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28见表1－2和图1—6表1—2项目自我评价活动前后（分）活动后（分）质量意识34个人能力24QCC知识34解决问题的信心24团队精神35

图1-6在做到以上几点的基础上提出下一次活动要解决的课题,以便把QC小组活动持续地开展下去。上述QC小组活动的程序是国内外QC小组活动经验的总结。按此程序进行活动,就能一步一个脚印,一环扣一环地进行下去,从而少走弯路。熟练地掌握程序和方法的应用,并重视用数据说明事实,就能提高解决问题的能力,从而提高小组成员的素质。程序中每一步骤常用的方法见表1－3(供参考)。表1-3QC小组活动常用方法序号、、法程序QC七种工具调查表简易图表排列图因果图直方图控制图散布图1选题OOOOO2现状调查OOOOOO3设定目标OO△△4分析原因O5确定主要原因OOOOOO6制订对策OO7按对策实施8检查效果OOOOOO9巩固措施OO△△10总结回顾与下一步打算O序号X\法程、序X新QC七种工具系统图关联图亲和图矩阵图矩阵数据分析法PDPC法矢线图优选法正交试验法1选题O△2现状调查3设定目标4分析原因OO5确定主要原因0△6制订对策△△0007按对策实施8检查效果9巩固措施10总结回顾与下一步打算注：1.O表示

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