F27《质量管理小组活动的管理·工具·创新》考试题A

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业F27《质量管理小组活动的管理·工具·创新》测试题A单项选择题1．解决企业难题的尖刀是：DA．销售小组B．战略小组C．财务小组D．ＱＣ小组2．QC小组的主要目的是：CA．提高销售额B．降低生产成本C．提高人员素质D．增加技术含量3．目前质量管理发展到了第五个阶段，即：AA．零缺陷阶段B．有缺陷阶段C．事前管理阶段D．事后管理阶段4．质量哲学时代最重要的一点就是强调什么的作用：CA．物B．财C．人D．钱5．什么是QC小组与其他组织形式的显著不同点：AA．注册登记B．规章制度C．流程制定D．召开例会6．创新型QC小组兴起于什么时间：BA．19世纪与20世纪之交B．20世纪与21世纪之交C．18世纪与19世纪之交D．17世纪与18世纪之交7．以提高工作质量和效率，改变管理的落后面貌，提高管理水平为目的的质量小组是：CA．攻关型B．服务型C．管理型D．现场型8．在ＱＣ小组的活动程序中，第一个程序是：CA．检查效果B．分析原因C．选择课题D．设定目标9．现状调查的目的是：DA.成果发表B.现状调查找出存在的主要问题C.解决遗留问题及下步打算D.要选择合适的课题10．两图一表分别是：AA．排列图、因果图、对策表B．排列图、因果图、决策表C．排列图、后果图、对策表D．顺序图、因果图、对策表11．在哪一年日本诞生了新QC七大手法：CA．1978年B．1967年C．1977年D．1976年12．在平面几何学上被称为黄金分割法的数字是：DA．0.818法B．0.619法C．0.718法D．0.618法13．在PDPC法中第一个字母P是指：BA．DecisionB．ProcessC．ProgramD．Chart14．“在一件产品原来的基础上加上一些新的材料和功能，就能变成另外一个新产品。”这种方法是：CA．扩一扩B．减一减C．加一加D．15．各种颜色表达的感情不同，其中红色代表：AA．热烈、喜庆B．神秘、凶险C．神秘、凶险D．高雅、华贵列举题1．列举出ＱＣ小组四大组建原则2．列举出QC小组的五大类别3．列举出优选法的四大类别4．列举出阻碍创造性发挥的三大鸿沟简答题1．QC小组的定义是什么？2．什么是因果图？3．ＱＣ成果报告的编写要点是什么？论述题ＱＣ成果报告编写的常见问题有哪些？F27《质量管理小组活动的管理·工具·创新》测试题A答案单项选择题DCACABCCDACDBCA列举题1（1）自愿参加，自愿结合（2）自上而下，上下结合（3）实事求是，联系实际（4）灵活多样，不拘一格2（１）现场型（2）攻关型（3）管理型（4）服务型（5）创新型3（1）折叠纸条法（2）降维法（3）陡度法（4）分数法4．（1）认识上的鸿沟（2）文化上的鸿沟（3）感情上的鸿沟简单题1．QC小组即qualitycontrol的简称，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。2．因果图又名鱼刺图，由日本著名的质量管理专家石川兴发明。因果图是用来思考和显示已知结果以及潜在原因之间关系的图，它可以分析因果关系，表达因果关系，便于解决问题。3.（1）ＱＣ成果报告文字要精炼、逻辑性强、条理清楚、程序明确。（2）尽量使用图表、数据，以达到醒目、直观的效果。（3）要对活动过程的内容进行反复提炼，把小组活动中最精彩的内容写进报告中去。（4）抓住重点，详略得当。（5）注意首尾相接，注意呼应和过渡。（6）根据内容安排结构，写出不同的特色来。四、论述题（1）缺乏真实性。有的质量管理的成果并不是按照QC活动的程序步骤去开展工作得出的，而是出了成绩以后反过来去套用QC程序，编造成QC活动的成果；还有的小组贪功，把全厂的效益都算到自己的头上；有的小组片面追求一些工具的高、新、全，故弄玄虚；有的小组为了说明自己现在取得的成绩，故意贬低过去该领域取得的成果。（2）缺乏逻辑性。课题大而空、选题不充分、理由不充足、缺乏逻辑性，这些也是ＱＣ成果报告编写中的常见问题。另外，在一些报告中还缺少专业的说明，让人听不懂。例如，在一些报告中，用上“棉杂”、“/