绩效管理制度宣讲课件

闽龙集团绩效管理试行办法主讲人：1

闽龙集团绩效管理试行办法主讲人：1目录绩效管理总则

绩效组织管理

绩效实施办法

绩效申诉

其他注意事项

问答22022/10/31目录绩效管理总则22022/10/23绩效管理总则试用期员工公司外保及兼职人员

公司临时性工作岗位

年度考核周期内累计不到岗超过六个月（包括请假和其它各种原因缺岗）的员工不参与年度考核，本年度年终奖同时取消。本考核制度不适用于以下人员：32022/10/31绩效管理总则试用期员工本考核制度不适用于以下人员：3202绩效管理总则实现公司战略，改善经营业绩，奖优罚劣；建立集团公司价值评价体系，调动员工积极性；促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作，增加企业凝聚力；考核目的：42022/10/31绩效管理总则实现公司战略，改善经营业绩，奖优罚劣；考核目的：绩效管理总则与战略相匹配；以提高员工绩效为导向；多角度、多维度、指标多元性；

定性与定量指标相结合；

公平、公正、公开；考核原则：52022/10/31绩效管理总则与战略相匹配；考核原则：52022/10/23绩效管理总则薪酬分配；职务升降；岗位调动；

员工培训；考核用途：62022/10/31绩效管理总则薪酬分配；考核用途：62022/10/23目录绩效管理总则

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问答72022/10/31目录绩效管理总则72022/10/23绩效组织管理领导小组及办公室领导小组职责企业绩效管理最高决策机构组织定位主任：陈进林、陈进添执行主任：赵文杰执行副主任：胡书玲委员：马国庆张超1、研究绩效管理重大政策事项，设计方案和实时控制，解释、修订现行绩效管理方案；2、确定公司年度经营计划及各部门考核指标，审定各部门员工个人工作指标；3、员工考核结果的最终审定；执行办公室人力资源部82022/10/31绩效组织管理领导小组及办公室领导小组职责企业绩效管理最高决策目录绩效管理总则

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问答92022/10/31目录绩效管理总则92022/10/23绩效实施办法考核要素考核指标考核流程结果应用计算方法102022/10/31绩效实施办法考核要素考核指标考核流程结果应用计算方法1020考核要素维度考核主体考核客体考核周期考评日期最终得分部门考核绩效管理委员会部门负责人季度+年度下季度首月1日—10日四个季度平均分员工考核各部门负责人本部门员工季度+年度下季度首月1日—10日四个季度平均分注：员工考核指标由各部门负责人负责制定，须经过绩效管理委员会办公室审定方可执行。112022/10/31考核要素维度考核主体考核客体考核周期考评日期最终得分部门考核部门考核—通用指标指标名称定义/公式考核标准数据来源企业文化建设定义：部门各项工作制度化、流程化及工作氛围建设满分：100分；1、能够按照绩效管理委员会要求按时，保质保量的完成年度工作计划及工作总结，并做好费用预算；2、能够为下属员工设定正确的、清晰地、可衡量的、具有挑战性的绩效考核指标，客观进行绩效评价，实施绩效面谈，并能及时准确的提供考核数据，反馈绩效信息（每有一次不合格、延迟提交考核数据扣3分）；3、整理、完善本部门各项规章管理制度、工作流程、档案资料等，每年颁布、修订制度、梳理工作流程各不得少于3次，保证档案完备，每发现一次档案丢失情况，扣（10）分；4、梳理本部门工作职责，完善、整理各岗位工作职责及工作说明书，当部门职责或内部岗位职责发生变化时，及时与人力资源部进行沟通，确认变更，建立起岗位说明书的动态管理机制；5、部门办公区域及所辖区域内，干净整洁、办公桌椅摆放整齐，桌面、地面无杂物、水渍等，下班后关闭辖区内所有电源；6、加强部门服务意识、文明用语，不得带脏字或使用带有侮辱或攻击性的姿势、手势等，每发现一次扣（5）分；7、组织开展部门内部业务、技能培训会，加强各部门人才梯队建设，每年度不得少于四次；积极与人力资源部进行沟通，分析各岗位培训需求，为搭建公司培训体系奠定坚实的基础；8、工作时间沉浸娱乐休闲场所、酒局、饭局；有事外出，任何人都不能取得联系；利用职务之便，收受贿赂等；牢骚满腹，抱怨工作；及其他有损公司形象之行为；每发现一次扣（5）分；《企业文化建设评价表》绩效管理委员会打分各部门通用考核指标--1122022/10/31部门考核—通用指标指标名称定义/公式考核标准数据来源企业文化部门考核—通用指标企业文化建设评价表序号部门建设描述分值数据来源指标解释完成情况得分11、能够按照绩效管理委员会要求按时，保质保量的完成年度工作计划及工作总结，并做好部门费用预算；10绩效管理委员会根据各部门上报的工作计划完整性、及时性及完成情况进行打分评价

22、为下属员工设定正确地、清晰地、可衡量地、具有挑战性地绩效考核指标，客观进行绩效评价，实施绩效面谈，按时提供考核数据，反馈绩效信息；（每有一次不合格、延迟提交考核数据扣3分）15人力资源部人力资源部每季度对各部门绩效体系的搭建、实施、反馈等情况的书面记录给予综合评价

33、结合本部门实际工作情况及时完善本部门各项规章管理制度、工作流程、档案资料等，保证档案完备，每发现制度缺失或档案丢失情况一次，扣（5）分；15办公室办公室每季度对各部门颁布的各项制度、流程及各种档案资料进行统计、验收、评价；

44、梳理本部门工作职责，完善、整理本部门各岗位工作职责及工作说明书，当部门职责或内部岗位职责发生变化时，及时与人力资源部进行沟通，确认变更，建立起岗位说明书的动态管理机制；15办公室

人力资源部办公室、人力资源部每季度对各部门职责及各岗位说明书的完备程度进行跟踪，并配合完成；

55、部门办公区域及所辖区域内，干净整洁、办公桌椅摆放整齐，桌面、地面无杂物、水渍等，下班后关闭辖区内所有电源；10办公室办公室每月度进行检查评价打分

66、加强部门服务意识、文明用语，不得带脏字或使用带有侮辱或攻击性的姿势、手势等，每发现一次扣（5）分；15绩效管理委员会绩效管理委员会日常监督记录

77、组织开展部门内部业务、技能培训会，加强各部门人才梯队建设，每年度不得少于四次；积极与人力资源部进行沟通，分析各岗位培训需求，为搭建公司培训体系奠定坚实的基础；10绩效管理委员会绩效管理委员会日常监督记录

88、工作时间沉浸娱乐休闲场所、酒局、饭局；上班时间，任何人都不能与之取得联系；利用职务之便，收受贿赂等；牢骚满腹，抱怨公司；及其他有损公司形象之行为；每发现一次扣5分；10绩效管理委员会绩效管理委员会日常监督记录

注：数据来源部门按规定统计相关数据，按时提交至绩效管理委员会，每季度最后10个工作日，绩效管理委员对各部门进行评价打分，年度得分为取四季度平均分为最终得分。132022/10/31部门考核—通用指标企业文化建设评价表序号部门建设描述分值数据部门考核—通用指标各部门通用考核指标--2指标名称定义/公式考核标准数据来源工作配合及协调定义：有关部门作出需要协助或配合的意思表示后，其他部门能够积极响应、认真负责，完成该项活动或任务，并能积极发挥主观能动性，提出合理化建议。（1）目标值为（95）分,得100分（2）比目标值每降低（1）分，减（5）分；（3）比目标值每增加（1）分；加（5）分；注：任务结束后，任务承办部门依据各部门支持力度，具体表现进行评价打分。（《团队协作评价表》）相关部门142022/10/31部门考核—通用指标各部门通用考核指标--2指标名称定义/公式部门考核—通用指标工作配合打分评价表日期

任务主办部门

任务简述：序号部门是否应邀参与者姓名配合程度得分1市场部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

2企划部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

3办公室□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

4人力资源部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

5财务部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

打分说明：任务结束后，主办部门于三个工作日内对各部门的协作情况进行评价打分，应邀即得90分，再根据参与者工作表现予以打分评价，两者相加即为该部门最终得分；另，根据实际情况对未应邀部门进行评价打分，最高不得超过90分。152022/10/31部门考核—通用指标工作配合打分评价表日期任务主办部门任务部门考核—通用指标各部门通用考核指标--3指标名称定义/公式考核标准数据来源行为管理定义：严格遵守《员工行为管理制度》《工服管理制度》及其他公司规范制度等满分：100分。1、工作时间不得上网聊天、购物、玩游戏、看电影、浏览与工作无关的网页，不得聚众打闹、喧哗、闲聊。2、工作时间、工作场所内穿着工装，严格遵守《工服管理制度》。3、每发现一次，扣20分，并依据公司制度，执行罚款。行政办公室日常检查记录加减分项定义：此考核指标为不占权重，直接在考核最终成绩中加减分。1、加分项：绩效委员会根据被考核部门计划外完成的工作任务，首先判断此工作任务是否属于职责范围内的工作，是则不予加分，如果不是，委员会根据工作任务完成情况，难易程度，予以加分。每多完成一项额外工作加1—2分，最高加10分。2、减分项：委员会根据被考核部门在本考评周期内的工作是否出现过失以及过失严重程度，予以减分。每出现一次过失减1—2分，最高减10分。另：绩效考核委员会根据各部门上报的工作计划进行评价，每有一项工作未完成，扣1—2分。绩效管理委员会162022/10/31部门考核—通用指标各部门通用考核指标--3指标名称定义/公式部门考核—市场部指标名称定义/公式考核标准数据来源招商计划完成率定义：考核周期内对市场内剩余空位的招商。公式：实际完成招商㎡/计划招商㎡*100%（1）目标值为（96%）,得100分（2）比目标值每降低（1%），减（10）分；（3）比目标值每增加（1%）；加（10）分；注：考核周期伊始，由绩效委员会主任会同市场部、财务部共同确定计划招商㎡数。财务部广告位租金收入增长率定义：（本年度广告位租金收入-上年度广告位租金收入）/上年度广告位租金收入*100%（1）目标值为（10%）,得100分（2）比目标值每降低（1%），减（3）分；（3）比目标值每增加（1%）；加（10）分；注：考核周期伊始，由绩效委员会主任会同市场部、财务部共同确定计划招商㎡数。财务部费用收取率定义：考核周期内应收取的房租、管理费、会费、水费、工本费（新增商户营业执照）、广告位欠租余额、消防安全检查费、其他应收款项与各项费用应收比值。公式：实际收款/计划应收款*100%（1）各收费单项目标值为（100%）,得100分（2）每有一项费用收取率比目标值低（1%），减（2）分；注：考核周期伊始，由绩效委员会主任会同市场部、财务部共同确定计划应收款金额。财务部消防安全定义：1、检查市场内是否有火灾隐患；对市场内所有灭火器进行检查，将损坏或过期的灭火器进行更换；2、消防演习次数3、消防知识培训满分：100分。1、消防检查目标值：每年度（4）次，每季度末，绩效管理委员会查看本季度《检查记录表》，每有一次不合格者，扣10分；2、消防演习目标值：每年（2）次，绩效管理委员会查看消防演习资料，每少一次扣10分；3、消防知识宣传、培训目标值：每年（4）次，绩效管理委员会查看培训记录，每少一次扣10分；4、考核周期内，每发生一次消防安全事故，该周期考核成绩为0分，如未发生，本项考核加30分。绩效委员会172022/10/31部门考核—市场部指标名称定义/公式考核标准数据来源招商计划完部门考核—市场部—电工班指标名称定义/公式考核标准数据来源巡查记录定义：电工班针对办公楼、生活区、市场电路设施以及是否有违规操作进行巡查，并记录满分：100分。1、每季度巡查（3）次，并记录巡查信息。每季度末，绩效委员会检查《电工班巡查记录表》，针对巡查记录完备情况、填写规范等进行评价打分。无巡查记录、漏查或填写不规范，每一次扣（10）分。绩效管理委员会检查满意度评价得分定义：考核周期内市场部协助绩效考核委员会，根据电工班日常工作记录表，随机抽取客户填写《电工班工作满意度评价表》；生活区及办公楼的相关工作由办公室填写评价表。（1）目标值为（95）分,得100分（2）比目标值每降低（1）分，减（5）分；（3）比目标值每增加（1）分；加（5）分；《电工满意度评价表》水费查询完成及时性定义：每季度结束后3个工作日内，将水电费查询表交至财务部，财务部依此测算水费；1、目标值：（3）个工作日内，上交水费查询表给财务，按时上交得100分；2、每延迟一天，扣10分；财务部领导安排的工作定义：市场部经理安排的各种工作，例如：包括但不限于市场内线路整改、广告牌、房屋等的维修维护及活动支持工作。1、在规定的时间内，能够充分理解领导意图，并积极主动的、保质保量的完成领导交办的各项工作任务；（80—100）2、在规定的时间内，能够完成领导安的大部分工作任务，偶有拖延或消极情绪；（60—80）3、对领导安排的大部分工作都不能按时、保质保量完成，且有消极怠工或负面情绪，并造成了不良影响；（60以下）市场部加减分项定义：此考核指标为不占权重，直接在考核最终成绩中加减分。1、加减分项：市场部经理根据考核周期内电工班各项工作的完成情况及综合表现给予加减分，如出现重大工作突破或获得相关荣誉等，给予加分，最高不得超过10分；如在考核周期内出现重大工作失误，则予以减分，最高减10分。市场部否决指标定义：此指标不占权重，在最终得分内进行计算1、年度考核周期内出现因用电系统原因导致的消防事故，并造成人身伤亡及重大责任事故等，全年考核成绩为0；2、电工班人员必须严格遵守电工职业操作准则，穿戴及使用工具，每发现一次违规操作，全年考核成绩为0；因违规操作发生的责任事故，个人负全责，公司并予以严惩；绩效管理委员会182022/10/31部门考核—市场部—电工班指标名称定义/公式考核标准数据来源巡部门考核—企划部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业活动策划及宣传定义：公司年度宣传规划方案及各类营销策划活动方案、执行满分：100分。1、每年12月底前（今年第一季度前），为下年度企业宣传规划撰写1份策划建议书，要求有创新意识；2、全年集团参与、内容丰富、具有连续性的活动策划方案，不得低于（4）场，要求，提交方案完整、流程清晰、公开透明，效果评估报告及时准确。3、年度出版期刊数：（6）期，出版及时，每少出版一期扣（10）分，每增刊一期加（10）分。绩效管理委员会网站建设网络维护定义：公司官方网站建设及更新、整体网络维护、各类活动影像资料的拍摄等；满分：100分。1、（3）日内将公司最新动态及时更新至官方网站，每延迟一次，扣（5）分；2、维护公司网站及公司整体局域网正常、有效运转，如发生瘫痪或其他断网情况，（1）天之内，必须解决（特殊情况特殊处理）。3、通过内刊、官方网站、微博、微信客户端等发布的公司类推广消息，不得出现错别字，每出现一次，扣（10）分，全年未出现，加（20）分；绩效管理委员会微信公众号推广条数定义：公司公众号发布的公司各类推广信息条数1、目标值：（200）条，得100分；2、每增加（1）条，加（5）分，最高150分；3、每减少（1）条，减（10）分，最低0分；发布记录192022/10/31部门考核—企划部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业活动策部门考核—财务部指标名称定义/公式考核标准数据来源财务报表的准确性与及时性定义：征期内各类报表的及时准确申报及公司领导需要的各项财务报表1、满分100分，财务报表每出现1次错误扣（15）分，最低（0）分。2、每延迟一次，扣（15）分，最低为（0）分。绩效管理委员会主任及执行主任202022/10/31部门考核—财务部指标名称定义/公式考核标准数据来源财务报表的部门考核—人力资源部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业核心价值观服务、责任、诚信、团队1、能够及时处理员工关系，及时解决劳资纠纷。（20分）2、搭建公司培训体系，开发培训课程，更新培训课件，并进行培训有效性分析，全年组织中层培训（2）次，讲座类培训（2）次，每减少一次扣（10）分；（30分）3、能够为对考勤、社保、劳动管理制度等存有疑惑的员工作出耐心、细致的解释，未出现考勤不清楚、社保增减员延误等事件，每出现一次失误扣5分；（30分）4、工资下发后，从第3个工作日起，可至人力资源部领取工资条（遇节假日顺延），每延误一天，扣5分。（20分）绩效管理委员会212022/10/31部门考核—人力资源部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业核部门考核—办公室指标名称定义/公式考核标准数据来源治安事件次数1、定义：辖区内各种治安事件，如偷盗、公共设施损毁等事件，均为治安事件。2、一般治安事件：财产损失额一万元以下（含）。3、重大治安事件：财产损失额一万元以上。1、目标值为（4）次，该项得满分，每多发生一次，扣10分；2、发生重大治安事件，造成不良社会影响的，该项得分为0，且当年绩效考核为0，全年未发生任何级别的治安事件，此项考核加30分。市场部及商户投诉保安保洁管理定义：每季度，绩效考核委员会对本季度内保安保洁状况进行评价打分。该指标季度打分，年度最终得分为四个季度的平均分。1、每季度由绩效考核委员会评价打分《保安保洁综合评价表》，目标值（90）分，每高1分，加（5）分，最高150分；比目标值每低（1）分，减（5）分，最低0分。《保安保洁综合评价表》得分车队管理公式：车队考核得分*权重=该项指标的最终得分。《车队年度考核表》*权重=办公室该项指标的最终得分。《车队考核表》222022/10/31部门考核—办公室指标名称定义/公式考核标准数据来源治安事件次部门考核—办公室—车队指标名称定义/公式考核标准数据来源行车安全一般交通事故：发生交通事故，导致人身轻微伤或车身损坏的，承担全部或部分事故责任的；重大交通事故：发生交通事故，导致人身重伤或死亡或车辆报废的，承担部分或全部责任的；主观违反交通安全规则导致被罚款扣分的；（1）目标值：（0）次，得100分；（2）比目标值每增加（1）次，减（20）分；（3）全年未发生一起交通事故，该项指标得150分；（4）发生一起重大交通事故，扣除全年绩效奖金。办公室车辆管理定义：车辆的年审、保险、报验工作；日常维护、行车记录、车辆清洁卫生等。满分：100分。1、及时做好车辆的年审、保险、报验等工作，确保车辆正常行驶；2、定期清洗、维护，做好车辆的保养及清洁工作，车身及车内干净整洁无水渍、污渍、积尘；3、严格遵守《车辆管理制度》，做好行车记录备查；4、做好车辆调度工作，制定合理约车节点，保证各部门正常用车；办公室制度建设定义：修订、完善车队相关制度、工作流程、实施细则等，经绩效委员会审核通过后，由办公室统一颁布实施。1、整理、完善车队各项规章管理制度、工作流程、考核实施细则等（40）。2、为下属员工设定正确的、清晰地、可衡量的绩效考核指标，并时时跟进，客观进行全面综合绩效评价，实施绩效面谈，反馈绩效信息（50）；3、梳理下属员工工作职责及各岗位工作职责，当部门职责和内部岗位职责发生变化时，及时更新并上报人力资源部备查（10）；办公室加减分项定义：此考核指标为不占权重，直接在考核最终成绩中加减分。1、加减分项：办公室主任根据考核周期内被考核者各项工作的完成情况及综合表现给予加减分，如出现重大工作突破或获得相关荣誉等，给予加分，最高不得超过10分；如在考核周期内出现重大工作失误，则予以减分，最高减10分。注：如出现酒驾，则扣除全年绩效奖金，并按照规定解除劳动关系。办公室232022/10/31部门考核—办公室—车队指标名称定义/公式考核标准数据来源行车个人考核（范例）2015年度员工个人绩效考核表部门：姓名：岗位：考核维度指标名称定义/公式考核标准权重数据来源自评打分领导打分业绩指标

96

63

态度能力指标

100

80

通用指标行为管理定义：严格遵守《员工行为管理制度》《工服管理制度》等规范满分：100分。

1、工作时间不得上网聊天、购物、玩游戏、看电影、浏览与工作无关的网页，不得聚众打闹、喧哗、闲聊。

2、工作时间、工作场所内穿着工装，严格遵守《工服管理制度》。

3、每发现一次，扣20分，并依据公司制度，执行罚款。

注：如考核周期内，未出现上述行为，该项得100分。10%办公室日常检查记录

加减分项目1、定义：考核周期内，绩效委员会根据被考核人日常表现或相关投诉，对其进行加减分。1、加减分项：绩效考核委员会根据考核周期内被考核者综合表现给予加减分，如出现重大工作突破或获得相关荣誉等，给予加分；如在考核周期内出现违规、违纪、工作失误或出现相关投诉，则予以减分。

绩效管理委员会

注：业绩指标、态度能力指标部门负责人进行评价打分后，提报至绩效管理委员会，由绩效管理委员会对通用指标进行打分。签名部门领导签字：242022/10/31个人考核（范例）2015年度员工个人绩效考核表部门：姓名：岗考核流程—部门绩效计划通用指标评分数据收集汇总核算得分每年12月下旬，绩效管理委员会制订各部门下年度绩效计划及相关事宜，做为下一年度各季度考核依据。每季度最后10个工作日，绩效管理委员会对各部门通用考核指标、满意度评价指标等进行数据统计并打分。每季度首月1号至10号（含），数据来源承办部门提报相关考核数据（每延迟一天扣5分）每季度首月11号至15号，绩效管理委员会核算各部门绩效考核得分，并进行反馈。252022/10/31考核流程—部门绩效计划通用指标评分数据收集汇总核算得分每年1考核流程—个人绩效计划绩效评价核算成绩绩效反馈每年12月下旬，各部门负责人制订所辖各岗位下年度绩效计划，填写《个人绩效考核表》，提报至绩效管理委员会审核通过后，以此，作为下年度考核依据。每季度首月1号至5号，个人填写《个人绩效考核表》，自评并签字，交至部门经理处，5号至10号（含），部门负责人对所辖员工进行打分签字后，提报至绩效管理委员会办公室（每延迟一天扣5分）。到期未提报者，本季度考核成绩为零。每季度首月11号至15号，绩效管理委员会汇总、核算员工最终考核成绩，并反馈至各部门负责人。部门负责人将考核成绩反馈至员工，进行绩效面谈，总结得失，持续提高工作绩效。262022/10/31考核流程—个人绩效计划绩效评价核算成绩绩效反馈每年12月下旬计算方法—部门2015年度部门绩效考核表部门：姓名：岗位：序号指标名称定义/公式考核标准权重数据来源实际达成得分1指标1

30%

1002指标2

25%

953指标3

25%

804指标4

20%

70部门季度得分=指标1得分*权重+指标2得分*权重+······+指标n*权重范例例如：100*30%+95*25%+80*25%+70*20%=87.75部门年度得分=（季度1+季度2+季度3+季度4）/4部门季度得分=87.75分272022/10/31计算方法—部门2015年度部门绩效考核表部门：姓名：岗位：序计算方法—个人2015年度员工个人绩效考核表部门：姓名：岗位：序号考核维度指标名称定义/公式考核标准权重数据来源领导打分1业绩指标

35%

100

2

30%

753态度能力指标

25%

904

10%

85范例计算方法：100*35%+75*30%+90*25%+85*10%=88.5个人季度得分=88.5分个人季度最终得分=部门季度得分*70%+个人季度得分*30%个人年度得分=（季度1+季度2+季度3+季度4）/4例如：某员工第一季度得分为88.5分，其所在部门第一季度得分为87.75分，求该员工季度最终得分？最终得分=87.75*70%+88.5*30%=87.98282022/10/31计算方法—个人2015年度员工个人绩效考核表部门：姓名：岗位结果应用一、年终奖金的确定依据（暂定）年终奖金=考核系数*年度奖金基数年度奖金基数=月基本工资年度绩效等级系数表得分X＞100100≥X＞9090≥X＞8080≥X＞7070≥X＞60X≤60等

级一级二级三级四级五级六级考核系数32.52.01.51.00292022/10/31结果应用一、年终奖金的确定依据（暂定）年终奖金=考核系数*年结果应用二、员工职务升降、岗位调整的依据（一）对连续考核成绩优秀的员工，公司核心工作岗位出现空缺时，优先考虑提拔或为其提供更为广阔的发展空间。（二）对连续一年考核成绩不合格者（低于60分），公司将针对其工作技能、工作能力、工作态度等方面进行培训，如果仍不能胜任该工作岗位，将进行调岗。（三）对连续两年考核成绩不合格者（低于60分），公司将与其解除劳动关系。302022/10/31结果应用二、员工职务升降、岗位调整的依据（一）对连续考核成绩结果应用三、年度调薪的重要依据对于年度考核成绩在一级、二级内员工，绩效考核委员会将根据公司整体薪酬结构、同等岗位市场薪酬水平，优先考虑为其调薪。312022/10/31结果应用三、年度调薪的重要依据对于年度考核成绩在一级目录绩效管理总则

绩效组织管理

绩效实施办法

绩效申诉

其他注意事项

问答322022/10/31目录绩效管理总则322022/10/23绩效申诉

申诉受理机构

被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向绩效管理委员会办公室申诉，绩效管理委员会办公室是员工考核申诉的最终裁决机构。

332022/10/31绩效申诉申诉受理机构332022/10/23绩效申诉申诉受理（一）绩效管理委员会接到职工申诉后，应在3天内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。（二）受理的申诉事件，首先由绩效管理委员会办公室对申诉内容进行调查、核实，然后与申述人及其直接领导进行沟通，了解情况，并协调好申诉问题。（三）绩效管理委员会办公室应在10天内将最终处理意见告知申诉人。（四）申诉流程及相关表格详见《闽龙集团绩效管理试行办法》。342022/10/31绩效申诉申诉受理342022/10/23目录绩效管理总则

绩效组织管理

绩效实施办法

绩效申诉

其他注意事项

问答352022/10/31目录绩效管理总则352022/10/23注意事项

保密原则考核过程文件（考核评分表、统计表）由绩效管理委员会办公室严格保管，非经允许，不得查阅。另，对于考核结果，部门负责人只反馈到被考核者本人，其他人员不得询问、传播相关信息。362022/10/31注意事项保密原则362022/10/23目录绩效管理总则

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问答372022/10/31目录绩效管理总则372022/10/23问答问&答382022/10/31问答问&答382022/10/23闽龙集团绩效管理试行办法主讲人：39

闽龙集团绩效管理试行办法主讲人：1目录绩效管理总则

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问答402022/10/31目录绩效管理总则22022/10/23绩效管理总则试用期员工公司外保及兼职人员

公司临时性工作岗位

年度考核周期内累计不到岗超过六个月（包括请假和其它各种原因缺岗）的员工不参与年度考核，本年度年终奖同时取消。本考核制度不适用于以下人员：412022/10/31绩效管理总则试用期员工本考核制度不适用于以下人员：3202绩效管理总则实现公司战略，改善经营业绩，奖优罚劣；建立集团公司价值评价体系，调动员工积极性；促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作，增加企业凝聚力；考核目的：422022/10/31绩效管理总则实现公司战略，改善经营业绩，奖优罚劣；考核目的：绩效管理总则与战略相匹配；以提高员工绩效为导向；多角度、多维度、指标多元性；

定性与定量指标相结合；

公平、公正、公开；考核原则：432022/10/31绩效管理总则与战略相匹配；考核原则：52022/10/23绩效管理总则薪酬分配；职务升降；岗位调动；

员工培训；考核用途：442022/10/31绩效管理总则薪酬分配；考核用途：62022/10/23目录绩效管理总则

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问答452022/10/31目录绩效管理总则72022/10/23绩效组织管理领导小组及办公室领导小组职责企业绩效管理最高决策机构组织定位主任：陈进林、陈进添执行主任：赵文杰执行副主任：胡书玲委员：马国庆张超1、研究绩效管理重大政策事项，设计方案和实时控制，解释、修订现行绩效管理方案；2、确定公司年度经营计划及各部门考核指标，审定各部门员工个人工作指标；3、员工考核结果的最终审定；执行办公室人力资源部462022/10/31绩效组织管理领导小组及办公室领导小组职责企业绩效管理最高决策目录绩效管理总则

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问答472022/10/31目录绩效管理总则92022/10/23绩效实施办法考核要素考核指标考核流程结果应用计算方法482022/10/31绩效实施办法考核要素考核指标考核流程结果应用计算方法1020考核要素维度考核主体考核客体考核周期考评日期最终得分部门考核绩效管理委员会部门负责人季度+年度下季度首月1日—10日四个季度平均分员工考核各部门负责人本部门员工季度+年度下季度首月1日—10日四个季度平均分注：员工考核指标由各部门负责人负责制定，须经过绩效管理委员会办公室审定方可执行。492022/10/31考核要素维度考核主体考核客体考核周期考评日期最终得分部门考核部门考核—通用指标指标名称定义/公式考核标准数据来源企业文化建设定义：部门各项工作制度化、流程化及工作氛围建设满分：100分；1、能够按照绩效管理委员会要求按时，保质保量的完成年度工作计划及工作总结，并做好费用预算；2、能够为下属员工设定正确的、清晰地、可衡量的、具有挑战性的绩效考核指标，客观进行绩效评价，实施绩效面谈，并能及时准确的提供考核数据，反馈绩效信息（每有一次不合格、延迟提交考核数据扣3分）；3、整理、完善本部门各项规章管理制度、工作流程、档案资料等，每年颁布、修订制度、梳理工作流程各不得少于3次，保证档案完备，每发现一次档案丢失情况，扣（10）分；4、梳理本部门工作职责，完善、整理各岗位工作职责及工作说明书，当部门职责或内部岗位职责发生变化时，及时与人力资源部进行沟通，确认变更，建立起岗位说明书的动态管理机制；5、部门办公区域及所辖区域内，干净整洁、办公桌椅摆放整齐，桌面、地面无杂物、水渍等，下班后关闭辖区内所有电源；6、加强部门服务意识、文明用语，不得带脏字或使用带有侮辱或攻击性的姿势、手势等，每发现一次扣（5）分；7、组织开展部门内部业务、技能培训会，加强各部门人才梯队建设，每年度不得少于四次；积极与人力资源部进行沟通，分析各岗位培训需求，为搭建公司培训体系奠定坚实的基础；8、工作时间沉浸娱乐休闲场所、酒局、饭局；有事外出，任何人都不能取得联系；利用职务之便，收受贿赂等；牢骚满腹，抱怨工作；及其他有损公司形象之行为；每发现一次扣（5）分；《企业文化建设评价表》绩效管理委员会打分各部门通用考核指标--1502022/10/31部门考核—通用指标指标名称定义/公式考核标准数据来源企业文化部门考核—通用指标企业文化建设评价表序号部门建设描述分值数据来源指标解释完成情况得分11、能够按照绩效管理委员会要求按时，保质保量的完成年度工作计划及工作总结，并做好部门费用预算；10绩效管理委员会根据各部门上报的工作计划完整性、及时性及完成情况进行打分评价

22、为下属员工设定正确地、清晰地、可衡量地、具有挑战性地绩效考核指标，客观进行绩效评价，实施绩效面谈，按时提供考核数据，反馈绩效信息；（每有一次不合格、延迟提交考核数据扣3分）15人力资源部人力资源部每季度对各部门绩效体系的搭建、实施、反馈等情况的书面记录给予综合评价

33、结合本部门实际工作情况及时完善本部门各项规章管理制度、工作流程、档案资料等，保证档案完备，每发现制度缺失或档案丢失情况一次，扣（5）分；15办公室办公室每季度对各部门颁布的各项制度、流程及各种档案资料进行统计、验收、评价；

44、梳理本部门工作职责，完善、整理本部门各岗位工作职责及工作说明书，当部门职责或内部岗位职责发生变化时，及时与人力资源部进行沟通，确认变更，建立起岗位说明书的动态管理机制；15办公室

人力资源部办公室、人力资源部每季度对各部门职责及各岗位说明书的完备程度进行跟踪，并配合完成；

55、部门办公区域及所辖区域内，干净整洁、办公桌椅摆放整齐，桌面、地面无杂物、水渍等，下班后关闭辖区内所有电源；10办公室办公室每月度进行检查评价打分

66、加强部门服务意识、文明用语，不得带脏字或使用带有侮辱或攻击性的姿势、手势等，每发现一次扣（5）分；15绩效管理委员会绩效管理委员会日常监督记录

77、组织开展部门内部业务、技能培训会，加强各部门人才梯队建设，每年度不得少于四次；积极与人力资源部进行沟通，分析各岗位培训需求，为搭建公司培训体系奠定坚实的基础；10绩效管理委员会绩效管理委员会日常监督记录

88、工作时间沉浸娱乐休闲场所、酒局、饭局；上班时间，任何人都不能与之取得联系；利用职务之便，收受贿赂等；牢骚满腹，抱怨公司；及其他有损公司形象之行为；每发现一次扣5分；10绩效管理委员会绩效管理委员会日常监督记录

注：数据来源部门按规定统计相关数据，按时提交至绩效管理委员会，每季度最后10个工作日，绩效管理委员对各部门进行评价打分，年度得分为取四季度平均分为最终得分。512022/10/31部门考核—通用指标企业文化建设评价表序号部门建设描述分值数据部门考核—通用指标各部门通用考核指标--2指标名称定义/公式考核标准数据来源工作配合及协调定义：有关部门作出需要协助或配合的意思表示后，其他部门能够积极响应、认真负责，完成该项活动或任务，并能积极发挥主观能动性，提出合理化建议。（1）目标值为（95）分,得100分（2）比目标值每降低（1）分，减（5）分；（3）比目标值每增加（1）分；加（5）分；注：任务结束后，任务承办部门依据各部门支持力度，具体表现进行评价打分。（《团队协作评价表》）相关部门522022/10/31部门考核—通用指标各部门通用考核指标--2指标名称定义/公式部门考核—通用指标工作配合打分评价表日期

任务主办部门

任务简述：序号部门是否应邀参与者姓名配合程度得分1市场部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

2企划部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

3办公室□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

4人力资源部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

5财务部□是□否

1、完全配合，积极发挥个人主观能动性，出谋划策，有始有终并超出预期完成配合目标（9—10）

2、基本配合，能够按照任务承办部门工作安排，有始有终的，完成配合目标（5—8）

3、不配合，找借口不干或任务结束就消失，口头答应，却不付诸实践的（4分以下）

打分说明：任务结束后，主办部门于三个工作日内对各部门的协作情况进行评价打分，应邀即得90分，再根据参与者工作表现予以打分评价，两者相加即为该部门最终得分；另，根据实际情况对未应邀部门进行评价打分，最高不得超过90分。532022/10/31部门考核—通用指标工作配合打分评价表日期任务主办部门任务部门考核—通用指标各部门通用考核指标--3指标名称定义/公式考核标准数据来源行为管理定义：严格遵守《员工行为管理制度》《工服管理制度》及其他公司规范制度等满分：100分。1、工作时间不得上网聊天、购物、玩游戏、看电影、浏览与工作无关的网页，不得聚众打闹、喧哗、闲聊。2、工作时间、工作场所内穿着工装，严格遵守《工服管理制度》。3、每发现一次，扣20分，并依据公司制度，执行罚款。行政办公室日常检查记录加减分项定义：此考核指标为不占权重，直接在考核最终成绩中加减分。1、加分项：绩效委员会根据被考核部门计划外完成的工作任务，首先判断此工作任务是否属于职责范围内的工作，是则不予加分，如果不是，委员会根据工作任务完成情况，难易程度，予以加分。每多完成一项额外工作加1—2分，最高加10分。2、减分项：委员会根据被考核部门在本考评周期内的工作是否出现过失以及过失严重程度，予以减分。每出现一次过失减1—2分，最高减10分。另：绩效考核委员会根据各部门上报的工作计划进行评价，每有一项工作未完成，扣1—2分。绩效管理委员会542022/10/31部门考核—通用指标各部门通用考核指标--3指标名称定义/公式部门考核—市场部指标名称定义/公式考核标准数据来源招商计划完成率定义：考核周期内对市场内剩余空位的招商。公式：实际完成招商㎡/计划招商㎡*100%（1）目标值为（96%）,得100分（2）比目标值每降低（1%），减（10）分；（3）比目标值每增加（1%）；加（10）分；注：考核周期伊始，由绩效委员会主任会同市场部、财务部共同确定计划招商㎡数。财务部广告位租金收入增长率定义：（本年度广告位租金收入-上年度广告位租金收入）/上年度广告位租金收入*100%（1）目标值为（10%）,得100分（2）比目标值每降低（1%），减（3）分；（3）比目标值每增加（1%）；加（10）分；注：考核周期伊始，由绩效委员会主任会同市场部、财务部共同确定计划招商㎡数。财务部费用收取率定义：考核周期内应收取的房租、管理费、会费、水费、工本费（新增商户营业执照）、广告位欠租余额、消防安全检查费、其他应收款项与各项费用应收比值。公式：实际收款/计划应收款*100%（1）各收费单项目标值为（100%）,得100分（2）每有一项费用收取率比目标值低（1%），减（2）分；注：考核周期伊始，由绩效委员会主任会同市场部、财务部共同确定计划应收款金额。财务部消防安全定义：1、检查市场内是否有火灾隐患；对市场内所有灭火器进行检查，将损坏或过期的灭火器进行更换；2、消防演习次数3、消防知识培训满分：100分。1、消防检查目标值：每年度（4）次，每季度末，绩效管理委员会查看本季度《检查记录表》，每有一次不合格者，扣10分；2、消防演习目标值：每年（2）次，绩效管理委员会查看消防演习资料，每少一次扣10分；3、消防知识宣传、培训目标值：每年（4）次，绩效管理委员会查看培训记录，每少一次扣10分；4、考核周期内，每发生一次消防安全事故，该周期考核成绩为0分，如未发生，本项考核加30分。绩效委员会552022/10/31部门考核—市场部指标名称定义/公式考核标准数据来源招商计划完部门考核—市场部—电工班指标名称定义/公式考核标准数据来源巡查记录定义：电工班针对办公楼、生活区、市场电路设施以及是否有违规操作进行巡查，并记录满分：100分。1、每季度巡查（3）次，并记录巡查信息。每季度末，绩效委员会检查《电工班巡查记录表》，针对巡查记录完备情况、填写规范等进行评价打分。无巡查记录、漏查或填写不规范，每一次扣（10）分。绩效管理委员会检查满意度评价得分定义：考核周期内市场部协助绩效考核委员会，根据电工班日常工作记录表，随机抽取客户填写《电工班工作满意度评价表》；生活区及办公楼的相关工作由办公室填写评价表。（1）目标值为（95）分,得100分（2）比目标值每降低（1）分，减（5）分；（3）比目标值每增加（1）分；加（5）分；《电工满意度评价表》水费查询完成及时性定义：每季度结束后3个工作日内，将水电费查询表交至财务部，财务部依此测算水费；1、目标值：（3）个工作日内，上交水费查询表给财务，按时上交得100分；2、每延迟一天，扣10分；财务部领导安排的工作定义：市场部经理安排的各种工作，例如：包括但不限于市场内线路整改、广告牌、房屋等的维修维护及活动支持工作。1、在规定的时间内，能够充分理解领导意图，并积极主动的、保质保量的完成领导交办的各项工作任务；（80—100）2、在规定的时间内，能够完成领导安的大部分工作任务，偶有拖延或消极情绪；（60—80）3、对领导安排的大部分工作都不能按时、保质保量完成，且有消极怠工或负面情绪，并造成了不良影响；（60以下）市场部加减分项定义：此考核指标为不占权重，直接在考核最终成绩中加减分。1、加减分项：市场部经理根据考核周期内电工班各项工作的完成情况及综合表现给予加减分，如出现重大工作突破或获得相关荣誉等，给予加分，最高不得超过10分；如在考核周期内出现重大工作失误，则予以减分，最高减10分。市场部否决指标定义：此指标不占权重，在最终得分内进行计算1、年度考核周期内出现因用电系统原因导致的消防事故，并造成人身伤亡及重大责任事故等，全年考核成绩为0；2、电工班人员必须严格遵守电工职业操作准则，穿戴及使用工具，每发现一次违规操作，全年考核成绩为0；因违规操作发生的责任事故，个人负全责，公司并予以严惩；绩效管理委员会562022/10/31部门考核—市场部—电工班指标名称定义/公式考核标准数据来源巡部门考核—企划部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业活动策划及宣传定义：公司年度宣传规划方案及各类营销策划活动方案、执行满分：100分。1、每年12月底前（今年第一季度前），为下年度企业宣传规划撰写1份策划建议书，要求有创新意识；2、全年集团参与、内容丰富、具有连续性的活动策划方案，不得低于（4）场，要求，提交方案完整、流程清晰、公开透明，效果评估报告及时准确。3、年度出版期刊数：（6）期，出版及时，每少出版一期扣（10）分，每增刊一期加（10）分。绩效管理委员会网站建设网络维护定义：公司官方网站建设及更新、整体网络维护、各类活动影像资料的拍摄等；满分：100分。1、（3）日内将公司最新动态及时更新至官方网站，每延迟一次，扣（5）分；2、维护公司网站及公司整体局域网正常、有效运转，如发生瘫痪或其他断网情况，（1）天之内，必须解决（特殊情况特殊处理）。3、通过内刊、官方网站、微博、微信客户端等发布的公司类推广消息，不得出现错别字，每出现一次，扣（10）分，全年未出现，加（20）分；绩效管理委员会微信公众号推广条数定义：公司公众号发布的公司各类推广信息条数1、目标值：（200）条，得100分；2、每增加（1）条，加（5）分，最高150分；3、每减少（1）条，减（10）分，最低0分；发布记录572022/10/31部门考核—企划部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业活动策部门考核—财务部指标名称定义/公式考核标准数据来源财务报表的准确性与及时性定义：征期内各类报表的及时准确申报及公司领导需要的各项财务报表1、满分100分，财务报表每出现1次错误扣（15）分，最低（0）分。2、每延迟一次，扣（15）分，最低为（0）分。绩效管理委员会主任及执行主任582022/10/31部门考核—财务部指标名称定义/公式考核标准数据来源财务报表的部门考核—人力资源部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业核心价值观服务、责任、诚信、团队1、能够及时处理员工关系，及时解决劳资纠纷。（20分）2、搭建公司培训体系，开发培训课程，更新培训课件，并进行培训有效性分析，全年组织中层培训（2）次，讲座类培训（2）次，每减少一次扣（10）分；（30分）3、能够为对考勤、社保、劳动管理制度等存有疑惑的员工作出耐心、细致的解释，未出现考勤不清楚、社保增减员延误等事件，每出现一次失误扣5分；（30分）4、工资下发后，从第3个工作日起，可至人力资源部领取工资条（遇节假日顺延），每延误一天，扣5分。（20分）绩效管理委员会592022/10/31部门考核—人力资源部指标名称定义/公式考核标准数据来源企业核部门考核—办公室指标名称定义/公式考核标准数据来源治安事件次数1、定义：辖区内各种治安事件，如偷盗、公共设施损毁等事件，均为治安事件。2、一般治安事件：财产损失额一万元以下（含）。3、重大治安事件：财产损失额一万元以上。1、目标值为（4）次，该项得满分，每多发生一次，扣10分；2、发生重大治安事件，造成不良社会影响的，该项得分为0，且当年绩效考核为0，全年未发生任何级别的治安事件，此项考核加30分。市场部及商户投诉保安保洁管理定义：每季度，绩效考核委员会对本季度内保安保洁状况进行评价打分。该指标季度打分，年度最终得分为四个季度的平均分。1、每季度由绩效考核委员会评价打分《保安保洁综合评价表》，目标值（90）分，每高1分，加（5）分，最高150分；比目标值每低（1）分，减（5）分，最低0分。《保安保洁综合评价表》得分车队管理公式：车队考核得分*权重=该项指标的最终得分。《车队年度考核表》*权重=办公室该项指标的最终得分。《车队考核表》602022/10/31部门考核—办公室指标名称定义/公式考核标准数据来源治安事件次部门考核—办公室—车队指标名称定义/公式考核标准数据来源行车安全一般交通事故：发生交通事故，导致人身轻微伤或车身损坏的，承担全部或部分事故责任的；重大交通事故：发生交通事故，导致人身重伤或死亡或车辆报废的，承担部分或全部责任的；主观违反交通安全规则导致被罚款扣分的；（1）目标值：（0）次，得100分；（2）比目标值每增加（1）次，减（20）分；（3）全年未发生一起交通事故，该项指标得150分；（4）发生一起重大交通事故，扣除全年绩效奖金。办公室车辆管理定义：车辆的年审、保险、报验工作；日常维护、行车记录、车辆清洁卫生等。满分：100分。1、及时做好车辆的年审、保险、报验等工作，确保车辆正常行驶；2、定期清洗、维护，做好车辆的保养及清洁工作，车身及车内干净整洁无水渍、污渍、积尘；3、严格遵守《车辆管理制度》，做好行车记录备查；4、做好车辆调度工作，制定合理约车节点，保证各部门正常用车；办公室制度建设定义：修订、完善车队相关制度、工作流程、实施细则等，经绩效委员会审核通过后，由办公室统一颁布实施。1、整理、完善车队各项规章管理制度、工作流程、考核实施细则等（40）。2、为下属员工设定正确的、清晰地、可衡量的绩效考核指标，并时时跟进，客观进行全面综合绩效评价，实施绩效面谈，反馈绩效信息（50）；3、梳理下属员工工作职责及各岗位工作职责，当部门职责和内部岗位职责发生变化时，及时更新并上报人力资源部备查（10）；办公室加减分项定义：此考核指标为不占权重，直接在考核最终成绩中加减分。1、加减分项：办公室主任根据考核周期内被考核者各项工作的完成情况及综合表现给予加减分，如出现重大工作突破或获得相关荣誉等，给予加分，最高不得超过10分；如在考核周期内出现重大工作失误，则予以减分，最高减10分。注：如出现酒驾，则扣除全年绩效奖金，并按照规定解除劳动关系。办公室612022/10/31部门考核—办公室—车队指标名称定义/公式考核标准数据来源行车个人考核（范例）2015年度员工个人绩效考核表部门：姓名：岗位：考核维度指标名称定义/公式考核标准权重数据来源自评打分领导打分业绩指标

96

63

态度能力指标

100

80

通用指标行为管理定义：严格遵守《员工行为管理制度》《工服管理制度》等规范满分：100分。

1、工作时间不得上网聊天、购物、玩游戏、看电影、浏览与工作无关的网页，不得聚众打闹、喧哗、闲聊。

2、工作时间、工作场所内穿着工装，严格遵守《工服管理制度》。

3、每发现一次，扣20分，并依据公司制度，执行罚款。

注：如考核周期内，未出现上述行为，该项得100分。10%办公室日常检查记录

加减分项目1、定义：考核周期内，绩效委员会根据被考核人日常表现或相关投诉，对其进行加减分。1、加减分项：绩效考核委员会根据考核周期内被考核者综合表现给予加减分，如出现重大工作突破或获得相关荣誉等，给予加分；如在考核周期内出现违规、违纪、工作失误或出现相关投诉，则予以减分。

绩效管理委员会

注：业绩指标、态度能力指标部门负责人进行评价打分后，提报至绩效管理委员会，由绩效管理委员会对通用指标进行打分。签名部门领导签字：622022/10/31个人考核（范例）2015年度员工个人绩效考核表部门：姓名：岗考核流程—部门绩效计划通用指标评分数据收集汇总核算得分每年12月下旬，绩效管理委员会制订各部门下年度绩效计划及相关事宜，做为下一年度各季度考核依据。每季度最后10个工作日，绩效管理委员会对各部门通用考核指标、满意度评价指标等进行数据统计并打分。每季度首月1号至10号（含）