汽车消费贷款保证保险市公开课一等奖省赛课获奖课件

第十章汽车消费贷款确保保险汽车消费贷款保证保险第1页第一节汽车消费贷款一、概念汽车消费贷款是银行和财务企业等金融机构，为购置汽车购车者发放人民币担保贷款。我国汽车消费贷款业务种类主要有：以车供车贷款、住房抵押机动车消费贷款、有价证券质押机动车消费贷款。汽车消费贷款贷款人为经中国人民银行同意商业银行或其它金融机构。借款人为在中国境内有固定住所中国公民及企业、事业法人单位。

汽车消费贷款保证保险第2页二、汽车消费贷款作用汽车消费信贷能将潜在需求转变成现实购置力发达国家汽车产业发展依赖于汽车消费信贷我国汽车消费信贷对汽车产业发展含有一定影响

汽车消费贷款保证保险第3页三、汽车消费贷款相关要求1、贷款条件个人(1)含有完全民事行为能力；(2)含有稳定职业和偿还贷款本息能力，信用良好；(3)能够提供有效抵押物或质物，或有足够代偿能力个人或单位作为确保人；(4)能够支付本方法要求限额首期付款；(5)贷款人要求其它条件。汽车消费贷款保证保险第4页含有法人资格企业、事业单位(1)含有偿还贷款能力；(2)在贷款人指定银行存有不低于要求数额首期购车款；(3)有贷款人认可担保；(4)贷款人要求其它条件。

汽车消费贷款保证保险第5页2、贷款期限、利率和限额

1.汽车消费贷款期限最长不超出5年(含5年，下同)。2.汽车消费贷款利率按照中国人民银行要求同期贷款利率执行。3.借款人借款额应符合以下要求：(1)以质押方式申请贷款，或银行、保险企业提供连带责任确保，首期付款额不得少于购车款20％，借款额最高不得超出购车款80％。(2)以所购车辆或其它不动产抵押申请贷款，首期付款额不得少于购车款30％，借款额最高不得超出购车款70％。(3)以第三方确保方式申请贷款(银行、保险企业除外)，首期付款额不得少于购车款40％，借款额最高不得超出购车款60％。汽车消费贷款保证保险第6页3、汽车消费贷款担保

借款人向贷款人申请汽车消费贷款，必须提供担保。借款人能够采取抵押、质押或以第三方确保等形式进行担保。担保当事人必须签定担保协议。借款人应该依据贷款人要求办理所购车辆保险，保险期限不得短于贷款期限。在抵押期间，借款人不得以任何理由中止或撤消保险。确保人失去确保能力、确保人破产或确保人分立，借款人应及时通知贷款人，并重新提供担保，不然贷款人有权提前收回贷款。

汽车消费贷款保证保险第7页4、汽车消费贷款程序借款人直接向银行申请汽车消费贷款贷款程序

1)咨询2)选购汽车3)贷款申请4)资信调查5)办理保险6)银行向经销商出具《汽车消费贷款通知书》7)经销商在收到《汽车消费贷款通知书》及收款凭证后，帮助借款人到相关部门办理缴费及领取牌照等手续，并将购车发票、各种缴费凭证原件及行驶证复印件直接移交到银行。8)借款人以所购汽车作抵押，其保险单，购车发票等凭证在贷款期间由银行保管。汽车消费贷款保证保险第8页借款人向汽车经销商申请汽车消费贷款贷款程序

1)客户咨询与资格初审2)资格复审与银行初审3)签署购车协议书4)经销商与客户办理抵押登记手续及各类保险、公证5)银行终审6)车辆申领牌照与交付使用汽车消费贷款保证保险第9页第二节汽车消费贷款确保保险一、相关条款保险责任事故：投保人逾期未能按《汽车消费贷款协议》要求期限偿还欠款满一个月，视为保险责任事故发生。责任免去：1)因为以下原因造成投保人不按期偿还欠款，造成被保险人贷款损失时，保险人不负责赔偿：①战争、军事行动、暴乱、政府征用、核爆炸、核辐射或放射性污染；②因投保人违法行为、民事侵权行为或经济纠纷致使其车辆及其它财产被罚没、查封、扣押、抵债及车辆被转卖、转让；③因所购车辆质量问题及车辆价格变动致使投保人拒付或拖欠车款。2)因为被保险人对投保人提供材料审查不严或双方签定《汽车消费贷款协议》及其附件内容进行修订而事先未征得保险人书面同意，造成被保险人不能按期收回贷款损失。3)因为投保人不推行《汽车消费贷款协议》要求还款义务而致罚息、违约金，保险人不负责赔偿。汽车消费贷款保证保险第10页赔偿处理：

（1)当发生保险责任范围内事故时，被保险人应马上书面通知保险人，如属刑事案件，应同时向公安机关报案。（2)被保险人索赔时应先行处罚抵押物抵减欠款，抵减欠款不足部分由保险人按本条款赔偿方法给予赔偿。被保险人索赔时如不能处罚抵押物，应向保险人依法转让抵押物抵押权，并对投保人提起法律诉讼。（3)被保险人索赔时，应向保险人提供以下有效单证：1)索赔申请书；2)汽车消费贷款确保保险和汽车保险保单正本；3)《汽车消费贷款协议》(副本)；4)《抵押协议》；5)被保险人签发《逾期款项催收通知书》；6)未按期付款损失清单；7)保险人依据案情要求提供其它相关证实材料。（4)在符合要求赔偿金额内实施20％免赔率。（5)关于抵押物处罚及价款清偿次序按《抵押协议》要求处理。汽车消费贷款保证保险第11页汽车分期付款售车信用保险条款基本知识

保险双方界定保险责任除外责任保险期限和保险金额及相关费率赔偿处理被保险人义务追偿及抵押物处罚其它事项

汽车消费贷款保证保险第12页二、汽车消费贷款确保保险业务流程

汽车消费贷款确保保险承保1、展业2、受理投保3、核保4、缮制保险单证5、收取保险费6、签发保险单证7、归档管理汽车消费贷款保证保险第13页保险协议变更、终止、解除

1、协议变更（1)变更事项：包含变更保险期限、变更购车人住址和电话，或购车单位联络地址、银行账户及联络电话、变更其它不影响车辆还款和抵押物登记事项。（2)变更申请。购车人在保险期限内发生变更事项，应及时提出申请。（3)办理批改。在办理批改时，应注意审核批改事项是否将产生意外风险，从而决定是否接收批改申请。汽车消费贷款保证保险第14页2、协议终止

遇有以下情况之一，则汽车消费贷款确保保险协议终止：（1）贷款购车人提前偿还所欠贷款。（2）贷款所购车辆因发生车辆损失险、盗抢险或自燃损失险等车辆保险责任范围内全损事故取得保险赔偿，而且赔款足以偿还贷款。（3）因推行确保保险赔偿责任。（4）确保保险期满。汽车消费贷款保证保险第15页

3、协议解除以下情形之一发生时，保险协议将被解除：（1)投保人违反保险法或担保法等法律法规，保险人能够发出书面通知解除协议。（2)被保险人违反国家相关法律法规和消费贷款要求，保险人有权解除协议。（3)投保人依据国家相关法律法规，提出解除协议。（4)投保人未按期足额缴纳汽车保险保费，且被保险人未推行代缴义务，保险人有权解除协议。（5)法律法规要求其它解除协议事由。汽车消费贷款保证保险第16页4、办理收退费（1)经保险人同意延长保险期限，依据延长后实际期限选定费率，补收保险费。（2)投保人提前清偿贷款，按照实际还贷时间按月计算保险费，多收部分退还投保人。（3)贷款所购车辆因发生车辆损失险、盗抢险或自燃损失险责任范围内全损事故取得保险赔偿，而且已优先清偿贷款，确保保险协议终止，并退还从清偿贷款之日至确保保险协议期满全部保险费。汽车消费贷款保证保险第17页确保保险理赔1．接收报案2．查抄底单3．立案4．调查5．制作调查汇报6．确定保险责任7．抵押物处理8．赔款理算9．缮制赔款计算书10．核赔11．结案登记与清分12．理赔案卷管理汽车消费贷款保证保险第18页客户回访服务与统计分析1、客户回访（1）消费贷款确保保险业务要指定专员负责，对客户应每六个月回访一次，做好跟踪服务，及时掌握购车人(投保人)、被保险人需求与动态。（2）要建立客户回访、登记制度，实施一车一户管理制，及时统计还款情况。（3）建立与银行保持定时联络制度；帮助银行做好消费贷款还款跟踪服务。（4）建立消费贷款购车人与所购车辆档案，内容包含购车人基本资信情况、车辆使用情况