社会工作实务（初级）课件第11章　学校社会工作（实务）

社会工作实务（初级）

第十一章学校社会工作一、学校社会工作及其特点（一）学校社会工作的定义（二）学校社会工作的要素（三）学校社会工作的特点（案例）1、专业性2、科学性3、艺术性4、网络性第一节学校社会工作概述12十月2022第4页（一）与德育的关系（二）与心理健康教育的关系（三）与班级管理的关系（四）与生活管理的关系二、学校社会工作与学校其他工作的关系12十月2022第5页一、帮助处境不利学生，促进教育机会均等。二、推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础。三、协助学生能力提升，适应社会发展需要。四、促进学生人格完善，实现人生积极成长。五、协调各方教育资源，形成优质教育合力。三：学校社会工作的功能（重点掌握）初中生小建父母离异后与父亲一起生活，父亲因经商需要经常出差，无暇照顾和管教小建。孤僻的小建经常放学后与同学流连网吧，有时甚至旷课。为帮助小建，社会工作者拜访了小建所在社区的居委会，安排小建的父亲出差时到社区小饭桌吃饭，并到社区活动中心参加活动。本案例中，社会工作者是通过()来帮助服务对象的。

A．运用社区资源

B．联结学校和社区资源

C．开展外展服务

D．联结家庭、学校和社区资源

答案：A一、针对学生一般需要的学校社会工作二、针对学生特殊需要的学校社会工作第二节学校社会工作的主要内容12十月2022第9页学校社会工作的主要内容（针对学生一般需要）促进学生与健康成人和益友的联系明确自我身份，处理冲突情绪控制与表达认知能力1、老师与学生互动2、学生对自我性格认知3、分辨益友与损友4、巩固与父母关系1、国民身份认同2、认识家乡3、不歧视1、学习情绪2、辨识自己情绪

3、辨识别人情绪4、认识情绪问题的形成5、消除负面情绪1、认识不同思考方法2、掌握思维性格特点3、运用思维性格处理难题4、区分事实和意见学校社会工作的主要内容（针对学生一般需要）行动能力分辨是非自我效能感亲社会规范1、改善社交

2、学会道歉3、赞赏别人4、宽恕1、了解公平2、尊重他人3、帮助别人4、正确对待矛盾5、诚信1、自尊自信2、激发学生能力3、制定可行目标4、增强自我效能感5、降低负面自我效能感1、学习社会规范

2、学习社会文化3、学习承担社会责任4、学习社会角色行为5、分辩是非6、道德感7、分析能力小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（p231）。（单选）

A.培养学习习惯

B．改善人际关系

C．培养独立能力

D．改善健康状况

答案：C

处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架；有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（

）。（单选）

A.学会认识和辨别情绪

B．规避情绪暴躁的负面影响

C．学习正确控制情绪的方法

D．防止情绪暴躁造成的后果

答案：A陶非是一名高三的学生，因为临近高考，使他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非（

）。（多选）

A.提高学习成绩

B．能够辨别情绪

C．懂得掌控情绪

D．正确处理情绪

E．增强心理承受能力

答案：BCD学校社会工作的主要内容（针对学生特殊需要）针对学业困境学生针对人际关系困境学生针对家庭生活困境学生针对心理状况困境学生针对特殊行为群体学生1、个案工作方法2、团体互助3、与任课教师合作4、整合社会资源1、个案工作方法2、团体促进3、能力提升与德育结合4、家校资源整合1、予以情感支持2、发展支持系统3、运用社会资源4、开发学生潜能1、个案工作方法2、小组辅导方法3、普及心理学知识

4、营造良好学校环境暴力倾向学生

网络成瘾学生违纪学生个案、团体、家庭、社会支持在一所打工子弟学校开展服务时，社会工作者发现这所学校的一部分学生刚从农村来到城市，生活不习惯，学习基础差、压力大，导致自我评价较低。为了提升这些学生的自我认识能力，社会工作者最宜开展的服务是()。

（单选）A.提供学业发展辅导

B.开办情绪管理小组C.提供生涯规划辅导

D.开办自我成长小组答案：D小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（

）。（单选）

A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这

里等你。”

B．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C．“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

D．“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问

题吧。”

答案：B

李然今年15岁，父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社会工作者小范。作为学校社会工作者，小范要考虑从（

）方面入手。（多选）A.开发李然的潜能。

B．情感支持。

C．发展支持系统。

D．运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。

E．社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题。

答案：ABCD小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从（

）等方面为小安提供帮助。（多选）

A.挖掘社会资源

B．情感支持

C．开发学生潜能

D．学校宣传

E．发展支持系统

答案：ABCE

第三节学校社会工作的基本方法抗逆力的理论与方法个案管理方法的组织与运用小组工作方法的组织与运用1、抗逆力

即“复原力”、“压弹”、“耐挫力”，是指一个人处于困难、

挫折、失败等逆境时的心理协调和适应能力。2、抗逆力的表现形式

常规形式：亲社会取向的行为方式

非常规形式：反传统、反社会、反主流的行为倾向

抗逆力的构成要素外部支持因素内在优势因素效能因素正向连接关系坚定清晰的规范关怀支持的环境积极合理的期望有意义的参与机会积极的个人形象感积极乐观感人际技巧解决问题的能力情绪管理目标订立拥有良性的人际关系有人协助明确基本的生活规范至少有一个值得信任的人给予关爱有人寄予自己高度的期望在集体生活中拥有参与的机会高认同、自尊、自我价值感

对未来充满希望适应不同文化的沟通能力等懂得运用资源及寻求帮助的能力觉察自己的情绪并正面表达制订计划达到目标抗逆力的方法的基本步骤1、积极组织学生活动，相互学习2、创造机会吸引父母参与学校工作3、在教育教学环节中促进师生沟通1、学校制定纪律规范2、让学生参加学校纪

律的制定3、多种形式加强宣传4、将学生制定的纪律

规范送到家长手中与人合作、冲突解决方法、抵制、决策、沟通、解决问题、自我决定、压力管理1、将学校管理项目交给学生2、对学生进行领导力培训3、将现实环境与课程教学结合1、不放弃任何学生2、接纳每位学生的

独特性3、使班级校园成为

多元和谐共处的

乐园关注每位学生，倾听学生心声，组织激励性活动，及时介入二、个案管理方法的组织与运用识别服务对象对案主的生态系统进行评估评定案主的社会支持网络评

估监管服务的传输完成资源—社会支持网络—案主的对接●个案管理者的角色●个案管理的过程

1.服务经纪人2.使能者三、小组工作方法的运用

（一）考察与预估阶段1、按需开展2、自愿原则（二）制定计划阶段（三）实施计划阶段1、前期2、形成期3、协商期4、成熟期（四）评估与调整计划阶段（五）再评估阶段小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好又不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子的成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。本案例中，社会工作者对家长的指导是运用了抗逆力理论中强调的(p238)因素的重要作用。（单选）

A．内在优势

B．自身适应

C．自身效能

D．外部支持

答案：C

学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部因素、内在优势因素以及(p238)因素。(单选）

A．保护

B．生理

C．效能

D．风险

答案：C

学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。小李的服务方案强调抗逆力中的(p238)因素。（单选）

A.效能

B.内在优势C.乐观

D.外部支持答案：A抗逆力理论认为，个体自身如果具备一定的保护性因素，当他面对生活逆境时，会直接产生(p238)的能力。（多选）

A．自我平衡

B．社会连接

C．生活管理

D．自我实现

E．抗逆力启动

答案：AE小芳的成绩一直在班里是名列前茅，升人初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的她现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。社会工作者初步预估后发现，小芳似有轻度抑郁症状。家访中社会工作者还了解到，一年前小芳父母离婚，母亲将小芳交给年迈的外婆照顾，自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪小芳回家，一起做作业，现在的小芳又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了(p240)的方法增强小芳的抗逆力。（单选）

A．教授生活技能

B．提供关怀与支持

C．提出高期望

D．提供机会促进参与

答案：B关于在学校开展个案工作的说法，正确的是()。（单选）

A．学校个案工作也就是学校的德育工作

B．心理咨询可以替代学校个案工作

C．学校个案工作适用对象不包括家长

D．学校个案工作以学生为主要对象

答案：D

某中学的社会工作者小赵在督导的指导下开展学生小组辅导活动。小赵下列做法中，体现“学生为主，社会工作者推动”思路的是(p244)。（单选）

A．让学生讨论并建立辅导的目标

B．更多地向学生讲解做人的道理

C．社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论

的中心

D．采取评比、排名方式激励学生参与活动答案：A在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是(p243)。（单选）A.以教师为主体

B.保持小组异质性C.以自愿和需求为本

D.强调学生个性需要答案：C学校社会工作者小孙通过海报等方式招募团体辅导活动的成员，共有25名学生报名。为了解这些学生的需求与目标，确定团体辅导活动的成员，小孙应首先采用的双向选择的方法是(p245)。（单选）

A．个别会谈

B．老师推荐

C．