数据搜集(2)市公开课一等奖省赛课获奖课件

第2章数据搜集2.1数据起源2.2调查设计2.5数据质量数据，数据，我不能做无米之炊！数据搜集(2)第1页学习目标数据起源数据调查方法调查方案结构和设计调查问卷设计数据误差数据质量要求数据搜集(2)第2页2.1数据起源2.1.1数据间接起源2.1.2数据直接起源数据搜集(2)第3页数据间接起源数据搜集(2)第4页二手数据起源Internethttp//WWW.中国统计年鉴中国人口统计年鉴中国市场统计年鉴世界发展汇报世界经济年检工业普查数据中国统计出版社统计部门和政府部门公布相关资料，如各类统计年鉴各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供数据各类专业期刊、报纸、书籍所提供资料各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流相关资料从互联网或图书馆查阅到相关资料数据搜集(2)第5页二手数据特点搜集轻易，采集成本低作用广泛分析所要研究问题提供研究问题背景帮助研究者更加好地定义问题检验和回答一些疑问和假设寻找研究问题思绪和路径搜集二手资料在研究中应优先考虑数据搜集(2)第6页二手数据评定数据是谁搜集？可信度评定为何目标而搜集？数据是怎样搜集？什么时候搜集？数据搜集(2)第7页数据直接起源数据搜集(2)第8页数据直接起源

(原始数据)调查数据经过调查方法取得数据通常是对社会现象而言通常取自有限总体试验数据经过试验方法得到数据通常是对自然现象而言

也被广泛利用到社会科学中如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等

数据搜集(2)第9页统计调查方式数据搜集(2)第10页统计调查方式统计调查方式普查抽样调查数据搜集(2)第11页抽样调查

(samplingsurvey)

1. 从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并依据样本调查结果来推断总体特征数据搜集方法总体随机样本2.含有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点一次失败抽样调查！数据搜集(2)第12页普查

(census)

为特定目标专门组织非经常性全方面调查2. 通常是一次性或周期性3. 普通需要要求统一标准调查时间4. 数据规范化程度较高5. 应用范围比较狭窄总体数据搜集(2)第13页数据搜集方法数据搜集方法问询调查访问调查观察试验电话调查邮寄调查观察电脑辅助座谈会个别深访实验数据搜集(2)第14页2.2调查设计2.2.1调查方案结构2.2.2调查问卷设计数据搜集(2)第15页调查方案结构数据搜集(2)第16页调查方案结构

(surveyplan)调查方案内容调查目调查对象调查单位调查项目其他数据搜集(2)第17页调查目

(objectiveofsurvey)1. 调查要到达详细目标回答“为何调查？”调查之前必须明确数据搜集(2)第18页调查对象和调查单位

(RespondentandSurveyunit)调查对象：调查研究总体或调查范围调查单位：需要对之进行调查单位。能够是调查对象全部单位(全方面调查)，也能够是调查对象中一部分单位(非全方面调查)回答“向谁调查？”调查对象调查单位数据搜集(2)第19页调查项目

(Surveyitems)调查详细内容通常表现为表格或问卷回答“调查什么？”Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………数据搜集(2)第20页方案设计中其它问题1. 明确调查所采取方法2. 确定调查资料所属时间和调查工作期限3.调查组织与实施细则数据搜集(2)第21页调查问卷设计数据搜集(2)第22页什么是问卷？

(questionnaires)用来搜集调查数据一个工具调查者依据调查目标和要求所设计，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成一个调查形式不一样调查问卷在详细结构、题型、措词、版式等设计上会有所不一样，但在结构上普通都由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分组成数据搜集(2)第23页编制调查问卷，难度!乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难任务：只要表示出你想了解什么，并写出能得到哪些信息问题即可。即使撰写问卷很简单，但撰写优异问卷却不轻易。假如你曾将你认为“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回问卷上处处是添加或删改痕迹及其它编辑意见，这并不奇怪。数据搜集(2)第24页问卷设计是十分主要对于同一个问题，（1）发放1000份问卷，回收200份问卷；（2）发放100分问卷，回收90份问卷；对于研究总体性质，哪一个结果更加好？数据搜集(2)第25页问卷基本结构问卷基本结构开头部分甄别部分主体部分背景部分问候语填写说明问卷编号数据搜集(2)第26页开头部分

(问候语)××女士/小姐/先生您好！我是××市场调查企业访问员，我们正在进行一项相关公众医疗保险意识方面调查，目标是想了解人们对医疗保险看法和意见，方便更加好地促进医疗保险事业发展。您回答无所谓对错，只要真实地反应了您情况和看法，就到达了这次调查目标。希望您能主动参加，我们对您回答完全是保密。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您支持与合作！数据搜集(2)第27页开头部分

(填写说明)填写要求：请您在所选择答案题号上画圈对只许选择一个答案问题只能画一个圈；对可选多个答案问题，请在你认为适当答案上画圈需填写数字题目在留出横线上填写对于表格中选择答案题目，在所选栏目内画勾对注明要求您自己填写内容，请在要求地方填上您意见数据搜集(2)第28页开头部分

(问卷编号)用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等便于校对检验、更正错误问卷编号001数据搜集(2)第29页甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要部分，然后针对特定被调查者进行调查经过甄别，能够筛选掉与调查事项有直接关系人，以到达避嫌目标能够确定哪些人是合格被调查者，哪些人不是甄别目标是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目标代表，从而符合调查研究需要数据搜集(2)第30页甄别部分S1．请问您或您家庭有没有在以下行业工作呢？

1．广告、公关机构…………………2．市场研究、咨询、调查机构……3．电视，广播，报纸等媒介机构…终止访问

4．轿车制造…………5．轿车批发、零售…………………6．以上皆无…………继续访问S2．请问您年纪是：

1．20岁以下………终止访问

2．20岁~30岁

3．30岁~40岁

4．40岁~50岁

5．50岁以上………终止访问数据搜集(2)第31页主体部分是调查问卷关键内容包含所要调查全部问题，主要由问题和答案所组成

Q1.您在购置汽车时主要考虑哪些原因？Q2.您认为这款汽车加速性能怎么样？数据搜集(2)第32页背景部分通常放在问卷最终，主要是相关被调查者一些背景资料该部分所包含各项问题，可使研究者依据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您详细做什么工作？2.您受教育程度？数据搜集(2)第33页背景部分

A．[出示卡片]请问您教育程度？

(901)

没受过正式教育………

……

…………1

小学，初中…………

……

…………2

高中，职高，中专，技校……

…

……

…

……3

大专，大学或以上…

……

……

…4

B．[出示卡片]请问您职业和职位是什么？(902)

普通职员，工人……1

部门经理负责人//高级管理人员……

…

…

…2

公司老板，厂长，总经理…………

……………3

专业人员……………

……

…………4

个体户，自营职业………………

………

………5

失业，待业………………

……

……6

学生……………………7

离退休人员…………8

其他(请注明）………9数据搜集(2)第34页提问项目设计数据搜集(2)第35页提问项目设计1、提问内容尽可能短2、用词要确切、通俗可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为何)，What(什么事)，How(怎样)3、一项提问只包含一项内容4、防止诱导性提问5、防止否定形式提问6、防止敏感性问题数据搜集(2)第36页修改案例1、请问您使用什么牌子洗发水？2、您最近一段时间使用什么品牌化装品？3、您以为这种电视机画面质量怎么样？4、您以为这种新款轿车加速性能和制动性能怎么样？数据搜集(2)第37页5、您以为这种产品新包装不美观吗？6、人们认为长虹牌彩电质量不错，你以为怎么样？7、您家庭总收入是多少？8、您读了多少本书？9、请您以购置新车时考虑原因主要性将以下20项排序。10、您对总统关于枪支控制立场倾向于同意还是反对？数据搜集(2)第38页11、您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻正当化吗？12、今年看电影《狮子王》人比看其它电影人多。您看过这部电影吗？数据搜集(2)第39页回答项目(答案)设计数据搜集(2)第40页回答类型与方法回答类型与方法开放性问题(自由回答型)封闭性问题(选择回答型)两项选择法多项选择法次序选择法评定尺度法双向列联法限制选择型多项选择型单项选择型数据搜集(2)第41页开放性问题对问题回答未提供任何详细答案，由被调查者依据自己想法自由作出回答属于自由回答型优点：比较灵活，适合于搜集更深层次信息，尤其适合于那些还未搞清各种可能答案或潜在答案类型较多问题。而且能够使被调查者充分表示自己意见和想法，有利于被调查者发挥自己创造缺点：因为会出现各种各样答案，给调查后资料整理带来一定困难数据搜集(2)第42页开放性问题

您认为我国当前广告宣传中，存在主要问题是什么？

您对这种捷达新款车有何更详细看法？

数据搜集(2)第43页封闭性问题对问题事先设计出了各种可能答案，由被调查者从中选择问题答案是标准化，有利于被调查者对问题了解和回答，也有利于调查后资料整理对答案要求较高，对一些比较复杂问题，有时极难把答案设计周全问题答案是选择回答型，所以设计出答案一定要穷尽和互斥回答方法有：两项选择法、多项选择法、次序选择法、评定尺度法、双向列联法五种数据搜集(2)第44页封闭性问题

(两项选择法)答案只有两项，要求被调查者选择其中之一往返答优点：被调查者只需在二者之中选择一项，回答比较轻易；调查后数据处理也很方便缺点：得到信息量较少；当被调查者对两项答案均不满意时，极难作出回答您有手机吗？

1.有2．没有

数据搜集(2)第45页封闭性问题

(多项选择法)在设计问卷时，对一个问题给出三个或三个以上答案，让被调查者从中选择进行回答依据要求选择答案多少不一样，有以下类型单项选择型：要求被调查者对所给出问题答案选择其中一项

多项选择型：要求被调查者对所给出问题答案中，选出自己认为适当答案，数量不受限制限制选择型：要求被调查者在所给出问题答案中，选出自己认为适当答案，但数量要受一定限制

数据搜集(2)第46页封闭性问题

(单项选择法实例)单项选择型

您以为哪种类型广告宣传效果最好？

(选一项)1．电视广告

2．广播广告

3．杂志广告

4．报纸广告

5．路牌广告数据搜集(2)第47页封闭性问题

(多项选择法实例)多项选择型

请问您在购置小轿车时，主要考虑哪些原因？

(选出您认为适当答案)1．价格6．维修费用

2．款式7．乘坐舒适

3．品牌8．行使平稳

4．耗油量9．加速性能

5．售后服务10．制动性能数据搜集(2)第48页封闭性问题

(次序选择法)问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选答案按要求次序或主要程度加以排列。其中，对所选答案数量能够进行一定限制，也能够不进行限制问题答案不但能够反应所要调查内容，而且能够反应出被调查者对问题看法，从而增加了信息量

您在购置这种牌子电视机时，主要是考虑哪些原因？

1．产品品牌

2．价格合理

3．售后服务

4．外形美观

5．维修方便（按主要程度进行排序）数据搜集(2)第49页封闭性问题

(评定尺度法)问题答案，由表示不一样等级形容词组成，并按照一定程度排序，由被调查者依次选择

您对这种新款轿车是否感到满意？

1．非常满意；2．比较满意；3．普通

4．不太满意；5．不满意。数据搜集(2)第50页封闭性问题

(双向列联法)将两类不一样问题综合到一起，通惯用表格来表现表横向是一类问题，纵向是另一类问题这种问题结构能够反应两方面原因综合作用，提供单一类型问题无法提供信息能够节约问卷篇幅数据搜集(2)第51页封闭性问题

(双向列联法实例)神龙富康捷达桑塔纳1.

耗油量低2.

外观大方3.

乘坐舒适4.

整车价格合理5.

驾驶轻易6.

制动性好7.

维修方便8.

零配件齐全9.

故障率低10.

售后服务周到请在您赞同项目空格内划“√”数据搜集(2)第52页问题次序设计数据搜集(2)第53页问题次序设计问题安排应含有逻辑性问题次序应先易后难能引发被调查者兴趣问题放在前面开放性问题放在后面版面格式设计问卷结构安排要合理，问卷主体部分要突出、醒目不要编排过密，各问题之间要留出一定空间外表及内容印刷要美观数据搜集(2)第54页概率抽样

(probabilitysampling)依据一个已知概率来抽取样本单位，也称随机抽样特点按一定概率以随机标准抽取样本抽取样本时使每个单位都有一定机会被抽中每个单位被抽中概率是已知，或是能够计算出来当用样本对总体目标量进行预计时，要考虑到每个样本单位被抽中概率数据搜集(2)第55页简单随机抽样

(simplerandomsampling)从总体N个单位中随机地抽取n个单位作为样本，使得每一个容量为样本都有相同机会(概率)被抽中抽取元素详细方法有重复抽样和不重复抽样特点简单、直观，在抽样框完整时，可直接从中抽取样本用样本统计量对目标量进行预计比较方便不足当N很大时，不易结构抽样框抽出单位很分散，给实施调查增加了困难没有利用其它辅助信息以提升预计效率数据搜集(2)第56页分层抽样

(stratifiedsampling)将总体单位按某种特征或某种规则划分为不一样层，然后从不一样层中独立、随机地抽取样本优点确保样本结构与总体结构比较相近，从而提升预计精度组织实施调查方便既能够对总体参数进行预计，也能够对各层目标量进行预计数据搜集(2)第57页系统抽样

(systematicsampling)将总体中全部单位(抽样单位)按一定次序排列，在要求范围内随机地抽取一个单位作为初始单位，然后按事先要求好规则确定其它样本单位先从数字1到k之间随机抽取一个数字r作为初始单位，以后依次取r+k，r+2k…等单位优点：操作简便，可提升预计精度缺点：对预计量方差预计比较困难数据搜集(2)第58页整群抽样

(clustersampling)将总体中若干个单位合并为组(群),抽样时直接抽取群，然后对中选群中全部单位全部实施调查特点抽样时只需群抽样框，可简化工作量调查地点相对集中，节约调查费用，方便调查实施缺点是预计精度较差数据搜集(2)第59页多阶段抽样

(multi-stagesampling)先抽取群，但并不是调查群内全部单位，而是再进行一步抽样，从选中群中抽取出若干个单位进行调查群是初级抽样单位，第二阶段抽取是最终抽样单位。将该方法推广，使抽样段数增多，就称为多阶段抽样含有整群抽样优点，确保样本相对集中，节约调查费用需要包含全部低阶段抽样单位抽样框；同时因为实施了再抽样，使调查单位在更广泛范围内展开在大规模抽样调查中，经常被采取方法

数据搜集(2)第60页非概率抽样

(non-probabilitysampling)相对于概率抽样而言抽取样本时不是依据随机标准，而是依据研究目标对数据要求，采取某种方式从总体中抽出部分单位对其实施调查有方便抽样、判断抽样、自愿样本、滚雪球抽样、配额抽样等方式数据搜集(2)第61页方便抽样调查过程中由调查员依据方便标准，自行确定入抽样本单位调查员在街头、公园、商店等公共场所进行拦截调查厂家在出售产品柜台前对途经用户进行调查优点：轻易实施，调查成本低缺点：样本单位确实定带有随意性，样本无法代表有明确定义总体，调查结果不宜推断总体数据搜集(2)第62页判断抽样研究人员依据经验、判断和对研究对象了解，有目标选择一些单位作为样本有重点抽样，经典抽样，代表抽样等方式判断抽样是主观，样本选择好坏取决于调研者判断、经验、专业程度和创造性抽样成本比较低，轻易操作样本是人为确定，没有依据随机标准，调查结果不能用于对推断总体数据搜集(2)第63页自愿样本被调查者自愿参加，成为样本中一分子，向调查人员提供相关信息比如，参加报刊上和互联网上登载调查问卷活动，向某类节目拨打热线电话等，都属于自愿样本自愿样本与抽样随机性无关样本是有偏不能依据样本信息推断总体数据搜集(2)第64页滚雪球抽样先选择一组调查单位，对其实施调查之后，再请他们提供另外一些属于研究总体调查对象，调查人员依据所提供线索，进行今后调查。这个过程连续下去，就会形成滚雪