2021年度新编历年自考管理学原理试题及答案

全国4月髙等教诲自学考试ー、单项选取题（本大题共3。小题,每小题1分,共30分）在每小题列出四个选项中只有一种选项是符合题目规定,请将对的选项前字母填在题后括号内。TOC\o"1-5"\h\z1.下列原理中,属于人员配备工作原理是（ ）A.许诺原理 B.目的统一原理C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法人是（ ）A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登.管理控制工作基本目是（ ）A.维持现状 B.打破现状C.变化现状 D.实现创新.管理主体是（ ）A.公司家 B.全体员エC.高层管理者 D.管理者.运用过去资料来预测将来状态办法是（ ）A.因果法 B.外推法C.德尔菲法 D.头脑风暴法.普通以为管理过程学派创始人是（ ）A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 D.德鲁克.下列哪种组织构造又称为“斯隆模型”（ ）A.多维立体构造 B.矩阵构造C.职能型 D.事业部制.双因素理论中双因素指是（ ）A.人和物因素 B.信息与环境因素A.人和物因素 B.信息与环境因素C.保健因素与勉励因素9.利克特管理模式以为,极有成就管理者普通采用管理办法是（ ）A.运用一命令.管理核心是（ ）A.决策.泰罗科学管理理论出当前（ ）19世纪末20世纪初.头脑风暴法属于（ ）A.外推法.弗鲁姆提出勉励理论以为（ ）B.温和一命令C.集体参加B.领导20世纪30年代C.20世纪40年代B.直观法C.因果法D.自然因素和社会因素D.商量式D.20世纪60年代D.德尔菲法A.勉励カ=盼望值X效价B.人是社会人C.对ー主管人员来说,最重要需求是成就需求D.勉励不是ー种简朴因果关系.控制活动应当（ ）A.与筹划工作同步进行B.A.与筹划工作同步进行B.先于筹划工作进行C.在筹划工作之后进行D.与筹划工作结合进行.组织构造设计中，划分管理层次重要因素是（ ）A.组织高层领导偏好B.A.组织高层领导偏好B.法律规定C.组织规模D.管理宽度限制.泰罗以为工人和雇主双方都必要来一次（A.管理培训B.A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命.从某种意义上讲，组织就是ー种信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络畅通负有负责人是（ ）A.信息系统管理员B.A.信息系统管理员B.高层管理者C.ー线员エD.主管人员.普通说来，组织越稳定，管理宽度应当（ ）A.越小B.越大A.越小B.越大C.无法判断D.无影响.古典管理理论阶段代表性理论是（ ）A.科学管理理论B.A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论.使科学、技巧、艺术和人属性在实现组织目的过程中有机结合起来是（A.指引与领导工作B.组织工作C.控制工作D.筹划工作.个人管理与集体管理相比,A.指引与领导工作B.组织工作C.控制工作D.筹划工作.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会调查成果显示,在制定决策方面（A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效.适合于评价任何ー种职位,最有创见和最有前程主管人员评价办法为（A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法.成功地履行管理职能最基本规定是（ ）A.德オ兼备B.具备管理能力C.强烈管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化规定.从某种意上说，既是筹划工作基本，又是控制基本原则是（ ）A.实物原则B.A.实物原则B.费用原则C.收入原则D.成本原则.被称为决策“硬技术”决策办法是指（ ）A.计量决策法B.A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法.在实际工作中，事实上不存在纯粹（ ）A.职能型组织构造B.A.职能型组织构造B.直线ー职能参谋型组织构造C.直线ー参谋型组织构造D.直线型组织构.管理过程理论强调（ ）A.管理是让别人同自己去实现既定目的过程B.管理核心是提高劳动生产率C.在管理中要注重人因素D.要建立正式、非人格化组织体系

.新古典管理理论形成发展重要是（ ）A.从18世纪至リ19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代至リ20世纪60年代D.从20世纪60年代至今.依照格拉丘纳斯上下级关系理论,管理宽度以算术级数增长时,主管人员与其下属之间存在互有关系将以（ ）A.算术级数增长BA.算术级数增长B.算术级数减少C.几何级数增长D.几何级数减少.选拔主管人员方式,既可以考虑从内部提高,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提高,还是从外部招聘,都要勉励（ ）A.一方面搞好群众关系B.A.一方面搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选取题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）在每小题列出五个选项中有二至五个选项是符合题目规定,请将对的选项前字母填在题后括号内。多选、少选、错选均无分。.扁平构造长处是（A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间距离D.信息纵向流通快E.A.易于横向协调.下列属于运用前馈控制是（A.公司依照既有产品销售不畅状况，决定变化产品构造B.猎人把瞄准点定在疾驰野兔前方C.依照虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击.董事会重耍职能有（A.挑选总经理B.决定利A.挑选总经理B.决定利润分派C.制定预算D.决定公司目的E.执行寻常决策.管理二重性是指管理（A.科学性B.艺术性A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性.最惯用综合控制办法是（A.收支预算B.投资回收率A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.公司自我审核第二某些非选取题三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15分）.管理.保健因素.反馈控制.命令一致原理.商量式管理办法四、简答题（本大题共4小题，每小题5分,共20分）.简述管理过程学派基本观点。.简述决策程序。.简述组织工作环节。.简述筹划工作环节。五、阐述题（本大题共1小题,共10分）.试论人员配备工作在管理五大职能中地位作用及其重要性。六、案例分析题（本大题共1小题,共15分）.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到诸多目的管理内容。她对于这种理论逻辑上简朴清晰及其预期收益印象非常深刻。因而,她决定在公司内部实行这种管理办法。一方面她需要为公司各部门制定工作目的。刘总以为:由于各部门目的决定了整个公司业绩,因而应当由她本人为她们拟定较高目的。拟定了目的之后,她就把目的下发给各个部门负责人，规定她们如期完毕,并口头阐明在筹划完毕后要按照目的规定进行考核和奖惩。但是她没有想到是中层经理在收到任务书第二天，就集体上书表达无法接受这些目的，致使目的管理方案无法顺利实行。刘总感到很困惑。依照目的管理基本思想和目的管理实行过程，分析刘总做法存在哪些问题?她应当如何更好地实行目的管理?全国4月髙等教诲自学考试答案:ー、单项选取题（本大题共30小题,每小题1分,共30分）1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多项选取题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）31.BCD 32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）.管理是ー种过程,是让别人与自己一同去实现既定目的，是一切有组织集体活动所不可缺少要素。.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满,她把此类因素称为“保健因素”。.反馈控制:此类控制重要是分析工作执行成果，将它与控制原则相比较，发现已经发生或即将浮现偏差，分析其因素和对将来也许影响，及时拟定纠正办法并予以实行，以防止偏差继续发生或防止其此后再度发生。.命令一致原理,是指主管人员在实现目的过程中下达各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最后成果责任感也就越大。.利克特四种管理办法中一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情运用下属想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作惩罚办法让职エ参加管理。四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分).(1)管理是ー种过程,即让别人和自己去实现既定目的过程。(2)管理过程职能有五个,即筹划工作,组织工作,人员配备,指挥(指引与领导)和控制。(3)管理职能具备普遍性。(4)管理应具备灵活性。.(1)拟定决策目的，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选取方案。.组织工作环节涉及六步:(1)拟定组织目的。(2)对目的进行分解,拟定派生目的。(3)确以为实现目的所必要各项业务工作，并加以分类。(4)依照可运用人力、物力、以及运用它们最佳办法来划分各种工作，由此形成部门。(5)将进行业务活动所必要职权授予各部门负责人，由此形成职务阐明书，规定该职务职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各某些业务活动上下左右紧密地联系起来。.筹划工作环节涉及如下八点:(1)预计机会。(2)拟定目的。(3)拟定前提。(4)拟定可供选取方案。(5)评价各种方案。(6)选取方案。(7)制定派生筹划。(8)用预算形式使筹划数字化。五、阐述题(本大题共1小题,共10分).(1)管理中人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考核。其目在于配备适当人员去充实组织构造中所规定各种职务，保证组织活动正常进行，实现组织目的。(2)人员配备是管理五大职能之ー,与其她职能存在着密切联系:目的与筹划是组织工作根据,组织构造决定了所需主管人员数量和种类;恰当人员配备有助于做好指引和领导工作;选拔先进主管人员也会增进控制工作;人员配备工作要采用开放办法，不但从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3)人员配备工作重要性体当前:一方面它是组织有效活动保证;人是实现组织目的最重要资源，主管人员在组织中起着举足轻重作用。另一方面，人员配备是组织发展准备。适应组织目的和环境变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选取、培训和考核工作,满足组织将来需要。六、案例分析题(本大题共1小题,共15分).(1)目的管理是指组织最高领导层依照组织面临形势和社会需要制定出一定期期内组织经营活动所需达到总目的,然后层层贯彻,规定下属各部门主管人员以至于每个职エ依照上级制定目的,分别制定目的和保证办法,形成一种目的体系，并把目的完毕状况作为各部门或个人考核根据。(2)依照目的管理基本思想和实行程序,咱们发现刘总犯了如下几方面错误：①对于如何制定适当目的体系结识错误，她觉得目的只需要她ー种人制定就行了。②对于目的究竟订多高结识错误,她以为目的越高越好。③在实行目的管理时,没有予如下属相应权カ。④没有勉励下属自我管理、自我控制。⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应勉励和制约作用。(3)为了更好地实行目的管理，刘总必要遵循科学工作程序,并且注意实行中某些详细方式:①要有一套完整目的体系。目的制定必要是ー种上下级重复协商过程。不是由上级独自决定。制定目的不要过髙或过低。普通目的要略髙于执行者能力水平。②组织实行。目的既定，主管人员就应放手把权カ交给下级成员，勉励她们自我管理和自我控制。③检查成果。对各级目的完毕状况和获得成果,要及时地进行检查和评价，并且依照评价成果,制定相应奖惩办法。④新循环。再制定新目的，开展新循环。ー、单项选取题（本大题共30小题,每小题1分,共30分）.管理两重性是马克思主义关于管理问题基本观点，它反映是（）A.经济性和目性B.A.经济性和目性B.必要性和目性C.经济性和必要性D.有效性和经济性.科学管理中心问题是（A.提高管理水平A.提高管理水平B.提高人积极性C.提髙劳动生产率C.提髙劳动生产率D.提高市场占有率.在筹划体现形式中，规定解决问题例行办法、环节是（）B.规划D.规则B.规划D.规则C.程序.筹划工作起点是（）A.拟定筹划工作假定条件,并加以宣传B.预测执行筹划时环境C.设计各种可供选取备选方案D.对将来也许浮现机会加以预“.限定因素指是（）A.有助于目的实现因素A.有助于目的实现因素B.妨碍目的实现因素C.与目的实现无关因素C.与目的实现无关因素D.人为限定假设因素.在下列对许诺原理表述中对的是（A.许诺大,所需时间长,实现目的也许性大B.许诺大,所需时间长,实现目的也许性小C.许诺小,A.许诺大,所需时间长,实现目的也许性大B.许诺大,所需时间长,实现目的也许性小C.许诺小,所需时间长,实现目的也许性小D.许诺小,所需时间长,实现目的也许性大.管理实践中,经常会浮现筹划往往赶不上变化现象,故需要调节筹划或重新制定筹划，这遵循是（ ）B.许诺原理A.B.许诺原理C.灵活性原理D.变化航C.灵活性原理.普通状况下预测公式'tM=Xt+a（xt-xt）中a取值范畴是（）B.绝对值不不大于1数C.绝对值C.绝对值不大于1数D.0-1之间小数9.预测办法中“关连树法”属于（）A.直观型预测办法B.单纯外推法C.周期变动分析法D.计量模型预测法1010.运用边际分析法进行决策时,若要实现’’获得最大利润”目的,应满足条件是（ ）A.追加收入不不大于追加支出B.追加收入等于追加支出C.追加收入不大于追加支出D.追加收入是追加支出二倍.决策树决策法是（）A.盼望值决策法一种形式A.盼望值决策法一种形式B.主观决策ー种办法C.线性规划法一种形式C.线性规划法一种形式D.定性决策ー种办法.从组织工作角度看，下面哪种状况会导致组织工作窒息?（）A.高弹性集权B.A.高弹性集权D.无弹性集权C.D.无弹性集权.“集中政策，分散经营组织构造”属于（ ）A.直线型组织构造A.直线型组织构造B.职能型组织构造C.事业部制组织构造D.矩阵构造.在经营管理层次中战略规划层时间幅度普通是（）A.年度以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上.普通说来,管理层次所拥有可以拟定集权或分权限度是（）A.C.事业部制组织构造D.矩阵构造.在经营管理层次中战略规划层时间幅度普通是（）A.年度以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上.普通说来,管理层次所拥有可以拟定集权或分权限度是（）A.审批权B.决策权C.组织权D.筹划权.人员配备对象是（）A.高层次管理人员B.主管人员c.非主管普通员エD.全体人员17.新技术革命条件下组织竞争重点是（）A.先进组织构造竞争B.有效勉励机制竞争C.人才竞争D.技术竞争18.按公司规模划分,初级エ业公司中领导人应拥有最重要能力是（）A.技术能力B.管理能力C.财务能力D.安全能力19.美国管理学家卡茨以为，一种主管人员至少应具备三大基本技能是（）A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能B.勉励原理D.B.勉励原理D.目的协调原理B.便于指引D.交流意见A.轮式和圆周式B.圆周式和链式D.概念技能、学习技能、技术技能.“主管人员越是可以理解下属需求和愿望,并予以满足,就越可以调动下属积极性,使之能为实现组织目的作出更大贡献”原理属于（）A.沟通联系原理C.直接管理原理.组织中沟通联系目是（A.增进变革C.协调个人与集体利益.沟通网络中，解决简朴问题时效率最咼是（）C.链式和全通道式 D.轮式和链式.美国心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）以为（）A.保健因素能直接起勉励职工作用B.保健因素改进后会导致积极后果c.保健因素能防止职エ产生不满情绪D.勉励因素不能产生使职エ满足积极效果.麦克莱兰（D.C.Maclelland）研究表白,对主管人员来说,普通比较强烈需要是（ ）A.安全需要 B.权カ需要C.社交需要 D.成就需要.领导持续流倡导者以为,ー种适当领导方式取决于（）A.群众水平 B.性别C.环境和个性 D.领导者水平.在领导行为四分图中,对体制与体谅之间关系表述不利的是（）A.低度体制，高度体谅 B.髙度体制,低度体谅C.高度体制,中度体谅 D.低度体制，低度体谅.将自己意识以想象力投射在她人身上，这是（）A.家长式统治 B.移情作用C.沟通艺术 D.授权艺术.控制工作是ー种信息反馈过程,它两个前提条件是（）A.控制机构和成效衡量B.拟定原则和成效衡量C.控制原则和成效衡量D.控制原则和控制机构.直接控制原则是（）A.主管人员及下属质量与控制方式无关B.主管人员及下属质量越高,就越不需要直接控制C.主管人员及下属质量越低,就越不需要间接控制D.主管人员及下属质量越高，就越不需要间接控制.建立控制工作系统必要符合（）A.ー线生产人员状况及其个性B.主管人员状况及其个性C.主管工程技术人员状况及其个性D.所有人员状况及其个性二、多项选取题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）.筹划工作，就是依照实际状况，提出将来一定期期内组织所要达到目的及实现目的办法，详细内容涉及（ ）A.做什么 B.何时做C.何地做 D.何人做E.如何做.下列各项中属于目的管理缺陷有（ ）A.目的管理理论还没有得到普及和宣传B.不利于暴露组织机构中缺陷C.目的普通是短期,易导致短期目的与长期目的脱节D.目的管理不够灵活E.目的管理不利于进行有效控制TOC\o"1-5"\h\z.人员配备原理涉及（ ）A.责权一致原理 B.灵活性原理C.用人之长原理 D.职务规定明确原理E.集权与分权相结合原理.群众考核是对主管人员考核ー种办法，其中所谓“群众”涉及（ ）A.主管人员本人 B.非主管人员C.同级主管人员 D.上级主管人员E.下属主管人员.较为可靠假设是直接控制法合理性根据,这些假设是（ ）A.合格主管人员所出错误至少B.管理工作成效是可以计量C.在计量管理工作成效时,管理概念、原理和办法是有用鉴别原则D.浮现偏差可以预料并能及时发现E.管理基本原理应用状况是可以评价三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15题）.管理.管理突破过程.平行沟通.9.1型管理.零基预算四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）.简述抱负行政组织体系特点。.简述管理过程学派基本观点。.简述勉励理论基本种类。.简要阐明预算编制环节。五、阐述题（本题10分）.联系实际谈谈指引与领导工作规定有哪些?六、案例分析题（本题15分）.某设备制造公司组织构造如下图所示。试分析其组织构造类型及特点4月自考管理学原理试题答案: 2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题答案及评分参考（课程代码0054）ー、单项选择題（本大题共30小题,毎小题1分,共30分）5.11.BA6.12.BD1.7.BD2. C 3. C 4. D8. D 9. A 10. B13.C14.C 15.B 16,D17.C18.A19.A20.B 21.A 22.D23.C24.D25.C26.C 27.B 28.D29.D30.C二、多项选择题（本大题共5小题,毎小题2分,共10分）31.ABCDE32.ACD33.ACD34.ABCE35.ABCE三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15分）36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。（3分）37.在ー个组织中经常出现两类问题:ー类是急性问题,另ー类是慢性问题。要打破现状,解决慢性问题,是需要一段时间的,这段活动时间就叫“管理突破过程”。（3分）38,平行沟通是指组织中各平行部门或人员之间的信息交流,这包括一部门的人员与其他部门的上级、下级或同级人员之间的直接沟通。（3分）.管理方格图中的基本极端类型之一,也叫“独裁的、重任务型的管理”,指这类领导仅仅关心促成一种髙效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导方式是极端专断的。（3分）.零基预算，即“以零为基数”的预算。这种方法的基本思想是:把组织的计划分为由目标、业务和所需要的资源等组成的几个“分计划”,然后从零开始计算每个分计划的费用,避免了预算控制中只注意前段时间变化的倾向。这种方法ー般仅应用于ー些辅助性生产和服务型企业,而不用于实际生产性企业。（3分）叫、筒答題（本大題共4小题,毎小题5分,共20分）.（1）明确的分エ;（2）自上而下的等级系统;（3）人员的任用通过正式考评和教育培训;（4）职业管理人员;（5）遵守规则和纪律;（6）组织中人员的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。【评分参考】全部答对给5分,少ー点扣1分,最多扣5分。（024）管理学原理试题答案及评分参考第1页（共3页）.（1）管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程。（1分）（2）管理过程的职能有五个,即计划工作、组织工作、人员配备、指挥（指导与领导）和控制。（2分）（3）管理职能具有普遍性。（1分）（4）管理应具有灵活性。（1分）.激励理论可分为三大类,即激励内容理论、激励过程理论和行为改造型理论。（1分）（1）内容型激励理论。主要包括需求层次理论、双因素理论与激励需求理论。（2分）（2）过程型激励理论。主要包括期望理论和波特——劳勒模式。（1分）（3）行为改造型理论。主要包括激励强化理论和归因论。（1分）.（1）上层主管人员将可能列入预算或影响预算的计划和决策提交预算委员会。（1分）（2）负责编制预算的主管人员向各部门主管人员提出有关预算的建议并提供必要的资料。（1分）（3）各部门主管人员编制本部门预算并相互协调矛盾。（1分）（4）各部门预算汇总整理成总预算,预拟资产负债表及损益表计算书,以表示组织未来预算期限中的财务状况，最后将预算草案交预算委员会和上层主管人员核查批准。（2分）五、论述题（本题10分）45.指导与领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。（2分）对其要求如下:（1）畅通组织内外沟通联络渠道。信息沟通使组织活动统ー起来。①信息沟通可以把组织中的各项管理工作集合成一个整体;②主管人员通过信息交流可以了解组织外部环境。信息沟通使组织成为ー个开放的系统,并与外部环境相互发生作用。（2分）（2）运用适宜的激励措施和方法。指导与领导工作就是指导和引导个体和群体的行为,去实现组织的目标。主管人员只有帮助组织中的成员满足诸如金钱、地位、权力等需要，使他们得到最大满足,才能同时实现组织的目标。这就要求主管人员了解并掌握有关的激励理论和方法,并在实际工作中随机制宜地运用。（2分）（3）不断改进和完善领导作风和领导方法。主管人员良好的领导作风和方法确实能鼓舞士气。好的领导至少包括三方面内容:①对因情况而宜的进行激励有较髙的理解能力;②鼓舞士气的能力;③以某种方式形成一种适宜环境,以引起激励和使人们对激励作用反应的能力。（2分）（4）联系实际进行论述（2分）（024）管理学原理试题答案及评分参考第2页（共3页）六、案例分析题（本题15分）（1）属于直线一参谋型组织结构;（2分）（2）直线指挥部门在自己的范圉内拥有一一定的决策权,有实行指挥和命令的权カ,对自己的工作部门负责,职责明确;（3分）（3）参谋部门的人员只能提供建议和咨询;（2分）（4）部门之间互通情报少,不能集思广益地作出决策;（3分）（5）实行统一指挥,集权程度较高,效率较髙;（3分）（6）这种结构形式只对中小型组织比较适用。（2分）【评分参考】第（2）-（5）点需结合图中岗位适当展开,否则酌情扣分（至多扣3分）。（024）管理学原理试题答案及评分参考第3页（共3页）全国4月高等教诲自学考试ー、单项选取题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）1.管理或者管理活动存在,必要具备条件是（ ）A.两个人以上集体活动和一定数量生产资料B.两个人以上集体活动和一定规模固定资产C.两个人以上集体活动和一致承认目的D.一定数量生产资料和一致承认目的TOC\o"1-5"\h\z2."系统特性中有效管理总能带来“1+1>2”效果”指是系统（ ）A.控制性B.目性C.整体性D.开放性3.泰罗科学管理理论中心问题是（)A.提高劳动生产率B.配备“第一流工人”C.使工人掌握原则化操作办法D.实行有差别计件工资制4.外部环境因素复杂多变，不拟定性高公司环境状态属于（ ）A.简朴动态B.简朴稳定C.复杂稳定D.复杂动态5.在筹划工作程序中,预计机会所处阶段是（A.在筹划工作开始之后B.在筹划工作开始之前C.在制定目的之后D.在方案评价之后TOC\o"1-5"\h\z.某项建筑工程施工进度筹划应当按照筹划时间完毕施工任务，但在制定施工进度筹划时却要考虑到浮现雨季不能进行露天作业状况,因而对完毕任务时间预计要留有余地,这遵循是（ ）A.变化航道原理B.灵活性原理C.许诺原理D.限定因素原理TOC\o"1-5"\h\z.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场,各冰箱厂家在改进产品设计,增长产品功能、改进售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（ ）A.集中化战略B.差别化战略C.分散化战略D.总成本领先战略8.从事物之间因果关系出发进行预测办法是（A.回归分析法B.移动算术平均法A.回归分析法C.指数滑动平均法D.直观法9C.指数滑动平均法D.直观法9.德尔菲法属于（A.时间序列预测法B.联立模型法C.直观型预测法D.C.直观型预测法.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目的和大政方针管理层次属于（ ）B.运营管理层A.B.运营管理层C.战术筹划层D.C.战术筹划层.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间关系是（ ）A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权互相独立,没有联系.美国管理学家德鲁克说:‘‘倘若要所用人没有短处，其成果至多只是ー种平平凡凡组织”。这句话强调人员配备TOC\o"1-5"\h\z原理是（ ）A.不断培养原理 B.公开竞争原理C.用人之长原理 D.权责利一致原理.公司中车间主任应具备最重要能力是（ ）A.管理能力 B.技术能力C.安全能力 D.会计能力.最早采用质量改进团队实行全面质量管理公司是（ ）A.美国公司 B.日本公司C.德国公司 D.英国公司.团队类型中，直接管理所在过程或部门寻常运作员エ群体属于（ ）A.过程改进团队 B.工作团队C.自我管理团队 D.其她团队.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式是（ ）A.链式沟通 B.环式沟通C.轮式沟通 D.集群连琐.预算年度开始时,将所有还在进行管理活动都看作重新开始预算是（A.可变预算B.零基预算C.生产预算D.管理费用预算18.在管理控制中,主管人员对即将浮现偏差有所察觉并及时采用某些纠正办法所进行有效控制是（ ）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制は公司内仓储管理属于（ ）A.价值管理系统B.财务管理系统C.物流管理系统D.供应链管理系统20.管理信息系统中决策支持系统重耍使用者是（A.高档管理C.专业人员二、多项选取题（本大题共5小题,.管理学特点涉及（ ）A.普通性C.多科性E.实践性.筹划工作基本特性有（A.目性C.普遍性E.实践性.衡量集权与分权限度标志有（A.决策目的C.决策重要性及其影响面E.决策审批手续简繁.对管理者进行考核办法有（A.考试法C.成绩记录法E.自我考核法B.部门经理D.监控人员每小题2分,共10分）B.特殊性D.历史性）B.主导性D.经济性）B.决策数目D.决策者工作风格）B.群众评议法D.对比法25.沟通原则涉及（A.明确原则 B.灵活原则C.完整性原则 D.使用正式组织原则E.使用非正式组织原则三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15分）.管理道德.职位设计.公开竞争原理.团队.例外状况原理四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）.霍桑实验结论涉及哪几种要点?.目的管理局限性体当前哪几种方面?.简述“六西格玛管理”实质及管理思想。.简述预算三种基本类型。五、阐述题（本大题共2小题,每小题10分,共20分）.试阐述组织工作内容。.结合实际阐述领导者应具备用人艺术。六、案例分析题（本题15分）.赵林是某汽车零件制造厂副厂长,分管生产。ー种月前,她为了搞好生产,掌握第一手资料,就到第一车间甲班去蹲点调查。ー种星期后,她发现由于奖金太低,工人劳动积极性不高，因此每天产量多工人生产二十几只零件,少只生产十几只。赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点,规定每天每人以生产20只零件为原则,超过20只零件后,每多生产ー只零件奖励2元。奖励办法实行后,全班二十三个人都超额完毕任务,至少每天生产29只零件,最多每天生产42只零件。这样ー来，工人奖金额普遍超过了エ资额，使其她班、其她车间工人十分不满。为了平息工人不满情绪，她们又修改了奖励原则，每天工作定额为30只零件,每超过定额ー只零件奖励2元。这样ー来,全班平均每天只生产维持33只左右，最多人不超过35只，赵林观测后发现,工人并没有投入全力生产，在离下班尚有一种半小时左右，只要30只任务完毕,她们就开始休息了。她不懂得应如何进ー步调动工人积极性。请据此回答下列问题:

（1）赵林在勉励员エ时有哪些不当之处?为什么?（6分）（2）你以为如何能做到有效勉励?（9分）全国4月高等教诲自学考试

管理学原理试题答案一、单项选取题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）题号12345678910答案CCADBBBACD出处1.1P51.4P192.2P323.1P8O4.2P934.3P985.4P1226.4P1386.4P139题号11121314151617181920ー答案ACBBCDBBCB出处9.1P18811.2P23712.3P26814.1P30514.2P31015.2P33318.1P39717.2P37819.1P42719.1P429多项选取题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）题号12345答案ACDEABCDBCACDEACE出处1.3P114.1P899.3P19412.2P26215.3P340三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分，共15分）26.管理道德 3.2P8227.职位设计 8.1P16128.公开竞争原理 11.2P23629.团队 14.1P3O530.例外状况原理 17.4P390四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）31.霍桑实验结论涉及哪几种要点? 2.3P4732.目的观局限性体当前哪几种方面? 5.2P11033.简述“六西格玛管理”实质及管理思想。10.2P22134.简34.简述预算三种基本类型。18.1P393五、阐述题（本大题共2小题,每小题10分,共20分）.试阐述组织工作内容。 7.1P152.结合实际阐述领导应具备用人艺术。 13.4P302六、案例分析题（本题15分）16.3P36I勉励规定与原则等全国7月高等教诲自学考试ー、单项选取题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定,请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理二重性指是（

C.社会属性和生产属性D.社会属性和经营属性A,自然属性和社会属性B,自然属性和技术属性2.韦伯指出,任何组织都必要以某种形式权カ为基本オ干实现目的,作为抱负组织体系基本纯粹形态权カ是（A,老式权カB,超凡权カc.理性一合法权カD.老式ー超凡权カ3.被后人称为“管理过程理论之父”伟大管理教诲家是（ ）A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.梅奥4.在下面几种组织环境中，不拟定性最高状况是（ ）A,简朴和稳定环境B.复杂和稳定环境C,简朴和动态环境D,复杂和动态环境5.管理各项职能中首要职能是（ ）A.组织工作B.筹划工作C,控制工作D.人员配备6.在其她因素不变状况下，抓住这些因素,就能实现预期目的,这反映了筹划工作（）A,变化航道原理B.许诺原理C.灵活性原理D,限定因素原理7.采用背对背征询意见、进行记录归纳、多次反馈预测办法是（ ）A,指数滑动平均法B.移动平均法C.德尔菲法D.联立方程模型法8.集权管理特点是（ ）A.弹性弱、适应性弱B.弹性弱、适应性强C.弹性强、适应性强D.弹性强、适应性弱9.组织构造中，既有职能划分垂直领导系统，又有按项目划分横向领导系统构造是A,职能型组织构造B.矩阵构造C.事业部组织构造D,多维立体组织构造TOC\o"1-5"\h\z.某项职位或某部门所拥有涉及作出决策、发布命令权カ属于（ ）A,直线职权 B,参谋职权C.职能职权 D,辅助职权.最早实行知名“六西格玛管理”活动公司是（ ）A・德国西门子公司 B.日本松下公司C.法国阿尔卡特公司 D.美国摩托罗拉公司.下列预测办法中,属计量模型预测法是（ ）A.关连树法 B.回归分析法C.单纯外推法 D.先行指标法.美国管理学家卡茨（Robert•Katz）以为,ー种管理者至少拥有三大基本技能是（ ）A.学习技能、人事技能和概念技能 B.学习技能、技术技能和概念技能C,技术技能、学习技能和人事技能 D,技术技能、人事技能和概念技能.能增强彼此间接触,增进进ー步理解,做出较客观评价管理者考核方式是（ ）A.自我考核 B.上级考核C.群众考核 D.成绩纪录考核.对某ー特殊过程负责，成员在ー种共同环境里协同工作团队是（ ）A.过程改进团队 B.工作团队C.自我管理团队 D.其她团队.ー种纵向沟通网络,其中只有一种成员位于沟通内中心，成为沟通媒介沟通形式属于（ ）A,链式沟通 B.环式沟通C. 丫式沟通 D.轮式沟通.当代管理活动中，控制工作首要目是（ ）A.研究现状 B.维持现状C.扭转现状 D.打破现状.下述计算盈亏平稳点销售量对的公式是（ ）A.盈亏平衡点销售量固定成本产品单价+单位变动成本B.盈亏平衡点销售量=变动成本产品单价+单位变动成本c.盈亏平衡点销售量=固定成本产品单价ー单位变动成本D.盈亏平衡点销售量变动成本产品单价ー单位变动成本.管理信息系统构成中中央解决系统涉及（ ）A.输入系统、数据库、输出系统A.输入系统、数据库、输出系统C.数据库、办法库、模型库20.系统开发过程是（ ）A.系统设计、系统分析、系统实行C.系统分析、系统实行、系统设计B.数据库、办法库、输出系统D.输入系统、模型库、输出系统B.系统设计、系统实行、系统分析D.系统分析、系统设计、系统实行二、多项选取题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）21.为实现管理任务,管理者应承担基本职能有（ ）A.筹划B.二、多项选取题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）21.为实现管理任务,管理者应承担基本职能有（ ）A.筹划B.组织C.人员配备D.领导E.控制22.20世纪90年代后,浮现了以学习型组织理论为代表理论,并形成了许多有效理论和办法。这些理论和办法共同特点有（ ）A.创新 B,突破式改进C.原则化 D.制度化E.全面系统23.按筹划所涉及范畴分,筹划可涉及（ ）A.上层管理筹划B.人员培训筹划C.中层管理筹划D.基层管理筹划E.生产筹划24.当前国外惯用明确职务办法有（)A.比较法B.考核法C.职务系数法D.工效系数法E.时距鉴定法25.普通控制与控制工作共同点有（)A,同是ー种信息反馈过程B.反馈“信息”所包括内容相似C.均有两个控制原则 D.均有两个前提条件E.两者基本活动过程相似三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15分）.深层公司文化.直线型组织构造.组织变革.过程改进团队.投资预算四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）.简述预测基本环节。.简述组织工作特点。.简述实现员エ活性化基本途径。.简述有效沟通规定。五、阐述题（本大题共2小题，每小题10分,共20分）.试分析目的在管理中作用。.举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化勉励员エ。六、案例分析题（本题15分）. 某市建筑工程公司是一种大型施工公司,下设ー种工程设计研究所,三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称专业人员构成;施工队有400名/r/