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文档简介

全面知识管理(ComprehensiveKnowledgeManagement)统的企业优先运作途径达到:明确需要被创造与保持的智力资本(知识)PoA那里获得的需要传递的竞争服务案例和丄作成果的相关知识。提供并传递所需知识并确保持续更新。(智力资本应用。关系。另一方面,IKM儿乎趋向强制明确与进行与知识管理相关的行动,经常是作为已经发生了的举动一一一个日常业务增值改进,但是没有注意到知识财富是否得到应用。企业进行全面、系统的知识管理一一全面知识管理一一发现他们通过一些次要的实践共同促成整体的成功。他们异常关注在企业成功的因素中知识的有效作用。这些次要的实践包括以下方面的努力:培育支持知识的企业文化一一一般企业文化的特点包括一个健康的工作环境、合乎规范的行为、无需处理的人际关系、团队精神和最基本的按时、高效完成工作等等,“少说话,多办事”是最好的总结。提出共同看法一一找到对以下问题的被广泛认可的理解:企业的任务、当SJ标、个人在支持企业与个人利益中的作用。关注知识管理实践与企业LI标的结合一一全面知识管理的实践者们明确业务发展方向以确保与知识相关的辅助因素得到恰当的关注并得到保持。实践加速学习一一通过广泛知识传递行为取保有价值的知识被获取、组织LI标以适当数量、恰当、有效的方式迅速传递应用"成功四因素法则”一一这四个因素重点强调向员工提供:后的知识、信息与其它必备的信息源,以利用这些传递符合情况与一般案例要求的工作成果。员工必须同时具备必须的技能和态度(那就是,个人品质)。这些品质能保证他们缜密思考,并根据所提供的改造后的知识进行创造。机会一一员工必须被安排到能发挥他们能力的工作岗位。建成的工作团队要能发挥成员的能力、开发创新潜能、应对变化。承诺一一员工必须拥有进行工作的良好环境。那就意味着他们被允许进行创新、即兴发挥、并“扩展”到服务于企业、持股人最大利益但超出企业规定范围的企业规则和实践。激励一一员工必须有动力使他们的做法更明智一一“做正确的沟通方式。创造基础支持能力一一完成新的或者调整已经存在的能力以提供知识管理所需要的、有效的支持。为知识管理实践提供有效的管理一一发起、评估、引导知识管理行为、计划、结果、机会。企业经常将全面知识管理实践的模式应用于企业行为和实践的结构化,这12“个人知识进化循环”中。专业研究机构的知识进化循环大致包含五个阶段:知识累积过程。知识通过学习、创新、创造和从外部获取得到累积。系统、专家网络等使一部分人和实践介入科技与过程等。知识的效果。知识通过被应用或者其它方式取得效果。通过在实践中的应用,知识成为远期学习和创新的基础,或者其它名称的工具。个人知识进化循环同样也有五个阶段,描绘出知识如何在一个人的意识中只是一扫而过。楚一一我们经常运用这些知识。这类多数是隐性的,在我们的视觉与精神模式中,只有在无意识的情况下能使用。解决策略之中,拥有大量内容,是我们所熟悉的明确的知识。工作与决策,经常被使用。分变为隐性知识一一我们在无意识之中自动使用这类知识解决任务。知识能从隐性知识逐渐被理解成为有意识的知识,然后成为系统的知识,再变为决策知识,最后成为被理解的自动的知识。个人知识的特点包括儿个不同的方面:(R与能力相关的主题知识一一专业知识和理解一一与进行日常和更复杂的任务相关;(b)与一般策略和解决方式相关的改造后的知识。全面知识管理不意味着将知识管理用于每一项工作。与此相反,它意味着由公司高层倡导的一种企业文化,这种企业文化使每一个员工、每一个部门将知识的创造作为每天的工作,持续进行知识分析确保恰当的专业知识和分析能够保障工作成功完成。这种文化引导和谐的创造氛围的形成(参见附录)。这个概念解释的解决方法。L创造和谐的创新环境规划知识能力、机会、需求、约束更换领导管理知识

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