《社会工作实务》课程大纲

《社会工作实务》课程大纲课程代码：00505016课程学分：2课程总学时：28适用专业：社会工作一、课程概述(一)课程的性质1、本课程在社会工作专业中的性质与地位。《社会工作实务》是一门应用性强的学科，是社会工作专业的核心必修课程。社会工作实务教学需要有效地联系实际情况，培养出应用性强、技能高的社会工作专业人才。2、《社会工作实务》课程有助于个人在已有的理论和课程总所学习到的社会工作实务理论基础之上，通过实践教学让学生能够更好地掌握实务技能和技巧；并且通过个人的专业行动，解决个人的需要、帮助个人的发展，并推动社区和社会的改变，促进社会的和谐与发展。社会工作实务正是高校社会工作专业学生从事各类社会工作入门的必修课程。3、本课程与先修课程的关系。本课程的前向课程为《社会学》、《社会工作概论》、《社会工作伦理与价值》《个案工作》等课程，这些课程能够为该课程的教学提供理论基础。后向课程为《青少年社会工作》、《学校社会工作》等的教学提供专业理论知识和技巧。(二)设计理念与开发思路1、本课程要求学生在掌握了社会工作概论、社会学理论等基础知识之后再开展学习。而考虑到本课程是一门实用性的学科。“实用性”在不盲目追求功利主义的前提下是任何一所大学均需秉承的办学理念之一。但我校作为一所应用型地方本科院校，无论专业设置、课程设置还是课程教学，更需强调其应用性。而社会工作专业又是一个应用性非常强的专业，《社会工作实务》更是一门应用性非常强的课程。故本课程教学应突出实用性特点，主要的学习方法是要坚持理论联系实际的原则，将书本知识与实践相结合，提倡通过多个学分的见习活动，将所学到的理论更好地掌握、更好地运用，培训更多的实务操作技能和理论运用能力。在理论学习中加强案例分析的培训。2、本课程内容结构。该课程主要包括导论、社会工作价值、微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作等。3、理论与实践比例。法律课程都是理路与实践结合很强的课程。社会工作实务也不例外。如果以总课时36为标准的话，则实践课计划至少要达到12课时。实践课内容和方式主要包括案例分析、案例讨论、课堂辩论、视听资料、社会工作机构基地的参观与调研等。4、课时安排说明。该课程总课时24,计划其中实践课时12。5、考核评价方式。从考核评价方式来看，要避免单一的、教师主观意识的以及所谓“真理”式的考核评价方式，方式要多样化，要力求客观、包容学生不同观点和价值中立，培养学生明辨是非和独立思考的能力。具体来说，主要包括如下几个方面：(1)课堂方面：既要让学生掌握该课程的基础理论体系，也要让学生具有一定的综合理解与灵活运用能力。要求学生注重社会工作实务知识的理解，更好地掌握社会工作实务技巧运用。因而，强调课堂的案例分析与课堂讨论。课堂表现与学习态度是考核评价学生的重要内容之一。(2)作'也方面：考虑到本课程属于社会工作实务课程，既要考虑学生社会工作实务知识的掌握,也要注重学生的理解和运用能力。因此，该课程除了布置书面作业外，还要加强社会工作专业学生方案撰写、执行方案的能力。方案撰写和执行情况也是考核评价学生的重要内容之一。（3）考试要求:本课程属于考试课。根据考试课的考试要求，本课程计划平时成绩占50%,其中，考勤与学习态度10%,课堂讨论和作业10%,见习成绩30%；期末考试占50%。二、课程目标（一）知识目标结合我校应用型大学定位以及社会工作专业应用性很强的特点，通过本课程教学，希望达到如下目标：1、回顾已有的社会工作理论，如社会工作概论、社会工作伦理与价值等，进一步掌握已有社会工作理论；2、初步掌握总体社会工作实务过程；3、初步掌握社会工作实务的基本知识、技能和价值；4、基本掌握微观社会工作的工作流程；5、基本掌握小组社会工作的工作流程和微观技能；6、初步掌握宏观社会工作的理论基础；7、基本掌握宏观社会工作的技能；（二）能力目标1、初步具备综合理解与灵活运用的能力；具备独立思考的能力；初步学会运用社会工作实务解决实际问题的能力；2、初步掌握社会工作接案的能力；3、初步掌握撰写社会工作方案的能力；4、初步掌握社会工作的个案工作技巧；5、初步掌握社会工作小组工作技巧；4、通过相关专业知识，帮助学生在社会工作专业职业资格考试中提供支持，提高学生就业能力及适应社会能力等。（三）素质目标1、素质目标总的原则和指导思想是：在引导学生理解和掌握人类社会普遍认同的核心价值体系的基础上，力求避免所谓“真理”式教育，避免“死记硬背”式的学习和僵化的思维模式；2、培养学生学会包容、理性与客观地对待不同观点，秉承“学术自由、兼容并包”的思想；对待不同观点，具备价值中立、明辨是非和独立思考的综合素质；3、培养专业知识与实践能力相结合的人才素质目标；4、培养“专才”与“通才”相结合的人才素质目标等。三、课程内容、要求与学时分配第一讲社会工作实务总论（3课时）课程内容：一、社会工作实务的涵义与内容二、社会工作实务的目标、分类三、社会工作实务的一般了解四、社会工作实务的理论定义五、社会工作者的角色六、社会工作实务的目标七、社会工作实务的分类八、社工介入策略九、社工实务所必备的基础知识教学目的与要求：通过本章学习，了解：社会工作的概念、形成与发展。讲解社会工作实务的目标、分类、社工介入策略、必备的基础知识第二讲社会工作实务的专业价值（3课时）课程内容：1、社会工作的保密原则一、如何面对价值两难（一）社会工作者所遇到的价值冲突情况二、重要的专业价值（一）案主自决、价值中立、保密。三、社会工作价值序列（一）承认矛盾存在（二）价值排列法教学目的与要求:介绍社会工作的专业伦理价值，包括案主自决、保密等。第三讲社会工作的实务技巧（3课时）课程内容：1、心里专注、澄清一、社会工作实务的支持性技巧（-）表达专注、复述、查证、邀请。二、社会工作实务的引领性技巧（-）澄清、对焦、摘要三、社会工作实务的反应性技巧四、保险范围和资金来源（一）自我披露、建议、忠告、面质五、社会工作实务的影响性技巧教学目的与要求:介绍社会工作的实务技巧。第四讲社会工作实务工作者的核心素质（3课时）课程内容：1、自我控制、自我评价一、自我了解（一）人生拼盘、深刻印象、认亲认戚口二、自我控制（-）弗洛伊德的经典理论、头脑风暴。三、自我评价（一）优点轰炸、造句练习、做量表四、自我觉察（-）贝姆量表教学目的与要求:使学生大致了解社会工作者所需要的核心素质，尤其是其心理素质第五讲社会工作实务之个案工作（6课时）课程内容:1、专业关系建立、介入的过程。一、专业关系的建立方法一一介入（一）介入的含义和内容二、建立专业关系的技巧（-）语言和非语言的行为、品质行为三、案例分享（一）失学青少年球场上找回自信一一记一次难忘的建立专业关系的过程四、个案工作介入的过程（一）开始介入、实施介入、结束介入五、个案工作介入的过程中的障碍（一）类型以及处理方式教学目的与要求：个案社会工作是在一对一的基础上帮助个人或个别家庭解决问题、促进其发展的工作方法。本章介绍个案工作的定义、历史、原则、职业道德、功能、步骤及专业关系建立、介入的过程等知识。第六讲社会工作实务之小组工作（6课时）课程内容：小组工作的定义、历史、原则一、小组的一般要点二、社会个案工作和小组工作的比较三、小组的发展过程（-）小组前期、小组中期、小组后期三、小组计划书的制定（一）小组计划书制定的要点、注意事项四、分享小组计划（一）人际关系小组的计划书分享教学目的与要求：小组工作是社会工作者通过组织小组来促进小组中的个人行为改变和社会适宜能力提高的一种。社会工作方法。本章介绍小组工作的定义、历史、原则、功能、步骤及技术等知识。第七讲社会工作实务之社区工作（4课时）课程内容：1、我国社会工作的历史及现状一、社区工作概述(-)社区工作的概念；功能；社区工作者的角色；历史。二、社区工作程序(一)社区工作的程序。三、社区工作工作技巧(-)社区工作的微观技能、中观技能、宏观技能四、社会工作人员在社区工作中的角色(-)发起人、谈判者、呼吁者、发言人、组织者、调停者、顾问教学目的与要求：介绍社区工作的定义、目标、历史、原则、实施步骤、工作技巧、我国社会工作的历史及现状。四、课程实施建议(一)教学建议鉴于我校《社会工作实务》课程授课对象为社会工作专业学生，教学难点在于对授课对象的要求较高，因而在综合理解与灵活运用法律知识等方面就存在较高要求。如何达到这个目标？本课程设计时主要考虑如下思路及其方法和手段：1、本课程教学内容尽可能贴近和适应学生的专业及其就业需要，强调课程内容的实用性。比如在加大实践教学的学时，给学生更多的机会参与到机构的运作中，让学生更好地运用自己的知识、了解即将面临的工作情况。从而既有助于学生社会工作师等职业资格考试，也有助于他们将来所从事的职业，让学生感觉到该课程比较实用，进而激发学生上课的积极性。2、本课程采用案例教学、课堂讨论、视听资料、读书笔记等教学手段，以提高学生的课堂参与度和学习兴趣。案例教学紧密结合现实社会和学生各专业知识特点，促使学生能够理论联系实际。课堂讨论能够增加学生对理论知识的理解，回应困惑，发挥学生学习主动性，培养学生思辨能力。视听资料，可以适当让学生感受到生动画面，便于增加学生理解能力和学习兴趣。(二)教学评价1、教学评价的指导思想和标准体系。高等教育教学评价是以教师传授给学生的专业理论知识、思想深度、价值判断及其适应社会的能力等为主要指标体系。以学生和社会为主体，以学生对教师授课的欢迎程度和社会对学生的欢迎程度作为重要参照系数。考试成绩不是衡量和评价教师教学的重要指标。推行学分制更是如此。要避免如下几种不良倾向：(1)不要简单地以学生考分来衡量教师教学水平，学校和院系要主动打消教师尤其年轻教师顾虑。因为，考试成绩取决于学生素质、试卷质量、难易程度等多种因素，评价教师好坏关键在于平时学生对老师上课的评价以及学校督导、其他老师对教师听课的评价。在大学里，衡量大学好坏、衡量教师好坏，学生考试成绩不是主要因素，甚至起不了作用。无论学校还是教师对学生考分严格点，是好事情。(2)不要过分注重考试成绩的正态分布。考试成绩固然要考虑正态分布，否则会涉及试卷质量、教师教学水平、学生学风等多种因素。但要因课程因教师而异，比如考查课、公共课、某些难度较大的专业课等。还要看有些老师命题试卷考试目的和要求等。在统一教学规范的前提下，要充分发挥教师教学的个性张扬和课程的特殊性要求。(3)不要因学分制而可能带来的“拉分”不良倾向，这会助长不良学风和教师教学水平的下降。推行学分制既要考虑试卷命题合理，适当考虑学生的分数比例及分数绩点要求；也要加强对学生严格要求，实行淘汰制。虽然这会在一定阶段加剧学校工作开展的难度和复杂性，但从长远来看，有助于学校学风和教风改进，以及学校的良性发展。2、教学评价的方法。传统的课程教学评价方法一般包括学生评教、教师同行评教、学校督导员听课评教等。上述方式既是历史经验的总结，但也有值得改进之处。具体包括如下几个方面：（1）学生评教。包括如下几点：一是不要仅仅考虑从所谓“好学生”中选取教学信息员。如前所述，学习成绩好坏不能简单衡量一个学生和老师的水平和能力。因而，这类学生对教师授课的评价标准必然存在差异。因此，建议学校教务处应当从男女生不同比例、所谓学习成绩好坏的不同比例的学生中抽取教学信息员进行评教。二是尽管院系也组织学生对教师评教，但毕竟存在人情关系等因素，而可能流于形式。因此，建议学校教务处不定期地到学生中听取学生对教师的意见。三是建议学校教务处在网站专门开设网络交流平台，学生可以采取匿名的方式无所顾忌地畅所欲言地评价教学。四是建议对走上工作岗位的毕业生不定期随机调查，反馈他们在大学期间所上课程的好坏。（2）教师同行评教和学校督导员听课评教。从目前来看，以教研室为单位进行教师同行评教多流于形式。要么存在专业差异，要么存在人情关系等因素，从而影响评教效果。同样，学校督导员听课评教固然有其好处，但也因年龄差异、专业知识差异等因素而影响评教效果。因此，一是不要过分注重这些方式；二是建议尽可能在全校组织相同或相似专业的老师进行评教；三是建议组织学校及相关职能部门、院系领导不定期地进行听课评教；四是建议凡是到学校交流访问的客人中，只要在可能的情况下，就随机组织他们到相关专业老师中听课。这是学校掌握教师教学动态的一种途径探索。（3）以本课程为核心内容的专业考研和职业资格考试情况作为授课老师的教学评价指标之一。比如《社会工作实务》课程，如果有学生愿意考社会工作师等相关职业资格考试，以及相应的通过率，这也是教师教学评价的因素之一。但也要考虑专业课程与非专业课程等的差异而区别对待。（4）社会评价。一是教师所上该门课程内容所涉及的教学科研在社会上的影响力；二是机构等社会各界对毕业学生评价所涉及的大学期间授课内容。（三）教材选编鉴于我校《社会工作实务》课程授课对象为社会工作专业学生，且我校属于应用型地方本科院校，因此，本课程采用专业类实用教材。同时，作为本科院校，为了拓展学生理论视野、思想深