地质勘探行业发展概况和趋势分析

地质勘探行业发展概况和趋势分析组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂，大型采煤设备生产者的顾客是少数，大型煤矿，某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大，有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量，有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源，供应商需要有长期稳定的销路，每一方对另一方都具有重要的意义，因此供需双方互相保持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求，供应商应经常与买方沟通，详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域，以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。例如，我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此，业务用品需求由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。例如，消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求，连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。派生需求往往是多层次的，形成一环扣一环的链条，消费者需求是这个链条的起点，是原生需求，是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是：在需求链条上距离消费者越远的产品，价格的波动越大，需求弹性越小。例如，在酒类需求总量不变的情况下，粮食价格下降，酒厂未必就会大量购买，除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所；粮食价格上升，酒厂未必会减少购买，除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求弹性就越小。组织市场的需求在短期内特别无弹性，因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度，一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比，为了生产出满足这一追加需求的产品，工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长，经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时，企业用原有设备就可生产出所需的产量，仅需支出更新折旧费，原材料购买量也不增加；消费需求增加时，许多企业要增加机器设备，这笔费用远大于单纯的更新折旧费，原材料购买也会大幅度增加。有时消费品需求仅上升10%，下一阶段工业需求就会上升200%；消费品需求下跌10%，就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展，以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练，具有丰富的专业知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点，并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比，影响组织市场购买决策的人多。大多数企业有专门的采购组织，重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出，其他人员也直接或间接地参与，这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多，供应者也较多，竞争激烈，因此需要更多的销售，访问来获得商业订单，有时销售周期可达数年。调查表明，工业销售平均需要4～4.5次访问，从报价到产品发送通常以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购，而不经过中间商环节，价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商：“你买我的产品，我就买你的产品”，即买卖双方经常互换角色，互为买方和卖方。互惠购买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需要融资购买，采用租赁的方式可以节约成本。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段，使整个营销理念更趋于完善，目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务，让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段，确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天，顾客关注产品和服务的感知价值，比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象，消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……因此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。行业产业链及与上下游行业的关系地质勘查专用设备制造行业的上游行业为相关机械零配件制造商，以及原材料（钻杆钻具、铝制品等）厂商。其中，发动机为钻机提供主要动力，钻杆钻具等钻机配件为钻机产品的重要组成部分。我国作为制造业大国，优质钻杆钻具制造厂商数量众多，供应商产能充足，产业链上游配套较为完善。地质勘查设备下游客户主要为地质勘查服务提供商，如矿产勘查工程以及工程地质勘察项目等，主要用于测量、绘制和监控矿山和建筑工地。建筑业和基建工程行业以及矿产开采行业的发展是推动土地测量设备市场的主要因素之一。未来，随着中国城市化进程加快以及对环保要求的提高，工程地质勘察市场规模增长，对于岩芯钻机行业需求将逐渐增加，行业具有较大的发展空间。影响行业发展的有利因素1、宏观政策引导行业规范化、高质量发展国家高度重视地质勘察行业，自然资源部发布的关于促进地质勘查行业高质量发展的指导意见中重点提出，行业为实现高质量发展，需要加强基础研究和人才培养，提升科技创新能力、装备研发能力和信息化、智能化水平。同时，自然资源部组织实施的《战略性矿产找矿行动（2021-2035年）》，要求突出紧缺战略性矿产，强化基础地质工作；大力推进科技创新，加强矿藏深勘精查。战略性找矿行动实施以来，通过推进实施地质找矿运行新机制，深化矿产资源管理改革，形成了一批重要矿产资源战略接续区。在开采消耗持续加大情况下，主要矿产保有资源量普遍增长。通过大力促进资源节约综合利用，开展绿色勘查和绿色矿山建设，努力促进矿业走向绿色高质量发展道路。为推动行业规范化发展，自然资源部积极探索研究地质勘察活动中事后监管机制，建立地质勘查行业黑名单制度，推动市场规范化、有序化发展。同时，地方各级主管部门积极协调文化旅游、农业农村、应急管理等部门，为地勘单位开展旅游资源调查、农村土壤质量调查，参与地质灾害应急抢险救助，促进矿产资源勘查合作交流等搭建了交流平台，促进资源、项目、技术等各方面实现优势互补，营造了利于地勘行业发展的大环境。在政府政策的鼓励和推动下，中国的勘探行业有了良好的发展平台，地质勘察行业规范化、高质化程度得到很大改善，行业结构重组过程中，一系列高质量、高技术、具备绿色勘察技术的企业能在激烈的竞争市场中脱颖而出。2、下游市场刚性需求保证行业稳定增长地质勘查行业作为矿产开采以及基建工程实施前期的重要准备工作，服务于国家能源资源安全与生态文明建设，市场规模稳增不减。在矿产地质勘查方面，刚性需求将呈现逐步回收的趋势。目前，我国约2/3的战略性矿产还需要进口，其中，石油、铁矿石、铬铁矿，以及铜、铝、镍、钴、锆等，对外依存度已经超过70%。伴随着我国2/3以上的战略性矿产资源储量在全国处于劣势地位，以及工业化和城镇化的快速发展的情况，我国对矿产资源的需求急速增加，探寻高质量的新矿产资源是实现国家经济发展的重要部分。目前，我国矿产资源供应主要聚焦于经济社会发展中的“两个跟不上”问题，即新增资源储量跟不上储量消耗的增长速度，大宗矿产品生产供应跟不上实际消费增长的速度。伴随着“碳达峰”和“碳中和”目标的提出，铀、锂、钴、镍、铜、铂和稀土等资源的保障及勘查呈现出大量需求。中国基础设施建设一直以来稳居全国前列，2021年新建高速铁路投产里程、新改建高速公路里程分别达2,168公里、9,028公里，同比增长率维持在2%左右。水利、环境和公共设施固定资产投资一直呈增加态势，2021年全年平均增长率为4.9%。与此同时，新型城镇化建设，特别是城市地下空间科学开发利用，对地下水、地质灾害、土地质量等方面提出了新的需求。下游市场的基建领域规模的稳步扩大，反映出对于地质勘查行业刚性需求的增加，为行业提供了良好的助力因素。3、行业改革加速，优势企业迎来扩张机遇期自“绿水青山就是金山银山”概念提出以来，为在勘查工作中贯彻落实生态文明建设要求，自然资源部以及各主管部门相继推出多个政策促进行业规范化、高质量发展。《绿色地质勘查工作规范》规定了在工程建设以及勘察施工、环境修复等方面生态环境保护的基本要求，通过实际管控生产施工的各方面，在满足地质勘查目的的前提下，实现对生态环境扰动最小化，推动地质勘查高质量发展。绿色勘查、工业化发展理念，以及勘察过程中对于安全性的要求使得行业改革加速。相关部门大力推崇绿色勘查，认为绿色是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现。地质工作要按照绿色发展要求，做到矿产资源勘查开发与生态环境保护统一部署、统筹安排，实现矿产资源勘查开发与生态环境保护协调发展。在当前新老问题叠加、新旧矛盾交织的行业特定阶段，在调整优化产业结构、服务生态文明建设和支撑自然资源管理新需求等方面完成效果良好的优势企业将能在市场中快速占据有利地位，实现快速发展。4、“一带一路”国家战略为地质工作交流、合作、实施提供新机遇2015年3月，经国务院授权，国家发改委、外交部、商务部联合发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》。地质工作围绕的实施，在沿线国家广泛开展地质工作合作与交流、油气资源勘查、“水工环灾”勘查。“一带一路”沿线国家，所涉亚洲、非洲地区，地质调查工作程度普遍较低，围绕“一带一路”进行基建建设，无论是港口、铁路、巷道、机场等任何一项基础设施，其基础地质、工程地质、环境地质情况的调查准确性要求较高。同时，“一带一路”沿线国家具有丰富的矿产资源和能源，是全球资源能源产出和供应的重要地区。如俄罗斯是世界天然气最为丰富的国家。“一带一路”国家已发现石油、天然气、煤炭、铀、铁、铜、铝、稀土、钾盐、石墨等近200种资源能源，其中，石油储量占世界56%，天然气占79%，煤炭占56%，铁矿石占40%，铀占30%，铜占18%，铝土矿占17%，金占26%。初步估计，沿线待开发资源能源还有巨大潜力，其中包括石油311亿吨，天然气90万亿立方米，煤炭至少13万亿吨，铁矿2,941亿吨，铝土矿174亿吨，钾盐约800亿吨等，为地质勘查行业提供了良好的发展机遇。2004年以来，在“两种资源，两个市场”的引导下，中国地质调查局先后在非洲、东南亚、中亚、南美等地区组织实施了系列境外地质调查与合作科研项目，取得了一些地质找矿成果，对引导中国企业“走出去”发挥了积极作用。行业发展概况和趋势地质勘探是指通过各种手段、方法对地质进行勘查、探测，确定合适的持力层，探明地质情况和矿产资源的分布情况。准确探明地质情况可保证各建筑工程设计和预算更为科学，有效提升各建筑工程质量。地质找矿工作可以解决矿产资源短缺的问题，进而为我国各领域的发展提供矿产资源支撑。地质找矿是一项对技术与设备水平等均要求较高的工作，地质勘查专用设备对于地质找矿工作具有较大的推进作用。钻探技术装备主要是指直接用于钻探施工的机械设备和装置，包括地表设备动力机、钻机、泥浆泵和钻塔等和井下钻探钻具等。钻探或勘探是利用深部钻探的机械工程技术，以开采地底或者海底自然资源，或者采取地层的剖面实况，撷取实体样本，用于提供实验以取得相关数据资料等。其中钻机作为钻探设备大量在地质勘探中使用，带动钻具向地下钻进，以钻取岩芯、矿心、岩屑、气态样、液态样等，探明地下地质和矿产资源等情况。钻探装备是钻探工程的重要组成部分，它随着钻探方法和钻探工艺的发展而变化，也直接影响着钻探技术水平的进步。中国的钻探技术装备行业一直处于缓慢发展的阶段，老式钻机标准化、通用化程度不高，钻进效率较低。而岩芯钻机行业在欧美国家发展较为成熟。XY系列钻机作为市场中较早推出、应用时间和范围较广的钻机，具备结构紧凑、坚固耐用、钻进能力强、地层通用性比较高的特点。但同时，机器笨重，搬运不便，拆装程序复杂，再加上钻机行程短，影响一些特殊钻进工艺的应用，限制了该类型钻机在复杂地形以及偏远地区的应用。便携式全液压岩芯钻机具有体积小、质量小、结构简单、便于拆迁与组装、能够应用多种钻进工艺以及钻进效率更高的特点，以模块化、轻量化、集成化、全液压传动为主要优势，能够在难进入区域、陡切割地形实现快速钻探，临时占地规模与传统立轴式钻机相比可减少80%至85%，从而克服了XY系列钻机在实际应用中的不足之处。近年来，随着国家政策调整和宏观经济的发展，国内巨大的基础设施建设需求和矿山开采业的复苏，为钻机企业发展提供了良好的市场基础。行业内企业通过学习、消化、吸收和再创新，实现了产品技术水平的不断升级，已有一批具备国内先进水平或达到国际领先水平的便携式全液压钻机产品进入市场，替代进口设备或传统设备。在技术要求更高的地下工程领域，国内已有部分优秀企业开始在国家重大工程建设装备招标上与国际先进产品同台竞技。在未来日益复杂的地质勘探的项目中，钻探能否高效、不间断并且安全的进行，钻探设备扮演了至关重要的角色。同时，围绕“一带一路”、新型工业化、城镇化建设等国家重要发展战略，地质勘察行业愈加受到了政府部门的重视。近年来，政府出台各项文件和政策，意在加强行业的规范性，引导勘察行业加快发展，实现地质勘查行业绿色化发展，助力解决找矿难题，在基础设施建设以及环境资源领域进行宏观调控，并对行业提出高标准、高要求。中国岩芯钻机行业正处于一个优胜劣汰、行业调整的重要阶段。随着信息技术的发展，对行业新工艺、新技术、新装备的需求不断提高，行业壁垒逐渐增强，行业成长期属性逐渐显现。行业壁垒1、资金壁垒从经济大势上看，全球制造业产出大幅下降、世界经济贸易的规则之争和贸易保护风潮直接波及全球经济，全球矿产资源竞争愈演愈烈。2012年以来，中国地质勘查投入呈现持续下跌趋势，并且受到疫情影响，2020年呈现较大幅度的下降。2021年，虽然地质勘察投入首次呈现出正增长的态势，但幅度较小，整体而言，地质勘查投入持续下滑的形势下，地质勘查设备行业在制造过程涉及机加工、热加工、表面处理、质量检验等众多环节，需要大量资金购置固定资产生产，检测设备。因此，行业存在资金壁垒。2、技术壁垒地质勘察工作技术要求高，工作难度大，工作条件也日益复杂，由此对钻探设备的技术与工艺提出了更高的要求。同时，中国地质条件复杂，因此钻探设备行业除需要丰富的制造行业经验外，也需对地质勘察工作有丰富的实践经验，能在实践中将产品工艺与技术进行不断提升。新进入者未经历行业沉淀很难在短时间内掌握行业关键技术。对新进入者构成了较高的技术壁垒。3、品牌壁垒地质勘查行业人员流动性不大，行业较为封闭，生产专业设备的厂家能迅速形成行业口碑。若先入者能准确把握市场的需求，树立良好的品牌形象，构建良好的口碑，则依托于产品质量稳定与优质服务能够快速获得客户的积极评价。行业新进入者难以在短时间内树立品牌优势并获得客户的认可。行业发展趋势1、安全、环保要求不断提升，便携式钻机成为未来重要发展方向国土资源部于2010年在《全国矿产资源规划（2008-2015年）》提出绿色矿山建设要求，要求企业在矿山开发中应利用工艺、技术和设备达成矿产资源节约与综合利用的要求，提高矿山开采过程中的安全环保性。2017年，国土资源部等多部门出台了《关于加快建设绿色矿山的实施意见》，要求新建矿山全部达到绿色矿山建设要求，生产矿山加快改造升级，加快绿色环保技术工艺装备升级换代。2021年，自然资源部出台《绿色地质勘查工作规范》，为地质勘查绿色化指引方向。在工程建设领域，交通运输部在《关于推动交通运输领域新型基础设施建设的指导意见（2020）》中明确提出提升智能建造能力，提高铁路工程建设机械化、信息化、智能化、绿色化水平。在此基础上，具备高效、节能、低污染、智能化等特征的产品将被市场所推广。传统的立轴式钻机和XY系列钻机在施工过程中由于自身结构以及适用的钻探方式受限，在钻探过程中不能实现绿色勘查，同时便携式模块化钻机产品具备更好的作业适应性，有利于使凿岩钻孔作业更安全环保并提高效率，便携式全液压模块化钻机或将成为未来钻机行业的发展趋势。2、自动化和智能化是钻机市场未来的发展方向随着液压控制和电子信息等新兴技术的发展和应用，某些凿岩机械具备了自动开孔、防卡钎、自动停机、自动退钎、台车和钻臂自动移位与定位、故障及时报警以及遥控操作系统等功能及技术。自动化技术的应用可以大幅度提高凿岩钻机的作业精度和凿岩效率，并改善作业人员的劳动条件。自动化钻机通过配置岩孔、巷道设计及分析软件等在内的智能化软件，可实现巷道工程管理、凿岩报告生成及凿岩数据分析功能，并实现液压钻凿设备工况信息和数据跟踪，同时通过智能矿山、智能建设系统的数据连接，大幅提高矿山开采和工程施工中作业效率和协同性。竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的，有待于寻找和发掘。在产品导向下，企业业务范围扩大指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率；市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易于发生“竞争者近视症”。例如，钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向就难以维持企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避免过窄或过宽。过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。例如，铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说，该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产，品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言，企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况，设计或参与设计品牌，申请注册商标，管理品牌或商标档案，管理商标标签的印制、领用与销毁，处理品牌纠纷、维护商标权，协助打假，品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系，主要有职能管理制和品牌经理制两种。（一）职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度（当然，许多企业至今仍很钟爱）。作为品牌管理制度，其主要做法是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即，在职能管理制度下，有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。（二）品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁（P&G）公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同，成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外，品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一，甚至也可以说，其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制（管理系统）是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后，品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业（尤其是耐用消费品的生产企业）都学习宝洁公司，纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制，主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一，品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下，企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程，具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售，协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读，减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二，品牌经理制有利于达到品牌定位目标，快速实现品牌个性化。在职能制下，常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接，而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三，品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职，监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责，加之品牌经理制下协调性增强，使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点，但它也存在着一些有待完善的地方，例如，品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中，由于职权定位不清晰，很多品牌经理对自己的角色比较模糊，进而招致责难，使品牌经理的作用受到限制。此外，对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。体验营销的主要原则1、适用适度体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性，顾客为获得购买和消费过程中的“体验感觉”，往往不惜花费较多的代价。应该看到，中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距，大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展，但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去，让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益，营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广，仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。2、合理合法体验式营销能否被消费者接受，与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同，价值观念和价值评判标准也不同，评价的结果存在差异。因此，体验营销活动的安排，必然适应当地市场的风土人情，既富有新意，又合乎常理。同样的道理，各个国家和地区的法律体系，如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等，既存在差别，又极其复杂，体验营销实施过程中，具体的操作环节和内容，都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地，除了接受全面质量管理（TQM），别无选择。通用电气公司董事长杰克，韦尔奇说：“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚，同时也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以，质量改进方案（QIP）通常会提高企业盈利水平。美国质量管理协会认为，质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量定义。顾客有一系列的需要和欲望，当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时，销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能。重要的是“市场驱动质量”，而不是“工程驱动质量”。全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。全面质量管理是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键，要求企业全员全程参与，正如营销是每个人的工作一样。在一个以质量为导向的企业，营销经理有两项责任：第一，正确识别顾客需要和欲望，将顾客的要求正确地传达给产品设计者，参与制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。第二，在向目标顾客传递高质量产品和服务的同时传递高的营销质量，努力使每项营销活动—订单处理、推销员培训、广告、售后服务等—都达到更高的标准和水平。越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质量管理。全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件。（1）质量必须为顾客所认知。质量工作必须以顾客的需要为起始点，以顾客的知觉为终点。（2）质量必须在公司每一项活动中体现出来。不能只考虑产品的质量，还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面的质量。（3）质量要求全体员工的承诺。唯有当公司全体员工都承诺保证质量，以质量为动力，并得到良好培训时，质量才有保证。（4）质量要求高质量的合作伙伴。一个公司所提供的质量，只有当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时，才有保证。（5）质量必须不断改进。最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”。改善质量的最好方法就是以“最佳