2021年江苏省盐城市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年江苏省盐城市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（1）曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作；（2）一个音乐家最大的痛苦就是不能再演奏；（3）李华工作了一天后，想美美睡一觉；（4）在某个群体中想得到大家的接受。根据马斯洛需要层次理论，以上四项分别属于（）

A.生理的需要、安全的需要、自我实现的需要、尊重的需要

B.自我实现的需要、自我实现的需要、生理的需要、尊重的需要

C.自我实现的需要、尊重的需要、自我实现的需要、生理的需要

D.自我实现的需要、社交的需要、生理的需要、尊重的需要

2.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.超惯例层次

3.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

4.天天广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑天天广告公司的业务要求（）

A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制

5.下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构类型的是（）

A.超级市场B.医院C.电视剧制作中心D.学校

6.马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我实现

B.安全、生理、社交、尊重、自我实现

C.生理、安全、社交、尊重、自我实现

D.生理、社交、安全、尊重、自我实现

7.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为人事管理之父的是（）

A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文D.哈尔西

8.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）

A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型

9.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

10.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

A.彼得·德鲁克B.梅尔斯C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮

二、填空题(10题)11.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

12.影响有效沟通的个人因素包括____

13.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

14.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

15.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____

16.弹性预算是由于____而产生的，它主要应用于费用预算中

17.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

18.计划的编制过程，既是决策的____，也是决策的更为详细的检查和修订的过程

19.权变管理理论的核心是力图研究组织与____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

20.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

三、判断题(10题)21.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

22.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）

A.否B.是

23.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

24.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

25.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，那么员工最可能会将企业中其他部门的领导作为自己的攀比对象（）

A.否B.是

26.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

27.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

28.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

29.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

30.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述ERG理论的主要内容

32.切斯特·巴纳德，现代管理理论之父，系统组织理论创始人，他对管理理论的贡献体现在《经理人员的职能》一书中，请简述巴纳德对现代管理学的贡献

33.简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素

34.巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？

35.简述目标管理的特点

五、案例分析(2题)36.请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特点及应采取的战略

37.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B本题考查马斯洛需要层次理论的主要内容。

2.B

3.BB惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

4.BB广告公司一般使用矩阵制组织结构

5.C矩阵制有纵、横两套指挥系统，属于临时性的组织结构

6.C马斯洛需要层次理论中的五个层次由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要

7.C罗伯特·欧文是一位成功的职业管理家。开创了在企业管理中重视人的地位先河，人们称之为人事管理之父

8.BB该题考查的是管理方格理论的知识点。考生应理解记忆

9.C瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

10.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

11.前馈控制

12.有选择地接受沟通和技巧的差异

13.不确定型决策

14.思想

15.保健因素和激励因素

16.固定预算缺乏灵活性

17.（1，9）型或乡村俱乐部型

18.落实过程

19.环境

20.全通道式

21.Y

22.Y

23.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

24.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

25.N×员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

26.Y√本题考查积极倾听的艺术

27.Y

28.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

29.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

30.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

31.ERG理论属于内容型激励理论的一种，是奥德弗尔提出的。该理论提出三种需要：生存需要、关系需要、成长需要。该理论蕴含了挫折—退化观念，即在高层次需要得不到满足的情况下，人们会转向低层次需要，而不是停顿于原来的层次

32.巴纳德的贡献是：巴纳德认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统。（3）经理人员是最为重要的因素，经理人员的职能主要有：①建立并维护一个信息系统；②使组织中每个人都能做出贡献；③明确组织的目标。（4）巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。对正式组织来说，不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。（5）在正式组织中还存在着一种因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织，即非正式组织

33.组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素包括：（1）组织规模的大小；（2）政策的统一性；（3）员工的数量和基本素质；（4）组织的可控性；（5）组织所处的成长阶段

34.①明确的目标；②协作的意愿；③良好的沟通

35.目标管理有以下几个方面的特点：（1）目标管理是让所有员工参与管理的一种方式；（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性；（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一；（4）注重成果第一

36.轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析应属于金牛型经营单位。这类产品或业务处于成熟的低速增长市场中，市场地位有利，盈利率高。因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚的现金流量，并用于支持其他业务的发展。不过，金牛业务的增长前景是有限的。对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流

37.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计的影响因素：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、组织规模与生命周期（可结合实际自行开展论述）

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误