企业战略目标管理

企业战略目标管理企业战略目标(StrategicObjectives)战略目标定义：成的基本内容，战略目标是望值。从狭义上看，企业企业战略选择的出发点和依从广义上看，企业战略目标是企业战略构对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期战略目标不包含在企业战略构成之中，它既是据，又是企业成的基本内容，战略目标是望值。从狭义上看，企业企业战略选择的出发点和依战略目标及其特点确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水战略目标与企业其它目标相比，具有以下战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中和界定，也是企业在既定的平的具体规定。确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水战略目标与企业其它目标相比，具有以下一些特点：宏观性局的一种总体设想，它的着业的未来的一种较为理想的和总要求。它所规定的，使战略目标是一种宏观目标。它是对企业全眼点使整体二部时局部。它是从宏观角度对企设定。它所提出的，是企业整体发展的总任务整体发展的根本方向。因此，人们所提出的企业战略目标总是高度概括的局的一种总体设想，它的着业的未来的一种较为理想的和总要求。它所规定的，使未来和长远。战略目标是关自己的长期努力奋斗而达到定的，是一种长期的发展方一蹴而就的，而是要经过企长期性未来和长远。战略目标是关自己的长期努力奋斗而达到定的，是一种长期的发展方一蹴而就的，而是要经过企战略目标是一种长期目标。它的着眼点是于未来的设想，它所设定的，是企业职工通过的对现实的一种根本性的改造。战略目标所规向，它所提出的，是一种长期的任务，绝不是业职工相当长的努力才能够实现。其所规定的时间内就应该是，那么它就应该是相对不变方向，大家对目标的实现才稳定性并不排斥根据客观需相对稳定性其所规定的时间内就应该是，那么它就应该是相对不变方向，大家对目标的实现才稳定性并不排斥根据客观需战略目标既然是一种长期目标，那么它在相对稳定的。战略目标既然是总方向、总任务的。这样，企业职工的行动才会有一个明确的会树立起坚定的信念。当然，强调战略目标的要和情况的发展而对战略目标作必要的修正。全面性

未来，但却没有抛弃现在；略目标，总是对现实利益与科学的战略目标虽然总是概的，甚至是相当具体的。战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于它虽着眼于全局，但又不排斥局部。科学的战长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面未来，但却没有抛弃现在；略目标，总是对现实利益与科学的战略目标虽然总是概的，甚至是相当具体的。就说明它是不可分的。战略可以分解成某些具体目标、间上把总目标分解成一个方在时间上把长期目标分解成人们只有把战略目标分解，为战略目标是可分的，因此可分性就说明它是不可分的。战略可以分解成某些具体目标、间上把总目标分解成一个方在时间上把长期目标分解成人们只有把战略目标分解，为战略目标是可分的，因此战略目标具有宏观性、全面性的特点本身目标作为一种总目标、总任务和总要求，总是具体任务和具体要求的。这种分解既可以在空面又一个方面的具体目标和具体任务，又可以一个阶段又一个阶段的具体目标和具体任务。才能使其成为可操作的东西。可以这样说，因才是可实现的。可接受性部人员和外部公众来实现们的利益。但是，不同的利此，企业在制定战略时一定的战略易于为企业成员所接的含义，不至于产生误解，部人员和外部公众来实现们的利益。但是，不同的利此，企业在制定战略时一定的战略易于为企业成员所接的含义，不至于产生误解，可检验性战略目标应该是具体的和可适达到何种结果。目标的定但是，由许多目标难以数量有模糊性。此时，应当用定明确战略目标实现的时间，为了对企业管理的活动进行准确的衡量，以检验的。目标必须明确，具体地说名将在合量化是使目标具有可检验性的最有效的方法。化，时间跨度越长、战略层次越高的目标越具性化的术语来表达其达到的程度，要求一方面另一方面须详细说明工作的特点。战略目标应该是具体的和可适达到何种结果。目标的定但是，由许多目标难以数量有模糊性。此时，应当用定明确战略目标实现的时间，是一种激励力量，特别是当企业使战略大目标和个人小目标很好可挑战性是一种激励力量，特别是当企业使战略大目标和个人小目标很好目标充分的体现了企业成员

的结合在一起的时候，就会目标本身目标充分的体现了企业成员

的结合在一起的时候，就会的共同利益，极大的激发组织成员的工作热情和献身精神。战略目标的内容

，一方面有关企业生存的各

于个别企业的不同战略。因

目标，又包括非经济目标；

，各个企业需要制定目标的由于战略目标是企业使命和功能的具体化个部门都需要有目标；另一方面，目标还取决此，企业的战略目标是多元化的，既包括经济既包括定性目标，又包括定量目标。尽管如此，一方面有关企业生存的各

于个别企业的不同战略。因

目标，又包括非经济目标；

，各个企业需要制定目标的领域却是相同的，所有企业的生存都取决于同样的一些因素。德鲁克在《管理实践》一书中提出了八个关键领域的目标：（1） 市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场争中达到的地位；（2） 技术改进和发展方面的目标：对改进和发展新产服务内容的认知及措施；（3） 提高生产力方面的目标：有效的衡量原材料的利的提高产品的数量和质量。（4） 物资和金融资源方面的目标：获得物质和金融资有效的利用；（5） 利润方面的目标：用一个或几个经济目标表明希率。（6） 人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和员的培养及其个人才能的发挥。（7） 职工积极性发挥方面的目标：对职工激励，报酬（8） 社会责任方面的目标：注意公司对社会产生的影占有率或在竞品，提供新型用，最大限度源的渠道及其望达到的利润发展，管理人等措施。响。组织目标的七项内容B.M.格罗斯在其所著的《组织及其管理》一书中归纳出组织目标的七项内容：（1） 利益的满足：组织的存在以满足相关的任何组织利益、需要、愿望和要求。（2） 劳务或商品的产出：组织产出的产品包括劳务（有形的或无形的）商品，其质量和数量都可以用货币或物质单位表示出来。（3） 效率或获利的可能性：即投入-产出目标，包括效率，生产率等；（4） 组织，生存能力的投资：组织能力包括存在和发展的能力，有赖于投入数量和投资转换过程。（5） 资源的调动：从环境中获得稀有资源；（6） 对法规的遵守；（7） 合理性：即令人满意的行为方式，包括技术合理性和管理合理性，企业战略目标一般内容

企业的战略目标一般包括以下内容：盈利能力。用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表小。市场。用市场占有率、销售额或销售量来表示。生产率。用投入产出比率或单位产品成本来表示。产品。用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。资金。用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。生产。用工作面积、固定费用或生产量来表示。研究与开发。用花费的货币量或完成的项目来表示。组织。用将实行变革获奖承担的项目来表示。人力资源。用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。社会责任。用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。一个企业并不一定在以上所有领域都规定目标，并且战略目标也并不局限于以上十个方面。战略目标制定过程一般来说，确定战略目标需要经历调查研究、拟定目标、评价论证和目标决断这样四个具体步骤。调查研究调查研究，在制定企业战略目标之前，必须进行调查研究工作。但是在进入确定战略目标的工作中还必须对已经作过的调查研究成果进行复核，进一步整理研究，把机会和威胁，长处与短处，自身与对手，企业与环境 ，需要与资源，现在与未来加以对比，搞清楚他们之间的关系，才能为确定战略目标奠定起比较可靠的基础。调查研究一定要全面进行，但又要突出重点。为确定战略而进行的调查研究是不同于其他类型的调查研究的，它的侧重点是企业与外部环境的关系和对未来研究和预测。关于企业自身的历史与现状的陈述自然是有用的，但是，对战略目标决策来说，最关键的还是那些对企业未来具有决定意义的外部环境的信息。拟定目标拟定目标，经过细致周密的调查研究，便可以着手拟定战略目标了。拟定战略目标一般需要经历两个环节：拟定目标方向和拟定目标水平。首先

需要和资源的综合考虑，确件的全面衡量，对沿着战略规定，这便形成了可供决策了介绍。在确定过程中，必

的综合排列的次序。另外，在既定的战略经营领域内，依据对外部环境、定目标方向，通过对现有能力与手段等诸种条方向展开的活动所要达到的水平也做出初步的选择的目标方案。需要和资源的综合考虑，确件的全面衡量，对沿着战略规定，这便形成了可供决策了介绍。在确定过程中，必

的综合排列的次序。另外，前面对企业战略目标包含的内容已经做出须注意目标结构的合理性，并要列出各个目标在满足实际需要的前提下，要尽可能减少目标的个数。一般采用的方法是：①把类时的目标合并成一个目标；②把从属目标归于总目标；③通过度量求和，求平均或过程综合函数的办法，形成一个单一的综合目标。在拟定目标的过程中，企业领导要注意充分发挥参谋智囊人员的作用。要根据实际需要与可能，尽可能多的提出一些目标方案，以便与对比选优。评价论证评价论证，战略目标拟定出来之后，就要组织多方面的专家和有关人员对提出的目标方案进行评价和论证。（1） 论证和评价要围绕目标防线是否正确进行。要着重研究：拟定的战略目标是否符合企业精神，是否符合企业的整体利益与发展需要，是否符合外部环境及未来发展的需要。距有足够的保证，那就说明，如果外部环境及未来的变到更多的发展途径、能力和（2） 要论证和评价战略目标的可行性。论证与评价的方法，主要是按照目标的要求，分析企业的实际能力，找出目标与现状的差距，然后分析用以消除这个差距的措施，而且要进行恰当的运算，尽可能用数据说明如果制定的途径，能力和措施，对消除这个差这个目标是可行的。还有一个倾向要注意的是化对企业发展比较有利，企业自身也有办法找措施，那么就要考虑提高战略目标的水平。距有足够的保证，那就说明，如果外部环境及未来的变到更多的发展途径、能力和是否明确。所谓目标明确，是指目标应当是单不能是多义的；多项目标还必须分出主次轻重落实；实现目标的约束条件也要尽可能明确；如果内容不协调一致，完成其中一部分指标势么，目标内容便无法完全实现；③有无改善的如果在评价论证时，人们已经提出了多个证就要在比较中恰当进行。通过对比、权衡利劣所在。拟定目标的评价论证过程，也是目标方案证，找出目标方案的不足，并想方设法使之完发现拟定的目标完全不正确或根本无法实现，标，然后再重新评价论证。（3） 要对所拟定的目标完善化程度进行评价。要着重考察：①目标义的，只能有一种理解，而；实现目标的责任必须能够②目标的内容是协调一致。必会牺牲另一部分指标，那余地。是否明确。所谓目标明确，是指目标应当是单不能是多义的；多项目标还必须分出主次轻重落实；实现目标的约束条件也要尽可能明确；如果内容不协调一致，完成其中一部分指标势么，目标内容便无法完全实现；③有无改善的如果在评价论证时，人们已经提出了多个证就要在比较中恰当进行。通过对比、权衡利劣所在。拟定目标的评价论证过程，也是目标方案证，找出目标方案的不足，并想方设法使之完发现拟定的目标完全不正确或根本无法实现，标，然后再重新评价论证。目标方案，那么这种评价论弊，找出各个目标方案的优的完善过程。要通过评价论善起来。如果通过评价论证那就要回过头去重新拟定目

目标决断很小，而且战略目标决策的面要防止在机会和困难都还优柔寡断，贻误时机。决断，确定战略目标这四个赖于前一步的工作，在进行，或则遇到瞭新情况，就需很小，而且战略目标决策的面要防止在机会和困难都还优柔寡断，贻误时机。决断，确定战略目标这四个赖于前一步的工作，在进行，或则遇到瞭新情况，就需从调查研究、拟定目标、评价论证导目标步骤是紧密结合在一起的，后一步的工作要依后一步的工作时，如果发现歉意不工作的不足要回过头去。重新进行前一步或前几步的工作战略目标核心结构业战略目标可以按四大内容目标。在企业使命和企业功能定位的基础上，企展开：市场目标、创新目标、盈利目标和社会业战略目标可以按四大内容目标。市场目标一个企业在制定战略目标时最重要的决策位，它常常反映了企业的竞争地位。企业所预优的市场份额，这就要求对顾客、对目标市场道等作仔细的分析。（1） 产品目标。包括产品组合、产品线、产品销量和（一个企业在制定战略目标时最重要的决策位，它常常反映了企业的竞争地位。企业所预优的市场份额，这就要求对顾客、对目标市场道等作仔细的分析。（1） 产品目标。包括产品组合、产品线、产品销量和（2） 渠道目标。包括纵向渠道目标，即渠道的层次，目标，即同一渠道成员的数量和质量目标。（3） 沟通目标。包括广告、营业推广等活动的预算和是企业在市场上的相对地期达到的市场地位应该是最、对产品或服务、对销售渠销售额等；以及横向渠道预算效果。，创新概念受到重视是必然获得生存和发展的生机和活:技术创新、制度创新和管必须预计达到市场目标所需的各个领域中引起的发展做，创新概念受到重视是必然获得生存和发展的生机和活:技术创新、制度创新和管必须预计达到市场目标所需的各个领域中引起的发展做创新目标在环境变化加剧、市场竞争激烈的社会里的。创新作为企业的战略目标之一，时使企业力。在每一个企业中，基本上存在着三种创新理创新。为树立创新目标，战略制定者一方面的各项创新，另一方面必须对技术进步在企业出评价。

（1）制度创新目标。随着生产的不断发展，引起新的企业组织形式的出现。制度创新目标即对企业资源配置方式的改变与创新，从而使企业适应不断变化的环境和市场。（2） 技术创新目标。这一目标将导致新的生产方式的引入，即包括原材料，能源、设备、产品等有形的创新目标，也包括工艺程序的设计、操作方法的改进等无形目标。制定技术创新目标将推动企业乃至整个经济广泛和深刻的发展。格和手段、管理模式等多方面的内容。管理创套规则和程序以降低交易费用，这一目标的建（3） 管理创新目标。管理创新涉及到经营思路、组织结构、管理风新的主要目标是试图设计一立是企业不断发展的动力。格和手段、管理模式等多方面的内容。管理创套规则和程序以降低交易费用，这一目标的建盈利目标经济效益。作为企业生存和业经营成果的检验，又是企展的资金来源。盈利目标的包括人力资源、生产资源、这是企业的一个基本目标，企业必须获得发展的必要条件和限制因素的利润，既是对企业的风险报酬，也是整个企业乃至整个社会发达成取决于企业的资源配置效率及利用效率，资本资源的投入一产出目标。经济效益。作为企业生存和业经营成果的检验，又是企展的资金来源。盈利目标的包括人力资源、生产资源、（1） 生产资源目标。在通常情况下，企业通过改进投入与产出的关系就可以获利。一方面，提高每个投入单位的产量；另一方面，在单位产量不变的情况下，成本的降低同时也意味着利润降增加。（2） 人力资源目标。人力资源素质的提高能使企业的生产率得以提高，同时还能减少由于人员流动造成的成本开支。因此，企业的战略目标中应包括人力资源素质的提高、建立良好的人际关系等目标。运用方面制定各种目标，一方面，确定合理的本；另一方面，则通过资金，资产的运作来获（3） 资本资源目标。达成企业盈利目标同样还需要在资金的来源及资本结构并尽量减少资本成得利润。运用方面制定各种目标，一方面，确定合理的本；另一方面，则通过资金，资产的运作来获社会目标社会的责任，一方面，企业，企业还必须承担解决社会社会形象，既为自己的产品企业的社会目标反映企业对与社会会活动、支持社会福现代企业越来越多的认识到自己对用户及必须对本组织造成的社会影