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文档简介
房地产店长月工作方案优秀店长的成长必定是用心、细心、耐心、恒心、信念建立的过程,盼望每一个店长都能找到自己的卓越之路。以下是我整理的《房地产店长月工作方案》,供您阅读,参考。盼望对您有所关心!
房地产店长月工作方案1
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参加店内的各项工作,准时精确 的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,帮助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,准时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,快乐共享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料,资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣扬品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后准时通知老顾客,既是对老顾客的敬重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更精确 的向顾客推举店内货品。准时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣扬品准时更新,定时调场,保证货品不是由于卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举,并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。
五、调整卖场气氛,适当的鼓舞员工,让每位员工布满自信,乐观开心的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深化了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问,了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使赐予关心和关怀,使其更用心的投入工作。做到公正公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品甚至男士浪费品品牌的相关学问,这样与顾客沟通时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信任。
房地产店长月工作方案2
20__立刻就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满足,但人总要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为店铺播好种,做好规划,期盼明年做年终总结时能更好的表现。
公司在进展进程中,我认为要成为一名优秀的销售店长,首先要调整自己的理念,和公司统一思想,统一目标,明确公司的进展方向,才能充分融入到店铺的进展中,才能更加有条有序的开展工作。
在每次会议当中学到的东西都要带回店铺,以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去,有根基有思想的去为店铺某进取,某进展。
做好连带销售的培训课程,开展好店铺细节的跟进工作,用多看,多学,多动手来打造淡雅程列和精致橱窗工作,以制吸引客流,为进店律打下基础。我信任在我与员工的不懈努力下,__店会一年比一年更好,由于我们愿为服务品牌,进展品牌做更多的贡献。
以上就是我20__年的总结和20__年的展望及规划。
x市__店
超市店长工作方案篇2
1、加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,乐观参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以削减开支。
7、日常管理,特殊是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,制造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培育员工的集体荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到的高素养人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,制造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。
14、制造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,削减不必要的麻烦。
15、常常总结,总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利的事情查找实施时的不足把这些阅历投入到将来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、常常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要关心时制造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作力量,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正,不吝赐教。
房地产店长月工作方案3
1执行公司的各项规章制度,带领全体员工完成每月的销售目标
并细化安排落实到人头。
2合理安排小组成员,并将业绩目标进行分解。
3制定分店的培训方案,将培训课题和培训人员分解到每周,由店进步行培训,培训结束以后要进行必要的考试,对员工的培训效果
进行评估。
4制定月、周、日的工作方案,每月要最少要找员工3次上谈心5每周要针对业绩倒数的员工进行座谈,关心分析问题;针对业
绩突出的员工要适当的进行鼓舞,同时提示戒骄戒躁
6除公司的激励政策以外,开展店内业务竞赛,制定本店的激励
措施。
7对不称职的业务人员,经融谈后在相应时间无效果,其退公司
行政部处理。
8对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。9带领团队完成公司每月下达业绩指标;
10制定和完成本店培训方案,关心员工成长;
11检查本店成员的工作方案与完成状况,处理好员工在工作中遇
到的实际存在的问题。
12熟识团队每笔业务的详细状况;对每天的业务进程进行统计,分
析与跟踪。
13制定和完成团队房源及客户开发方案;房源客源店内配对共
享.14选择和培育优秀小组成员向公司推举;为公司进行储备人才15组织、撮合、协调托付客户就交易进行谈判,并良好的掌握交
易节奏
16建立房客源档案、成交客户档案,
17进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
18处理业务中一般性详细问题:业务询问、电话沟通、谈判组
织、价格协调、物业交接、售后服务等
房地产店长月工作方案4
一、经纪人如何给自己定位特别重要
1、市场目标定位:
2、自己要自信(自信是推销员不行缺少的气质,自信对于一个推销员的胜利及其重要)例如当你和客户会谈时,你的言谈举止若能表露出充分的自信,就会赢得客户的信任,只有客户信任了你,才会信任你,信任你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必需衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。
3、傲慢(能够从事房地产行业)
二、懂得给自己定位还要包装自己
1、工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)
2、制服、胸牌(假如没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)
3、工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图)
4、业务文件夹(相关表格,销售托付书,客户跟踪表,信息登记表,看房托付书,工作日程式支配等等)
三、如何成为一名胜利的经纪人(首先肯定是一个开发房源的能手)
四、开发房源的途径
1、网络
2、通过报纸
3、通过交际关系
4、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)
五、如何开发自售业主的房源
1、不要急于说出自己是中介,首先了解房源的详细状况。
2、不要回避自己是中介
3、解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)
4、解释自己手上已有成熟的客户
5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平
6、提示买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简洁、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应当引导买方托付专业代理公司销售。假如你托付我来出售,我可以为您拟定销售方案。
7、假如最终还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,假如你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我询问,我将为您免费供应专业服务,让业主信任你,乃至信任你,认为你很有素养很
有修养。例如:你感觉我很专业,你可以托付我,我有信念和力量关心你销售房产。_切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。
房地产店长月工作方案5
店长的定位假如说房产中介公司是一个集团军的话,一个房产中介门店就是一个连级作战单位,在变化莫测的房产市场上打拼。店长呢?就是一个连长,要随时依据市场的变化,制定出自己的作战策略,指挥麾下的经纪人朝着成功冲锋。店长,是一个中介公司的基石。门店好了,区域自然好了,区域好了,中介公司就会得到良性的进展。所以说一个中介公司的好坏,关键还是取决于每个门店店长的管理水平凹凸。店长是公司制度和理念的执行者,是公司盈利的重要保障,是市场最前线的指挥官,是一线经纪人的老师和伴侣,是客户信任的最终谈判参谋,公司良好形象的树立者。
店长的境况
宏观调控政策出台不断,市场风云变幻,房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大,流失严峻。新员工不能快速成长,老员工缺乏.,成为算盘,拨一下,动一下。你不拨,他不动。门店内部勾心斗角,拉帮结派,损耗严峻。经纪人没有职业规划,没有长期从业的准备,做一天和尚撞一天钟。门店管理混乱,制度不能有效执行,靠天吃饭,市场好的时候一片欢呼。市场一变化,便无所适从,一片哀鸣。缺乏服务意识,把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利,有一单算一单,来了个客户跟买彩票一样,成败全靠运气。商圈不精耕了,员工不培训了,团队合作气氛不管了,品牌美誉度不在乎了,先把这个月的任务完成就万事大吉了。店长自己也做好跳槽的预备。此处不留爷,自有留爷处。公司由于缺乏门店管理人才和储备队伍,只能从没有管理阅历的员工中临时提拔,门店管理水平进一步降低,形成了恶性循环。面对如此状况,我拿什么来挽救你,我的店长?
店长的作用
店长作为一个管理者,首先要知道怎么管。不要当西医,要当中医。西医是腿上长了个疮,好办,割了。中医是你为什么胃疼?由于胃寒,为什么胃寒?由于体虚,为什么体虚,是由于养分不良,为什么养分不良?是由于三餐无规律,好。中医的药方是:生活规律,戒烟戒酒,适当补充养分,自然而然,胃疼就好了。门店管理也是一样,出现问题,店长要问一下自己,为什么会出现问题?根源在哪里?怎么整改?以后还会出现这样的问题吗?而不是头痛医头,脚痛医脚,不从源头上解决问题,这样的问题还会再出现的。我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人,我问他,你有培训过电话销售课程吗?他说,没有。由于人员紧急,新人来了,任凭学习几天,就上岗了,也没有系统培训。那你有什么权利责骂一个新人呢?谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手?成为一个精彩的经纪人?问题的根源是:没有固定的培训制度,所以导致员工全靠自己的悟性,水平才会参差不齐。
店长的问题
许多店长和我埋怨说,员工不爱出去跑,都喜爱在店里呆着。我想问一下:1,员工假如出去他们自己知道要干什么吗?许多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长赐予员工以明确的指导了吗?2,出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?假如员工出去能拿1100,在店里能遇到送上门的客户,搞定之后,
也能拿1000,我为什么要出去?出去,就是要看到效果,有牢靠的物质回报,在店里的一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都情愿出去,由于他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目标?怎么完成?如何完成?
员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像生疏人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么要干?我干了三年,业务精彩,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚或者是和区经,总监的关系好,升了许多次,我怎么想?你作为员工,你怎么想?
每天看到员工忙劳碌碌,就是不出业绩,为什么?你了解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗?你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗?
门店生意不好?为什么?你确认全部的房东和客户门店经纪人都联系了?回访了?谈到没有一线盼望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的全部房源都有人跟进吗?核销资源频繁吗?全部的客户都有有效的跟进吗?全部的商圈都精耕了吗?再往前延长扩大几个小区呢?dm广告设计好了吗?议房做了没有?做了多少次?要自己去分析缘由,而不是靠天吃饭,靠估量和也许来推想门店业绩。
和客户打交道时,怎么卡位?怎么议价?怎么紧急议价?怎么回报?怎么维护好客户?到什么程度的时候能收意向金或者定金?你作为店长你把握吗?你员工把握了没有?
员工怎么快速的成长?你的工作中培训到位了吗?一个新人,要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人,你的培训合理吗?时间充裕吗?每一周你都知道培训那些内容吗?形成固定培训制度了吗?还是临时没事的时候凑起来,想当然的讲点东西,没时间就不培训了?有考核吗?有监督吗?老带新怎么带
许多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住,罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理力量的人才会做的东西。我原来就拿的少,你还罚款?我每月拿1万,你罚我10块有用吗?心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理力量,人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要全部的人都可怕,没人敢违反。否则,你罚了什么用?许多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系,宁愿和员工喝出胃出血,也不情愿和员工出去做一些团队拓展和旅游,员工和店长的关系要像冬天相互取暖的刺猬,不要太近,太近简单扎伤对方,不要太远,太远达不到取暖的目的。
门店有那些制度?都牢靠的执行了吗?还是挂在墙上的几张纸而已?请记住,制度是节约时间的最好方法。制度定了就要执行,所谓:店长有情,管理无情,制度绝情!!管理的时候记住肯定要公正,让全部的员工看到公正。
市场风云变幻,店长,作为一个基层的管理者,也要与时俱进,不断学习和提高。学习别人的管理,学习别人的阅历。
房地产店长月工作方案6
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开头了,在保持心情开心的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应相互问候“你好”。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永久没有其次次机会制造第一次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售胜利了一半。
倒班制的药店店长还应留意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,由于你还担当着清点药品的重要工作。
药店店长工作方案营业前的各项预备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
假如预备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能削减顾客等待的时间,避开发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下预备工作:
1.参与工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作方案和工作重点;
③清点、预备当日宣扬助销用品;
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