浅谈护士人文关怀能力及影响因素的进展

浅谈护士人文关心才能及影响因素的进展〔〕:

摘要：随着医学形式的创新和护理工作重心的转变，患者对临床护士的人文关心才能的关注度越来越高。护理人文关心主要是指临床护士通过自身的人文素养满足患者的生理、心理、精神以及社会等方面的需求。但由于目前我国护士的人文关心才能程度普遍不高，进而导致医患关系紧张，医患矛盾突出。要改善以上情况，必需要不断提升临床护士的人文关心才能，对患者施行人文护理效劳。本文分析了临床护士人文关心才能现状及其影响因素的研究进展。

关键词：临床护士；人文关心才能；影响因素；进展

本文引用格式：谢丽.浅谈护士人文关心才能及影响因素的进展[J].世界最新医学信息文摘,2022,19(84):33-34.

BriefDiscussiononHumanisticCareAbilityofNursesandResearchProgressonthe

InfluencingFactors

XIELi

(AffiliatedHospitalofChangchunUniversityofTechnology,Changchun,Jilin,130012)

ABSTRACT：Withtheinnovationofmedicalmodelandtheshiftofnursingfocus,thepatientspaymoreandmoreattentiontothehumanisticcareabilityofclinicalnurses.Nursingwithhumanisticcaremainlymeansthatclinicalnursesmeetthephysiological,psychological,spiritual,andsocialneedsofthepatientsthroughtheirhumanisticqualities.However,thehumanisticcareabilityofnursesisgenerallynotsohighinChinacurrently,thusleadingtothetensionandprominentcontradictionsbetweendoctorsandpatients.Therefore,itisnecessarytoconstantlyimprovethehumanisticcareabilityofclinicalnursesandprovidehumanisticnursingservicesforpatients.Inthispaper,thecurrentsituationofhumanisticcareabilityofclinicalnursesandtheresearchprogressontheinfluencingfactorsareanalyzed.

KEYWORDS：Clinicalnurses;Humanisticcareability;Influencingfactors;Progress

0引言

随着社会的进步和医学理念的更新，人们越发关注护理专业的重要性，医学关注的重点逐渐从患者疾病本身向影响人类安康的心理、环境、社会等因素转变【1】。既往医学形式中的护理理念为"以疾病为中心";，而现代护理理念那么更加注重患者的生理和心理感受，因此其理念那么为"一患者为中心";，主张在护理工作中不仅要对疾病给予适宜的护理，同时还需要给予充分的人文护理。在这种背景下就需要提升护理人员的护理才能，尤其是人文护理才能，以满足患者的临床需要。

1我国护理人文关心理论研究进展

我国的人文关心护理理念早在上个世纪90年代就已经提出，在其施行的工程中发现其应用效果要远远优于传统护理方法，但是其在实际临床工作中仍然存在一定的问题，最典型的问题即为人文关心缺乏。在马语莲的调查研究中后发现，我国目前的人文护理工作程度与国外相比还存一定的差距；在卢美玲的研究中也指出，我国目前的人文关心才能评分要低于NkonghoNO制定的人文关心常模程度。我国护理人员人文关心才能较差主要表达在以下几方面：第一：互换之间的沟通相对较差，不能及时发现患者的心理需求；第二：不能主动给与患者人文关心，换工作相比照较被动；第三：对于患者的社会角色、社会需求关注较少。而造成以上问题的根本原因那么为护理人员人文关心的才能较差。

2影响护士人文关心才能的因素

在我国因地区的不同，所具备的经济实力、文化背景与教育程度等方面具有很大差异，因此影响护士人为关心才能的因素与研究结论存在明显不同。

2.1年龄、护士执业年资和职称。相关研究说明，随着年龄、职称以及执业年资的增长，护士的人文关心才能也会随之提升。其主要是因年龄大、执业时间长的护士大多会形成较为稳固的职业理想和人生价值，促使其在临床护理理论中对人文关心有更加深化的体会，从而可根据护理对象的特点合理调整护患沟通的方法，并根据患者实际情况采取相应的护理关心措施。随着护士自身知识程度的进步，他们对患者的关心会更加全面。局部研究说明，年龄较小护士的人文关心才能与年龄较大的护士相比明显较高，社会心理学是其主要理论根据，年龄较小的护士往往会用伦理道德严格要求自己，而年龄较大的护士往往受到工作繁忙、值夜班、社会地位低等方面因素影响，一旦"现实";和"理想";发生矛盾，他们多会通过逃避责任来缩短间隔。

2.2受教育程度。护理工作是一项综合性工作，很多经历的积累均是在实际工作中获得，尤其是人文关心方面才能，大局部均是通过工作和生活中逐渐积累而形成。随着我国在护理教育投入的增加，护理教育呈专业化开展，并且逐渐趋于综合性开展，因此护理人员的平均教育程度也有所提升。再此背景下发现，学历越高的护理人员其人文护理工作才能就会越好，相反，护理工作才能较差的人员其人文程度就越低。其主要原因是，受教育程度较高的护理人员其接触人文教育方面的知识相对广泛，且在教育中会接触到较多人文关心方面的课程，能后接触到新的护理理念，这些因素均会提升护理人员的人文护理程度。

2.3工作气氛。护理工作的顺利展开，不仅需要护理人员、其他义务人员的支持，同时还需要患者的配合，在实际工作中经常出现患者不良情绪以及不当举动影响护士的工作，当然护士之间的不良人际关系也会直接影响到患者的工作质量，因此，良好的医患、人文关系均会促进护士的工作质量，尤其是护士在良好的人际关系下可以更好的体会人文关心的感受，让护士可以在实际临床工作中为患者提供更好的护理。有相关研究指出，医护工作人员的安康程度与一般人群相比明显较低，且60%以上的护士存因身体上的疲惫导致工作心理倦怠，而通过医院的人文关心那么可有效的改善其倦怠心理。由此可以看出，良好的医院人文环境对患者以及护士均有较的正面影响。

2.4职业认同感。护理工作是社会工作中最常见的工种，也是被群众所认可以及尊重的职业，但是护士工作的特殊性也等会让护理人员对职业认同感较差，这就会接影响到其工作积极性，尤其对人文护理工作质量造成一定的影响。护理人员只有在认同自身职业的情况下，才能更好的效劳于患者【2】。

2.5编制待遇。护士人文关心与其编制待遇有很大的关系。近年来，我国人事制度正在大刀阔斧的进展改革护士因资历、学历的不同在聘用制度方面具有很大不同，其中待遇最好的当属正式编制，其次为合同制、最差为临时制护士。受这种同工不同酬的影响，会降低护士的对于工作的积极性，其对于患者的人文关心行为也会相应的减少。

2.6承当的责任。研究可知相比拟于其他岗位护士，临床带教护士与护士长更可以做好人文关心工作，究其原因这与他们除了需要做好常规护理工作之外，还需要负责临床实习护生、进修护士的教育与病房管理工作，通过教学相长，其自身的所具备的人文关心才能可以在潜移默化中提升。

2.7科室。因科室不同，面对不同的患者、疾病、科室管理方式、人文关心培训等，护士在人文关心方面才能参差不齐。

2.8社会支持。临床护士所得到的来自家人、同事和指导等其别人的关心越多，相应的更可以提升其人文关心才能，其中最为重要的为同事关心。这主要是因为临床护士通过对关心的亲身体验与感受，从而对于关心的概念与意义更加容易理解，因此更容易关心别人。

2.9工作强度。高强度的工作不利于护士开展人文关心。当下，我国大局部医院护士配比量严重缺乏，面临较大的工作任务，不利于进步其对于工作的满意度、积极性与效率。

2.10家庭环境。相比拟于已婚护士、离异护士、未生育护士，未婚、未离异护士、已生育护士所具有的人文关心才能较高。

3讨论

综上所述，造成我国护士人文关心才能程度低下的原因有很多，其中包括了护士的年龄、职业认同感、执业时间、职称以及工作环境等等。临床护士人文关心才能主要是靠后天的知识的学习储藏、护理专业知识的培训与理论、护士自身经历与考虑等方式获得的【3】。因此仅仅靠校内教育是不行的，只有将学校教育和临床实际护理理论经历结合在一起方能进步护士的人文关心才能。对临床护士通过开展继续教育而致力于其人文护理知识、技能的显著进步，可采用灵敏多变的方法，如角色互换法、模拟训练法以及思辨法等。

现阶段在提升护士人文关心才能方面，主要采取了以下措施，第一：医院加强人文工作建立，营造良好的人文环境，并对护士进展相应的人文关心，让护士感受到人文关心的重要性，并进一步加深对人文关心的认知，使护士在实际工作中做到主动关心患者，主动施行人文关心。第二：加强护士的人文关心教育，从理论和理论两方面予以教育，目的为提升护士对于人文关心理论知识的掌握程度，以及人文关心技能。目前采用的主要教育方法有模拟训练法、引导思辨法、角色互换法以及同伴教育法等等。第三：通过经历交流的方式提升护士的人文关心才能。医院可通过相关的科研工作开展人文关心研讨会，或者是在进展国际交流时，邀请资料较高的护士一同参与，理解国际上针对人文关心的施行方法，汲取先进的经历。第四：通过改变护理管理形式来提升人文关心的施行效果。目前可采用的护理管理形式有弹性排班制度、新型考核标准等等。

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