人签名方可，最后由总办盖公章。收取订金收取订金签订购车合同后销售顾问必须引导客户到财务部缴纳订金。财务部人员依照合同约定内容收取订金。备车备车销售顾问依照交车时刻通知业务助理备车。业务助理备车时在厂家正常交货日期另加3-5天以确保能按期交车。交车交车交车前财务必须核对合同及订金收据是否准确无误同时收回客户的订金收据，并确认所有余款是否进入公司财务帐。财务在确认各种款项无误后开动身票和新车出库单及合格证一起交给销售顾问。放车放车所有手续办完后销售顾问到业务助理领取