DB37-T 4227-2020 体育赛事活动运营机构评定规范

ICS03.120.20CCSA00

DB37山 东 省 地 方 标 准DB37/T4227—2020体育赛事活动运营机构评定规范2020-11-26发布 2020-12-26实施山东省市场监督管理局 发布DB37/T4227DB37/T4227—2020II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省体育局提出、归口并组织实施。（山东体育（山东DB37/T4227DB37/T4227—2020PAGEPAGE4体育赛事活动运营机构评定规范范围本文件适用于体育赛事活动运营机构的评定。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T26997 非正规教育与培训的学习服务 术语GB/T29187 品牌评价 品牌价值评价要求术语和定义GB/T26997界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1体育赛事活动sportsevent以体育竞赛表演、全民健身活动为主要形式向社会提供的服务型活动。3.2体育赛事活动运营机构sportseventoperationagency从事实际执行与实施体育赛事活动的法人主体。3.3体育赛事活动运营机构等级sportseventactivityoperatingorganizationlevel根据本标准规范、评定程序等，对体育赛事活动运营机构作出的级别评价。申报要求333有固定的体育赛事活动运营与服务团队，有丰富的赛事策划和运营经验；其他要求见《山东体育服务业品牌培育创建的管理办法》（鲁经体字[2019]5）中的要求。评定原则体育赛事活动运营机构的评定遵循以下原则：科学性、客观性；指导性、发展性；公平、公正、公开。评定指标内部管理内部管理评定内容包括：——组织管理；——制度体系；——办公场所。项目运作项目运作评定内容包括：——资源储备；——办赛经验；——平台建设。经营绩效经营绩效评定内容包括：——经济效益；——社会影响。外部评价外部评价评定内容包括：——客户反馈；——媒体关注；——荣誉认证。发展能力发展能力评定内容包括：——发展定位；——团队成长；——办赛提升。评定方法评定等级及划分体育赛事活动运营机构从高到低用A的数量分为五个等级，具体评定内容要点及分值应符合附录A（体育赛事活动运营机构评定规范评价指标）。评定一A级（A）、二A级（AA）、三A级（AAA）、四A级（AAAA）和五A级（AAAAA）总得分，原则上应分别不低于500分、600分、700分、800分、900分，分值见表1。表1体育赛事运营机构分数等级表序号12345等级AAAAAAAAAAAAAAA分数500～599600～699700～799800～899900～1 000附录A（规范性）体育赛事活动运营机构评定规范评价指标体育赛事活动运营机构评定规范评价指标见表A.1。表A.1体育赛事活动运营机构评定规范评价指标一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法内部管理（250）（规范度）组织岗位设置（50分）部门划分（20）考察体育赛事活动运营机构的部门划分的合理性420岗位设置（20）考察体育赛事活动运营机构的部门岗位设置的合理性2015分。组织建立（10）考察体育赛事活动运营机构的党团工会组织建立情况510分。制度体系（170）人事管理（50）考察机构专、兼职从业人员数量及相关资质情况专职人员（签订两年以上工作合同）1（签订短期工作合同0.5高25分；履历（签订两年以上工作合同）的占比×15210财务管理（40）考察体育赛事活动运营机构的最近一年的财务管理情况10务制度每项得5分，总分不超40分。流程管理（40）考察体育赛事活动运营机构的业务流程管理情况通、成本、风险管理等；每个环节得840分，无流程图、流程说明不得分。安全管理（20）考察体育赛事活动运营机构的安全管理情况520DB37/T4227—DB37/T4227—2020表A.1体育赛事活动运营机构评定规范评价指标（续）PAGEPAGE7一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法内部管理（250）（规范度）制度体系（170分）档案管理（20）考察体育赛事活动运营机构对赛事运营业务的档案管理情况具有项目运作档案备份，留存实施方案、日程安排、竞赛规程、秩序册、成绩册等，每具备一项得4分，最高20分，无不得分。办公场所（30）办公场所（30）考察体育赛事活动运营机构办公场所的所属权情况办公场所是自有产权，得分为：自有产权占比×30分。年30项目运作（250）（专业度）平台建设（50）信息平台（30）考察体育赛事活动运营机构运用信息技术自主开发系统的情况利用现代信息技术，借助互联网或局域网等建立在线报名、编排、成绩发布等系统；具有战略合作系统；系统为自主开发并有知识产权；每满足一项，得10分，最高30分。推广平台（20）考察体育赛事活动运营机构自有宣传推广渠道打造情况拥有自己的宣传推广平台，并能够及时更新（近一个月有更新内容），包括官方网站、微信公众号、官方抖音号、官方头条号、官方快手号、官5分。办赛经验（120分）赛事级别与场次（50分）考察机构曾经参与举办体育赛事活动级别及场次10分，国家级赛事每场（次、届）7事每场（次、届）5（次、届）得1分，最高50分。体育融合（20）考察机构已有的体育赛事合经验4最高20分。知识产权（20）考察机构参与开发体育赛事活动知识产权的情况51得5分，最高15分；累计最高20分。赛事认可（30）考察机构参与举办的体育推荐及表彰情况政府部门单位、具有资质的第三方机构等给予机构所参与的赛事活动目前有效的荣誉、表彰或等108553超过30分。一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法项目运作（250）（专业度）资源储备（80）合作伙伴（30）考察机构具有的合作单位情况有长期的合作方或供应商，包括但不限于裁判员团（110）5每多1家合作单位加2分，最高不超过30分。场地资源（50）考察机构具有的赛事活动运营场地设施情况10每处加5分，最高30分；220累计最高50分。经营绩效（200）（效益度）经济效益（140）机构收入(80分)近三年体育赛事活动运营的总收入总收入（万元）×0.1分，最高得80分。机构利润（60）近三年体育赛事活动产生的利润利润（万元）×0.2分，最高60分。社会影响（60）机构输出（60）近三年机构履行的社会责任义务情况360（需提供主办单位的证明材料或证书）外部评价（120）（品牌度）客户反馈（30）客户忠诚（30）考察体育赛事活动运营机构赛事运营的延续性情况在本年度继续组织的上年度赛事数量/数量×2034254最高10分。媒体关注(30分）媒体关注（30）考察近三年来体育赛事活动运营机构被主流新闻媒体、官方网站正面宣传报道情况（于国际及政府的官方媒体5（级政府直接管辖311高级别计，不累加。最高30分。荣誉认证（60）机构荣誉（30）机构获得政府部门单证情况105市级或县级每项得2分，最高30分。成果发布（30）考察体育赛事活动运营机构近三年来研究成果或工作经验总结推广情况52级，最高30分。一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法发展能力（180）（发展度）发展定位（60）发展理念（30）考察体育赛事活动运营机构的发展理念、价值观念等1.有明确的使命宗旨、发展愿景、组织文化、企业1520超过50%加5分，超过70%加10分，不累加。发展规划（30）考察体育赛事活动运营机构发展规划的合理性制定符合竞赛表演产业市场发展和运营机构自身特点的发展规划，根据体育竞赛表演产业市场变化，及时调整发展方向，拓展业务领域。10105最高10分。累计最高30分。团队成长（60）运营能力（40）考察体育赛事活动运营机构对工作团队运营水平提升的重视程度分；参加省级培训比例×12参加市级培训比例×840队伍结构（20）考察体育赛事活动运营机构队伍结构的优化情况1.较上年度兼职人员每增加一名国家级裁判员得53110分。2.专职人员占工作人员总数比例，本年度占比提升百分点×10分。办赛提升（60）赛事评估（40）考察体育赛事活动运营机构对办赛效果的反馈收集定期听取参赛运动员、观赛人员、主承办及合作方的意见建议和服务评价。设置意见箱（簿）、网上收集、业界人士交流、满意度测评、邀请第三方专业机构进行赛事评估等方（，540改进工作（20）考察体育赛事活动运营机构对赛事运营的改进情况持续改进赛事活动质量，查找问题，分析原因，及时制定整改措施，有持续改进工作记录；三年内工作记录（完整包含问题、原因、措施、整改记录）