如何成为优秀的职业经理人20150128课件

如何成为优秀的职业经理人

北京元点力管理咨询有限公司二〇一五年三月2成长不成长，时间都在流失；打造不打造，品牌都在那里；改变不改变，世界都在变化。3主要内容为什么要职业化何为职业经理人三、职业经理人的打造途径5123职业与不职业化的区别62.职业化现状据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。调查中，有86％的人认为企业领导者职业化素养亟待提高。“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。

“职业化是中国企业发展的核心竞争力”。7大约有60％在中国的员工对于工作的承诺度低于全球平均水平。有15%左右的员工，尽管承诺度较高，但因为没有得到组织的必要支持，无法有效工作并且具有很强的挫折感。约有60%的各级管理和领导者打压或挫伤了员工的积极性。中国员工的承诺度60％60％15％

世界经济的莫测变幻，国内竞争环境的演变、宏观调控带来的资金链的巨大压力，使越来越多的中国企业领导人难以入睡。还有什么新招可用？还有什么资源可以获取？其实，还有一种资源，尽管大量存在，却被大量浪费或低效率地使用。这种资源，就是人的智慧、经验、激情、积极性和创造性！

Hay集团的研究发现，大约有60％在中国的员工对于工作的承诺度低于全球平均水平，另外有15%左右的员工，尽管承诺度较高，但因为没有得到组织的必要支持，因此无法有效工作并且具有很强的挫折感。如果能够从这些对工作承诺度不高员工中，争取到5－10％的员工，大幅提升他们的承诺度和有效性，企业将会得到怎样的商业回报！但问题是How(怎样做)？出现这一情况的原因是多方面的，其中一个重大的原因是领导和管理这些员工的人，他们创造了怎样的组织氛围，他们是怎样管理和领导的，他们是怎样调动员工的积极性和创造性的？

Hay集团在中国关于领导人行为的研究发现，约有60%的各级管理和领导者打压或挫伤了员工的积极性。上述两个60%的数字，说明了中国企业领导人手里还拥有巨大的资源可以支配－即调动几百几千万员工的积极性和创造性；同时也说明了问题的迫切性和艰巨性－需要迅速提升几十万甚至几百万名管理者的领导力水平。人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！态度的背后是什么呢？4.职场人的分类12主要内容为什么要职业化何为职业经理人三、职业经理人的打造途径

坚守原则承担责任赢得信任直面压力精于此道以此为生专员—专业—专家—领军人物对待自己、对待社会、对待企业、对待他人职业品德职业素养职业技能外在形象言谈举止做事习惯行为意识职业化内涵职业精神（一）职业道德—根基什么叫道德？什么是职业道德？1、不能合法经营;2、在经营中破坏环境；3、不能保证企业的可持续发展；4、违背社会的公共道德和伦理道德;5、弄虚作假，做表面文章；6、对企业不忠诚,做损害企业利益的事;7、大手大脚，慷企业之慨；8、善于琢磨人，背后阻碍别人的工作，担心别人超过自己；9、行为不端，缺乏人格魅力，下属口服心不服；10、拉帮结派，形成封闭团伙；11、窝里斗，我不好，也不让他人好；12、对上毕恭毕敬，对下横行霸道、横眉冷对。…………职业品德欠缺的现象:

任何员工不得从事下述活动，否则将予以劝退、除名或开除：

1、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人。

2、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务。

3、未经批准，不得以任何形式与企业订立经济合同或进行交易。

4、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利。

5、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺。

6、不得以任何形式将企业资产据为己有。

7、未经批准，不得从事第二职业。

8、不得从事其他任何损害企业利益的活动。企业员工行为禁区18做人基本的“相”信为道源功德母以诚居心处事端正仁者，爱人与人为善，推己及人、包容、接纳礼仪、恭敬进退周旋得其体、给自己留后路智慧，明事理明白是非、曲直、邪正、真妄义者宜也，慎独因地/时/人制宜，做该做、能做的——孟子“四端”明确自己到底要的是什么；该做的、想做的、能做的趋于一致；促使生命经历的精加工；随时随地做好自己，打造良好的个人品牌；恪守职业规则，严格遵守公司规定的行为规范；取得成就与标杆比，出问题时与能力比；打造被别人利用的价值，贡献远比报酬高；如果不舒服了就是提升的机会；……如何提高职业品德水平WhyHowWhat目标与标准：可以用语言、文字、数字等体现的结果激情与热情：做事的积极性与投入程度心智模式使命与愿景：信念、价值观决定的内心愿望黄金环原理××富润屋德润身心上原始的动力保持生命的激情洒扫对答进退和进退退进时时处处事事进为退做准备来为走做准备生为死做准备进退中见素质进退中练心力进退中树品牌（二）职业素养——品质基本素养对答诐辞——歪曲事实，贬低别人；淫辞——淫秽不堪的话，脏话。邪辞——胡说八道，说假话。循辞——找理由、找借口。四辞

40%倾听35%交谈16%阅读

9%书写

没有准备啰嗦打岔无意义的闲聊时机选择不对专业术语对象不对缺乏信任看不懂反应只顾自己说不反馈过度沟通表达不准确答非所问心口不一身体语言错误主观绝对道听途说……刻薄心不在焉不会同理说是非允许不完结急于表达描述不清拒绝倾听距离感情绪化沟通不畅现象三讲：讲平衡、讲流程、讲原理四化：将复杂问题简单化

将简单问题量化

将专项工作例行化

将例行工作标准化

工作素养1、基本常识的补课，如：从学习《弟子规》开始；2、知道了就去做；3、建立做事的标准；4、见人善，即思齐；见人恶，即内省；5、接受职业化训练；6、增加职业见识。如何提高职业素养三、职业精神——魂魄坚守原则——以原则为中心承担责任——对任何的结果承担责任，要有结果塑造忠诚——对公司、对老板、工作忠诚直面压力——压力才能成长，但是别变形了，就干这活的1、缺乏感恩之心，太把自己太当回事，似乎就自己高明2、自以为是，不把任何人放在眼里；3、不敢承担责任，习惯于找借口；4、得过且过，马虎应付，不够敬业；5、留一手，缺乏共享意识，不能成人之美；6、事不关己，高高挂起；7、不屑与人合作，不屑利用现有的资源；8、搞花架子，工作没有实效；9、给多少钱，干多少事；10、背后骂公司、骂领导；…………职业精神欠缺的现象：1、为自己打工，把工作看作是生活的一部分；2、改变他人和环境，从改变自己开始；3、善待自己，维护健康的身体与和睦的家庭；4、从小事做起，从我做起，从现在做起；5、接受生活和工作的磨练，练就平和的心态；6、打造自己多方面的核心能力。如何提高职业精神层次（四）职业技能管理文化管理团队管理自我管理业务管理协作职业技能与职务无关，在这个行业里比一般人强，高精尖？专业——长期专注

专家——优秀典范

领军人物——带动别人专注、经历有效沟通是通用的技能1、缺乏系统思考能力，没有工作思路；2、没有创新思想，也不会从下属获取合理化建议；3、不会作内部规范工作，下属好就好，下属差就差；4、不善于、不习惯做计划，虽有工作目标，缺乏目标控制；5、喜欢抓业务工作；6、忙于救火，不会有效安排时间；7、不会指导与培养与激励下属；8、沟通能力不够或方式不合适；9、习惯依靠个人努力去完成任务，事无巨细，不善于授权10、不会使用现代办公系统和工具；11、盲目服从，没有自己；…………职业技能欠缺的现象：示例：日常管理中的职业化技能日常管理十个工具部门管理七把金钥匙系统思路应用工具开展方式小组学习三类16种方法达到效果PDCA四个环节自动循环以人为本健康是人生第一要事成长需要师、法、友学习需要因、道、术工作=机会工作学习化，学习工作化每天进步一点点事求卓越准备比资历更重要办法总比困难多没有任何借口交代一、做到二、想到三复杂事简单化，简单事做彻底没有问题是最大的问题1.基本理念和谐共生我，是一切的根源提高被利用的价值山不过来，我就过去搞定自己，才能搞定别人自身的缺陷是烦恼的根源组织绩效产生于组织之外示例：职业技能与企业文化2.基本功管理自我管理团队管理业务管理协作写感悟做5S应用“效率手册”建立“记忆系统”健康管理组织小组学习会议“五个一”原则例行工作管理网状管理培训组织PPT制作公文写作目标与计划设定复述有效分享主动反馈反思与落实头脑风暴计划管理分析问题思维结构绩效管理

重点工作分解表双周/双月滚动计划表工作落实跟踪表成功手册

鱼骨图心灵地图六顶思考帽分析问题三段论成功六问BSCPDCA5W2HSMART原则情绪图绩效考核表绩效面谈表表扬/提醒记录表行动承诺表3.必备工具专业技能如何锻炼系统的培训和学习

跑道加宽岗位轮换处处主动（思考和行动)结果：面宽了、路长了、业精了小组学习集中培训自我学习才能卓越41主要内容为什么要职业化何为职业经理人三、职业经理人的打造途径42伪团队：具有团队潜力，实际工作中不协作或无集体责任感，存在内耗，仅在利益层面的合作。相互不够尊重与信任而设防、互相没法坦诚沟通、互相贬低、互相看不上掐架……潜在团队：

是介于工作群体和真正团队之间的的群体。真正的团队：

团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目标，对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责。表现出众的团队：

是把团队的潜力发挥到极致的团队。职业人组成的真正的团队43·调整频道—明确组织的使命和愿景—建立学习型组织—共同学习拥有统一语言、应用统一工具·有话直说—要坦白、直率提出和接受他人反馈—不要回避—完结的沟通·有话好好说—不忘初衷—争论时不要作人身攻击—适当时提供解决方案或选择而不是提出问题·有话艺术地说—聆听、同理回应—寻求意见—测试理解程度/共识1.建立有建设性的气氛——成熟的关系盲区自己不知道别人知道未知自己不知道别人也不知道隐私自己知道别人不知道公开自己知道别人也知道1.柔软与开放是成长的开始约哈里之窗人生行为意愿标准学习选择2.为什么在原地踏步？改变比呆在原地难办，但是，呆在原地比改变难受，改变是一时的难办，呆在原地是持续的难受。改变当下生命提升不知道自己不知道！学习标准是什么？学什么？什么时候学？在哪里学？向谁学？怎么学？障碍是什么？如何检验？没尝到甜头—没实践—不知道懒惰不信认识自我破我执没人指导师法友被情绪所控制被情绪所控制为什么不学习？学习—为什么不学习？—

有人指导，听不进去主动被动3.学习的层次我们有可能记住

10% 阅读20% 听说

30% 看图

看电影

看展览

看示范

看实际效果

参与讨论

参与发言将学的用于实践90%思维方式与行为发生改变

形成自己的观点用自己的话讲出来

70%50%学习型组织员工学习成长树叉各部分的业务战略树干能力文化树根——果实个人:心智改善、职业化水平提高……家庭:家庭和谐、子女长成……组织:人才辈出、和谐持续发展……社会:实现中国梦、自然和谐